תיקון קבצי נתונים של Outlook ‏(‎.pst‎ ו- ‎.ost)

תיקון קבצי נתונים של Outlook ‏(‎.pst‎ ו- ‎.ost)

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

באפשרותך להשתמש בכלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס (SCANPST. EXE) לשם אבחון ותיקון שגיאות בקובץ נתונים של Outlook. הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס בודק את קבצי הנתונים Outlook במחשב שלך כדי לראות אם הם בצורה טובה.

ייתכן שתרצה להשתמש בכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס במצבים הבאים:

  • אתה מקבל הודעה כי Outlook אין אפשרות לפתוח את קובץ הנתונים

  • אתה מקבל הודעה ש- Outlook אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות

  • אתה סבור שפגום קובץ נתונים של Outlook

אם אתה משתמש בחשבון דואר אלקטרוני של Exchange, באפשרותך למחוק קובץ נתונים לא מקוון של Outlook (. ost) ו- Outlook ייצור מחדש קובץ נתונים לא מקוון של Outlook (. ost) בפעם הבאה שתפתח את Outlook.

הערות: 

  • הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס אינו לחבר או לנתח את הנתונים המאוחסנים דואר Exchange. הכלי רק מחפשת אחר שגיאות (נזק), ומספק אם ישנם כאלה, לך ההזדמנות כדי לאפשר את הכלי לתקן שגיאות אלה. אם אינך מצליח להפעיל את הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס, עליך לנסות לתקן את התוכנית Outlook.

  • אנו ממליצים לגבות שלך בקובץ נתונים קיים של Outlook לפני שתפעיל את הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לגבות את קובץ נתונים של Outlook.

תיקון קובץ (. pst) של קובץ נתונים של Outlook

  1. צא מ- Outlook, ואתר באחד מהמיקומים הקובץ הבאים:

    • Outlook 2019: קבצים C:\Program (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. פתח את הקובץ SCANPST.EXE.

  3. בחר ' עיון ' כדי לבחור קובץ הנתונים של Outlook (. pst) שברצונך לסרוק. אם אתה זקוק לעזרה באיתור קובץ הנתונים של Outlook, ראה איתור קבצי הנתונים של Outlook.

    הערה: כברירת מחדל, קובץ יומן רישום חדש נוצר במהלך הסריקה. תוכל לבחור אפשרויות ולקבוע שלא ייווצר יומן רישום או שהתוצאות יצורפו לקובץ יומן רישום קיים.

  4. בחר הפעל כדי להתחיל את הסריקה.

  5. אם הסריקה מוצאת שגיאות, בחר תקן כדי להפעיל את תהליך התיקון.

    הצגת התוצאות של קבצי נתונים מסוג ‎.pst של Outlook שנסרקו באמצעות כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס של Microsoft‏, SCANPST.EXE

    הערה: הסריקה יוצר קובץ גיבוי במהלך תהליך התיקון. כדי לשנות את שם ברירת המחדל או המיקום של קובץ הגיבוי, בתיבה הזן את שם קובץ הגיבוי , הזן שם חדש, או בחר ' עיון ' כדי לבחור את הקובץ שבו ברצונך להשתמש. ייתכן שיהיה עליך להפעיל את הכלי מספר פעמים כדי לתקן את קובץ הנתונים של Outlook. במקרים מסוימים, פריטים לא ניתן לשחזר שהופסקה אם היו הם לצמיתות נמחק או פגום אפשרות לתקן.

  6. לאחר השלמת התיקון, הפעל את Outlook באמצעות הפרופיל המשויך לקובץ הנתונים של Outlook שתיקנת זה עתה.

מה מתרחש לאחר תיקון קובץ נתונים של Outlook?

בחלונית התיקיות, ייתכן שתראה תיקיה בשם תיקיות אישיות ששוחזרו המכילה את תיקיות ברירת המחדל של Outlook או תיקיה בשם Lost and Found. למרות שתהליך התיקון עשוי ליצור מחדש חלק מהתיקיות, הן עשויות להיות ריקות. התיקיה Lost and Found מכילה את כל התיקיות והפריטים ששוחזרו על-ידי כלי התיקון, אשר Outlook אינו מצליח למקם במבנה המקורי שלהם.

יצירת קובץ נתונים חדש

באפשרותך ליצור חדשה Outlook קובץ נתונים ולגרור את הפריטים בתיקיה הפסד and Found לתוך קובץ נתונים חדש. לאחר העברת כל הפריטים, באפשרותך להסיר את קובץ תיקיות אישיות ששוחזרו (. pst), כולל את התיקיה הפסד and Found . כדי ליצור קובץ נתונים חדש של Outlook, ראה יצירת קובץ נתונים של Outlook.

שחזור פריטים מקובץ הגיבוי (‎.bak)

אם באפשרותך לפתוח את קובץ הנתונים המקורי של Outlook, ייתכן שתוכל לשחזר פריטים נוספים. כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס יוצר קובץ גיבוי בשם זהה לקובץ המקורי, אך עם סיומת ‎.bak, ושומר אותו באותה תיקיה. ייתכן שתוכל לשחזר פריטים בקובץ הגיבוי אשר כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס לא הצליח לשחזר.

  1. עבור לתיקיה שבה מאוחסן קובץ ה- ‎.pst, ושם תוכל למצוא את קובץ ‎.bak (לדוגמה, hadasinbar01@outlook.com.bak) שנוצר על-ידי כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס.

  2. צור עותק של קובץ ‎.bak ושנה את שמו עם הסיומת bak.pst. לדוגמה, hadasinbar01@outlook.com.bak.pst.

  3. יבא את קובץ bak.pst ל- Outlook והשתמש באשף הייבוא והייצוא כדי לייבא פריטים נוספים ששוחזרו לקובץ ‎.pst החדש שנוצר.

    הערה: למד כיצד לייבא קובץ ‎.pst על-ידי קריאת המאמר ייבוא דואר אלקטרוני, אנשי קשר ולוח שנה מקובץ ‎.pst של Outlook.

איתור קבצי הנתונים של Outlook

באפשרותך לבדוק את המיקום של קבצי נתונים של Outlook ב- Outlook.

  1. בחר קובץ > הגדרות חשבון > הגדרות חשבון.

  2. בחר את הכרטיסיה קבצי נתונים .

  3. כל קבצי נתונים של Outlook (. pst) וקבצי במצב לא מקוון נתונים (. ost) מופיעות יחד עם שם החשבון שהמשויך הקבצים.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×