תיקון קבצי נתונים של Outlook ‏(‎.pst‎ ו- ‎.ost)

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

אם קובץ הנתונים של Microsoft Outlook ‏(‎.pst ו- ‎.ost) אינם נפתחים או אם אתה חושד שקובץ הנתונים פגום, השתמש בכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס (Scanpst.exe) כדי לאבחן ולתקן שגיאות בקובץ. הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס בודק את קבצי הנתונים של Outlook במחשב שלך כדי לראות אם הם במבנה תקין.

תיקון קובץ ‎ .pst

  1. צא מ- Outlook ולאחר מכן נווט אל < drive >: קבצים \Program — או, אם אתה רואה את התיקיה Program Files (x86) באותו כונן, אתר זה במקום זאת. לדוגמה, C:\Program Files או C:\Program Files (x86).

  2. בתיבה חיפוש, הקלד Scanpst.exe.

אם החיפוש אינו מוצא את Scanpst.exe, נסה לחפש בתיקיה החלופית המצוינת בשלב 2, מעל — Program Files או Program Files (x86)‎.

  1. לחץ פעמיים על Scanpst.exe.

  2. בתיבה הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק, הזן את שם קובץ הנתונים של Outlook ‏(‎.pst) שברצונך שהכלי יבדוק, או לחץ על עיון כדי לבחור את הקובץ.

  3. כברירת מחדל, קובץ יומן רישום חדש נוצר במהלך הסריקה. לחלופין, באפשרותך ללחוץ על אפשרויות ולבחור שלא ייווצר יומן רישום, או שהתוצאות יצורפו לקובץ יומן רישום קיים.

  4. לחץ על התחל.

אם הסריקה מוצאת שגיאות, תתבקש להפעיל את תהליך התיקון לתיקונן.

הסריקה יוצרת קובץ גיבוי נוצר במסגרת תהליך התיקון. כדי לשנות את שם ברירת המחדל או את מיקום ברירת המחדל של קובץ גיבוי זה, בתיבה הזן שם של קובץ גיבוי, הזן שם חדש או לחץ על עיון כדי לבחור את הקובץ שבו ברצונך להשתמש.

  1. לחץ על תקן.

    עותק של קובץ יומן הרישום נשמר באותה תיקיה כמו קובץ ה- ‎.pst

  2. הפעל את Outlook באמצעות הפרופיל המכיל את קובץ הנתונים של Outlook שתיקנת.

  3. עבור לתצוגה 'רשימת תיקיות' בחלונית תיקיות, על-ידי הקשה על Ctrl+6.

ב- חלונית תיקיות, ייתכן שתראה תיקיה בשם תיקיות אישיות ששוחזרו המכילה את תיקיות ברירת המחדל של Outlook, או תיקיית אבידות ומציאות. על-אף שתהליך התיקון עשוי ליצור מחדש חלק מהתיקיות, הן עשויות להיות ריקות. התיקיה אבידות ומציאות מכילה תיקיות ופריטים ששוחזרו באמצעות כלי התיקון ש- Outlook אינו יכול להציב במבנה המקורי שלהם.

באפשרותך ליצור קובץ נתונים של Outlook ולגרור את הפריטים שבתיקיה אבידות ומציאות אל קובץ הנתונים החדש. לאחר שתעביר את כל הפריטים, תוכל להסיר את הקובץ תיקיות אישיות ששוחזרו (‎.pst)‏. זה כולל את התיקיה אבידות ומציאות.

אם באפשרותך לפתוח את קובץ הנתונים המקורי של Outlook, ייתכן שתוכל לשחזר פריטים נוספים. הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס יוצר קובץ גיבוי בשם הזהה לשם המקורי, אך בסיומת ‎.bak, ושומר אותו באותה תיקיה. ייתכן שתוכל לשחזר פריטים מקובץ הגיבוי שלא ניתן לשחזר באמצעות הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס.

כדי לשחזר פריטים מקובץ הגיבוי (‎.bak), צור עותק שלו ותן לעותק שם חדש בסיומת ‎.pst, כגון bak.pst. ייבא את הקובץ bak.pst ל- Outlook ולאחר מכן השתמש באשף הייבוא והייצוא כדי לייבא פריטים נוספים ששוחזרו אל קובץ ה- ‎.pst החדש שנוצר‎.

למד כיצד לייבא קובץ. pst על-ידי קריאת לייבא דואר אלקטרוני, אנשי קשר, לוח שנה מקובץ. pst של Outlook.

יצירה מחדש של קובץ נתונים לא מקוון של Outlook‏ (‎.ost)

סוגי חשבונות מסוימים, כגון Microsoft Exchange Server, משתמשים בקובץ נתונים לא מקוון של Outlook ‏(‏ost.‏)‏. סוג זה של קובץ נתונים הוא עותק של מידע השמור בשרת הדואר שלך. אם אתה נתקל בבעיות עם קובץ נתונים לא מקוון של Outlook‏ (‎.ost)‏, תוכל ליצור מחדש את הקובץ על-ידי הורדת עותק של הפריטים שלך שוב. איננו ממליצים לתקן קובץ נתונים לא מקוון של Outlook, ולכן אם קובץ הנתונים הלא מקוון שלך אינו שמיש, כדאי שתיצור אותו מחדש על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. צא מ- Outlook.

  2. בלוח הבקרה, לחץ או לחץ פעמיים על דואר.

היכן נמצא דואר בלוח הבקרה?

דואר מופיע במיקומים שונים בלוח הבקרה בהתאם לגירסת מערכת ההפעלה Windows, לתצוגת לוח הבקרה שנבחרה, ואם מותקנת גירסת 32 סיביות או 64 סיביות של מערכת ההפעלה של או גירסה של Outlook.


הדרך הקלה ביותר לאתר את
דואר היא לפתוח את לוח הבקרה ב- Windows ולאחר מכן, בתיבה חיפוש שבראש החלון, להקליד דואר.

הערה: הסמל דואר מופיע לאחר ההפעלה הראשונה של Outlook.

פס הכותרת של תיבת הדו-שיח התקנת דואר מכיל את השם של הפרופיל הנוכחי. כדי לבחור פרופיל קיים אחר, לחץ על הצגת פרופילים, בחר את שם הפרופיל ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  1. בתיבת הדו-שיח הגדרות דואר, לחץ על חשבונות דואר אלקטרוני.

  2. לחץ על הכרטיסיה קבצי נתונים, בחר את חשבון Exchange ולאחר מכן לחץ על פתח מיקום קובץ.

    חלון סייר קבצים נפתח במיקום של קובץ הנתונים של חשבון Exchange שלך. תיבות הדו-שיח הגדרות חשבון והגדרות דואר יישארו פתוחות, מאחורי חלון סייר הקבצים.

  3. סגור את תיבות הדו-שיח הגדרות חשבון והגדרות דואר ולאחר מכן חזור לחלון סייר הקבצים.

    חשוב: הקפד לסגור את שתי תיבות הדו-שיח אלה לפני מחיקת הקובץ. אם לא תסגור אותן, Windows עשוי להציג הודעת שגיאה של התנגשות.

  4. בחלון סייר הקבצים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ הנתונים של Exchange ולאחר מכן לחץ על מחק. בפעם הבאה שתפעיל את Outlook‏, ייווצר קובץ ‎.ost חדש עבור החשבון.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×