תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות בהתקנה או בהפעלה של Office

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2017

הבעיות המפורטות להלן משקפות את הבעיות הנגרמות על-ידי העדכונים האחרונים של המוצר. לקבלת עזרה נוספת בפתרון בעיות, ראה פתרון בעיות בהתקנת Office להלן.

Office עבור Windows

עדכון אחרון: 25 באפריל 2017

בעיה

בעת בחירה באפשרות להפעיל את Office באמצעות הטלפון, אתה עשוי לראות את השגיאה הבאה:

אין עוד תמיכה בהפעלה באמצעות הטלפון עבור המוצר שלך.

הערה: בעיה זו משפיעה רק על משתמשים שאין להם מנוי Office – כלומר מי שרכשו את המוצר במסגרת רכישה חד-פעמית. לקבלת מידע נוסף, ראה מה ההבדל בין Office 365 ל- Office 2016?

מצב: תיקון חלקי

ב- 9 במרץ 2017, הפצנו פתרון לבעיה זו ללקוחות Office 2016 בגירסת Build מס' 16.0.7870.2020 ואילך. עבור גירסאות קודמות של Office, אנו ממשיכים לעבוד על פתרון לבעיה זו. בינתיים, באפשרותך להתקשר למספרים עבור המדינה/אזור הספציפיים שלך שמופיעים במאמר זה.

בעיה

ייתכן שמסך "נא המתן" לא משתנה בעת התקנת Microsoft Office Premium. בעיה זו החלה להתרחש במהדורת אוקטובר 2016 (גירסת Build 16.0.7531).

הערה: בעיה זו היא ספציפית למוצר הזמין רק ביפן.

מצב: פתרון

לקבלת המידע העדכני ביותר על בעיה זו, עבור אל "נא המתן" מוצג ללא הגבלת זמן בעת התקנת Office Premium.

Office עבור Mac

עדכון אחרון: 2 באוגוסט 2017

בעיה

לאחר הפצת Microsoft AutoUpdate גירסה 3.9.0 (שהופצה ב- 11 באפריל 2017), אינך מקבל עוד עדכונים אוטומטיים עבור Office עבור Mac. בעת התקנת העדכונים האחרונים של Office עבור Mac, תהליך העדכון נתקע.

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה ב- Microsoft AutoUpdate 3.9.1. הורד את MAU 3.9.1 והתקן את חבילת העדכון באופן ידני.

Office עבור Android

חדשות טובות! בשלב זה, אין בעיות התקנה או הפעלה שמשפיעות על Office עבור Android. הכל פועל באופן תקין.

Office ב- Microsoft Store

עדכון אחרון: 28 בספטמבר 2017

בעיה

Office שהותקן דרך חנות Windows מכיל תווים משובשים או שגויים ברצועת הכלים ובמקומות אחרים ביישום. בעיה זו ספציפית לממשק המשתמש ביפנית.

מצב: תוקן

בעיה זו תוקנה כעת בגירסה 1708 (8431.2094). לקבלת העדכון באופן מיידי, פתח יישום כלשהו של Office 2016 ובחר קובץ > חשבון > אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

בעיה

אם סרבית (לטינית, סרביה) היא שפת האפליקציות המהווה ברירת מחדל ב- Windows, תראה שילוב של סרבית ואנגלית בממשק המשתמש של Office באפליקציות של Microsoft Store.

מצב: פתרון

הוסף וריאציה אחרת של סרבית (לטינית) לרשימת השפות של Windows. לשם כך:

  1. לחץ על התחל > הגדרות > זמן ושפה > אזור ושפה ולאחר מכן לחץ על הוסף שפה.

  2. בחר אפשרות של סרבית (לטינית) שאינה 'סרבית (לטינית, סרביה)', כגון 'סרבית (לטינית, מונטנגרו)'.

  3. השפה צריכה להיות בראש רשימת השפות שלך, לכן לחץ על השפה שהוספת זה עתה ובחר קבע כברירת מחדל.

פעולה זו תוסיף את השפה לתחתית רשימת השפות של Windows. אם השפה נוספה לאחרונה, ייתכן שיהיה צורך בעדכון מהחנות כדי להוריד בשפה החדשה. פעולה זו אמורה להתרחש באופן אוטומטי, אך באפשרותך להתחיל את ההורדה באופן ידני על-ידי פתיחת האפליקציה 'חנות', לחיצה על תמונת הפרופיל שלך בסמוך לחלק העליון של המסך, בחירת הורדות ועדכונים ולאחר מכן בחירת בדוק אם קיימים עדכונים.

הערה: פעולה זו אינה משנה את שפת ממשק המשתמש של Windows.

פתרון בעיות בהתקנת Office

פתרון בעיות בהתקנת Office 2016 ו- Office 2013

התקנת Office נמשכת זמן רב

הודעות שגיאה או בעיות בעת התקנת Office

שגיאות מסוג "מוצר ללא רשיון" ושגיאות הפעלה ב- Office

מה לנסות אם אינך מצליח להתקין או להפעיל את Office 2016 עבור Mac

זקוק לעזרה נוספת?

התקשר למחלקת התמיכה

פנה לתמיכה.
אם יש לך מנוי Office 365 לשימוש ביתי, או שרכשת הורדה חד-פעמית של Office 2016, לחץ על הקישור צור קשר בתחתית דף זה.

פורומים של קהילת Office 365

שאל את הקהילה
קבל עזרה ממומחים בפורומים שלנו:
פורום Office ב- Windows עבור משתמשים בעלי מנוי Personal‏, Home או University
פורום של קהילת Office 365 עבור משתמשים עסקיים

צ'אט

ספק משוב ביישום של Office
באפשרותך לשלוח משוב ישירות לצוותי Office שלנו:

ב- Office 2016 ב- Windows 10, פתח יישום Office ולחץ על קובץ > משוב.

יש לך בקשה לתכונה?

נורת חשמל - רעיון

אנחנו אוהבים לקרוא הצעות לתכונות חדשות ומשוב לגבי אופן השימוש במוצרים שלנו! שתף את מחשבותיך באתרי Office UserVoice. נשמח לשמוע.

UserVoice עבור Word‏
UserVoice עבור Excel‏
UserVoice עבור PowerPoint‏
UserVoice עבור OneNote
‏UserVoice עבור Outlook

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×