תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows

עדכון אחרון: נובמבר 2017

עבור בעיות שאינן נכללות בדף זה, יש לנו כמה כלים שיעזרו לך לאבחן ולפתור באופן אוטומטי מגוון בעיות ב- Outlook. עיין במאמר זה: פתרון בעיות ב- Outlook עבור Windows באמצעות כלים אוטומטיים לפתרון בעיות

דלג לסעיף כלשהו בדף זה לקבלת מידע אודות בעיה ספציפית ב- Outlook:

בעיות ב- Outlook לאחר חיבור Outlook ל- Outlook.com

בעיות ידועות של Outlook בעדכוני האבטחה של יוני 2017

Outlook קורס וביצועים איטיים

בעיות אחרות ב- Outlook המשפיעות על הודעות דואר אלקטרוני, קבצים מצורפים ותכונות

בעיות ידועות של Outlook בעדכוני נובמבר 2017

עדכון אחרון: 15 בנובמבר 2017

בעיה

כאשר אתה מנסה לשחזר פריטים שנמחקו מ- Outlook, אתה מקבל את השגיאה הבאה:

ל- Outlook לא היתה אפשרות לשחזר את כל הפריטים בתיקיה זו או את חלקם. ודא כי יש לך הרשאות מתאימות לשחזור פריטים בתיקיה זו ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה אל מנהל המערכת.

הערה: בעיה זו מתרחשת רק עם הענן של Office 365.

מצב: פתרון

לקבלת מידע עדכני לגבי בעיה זו, עבור אל השגיאה "ל- Outlook לא היתה אפשרות לשחזר את כל הפריטים בתיקיה זו או את חלקם" כאשר אתה מנסה לשחזר פריטים שנמחקו.

עדכון אחרון: 3 בנובמבר 2017

בעיה

לאחר עדכון לגירסת ה- Build מס' 1710 של הערוץ החודשי (8625.2121) ואילך, לחצן הגדרות תצוגה אינו מופיע.

מצב: פתרון

לקבלת המידע העדכני ביותר בנוגע לבעיה זו, עבור אל לחצן 'הגדרות תצוגה' חסר ב- Outlook 2016.

בעיות ידועות של Outlook בעדכוני אוקטובר 2017

עדכון אחרון: 25 באוק' 2017

בעיה

לאחר התקנת העדכון הציבורי של אוקטובר, דפי הבית של תיקיות אינם מופיעים יותר והתכונה 'דף הבית' חסרה במאפייני תיקיות של Outlook. תכונה זו אינה זמינה כברירת מחדל כדי להגביל פגיעויות אבטחה.

זה משפיע על Outlook 2010‏, Outlook 2013‏ ו- Outlook 2016‏.

מצב: פתרון

לקבלת המידע העדכני ביותר, עבור אל התכונה 'דף הבית' של Outlook חסרה במאפייני תיקיות.

עדכון אחרון: 16 בנובמבר 2017

בעיה

משתמשי Outlook 2016 מקומיים מתבקשים להזין אישורים בעת פתיחת קבצים מצורפים לדואר אלקטרוני. בעיה זו מתרחשת לאחר עדכון לערוץ השוטף, גירסה 1708 (גירסת Build מס' 8431.2079).

מצב: תוקן

בעיה זו משפיעה על גירסה 1708 (גירסת Build מס' 8431.2079), אך היא נפתרה בשירות. לקבלת העדכון האחרון באופן מיידי, פתח את Outlook ובחר קובץ > חשבון Office > אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

עדכון אחרון: 26 באוקטובר 2017

בעיה

לאחר הפיכת האימות המודרני ללא זמין, משתמשים יתבקשו לעתים להזין את האישורים שלהם ב- Outlook 2016 ולהזין שוב ושוב את שם המשתמש והסיסמה שלהם.

הערה: מעקבים של Fiddler גילו כשלים באימות 401/403 לנקודת קצה זו: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"

תרחיש זה יכול לקרות אם תיבת הדואר הנכנס הממוקדת והאימות המודרני עבור הדייר הופעלו ולאחר מכן בוטלה הפעלת האימות המודרני. במקרה כזה, תיבת הדואר הנכנס הממוקדת התחילה כבר לפעול והניסיון שלה להתחבר מוביל לבקשות האישורים האלה.

מצב: פתרון

לקבלת המידע העדכני ביותר, עבור אל ‎Outlook 2016 מבקש אישורים לאחר הפיכת אימות מודרני ללא זמין.

עדכון אחרון: 16 באוקטובר 2017

בעיה

לאחר התקנת העדכון הציבורי לאוקטובר עבור Outlook 2010 או Outlook 2013, אתה עלול לקבל שגיאה זו בתצוגת חלונית התיקיות בעת לחיצה על תיקיות בחלונית Business Contact Manager: לא מצאנו דבר להציג כאן. בנוסף, מופיעה תיבת דו-שיח של שגיאה הכוללת שגיאה זו: ל- Business Contact Manager for Outlook לא היתה אפשרות להשלים את הפעולה או הפעולות האחרונות שלך. נסה שוב.

מצב: פתרון

לקבלת המידע העדכני ביותר בנוגע לבעיה זו, עבור אל השגיאה "ל- Business Contact Manager לא היתה אפשרות להשלים את הפעולה או הפעולות האחרונות שלך" ב- Outlook 2010 או Outlook 2013.

בעיות ידועות של Outlook בעדכוני ספטמבר 2017

עדכון אחרון: 19 בספטמבר 2017

בעיה

לאחר התקנת העדכון הציבורי לחודש ספטמבר, Outlook 2007 מציג שפות מעורבות בממשק המשתמש.

עדכון אבטחה עבור Outlook 2007: ‏12 בספטמבר 2017

לקוחות שמשתמשים בשפה שמופיעה בעמודה הראשונה עשויים לראות חלקים מהדף בשפה שמופיעה בעמודה השניה:

ערבית

שוודית

בולגרית

פורטוגזית (ברזיל)

קטלונית

פורטוגזית (ברזיל)

צ'כית

שוודית

הונגרית

שוודית

איטלקית

פורטוגזית (ברזיל)

קזחית

פורטוגזית (ברזיל)

קוריאנית

פורטוגזית (ברזיל)

לטבית

שוודית

נורווגית

שוודית

הולנדית

שוודית

פורטוגזית

פורטוגזית (ברזיל)

סלובנית

שוודית

סרבית (לטינית)

שוודית

תאילנדית

סינית מסורתית (טייוואן)

טורקית

סינית מסורתית (טייוואן)

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה כעת.

פעל לפי ההוראות ב- KB 4011086 כדי להסיר את התקנתו ולאחר מכן התקן את KB 4011110.

עדכון אחרון: 13 באוק', 2017

בעיה

קובץ Script של טופס מותאם אישית אינו זמין כעת כברירת מחדל, ויש להגדיר מפתחות רישום כדי להפוך אותו שוב לזמין.

  1. מפתח הרישום החדש מכיל את ערך ברירת המחדל 1, שמציין שאין להפעיל קובץ Script של טופס.

    צור תחילה את המפתח הבא:

    Office של 32 סיביות ב- Windows של 64 סיביות

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Office של 32 סיביות ב- Windows של 32 סיביות או Office של 64 סיביות ב- Windows של 64 סיביות

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    לאחר מכן, צור את 'ערך DWORD‏ (32 סיביות)' כ- 0 והגדר את השם ל- DisableCustomFormItemScript כדי להפוך קבצי Script של טפסים מותאמים אישית לזמינים.

  2. לאחר הפיכת קבצי Script של טפסים מותאמים אישית לזמינים, יש להפוך אותם לזמינים עבור כל מחלקת הודעות של טופס. לדוגמה, אם הטופס כולל את מחלקת ההודעות IPM.Note.Custom, עליך לרשום את "IPM.Note.Custom" כמחלקת הודעות מהימנה של טופס. לשם כך, צור תחילה את המפתח הבא:

    Office של 32 סיביות ב- Windows של 64 סיביות

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    Office של 32 סיביות ב- Windows של 32 סיביות או Office של 64 סיביות ב- Windows של 64 סיביות

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

לאחר מכן, צור ערכי REG_SZ במפתח זה עבור כל טופס שברצונך לאפשר בו הפעלת קבצי Script. בדוגמה שלעיל, עליך ליצור ערך REG_SZ בשם IPM.Note.Custom עם נתונים ריקים.

בעת עיצוב טופס, האפשרות הפעל טופס זה תפעיל את הטופס באמצעות מחלקת ההודעות של טופס הבסיס. לכן, אם התחלת לעצב טופס IPM.Note וברצונך להפעיל טופס זה, עליך לרשום את IPM.Note. לאחר הפרסום, המערכת תבדוק את מחלקת ההודעות שפורסמה. לאחר שתסיים לעצב את הטופס ולפרסם אותו בשם טופס מותאם אישית, הסר את IPM.Note הרגיל מהרשימה המהימנה.

הערות: 

  • תצטרך להפעיל מחדש את Outlook לאחר הגדרת המפתח TrustedFormScriptList.

  • במפתחות הרישום לדוגמה נעשה שימוש ב- 16.0 עבור Outlook 2016. השתמש ב- 15.0 עבור Outlook 2013, ב- 14.0 עבור Outlook 2010 וב- 12.0 עבור Outlook 2007.

לאחר ביצוע השינויים שלעיל, מפתחות הרישום ייראו כך:

‎[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]‎

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

‎[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]‎

‎"IPM.Note.Custom"=""‎

‎"IPM.Note"=""‎

מפתחות רישום

מפתחות רישום

הערה: במקרים מסוימים, טפסים בתיבות דואר משניות ובתיקיות ציבוריות לא עובדים לאחר קביעת הגדרות מפתח הרישום. כדי לתקן זאת, הפוך קבצי Script לזמינים במרכז יחסי האמון:

  1. לחץ על קובץ ‏> אפשרויות. לאחר מכן בחר מרכז יחסי האמון > הגדרות מרכז יחסי האמון > אבטחת דואר אלקטרוני.

  2. תחת המקטע Script בתיקיות, לחץ על תיבת הסימון של אפשר שימוש ב- Script בתיקיות משותפות ועבור אפשר שימוש ב- Script בתיקיות ציבוריות ולחץ על אישור ושוב על אישור כדי לסגור את החלונות.

מצב

השינוי הוצג תחילה בעדכונים הציבוריים של Outlook מ- 12 בספטמבר 2017, והוא כלול בעדכונים הבאים עבור MSI אשר דורשים כעת את מפתחות הרישום.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

מצב 'לחץ והפעל' הוא כדלקמן:

  1. הערוץ החודשי (ערוץ שוטף) יתחיל לתמוך במפתחות הרישום בעדכון המתוכנן להפצה ב- 18 בספטמבר, גירסת Build מס' 16.0.8431.2079.

  2. הערוץ החצי-שנתי (FRDC) יתמוך במפתחות הרישום בגירסת Build מס' 16.0.8431.2079.

  3. הערוץ הדחוי יתמוך במפתחות הרישום בגירסת Build מס' 16.0.8201.2193.

  4. מצב הערוץ הדחוי (מורחב) לא נקבע עדיין.

  5. מצב ' Insider מהיר' לא נקבע עדיין.

  6. 'Insider איטי' יתמוך במפתחות הרישום בגירסת Build מס' 16.0.8431.2079.

עדכון אחרון: 13 באוקטובר 2017

בעיה

בעיה זו מתרחשת מכיוון שקובץ Script של טופס מותאם אישית אינו זמין כעת כברירת מחדל.

מצב: פתרון

בצע את השלבים הכלולים בבעיה 2: "קובץ Script של טופס מותאם אישית אינו זמין כעת כברירת מחדל", מעל בעיה זו.

הכרזה חשובה אודות Outlook.com

נדרשת פעולה: חבר מחדש את Outlook 2016 או Outlook 2013 ל- Outlook.com לקבלת גישה רציפה לדואר האלקטרוני

בתחילת השנה, הצגנו את Outlook.com החדש, שעוזר לך להתמקד בפרטים החשובים, לשתף פעולה בקלות ולהספיק יותר. כחלק מהשדרוג, אנו גם מעבירים חשבונות לתשתית מאובטחת ומהימנה יותר. השדרוג משפיע על כל חשבונות הדואר האלקטרוני של Outlook‏, Hotmail‏, Live או MSN.

לאחר שדרוג חשבון Outlook.com, תצטרך לחבר מחדש את Outlook 2016 או Outlook 2013 לחשבון Outlook.com שלך כדי להבטיח שתקבל את החוויה הטובה ביותר ולפתור בעיות. כדי לבדוק אם החשבון שלך שודרג, היכנס לחשבון באמצעות דפדפן אינטרנט והשווה את תיבת הדואר שלך לתמונות שלהלן.

תיבת דואר לפני השדרוג

שורת התפריטים של Outlook.com

תיבת דואר אחרי השדרוג

שורת התפריטים של 'דואר' של Outlook

אם לא תחבר מחדש את חשבון הדואר האלקטרוני המשודרג שלך, לא תוכל בקרוב לשלוח או לקבל הודעות דואר אלקטרוני של Outlook.com באמצעות גירסת שולחן העבודה של Outlook 2016 ו- Outlook 2013, עד שתבצע את החיבור מחדש. בנוסף, אם לא תחבר מחדש את חשבונך, אתה עלול להיתקל בבעיות סינכרון בדואר האלקטרוני ובלוח השנה, שייפתרו לאחר שתחבר מחדש את החשבון. תוכל עדיין לשלוח ולקבל הודעות דואר אלקטרוני דרך האינטרנט, בכתובת www.Outlook.com.

לקבלת הוראות מפורטות ועזרה לגבי חיבור מחדש של החשבון שלך, בקר במאמר זה.

הערה: שינוי זה משפיע רק על חשבונות Outlook.com שאתה ניגש אליהם דרך Outlook 2016 או Outlook 2013. אין צורך לחבר מחדש חשבונות דואר אלקטרוני אחרים, כגון Office 365‏, Exchange או חשבונות דואר אלקטרוני של ספקים חיצוניים אחרים. בנוסף, תוכל להמשיך לשלוח, לקבל ולגשת לדואר אלקטרוני דרך חשבון Outlook.com שלך באינטרנט, באמצעות כל דפדפן אינטרנט פופולרי.

בעיות ב- Outlook לאחר חיבור Outlook ל- Outlook.com

בעיה

לאחר חיבור של Outlook עבור Windows (גירסאות Outlook 2016‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2010) לחשבון הדואר האלקטרוני שלך ב- Outlook.com, ייתכן שתיתקל בבעיה הבאה:

  • חשבון הדואר האלקטרוני שלך מופיע כ- outlook_[סידרה ארוכה של אותיות ומספרים]@outlook.com בחלונית התיקיות ובעת חיבור הודעות דואר אלקטרוני באמצעות Outlook עבור Windows.

  • בנוסף, הנמענים יקבלו את הודעת הדואר האלקטרוני מהשולח בתבנית outlook_[סידרה ארוכה של אותיות ומספרים]@outlook.com.

  • כאשר הנמענים ישיבו להודעת הדואר האלקטרוני, ההודעה תחזור, וייתכן שתקבל את ההודעה "הודעה שלא ניתנת למסירה בעת שליחת דואר אינטרנט ב- Outlook".

בעיה זו משפיעה רק על לקוחות שמשתמשים ב- Outlook עבור Windows. הודעות דואר אלקטרוני שנשלחות דרך Outlook.com באינטרנט פועלות בצורה תקינה, וההודעות יישלחו עם כתובת הדואר האלקטרוני הנכונה.

פתרון

בעיה זו מתרחשת עבור משתמשים בעלי כינויי דואר אלקטרוני מרובים. אנו עובדים על מציאת תיקון. בינתיים, כדי לפתור את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. עבור אל https://account.live.com/names/Manage והיכנס לחשבונך ב- Outlook.com.

  2. הגדר את הדואר האלקטרוני שלך ב- Outlook.com ככינוי הראשי.

  3. ב- Outlook עבור Windows, הסר את החשבון והוסף אותו מחדש. עיין בשלבים המופיעים במאמר זה: הוספת חשבון Outlook.com ל- Outlook עבור Windows

עדכון אחרון: 8 בפברואר 2017

בעיה

אם Outlook מחובר לחשבון Outlook.com ראשי שמחובר גם לחשבונות משניים שאינם של Microsoft (כגון Gmail‏, Yahoo וכן הלאה), בעת שליחת הודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook, אין לך אפשרות לבחור את החשבונות המחוברים המשניים האחרים כחשבון השולח תחת 'מאת'.

אם תקליד באופן ידני את כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון המחובר המשני בשדה 'מאת', הודעת הדואר האלקטרוני תישלח "בשם" החשבון הראשי שלך ב- Outlook.com.

מצב: פתרון

Outlook תומך בשליחה דרך חשבון משני מחובר עבור תחומים בבעלות Microsoft, כגון ‎@outlook.com‏, ‎@live.com ו- ‎@hotmail.com, אך פונקציונליות זו לא הוחלה עבור תחומים של ספקים חיצוניים.

צוות Outlook מקשיב למשוב שלכם והוא בודק כעת את הוספת פונקציונליות זו לעדכונים עתידיים. הצבע עבור הבקשה והוסף את המשוב ב- UserVoice: ‏Option to make Microsoft Outlook 2016 work with Outlook.com connected. בינתיים, השתמש בפתרון העוקף הבא:

פתרון

תוכל גם להוסיף את החשבונות המחוברים המשניים (Gmail‏, Yahoo וכן הלאה) ב- Outlook.com כחשבונות נוספים בפרופיל Outlook.

  1. ב- Outlook, בחר את הכרטיסיה קובץ.

    צילום מסך של מקטע ימין ברצועת הכלים של Outlook עם בחירה של 'קובץ'
  2. תחת פרטי חשבון, בחר הוסף חשבון.

    הפקודה 'הוספת חשבון' בתצוגת Backstage
  3. בדף הגדרת חשבון אוטומטי, הזן את שמך, את כתובת הדואר האלקטרוני ואת הסיסמה שלך, ולאחר מכן בחר הבא.

    הערה: אם אתה מקבל הודעת שגיאה לאחר בחירת הבא, ודא שהזנת כראוי את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך. אם שתיהן נכונות, עיין בסעיף הבא.

  4. בחר סיום.

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת דואר אלקטרוני של Outlook.

עדכון אחרון: 24 בינואר 2017

בעיה

בעת התחברות ב- Outlook כחשבון Exchange, אינך מצליח לקבוע את התצורה של חשבונות דואר אלקטרוני הכוללים תחום מותאם אישית.

פתרון

  1. הוסף רשומת CNAME להגדרות ה- DNS אצל רשם התחומים שלך. ל- Outlook נדרשת רשומת CNAME כדי לקבוע תצורת חשבון באמצעות 'גילוי אוטומטי'. הרשומה היחידה שעליך להוסיף היא עבור הגילוי האוטומטי של המארח.

    סוג רשומה

    Host

    Points to

    TTL

    CNAME (Alias)‎

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    ‎1 hour

  2. ודא שרשומת ה- MX שלך עדיין מוגדרת עבור Hotmail. רשומת MX מבטיחה שתוכל לקבל דואר אלקטרוני מאנשים אחרים.

    כאשר אתה קובע במקור את הגדרות התחום שלך עבור Outlook.com, רשומת MX נוספה להגדרות ה- DNS שלך. רשומה זו כוללת כמה מספרים ו/או אותיות ייחודיים, שאחריהם מופיע ‎*.pamx1.hotmail.com, ויש לשמור אותה. באפשרותך לוודא שרשומת ה- MX עדיין מוגדרת כהלכה על-ידי חיפוש בתחום שלך בכתובת https://mxtoolbox.com. רשומה זו אמורה להופיע לפני רשומות MX אחרות עבור תחום זה. לדוגמה, כך היא אמורה להיראות בכתובת https://mxtoolbox.com:

    Pref

    Hostname

    IP Address

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    ‎60 min

    Backlist Check

    SMTP Test

עדכון אחרון: 2 במאי 2017

בשלב זה, לא ניתן להשתמש ב- Outlook ב- Windows כדי לערוך לוחות שנה המשותפים עם חשבון Outlook.com שלך, גם אם חיברת מחדש את חשבון Outlook.com ל- Outlook. אנו פועלים כדי לאפשר למשתמשים לערוך לוחות שנה משותפים ב- Outlook 2016 עבור Windows.

כדי לערוך לוח שנה משותף, עבור אל לוח השנה שלך ב- Outlook.com, פתח את 'לוח שנה עבור Windows 10' או השתמש במכשיר נייד. קרא מידע לגבי הוספת חשבון Outlook.com לאפליקציית דואר אחרת.

עדכון אחרון: 2 במאי 2017

בעיה

כאשר אתה מנסה לקבל לוח שנה משותף של Outlook.com באמצעות חשבון Office 365 לעסקים ב- Outlook 2016, ייתכן שתקבל את השגיאה "משהו השתבש" או שהכניסה תיכשל.

מצב: פתרון

כדי לגשת ללוח השנה ששותף עם חשבון Office 365 לעסקים, תצטרך לאשר את ההזמנה מ- Outlook באינטרנט. אם כבר לחצת על לחצן 'קבל' ב- Outlook 2016, לא תוכל לקבל מחדש את ההזמנה ב- Outlook באינטרנט. האדם ששלח לך את ההזמנה יצטרך להסיר את ההרשאות שלך ולאחר מכן לשלוח הזמנה חדשה.

קוד שגיאה 500 "משהו השתבש" ב- Outlook.com

בעיות ידועות של Outlook בעדכוני האבטחה של יוני 2017

עודכן לאחרונה: 11 ביולי 2017

הבעיות המתועדות בסעיף זה דווחו לאחר התקנת העדכונים האחרונים המפורטים להלן. אנחנו בודקים את הבעיות ונעדכן דף זה ברגע שיימצא תיקון. בינתיים, השתמש בפתרונות המוצעים עבור כל בעיה.

עדכון אבטחה עבור Outlook 2007‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Outlook 2010‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Outlook 2013‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Outlook 2016‏: 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 8‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 10‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 10‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 7‏, 13 ביוני 2017

עדכון אבטחה עבור Windows 7‏, 13 ביוני 2017

בעיה

עדכון אחרון: 17 בספטמבר 2017

הערה: עיין במאמר זה לקבלת עדכון לגבי בעיה זו: קובץ Script של טופס מותאם אישית אינו זמין כעת כברירת מחדל.

בעיה זו משפיעה על Outlook 2007,‏ Outlook 2010,‏ Outlook 2013 ו- Outlook 2016.

בעת שימוש בטופס מותאם אישית שיצרת עבור Outlook, אתה נתקל בשתי התופעות הבאות:

  • VBScript אינו פועל.

  • מוצגת אזהרה לגבי קוד זדוני:

    שגיאה של Outlook

מצב

אם אתה לקוח של Office 365, התיקון זמין עכשיו עבור קהל המשתמשים ברמת Insider מהיר.

עבור ערוצים אחרים, נקבע עדכון לאמצע ספטמבר בגירסאות 16.0.8418.5703 ואילך. נעדכן דף זה לאחר הפצת התיקון.

הבעיה נפתרה עבור כל גירסאות MSI. עבור Outlook 2007‏, Outlook 2010‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2016, התקן את העדכונים שלהלן כדי לפתור את הבעיה:

עדכון עבור Outlook 2007: 27 ביולי, 2017

עדכון עבור Outlook 2010: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2013: 27 ביולי 2017

עדכון עבור Outlook 2016: 27 ביולי 2017

בעיה

עדכון אחרון: 3 באוגוסט 2017

בעיה זו משפיעה על כל הגירסאות של Outlook ב- Windows 7,‏ Windows 8,‏ Windows 10.

בעת חיפוש ב- Outlook, אתה מקבל שגיאה זו: "משהו השתבש ולא היתה אפשרות להשלים את החיפוש" או "תוצאות החיפוש עשויות שלא להיות מלאות כיוון שיצירת האינדקס של הפריטים עדיין מתבצעת".

שגיאה של Outlook

והאזהרה הבאה מופיעה ביומן האירועים:

אזהרת יומן אירועים של Outlook

מצב: תוקן

Windows הפיצה תיקונים באמצעות עדכונים של Windows כדי לטפל בבעיית מהימנות ב- Windows Search. הנה עדכוני KB הרלוונטיים עבור כל גירסה:

הערה: התיקון לבעיה זו הופץ ב- 27 ביוני 2017. אם יישמת את הפתרון שיהפוך את שירות החיפוש בשולחן העבודה של Windows ללא זמין, כעת תוכל להגדיר את מפתח הרישום PreventIndexingOutlook ל- DWORD: או חזור להשתמש ב- Windows Search.

פתרון

אם הבעיה אינה נפתרת לאחר התקנת העדכונים, השתמש בפתרון הבא:

  1. אם החיפוש אינו עובד עבור חשבונות Exchange, מחק את קבצי OST, פעולה שתגרום לסינכרון מחדש וליצירת אינדקס מחדש של החשבון:

    • קבצי OST מאוחסנים בדרך כלל כאן: C:\Users\<your username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • כדי לחפש את השם והמיקום של קובץ ה- OST, לחץ על קובץ, הגדרות חשבון, הגדרות חשבון, קבצי נתונים. אתר את כתובת הדואר האלקטרוני הנכונה, לחץ על השם ולאחר מכן לחץ על פתח מיקום קובץ.

    • לפני שתוכל למחוק את קובץ ה- OST, עליך לסגור את Outlook כדי שהתהליך ישחרר את הקובץ.

    • לאחר מחיקת הקובץ, הפעל מחדש את Outlook ותן לדואר האלקטרוני להסתנכרן שוב.

  2. פתרון אחר הוא ליצור פרופיל Outlook חדש ולהוסיף את החשבונות לפרופיל החדש. מומלץ לשמור את הפרופיל הישן עד שתהיה בטוח שהעברת את כל הנתונים או קבצי ה- PST המקומיים.

עד שתוכל להתקין את התיקון של Windows Update, תוכל להגדיר מפתח רישום שיגרום ל- Outlook להפסיק להשתמש בשירות Windows Search המקומי. כאשר מפתח רישום זה מוגדר, Outlook ישתמש במנוע החיפוש המוכלל שלו. החיפוש המוכלל יציג את ההודעה הבאה כדי לציין שהוא אינו משתמש בשירות Windows Search.

אזהרת חיפוש של Outlook

הפוך את שירות Windows Desktop Search ללא זמין עבור Outlook:

הערה: השלבים הבאים מראים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. הקפד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, עיין במאמר זה.

  • פתח את 'עורך הרישום'.

  • עבור אל: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • הגדר את DWORD: 1

הוראות מפורטות:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה 'פתח את' ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על מפתח חדש ותן שם למפתח Windows Search.

  4. לחץ על המפתח החדש Windows Search.

  5. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

  6. הקלד PreventIndexingOutlook עבור השם של ערך DWORD ולאחר מכן הקש Enter.

  7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על PreventIndexingOutlook ולאחר מכן לחץ על שנה.

  8. בתיבה 'נתוני ערך', הקלד '1' כדי להפוך את ערך הרישום לזמין ולאחר מכן לחץ על אישור.

  9. הקפד לבטל את הגדרת PreventIndexingOutlook, הקלד 0 (אפס) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  10. צא מעורך הרישום ולאחר מכן הפעל מחדש את Outlook.

בעיה

iCloud אינו נטען כראוי ב- Outlook 2007‏, Outlook 2010‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2016.

בעת גישה ללוח שנה, אנשי קשר או משימות, אתה מקבל את השגיאה הבאה:

אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות. ל- MAPI לא היתה אפשרות לטעון את שירות המידע C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. ודא שהשירות מותקן ומוגדר כראוי".

שגיאה של Outlook

מצב: פתרון

טעינת שירותי MAPI לא רשומים הפכה ללא זמינה כברירת מחדל, כדי לשפר את האבטחה של Outlook.

אם אתה משתמש ב- Outlook 2010‏, Outlook 2013 או Outlook 2016, הסר את התקנת iCloud והתקן אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה. לקבלת מידע נוסף, עיין בדף זה.

עבור Outlook 2007, השתמש בפתרון הבא:

אזהרה: פתרון זה עשוי להפוך את המחשב או הרשת שלך לפגיעים יותר לתקיפות מצד משתמשים בעלי כוונת זדון או תוכנות זדוניות, כגון וירוסים. Microsoft אינה ממליצה על פתרון זה, אך היא מספקת את המידע כך שתוכל לבחור ליישם פתרון זה בהתאם לשיקול דעתך. השימוש בפתרון זה הוא באחריותך המלאה.

אם נתת אמון ביישומים שתלויים בטעינה באופן זה, באפשרותך להפוך שוב יישומים אלה לזמינים על-ידי הגדרת מפתח הרישום הבא:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

ניתן להשתמש במפתח המשנה הבא של הרישום כדי להחיל את הגדרת הרישום כמדיניות תחום:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

ערך 0 (ברירת מחדל): חסימת טעינה של שירותי MAPI לא רשומים. זוהי ההגדרה המומלצת, למניעת הפעלה בלתי צפויה של קוד לא ידוע.

ערך 1: הפיכת טעינה של שירותי MAPI לא רשומים לזמינה.

חשוב: השלבים הבאים מראים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. הקפד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, עיין במאמר זה.

כדי לבצע את השינויים ברישום, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\‎

  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

  4. הקלד AllowUnregisteredMapiServices עבור שם DWORD ולאחר מכן הקש Enter.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על AllowUnregisteredMapiServices ולאחר מכן לחץ על שנה.

  6. בתיבה נתוני ערך, הקלד 1 כדי להפוך את ערך הרישום לזמין ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: כדי להפוך את ההגדרה AllowUnregisteredMapiServices ללא זמינה, הקלד 0 (אפס) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  7. צא מעורך הרישום ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

מידע לגבי פגיעות (חל על כל הגירסאות)

MAPI אינו מאמת ש- DLL של ספק שמבקש טעינה רשום בצורה תקינה ב- MapiSVC.inf או אפילו שהוא מגיע מהמחשב המקומי. ניתן לנצל זאת על-ידי יצירת קובץ יחד עם אובייקט OLE כדי לגרום ל- MAPI לטעון DLL ממיקום משותף ברשת בעת הפעלת אובייקט ה- OLE. מצב זה מאפשר הפעלת קוד באופן שרירותי.

עדכון אחרון: 26 ביולי 2017

בעיה

תוספות מסוימות של Outlook המבוססות על האינטרנט אינן פועלות ב- Outlook בעת שימוש ב- Microsoft Exchange 2013 מקומי.

בעיה זו רלוונטית רק להתקנות MSI של Outlook 2016/Office 2016. התקנות 'לחץ והפעל' אינן מושפעות. התוספת של יישום Office עשויה להציג שגיאה בנוסח הפעולה נכשלה או לא להגיב ללחיצות על לחצנים או לבחירות אחרות בממשק המשתמש.

מצב: חקירה

אנחנו בודקים את הבעיה ונעדכן דף זה ברגע שיימצא תיקון.

עדכון אחרון: 3 באוגוסט 2017

בעיה

Outlook קורס בעת הלחיצה על קובץ, אפשרויות, והשגיאה הבאה מופיעה.

שגיאת קריסה של Outlook

בעיה זו משפיעה רק על FRDC, (הפצה ראשונה עבור ערוץ דחוי) גירסה 16.0.8201.2158.

פרטי קריסה:

‏‏שם היישום שחלות בו תקלות: OUTLOOK.EXE, גירסה: 16.0.8201.2158, חותמת זמן: 0x5975d6bc

שם המודול שחלות בו תקלות: KERNELBASE.dll, גירסה: 6.1.7601.23807, חותמת זמן: 0x5915fe14

קוד חריגה: 0xc06d007f

היסט תקלה: 0x000000000001a06d

מזהה תהליך שחלות בו תקלות: 0x11fc

שעת ההפעלה של היישום שחלות בו תקלות: 0x01d307f0bc63afda

נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

מצב: פתרון

אנחנו חוקרים בעיה זו כעת. בינתיים, חזור לגירסת Build‏ 16.0.8201.2136 באמצעות ההוראות במאמר KB זה.

Outlook קורס וביצועים איטיים

עדכון אחרון: 3 באוגוסט 2017

בעיה

Outlook קורס בעת הלחיצה על קובץ, אפשרויות, והשגיאה הבאה מופיעה.

שגיאת קריסה של Outlook

בעיה זו משפיעה רק על FRDC, (הפצה ראשונה עבור ערוץ דחוי) גירסה 16.0.8201.2158.

פרטי קריסה:

‏‏שם היישום שחלות בו תקלות: OUTLOOK.EXE, גירסה: 16.0.8201.2158, חותמת זמן: 0x5975d6bc

שם המודול שחלות בו תקלות: KERNELBASE.dll, גירסה: 6.1.7601.23807, חותמת זמן: 0x5915fe14

קוד חריגה: 0xc06d007f

היסט תקלה: 0x000000000001a06d

מזהה תהליך שחלות בו תקלות: 0x11fc

שעת ההפעלה של היישום שחלות בו תקלות: 0x01d307f0bc63afda

נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

מצב: פתרון

אנחנו חוקרים בעיה זו כעת. בינתיים, חזור לגירסת Build‏ 16.0.8201.2136 באמצעות ההוראות במאמר KB זה.

עדכון אחרון: 7 ביוני 2017

בעיה

לאחר העדכון של Office, אתה עלול להיתקל בחלון המהבהב לזמן קצר מדי שעה, אשר מפעיל את המשימה OfficeBackgroundHandlerRegistration כדי להתחיל לפעול.

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה כעת בגירסה 1705 (גירסת Build מס' 8201.2075). לקבלת העדכון של Office, פתח יישום כלשהו ב- Office 2016 ובחר קובץ > חשבון > אפשרויות עדכון > עדכן.

עדכון אחרון: 20 באוקטובר 2017

בעיה

Outlook 2016 קופא בעת ניסיון להציג בתצוגה מקדימה קובץ Excel המצורף להודעת דואר אלקטרוני.

תוקן

התקן את ‏‎Windows 10 Fall Creators Update‏ כדי לתקן בעיה זו.

בעיות אחרות ב- Outlook המשפיעות על הודעות דואר אלקטרוני, קבצים מצורפים ותכונות

עדכון אחרון: 17 באוקטובר 2017

בעיה

בעת ניסיון לקבוע את התצורה של חשבון משני מאותו דייר של Office 365 ב- Outlook 2016 (ערוץ שוטף) כאשר ADAL זמין, מתקבלת השגיאה הבאה: "חיבור מוצפן לשרת הדואר שלך אינו זמין. לחץ על 'הבא' כדי לנסות להשתמש בחיבור ללא הצפנה."

מצב: פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, ניתן להפוך את ADAL ללא זמין בלקוח. לשם כך, בצע שלבים אלה להפיכת אימות מודרני ללא זמין במכשירים.

באפשרותך גם לעבור לערוץ הדחוי של ההפצה הראשונה או לערוץ הדחוי.

עדכון אחרון: 20 ביולי 2017

בעיה

עבור חשבונות IMAP ו- POP, אם תגדיר את אפשרויות דואר זבל לרשימות בטוחות בלבד ולאחר מכן תשלח מספר הודעות דואר אלקטרוני מחשבון דואר אלקטרוני שאינו בטוח, הודעת הדואר האלקטרוני הראשונה תועבר לתיבת דואר הזבל, אך היתר ימשיכו להגיע לתיבת הדואר הנכנס שלך.

אפשרויות דואר זבל

מצב: חקירה

אנו נעדכן מאמר זה כאשר יהיה תיקון זמין. בינתיים, מחק ידנית את הודעות הדואר האלקטרוני שיופיעו בתיבת הדואר הנכנס.

עדכון אחרון: 5 ביוני, 2017

בעיה

ייתכן שתבחין בכך שהאפשרויות הכל, לא נקרא, דואר שהוזכר ואפשרויות מיון וסינון אחרות, כגון לפי תאריך והחדש ביותר חסרות ב- Outlook מעל לרשימת הדואר האלקטרוני שלך.

אם גירסת Outlook שברשותך היא 1703 (גירסת Build מס' 7967.2161) ואילך, אפשרויות המיון והסינון הועברו מתחת לתפריט הנפתח הכל, כדי לפנות שטח לתיבת הדואר הנכנס הממוקדת החדשה.

הערה: אם אינך יודע איזו גירסת Outlook מותקנת אצלך, עבור אל קובץ > חשבון Office כדי לבדוק זאת.

כיצד לסנן ולמיין את הדואר שלך

כדי לסנן את הודעות הדואר האלקטרוני שלך לפי לא נקרא, דואר שהוזכר או להשתמש במסננים אחרים, בחר את לחצן הכל ובחר אחת מהאפשרויות. ניתן גם לבחור סדר לפי ולאחר מכן לבחור אחת מהאפשרויות, כגון תאריך, מאת וכן הלאה.

תפריט 'הכל' ב- Outlook

אפשרות אחרת היא להשתמש בלחצן סנן דואר אלקטרוני ברצועת הכלים. לקבלת מידע נוסף, ראה סנן הודעות דואר אלקטרוני.

שים לב שניתן לגלות במהירות כיצד הדואר שלך ממוין כעת, בעזרת משולש קטן בכותרות השדות.

כותרת עליונה של שדה ב- Outlook

שימוש בסרגל הכלים לגישה מהירה

כדי לגשת לאפשרויות הסינון מהר יותר, הוסף אותן לסרגל הכלים לגישה מהירה.

לדוגמה, כדי להוסיף לא נקרא לסרגל הכלים לגישה מהירה:

  1. לחץ במקום כלשהו בתיבה חיפוש.

  2. כאשר פקודות הכרטיסיה חיפוש הופכות לזמינות בסרגל הכלים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל לא נקרא ולאחר מכן בחר הוסף לסרגל הכלים לגישה מהירה.

    האפשרות 'הוסף לסרגל הכלים לגישה מהירה' ב- Outlook

כדי להוסיף את האפשרות סדר לפי לסרגל הכלים לגישה מהירה, עליך להוסיף אותה תחילה לרצועת הכלים:

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רצועת הכלים ולחץ על התאם אישית את רצועת הכלים.

  2. תחת 'התאם אישית את רצועת הכלים' כרטיסיות ראשיות, לחץ על בית (דואר) > קבוצה חדשה.

  3. בחר שנה שם ושנה את שם הקבוצה החדשה לצורך סידור.

  4. בעמודה בחר פקודות מתוך, בחר כל הפקודות.

  5. גלול מטה אל סדר לפי, בחר את האפשרות סדר לפי השלישית ולחץ על הוספה.

  6. לחץ על שם הקבוצה החדשה (סדר לפי) תחת התאם אישית את רצועת הכלים ולחץ על החץ למעלה כדי להעביר אותו אל מתחת לקבוצה הגב. ניתן לשנות זאת מאוחר יותר אם ברצונך להעביר אותו למקום אחר.

  7. לחץ על אישור. פעולה זו תוסיף את הקבוצה החדשה לרצועת הכלים.

  8. כדי להוסיף את סדר לפי לסרגל הכלים לגישה מהירה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן סדר לפי ולחץ על הוסף לסרגל הכלים לגישה מהירה.

לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת פקודה לסרגל הכלים לגישה מהירה.

בשלב זה אין אפשרות לחזור לאופן הפעולה הקודם, אך נשמח לשמוע את המשוב שלך כדי לסייע לנו עם עיצובים בעתיד. בקר בדף User Voice של Outlook וספר לנו מה דעתך על אפשרויות אלה.

עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2017

בעיה

Outlook מעביר הזמנות לפגישות למשתתפים אחרים מבלי שמשתמש כלשהו שולח עדכון או מעבר הזמנה בפועל. הדבר קורה בחשבונות שתצורתם נקבעה ביישום הדואר של iOS.

מצב: תוקן

בעיה זו תוקנה. התקן את העדכונים האחרונים בטלפון שלך כדי לפתור את הבעיה.

עדכון אחרון: 19 בספטמבר 2017

בעיה

ללקוחות בערוץ השוטף גירסה ראשית 16.0.8326.2062 אין אפשרות לערוך לוחות שנה משותפים.

ייתכן שתראה את השגיאה הבאה בעת ניסיון לערוך או להוסיף פריט חדש בלוח השנה:

אין לך הרשאה ליצירת ערך בתיקיה זו. לחץ על התיקיה באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על מאפיינים כדי לבדוק את ההרשאות שלך עבור התיקיה. פנה אל הבעלים של התיקיה או אל מנהל המערכת כדי לשנות את ההרשאות.

שגיאת Outlook 'לוח שנה משותף'

בעקבות לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה המשותפת כדי לבדוק הרשאות, מופיעה השגיאה הבאה:

אין אפשרות להציג את מאפייני התיקיה. ייתכן שהתיקיה נמחקה או שהשרת בו מאוחסנת התיקיה אינו זמין. אין אפשרות להציג מאפייני תיקיה. אין לך הרשאה מתאימה לביצוע פעולה זו.

שגיאה ב- Outlook "אין אפשרות להציג תיקיה"

מצב: תוקן

תיקון לבעיה זו יופץ בגירסת Build מס' 16.0.8431.2079. כדי להתקין את התיקון באופן מיידי, עבור אל 'קובץ' > 'חשבון Office' > 'אפשרויות עדכון' > 'עדכן כעת'.

עדכון אחרון: 24 באוגוסט 2017

בעיה

ב- Outlook 2016, ייתכן שתיתקל בבעיות הגלילה הבאות:

  • בעת גלילה למעלה או למטה, התצוגה קופצת למיקום אחר לאחר סיום הגלילה.

  • בעת מחיקת הודעה, המוקד קופץ למקום אחר בתצוגה במקום לקפוץ להודעה לפני או אחרי ההודעה שנמחקה.

ראה מספרי גירסאות וגירסאות Build של הפצות ערוצי עדכון.

מצב

  • הפצה ראשונה עבור ערוץ דחוי: תוקן בגירסה 1705 (גירסת Build מס' 8201.2171)

  • ערוץ דחוי: תוקן בגירסה 1701 (גירסת Build מס' 7766.2099)

  • ערוץ שוטף: עיין בפתרון הבא.

פתרון

עבור הערוץ השוטף, הגדר את שני מפתחות הרישום הבאים, אשר יהפכו ללא זמינה את הבדיקה שגורמת לבעיה בגלילה:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
‏DWORD‏: ofsatqrgsry3ri0
ערך: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD‏: ofsatqrgsry3ri0
ערך: 0

לחלופין, באפשרותך לפתוח את 'פנקס רשימות', להדביק את הטקסט שלהלן ולשמור את הקובץ עם הסיומת ‎.reg לאחר מכן, לחץ פעמיים על הקובץ כדי לייבא אותו לתוך הרישום:

עורך הרישום של Windows בגירסה 5.00

‎[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]‎
‎"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

‎[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]‎
‎"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

עדכון אחרון: 19 בספטמבר 2017

בעיה

לאחר התקנת העדכון הציבורי לחודש ספטמבר, Outlook 2007 מציג שפות מעורבות בממשק המשתמש.

עדכון אבטחה עבור Outlook 2007: ‏12 בספטמבר 2017

לקוחות שמשתמשים בשפה שמופיעה בעמודה הראשונה עשויים לראות חלקים מהדף בשפה שמופיעה בעמודה השניה:

ערבית

שוודית

בולגרית

פורטוגזית (ברזיל)

קטלונית

פורטוגזית (ברזיל)

צ'כית

שוודית

הונגרית

שוודית

איטלקית

פורטוגזית (ברזיל)

קזחית

פורטוגזית (ברזיל)

קוריאנית

פורטוגזית (ברזיל)

לטבית

שוודית

נורווגית

שוודית

הולנדית

שוודית

פורטוגזית

פורטוגזית (ברזיל)

סלובנית

שוודית

סרבית (לטינית)

שוודית

תאילנדית

סינית מסורתית (טייוואן)

טורקית

סינית מסורתית (טייוואן)

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה כעת.

פעל לפי ההוראות ב- KB 4011086 כדי להסיר את התקנתו ולאחר מכן התקן את KB 4011110.

כלים אוטומטיים לפתרון בעיות

מסייע התמיכה והשחזור

‏מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365, הזמין למנויי Office 365 לעסקים, יפעיל סידרה של בדיקות אבחון במחשב שלך ויעזור לך להגדיר פרופיל חדש או לפתור בעיות אחרות. אם אחת מהבדיקות נכשלת, הוא יציע אפשרויות לפתרון הבעיה.

הערה: מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365 זמין בשלב זה לשימוש עבור לקוחות Office 365 בלבד.

כלי הבדיקה של לוח השנה עבור Outlook ‏(CalCheck)

‏CalCheck מחפש בעיות בהגדרות הכלליות או בלוח השנה של Outlook, כגון הרשאות, פרסום מועדים פנויים/לא פנויים, תצורת נציגים והזמנה אוטומטית. בנוסף, הוא בודק את כל הפריטים בתיקיית לוח השנה לאיתור בעיות מוכרות שעשויות לגרום לאופן פעולה בלתי צפוי, כגון פגישות חסרות.

זקוק לעזרה נוספת?

התקשר למחלקת התמיכה

פנה לתמיכה.
אם יש לך מנוי Office 365 לשימוש ביתי או אם רכשת הורדה חד-פעמית של Office 2016, לחץ על הקישור צור קשר בתחתית דף זה.

פורומים של קהילת Office 365

שאל את הקהילה
קבל עזרה ממומחים בפורומים שלנו:
פורום Office ב- Windows עבור משתמשים בעלי מנוי Personal‏, Home או University
פורום של קהילת Office 365 עבור משתמשים עסקיים

צ'אט

ספק משוב ביישום של Office
באפשרותך לשלוח משוב ישירות לצוותי Office שלנו:

ב- Office 2016 ב- Windows 10, פתח יישום Office ולחץ על קובץ > משוב.

יש לך בקשה לתכונה?

נורת חשמל - רעיון

אנחנו אוהבים לקרוא הצעות לתכונות חדשות ומשוב לגבי אופן השימוש במוצרים שלנו! שתף את מחשבותיך באתר Outlook UserVoice. אנחנו מקשיבים.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×