תיקון קבצי נתונים של Outlook ‏(‎.pst‎ ו- ‎.ost)

תיקון קבצי נתונים של Outlook ‏(‎.pst‎ ו- ‎.ost)

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

אם קובץ נתונים של Outlook‏ (‎.pst ו- ‎.ost) של ‎Microsoft אינו נפתח או אם אתה חושד שהקובץ פגום, השתמש בכלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס (SCANPST.EXE) כדי לאבחן ולפתור שגיאות בקובץ הנתונים. כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס בודק את קבצי הנתונים של Outlook במחשב שלך כדי לראות אם הם תקינים.

אם אתה משתמש בחשבון Microsoft Exchange וחסרים פריטים בקובץ נתונים לא מקוון של Outlook ‏(‏ost.‏), באפשרותך למחוק בבטחה את הקובץ. Outlook ייצור מחדש את הקובץ בפעם הבאה התוכנית תיפתח.

הערה: כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס אינו מחבר או מנתח את הנתונים המאוחסנים בתיבת דואר של Exchange. הכלי מחפש שגיאות (השחתה) בלבד. אם יש שגיאות, הוא מספק לך הזדמנות לאפשר לכלי לתקן שגיאות אלה.

תיקון קובץ ‎ .pst

  1. צא מ- Outlook ובצע אחת מהפעולות הבאות:

    • עבור אל C:\Program Files.

      או

    • עבור אל C:\Program Files (x86)‎.

  2. בתיבה חיפוש, הקלד SCANPST.EXE.

    הערות: אם החיפוש אינו מוצא את הקובץ SCANPST.EXE בתיקיה אחת, נסה לחפש בתיקיה השניה שהוזכרה בשלב 1. נווט אל מיקום התיקיה בהתאם לגירסת Outlook שברשותך.

    • Outlook 2016‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007‏: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  3. פתח את הקובץ SCANPST.EXE.

  4. בתיבה הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק, הזן את שם קובץ ‎.pst שברצונך שהכלי יבדוק או בחר עיון כדי לבחור את הקובץ.

    הערה: כברירת מחדל, קובץ יומן רישום חדש נוצר במהלך הסריקה. תוכל לבחור אפשרויות ולקבוע שלא ייווצר יומן רישום או שהתוצאות יצורפו לקובץ יומן רישום קיים.

  5. בחר הפעל כדי להתחיל את הסריקה.

  6. אם הסריקה מוצאת שגיאות, בחר תקן כדי להפעיל את תהליך התיקון.

    הצגת התוצאות של קבצי נתונים מסוג ‎.pst של Outlook שנסרקו באמצעות כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס של Microsoft‏, SCANPST.EXE

    הערה: הסריקה יוצרת קובץ גיבוי במהלך תהליך התיקון. כדי לשנות את שם ברירת המחדל או את המיקום של קובץ גיבוי זה, בתיבה הזן את שם קובץ הגיבוי, הזן שם חדש או בחר עיון כדי לבחור את הקובץ שבו ברצונך להשתמש.

  7. לאחר השלמת התיקון, הפעל את Outlook באמצעות הפרופיל המשויך לקובץ הנתונים של Outlook שתיקנת זה עתה.

תיקיות Outlook אחרות

בחלונית התיקיות, ייתכן שתראה תיקיה בשם תיקיות אישיות ששוחזרו המכילה את תיקיות ברירת המחדל של Outlook או תיקיה בשם Lost and Found. למרות שתהליך התיקון עשוי ליצור מחדש חלק מהתיקיות, הן עשויות להיות ריקות. התיקיה Lost and Found מכילה את כל התיקיות והפריטים ששוחזרו על-ידי כלי התיקון, אשר Outlook אינו מצליח למקם במבנה המקורי שלהם.

יצירת קובץ נתונים חדש

באפשרותך ליצור קובץ נתונים חדש של Outlook ולגרור את הפריטים שבתיקיה Lost and Found לתוך קובץ הנתונים החדש. לאחר העברת כל הפריטים, תוכל להסיר את הקובץ של תיקיות אישיות ששוחזרו (‎.pst), כולל התיקיה Lost and Found.

שחזור פריטים מקובץ הגיבוי (‎.bak)

אם באפשרותך לפתוח את קובץ הנתונים המקורי של Outlook, ייתכן שתוכל לשחזר פריטים נוספים. כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס יוצר קובץ גיבוי בשם זהה לקובץ המקורי, אך עם סיומת ‎.bak, ושומר אותו באותה תיקיה. ייתכן שתוכל לשחזר פריטים בקובץ הגיבוי אשר כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס לא הצליח לשחזר.

  1. עבור לתיקיה שבה מאוחסן קובץ ה- ‎.pst, ושם תוכל למצוא את קובץ ‎.bak (לדוגמה, hadasinbar01@outlook.com.bak) שנוצר על-ידי כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס.

  2. צור עותק של קובץ ‎.bak ושנה את שמו עם הסיומת bak.pst. לדוגמה, hadasinbar01@outlook.com.bak.pst.

  3. יבא את קובץ bak.pst ל- Outlook והשתמש באשף הייבוא והייצוא כדי לייבא פריטים נוספים ששוחזרו לקובץ ‎.pst החדש שנוצר.

    הערה: למד כיצד לייבא קובץ ‎.pst על-ידי קריאת המאמר ייבוא דואר אלקטרוני, אנשי קשר ולוח שנה מקובץ ‎.pst של Outlook.

לראש הדף

יצירה מחדש של קובץ נתונים לא מקוון של Outlook ‏(‎.ost)

סוגי חשבונות מסוימים, כגון Microsoft Exchange Server‏, משתמשים בקובץ נתונים לא מקוון של Outlook ‏(‏ost.‏). סוג זה של קובץ נתונים הוא עותק של המידע שנשמר בשרת הדואר שלך. אם אתה נתקל בבעיות בקובץ נתונים לא מקוון של Outlook ‏(‏ost.‏), ניתן למחוק את הקובץ וליצור אותו מחדש על-ידי הורדה חוזרת של עותק של הפריטים שלך. לא מומלץ לתקן קובץ נתונים לא מקוון של Outlook. אם קובץ הנתונים הלא מקוון שלך אינו שמיש, עליך ליצור אותו מחדש.

  1. צא מ- Outlook.

  2. פתח את לוח הבקרה. בתיבה חיפוש בלוח הבקרה, הקלד דואר ולאחר מכן בחר דואר.

  3. בתיבת הדו-שיח התקנת דואר, בחר חשבונות דואר אלקטרוני.

    הערה: פס הכותרת של תיבת הדו-שיח התקנת דואר עשוי להכיל את שם הפרופיל הנוכחי. כדי לבחור פרופיל קיים אחר, בחר הצגת פרופילים, בחר את שם הפרופיל ולאחר מכן בחר מאפיינים.

  4. בחר את הכרטיסיה קבצי נתונים, בחר את חשבון Exchange ולאחר מכן בחר פתח מיקום קובץ בסרגל הכלים המצומצם.

    הערה: חלון של סייר הקבצים ייפתח עם מיקום קובץ הנתונים של חשבון Exchange. תיבות הדו-שיח הגדרות חשבון והתקנת דואר יישארו פתוחות, מאחורי חלון סייר הקבצים.

  5. סגור את תיבות הדו-שיח הגדרות חשבון והתקנת דואר ולאחר מכן חזור לחלון של סייר הקבצים.

    חשוב: הקפד לסגור את שתי תיבות דו-שיח אלה לפני מחיקת הקובץ. אם לא תסגור אותן, Windows עשוי להציג הודעת שגיאה לגבי התנגשות.

  6. בחלון של סייר הקבצים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קובץ הנתונים של Exchange ולאחר מכן בחר מחק.

    הערה: בפעם הבאה שתפעיל את Outlook, קובץ ‎.ost חדש ייווצר עבור החשבון.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×