תיקון חיבורי סינכרון ב- OneDrive for Business

תיקון חיבורי סינכרון ב- OneDrive for Business

שגיאות סינכרון עשויות להתרחש מכמה סיבות עם OneDrive for Business. ניתן לתקן שגיאות רבות באמצעות האפשרות תיקון בתיבה OneDrive for Business שניתן לראות מאזור ההודעות של שורת המשימות.

מאמר זה מתאר סינכרון באמצעות לקוח הסינכרון הוותיק של OneDrive for Business, לא את ה- לקוח הסינכרון החדש של OneDrive החדש. באיזה לקוח סינכרון של OneDrive אני משתמש?

התחל את העבודה על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל התפריט OneDrive for Business סמל אזהרה במגש המערכת עבור יישום הסינכרון של OneDrive for Business באזור ההודעות של שורת המשימות ולאחר מכן לחיצה על הצג בעיות סינכרון.

תיבת הדו-שיח הראשונית 'בעיות סינכרון' בעת לחיצה על סמל ענן

נפתחת תיבת דו-שיח של שגיאה, המתארת בעיות סינכרון נוכחיות ומציעה פעולות שניתן לנקוט כדי לפתור אותן. ייתכן שלעתים תעדיף פשוט לנקות את כל שגיאות הסינכרון בבת אחת, או לראות שגיאה זו:

'אירעה שגיאה במהלך ניסיון לסנכרן ספריית מסמכים זו'

בכל מקרה, באפשרותך להפעיל תיקון במקום לנסות לפתור את בעיות הסינכרון אחת בכל פעם.

הערה: קיימות סיבות רבות לכך שהסינכרון עלול להיכשל. אם שיטה זו אינה פותרת את הבעיה, עיין בקישורים במקטע עדיין נתקל בבעיות סינכרון? במאמר זה.

  1. באזור ההודעות של שורת המשימות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני או הקש והחזק את סמל התפריט OneDrive for Business סמל אזהרה במגש המערכת עבור יישום הסינכרון של OneDrive for Business ולאחר מכן לחץ על תיקון.

    תיבת הדו-שיח 'תיקון' שאתה מקבל בעת לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל ענן

  2. בתיבת הדו-שיח, לחץ על תיקון.

    תיבת הדו-שיח הסופית 'תיקון סינכרון' ב- ODB

    תיקון מדווח על ההתקדמות שלך עד לאיפוס של כל חיבורי הסינכרון.

  3. לחץ על סיום.

    תיבת הדו-שיח הסופית 'תיקון סינכרון' ב- One Drive for Business

חשוב: אל תפעיל מחדש את המחשב בזמן שהתיקון פועל. אם תזמנת הפעלה מחדש אוטומטית עבור המחשב שלך, דחה פעולה זו עד שהתיקון יסתיים בוודאות.

אם תיקון חיבור הסינכרון אינו פותר את הבעיה, ראה "שיטה 2: הסרת מטמון OneDrive for Business" במאמר מתוך מאגר הידע של Microsoft: השגיאה "אירעה שגיאה במהלך ניסיון לסנכרן ספריית מסמכים זו" ב- OneDrive for Business

התיקון מבצע את הפעולות הבאות:

  • ניתוק כל הספריות שנתקלו בבעיות סינכרון.

  • חיבור מחדש של ספריות אלה. משמעות הדבר היא שהתיקון מוריד ומסנכרן את גירסת השרת הנוכחית של כל ספריה, כאילו סנכרנת בפעם הראשונה.

  • יצירת עותק ארכיון של כל קובץ שהשינויים שלו לא סונכרנו ומיקום קבצים אלה בתיקיית ספריה תחת ‎C:\users\username\OneDrive for Business archives\‎.

    אם אתה משנה את המקום שבו מאוחסנות התיקיות המסונכרנות שלך, ניתן לקרוא לתיקיית הארכיון ‎\OneDrive for Business -- Unsynced Changes\‎ בעת הצגתה בסייר. בשורת CMD או DOS, התיקיה נקראת ODBA. בתיקיה זו, OneDrive for Business יוצר תיקיות משנה עם התאריך והשעה הנוכחיים בתור שם התיקיה, כגון ‎\2016-02-16 15-03-09\‏ לאחסון קבצים שאין אפשרות לסנכרן.

    כאשר תיקון מופעל, הוא מסנכרן את התיקיה עם הקבצים שאינם גורמים לבעיות, ומעביר את שאר הקבצים לארכיון. תיקון יוצר עותקי ארכיון אלה למקרה שהיו לך עדכונים שלא היתה אפשרות לסנכרן עם השרת לפני שהפעלת את תיקון. הדבר מבטיח שלא תאבד עדכונים מקומיים. באפשרותך להשוות בין גירסאות הקבצים שבתיקיית הספריה בארכיון לתיקיה שחוברה מחדש כדי לוודא שברשותך הגירסה הרצויה.

לאחר שתסיים עם התיקון, סמל ההודעה שמציין בעיות סינכרון צריך להיות ברור. אם לא, לחץ על סמל ההודעה של OneDrive for Business סמל אזהרה במגש המערכת עבור יישום הסינכרון של OneDrive for Business , לחץ על הצג בעיות סינכרון. אם אין בעיות נוספות לתיקון, לחץ על בטל בתיבת הדו-שיח OneDrive for Business.

הפקודה תקן מופיעה בתפריט של OneDrive for Business רק אם אתה נתקל בשגיאות סינכרון.

אם אתה נתקל בשגיאות סינכרון אך בכל זאת אינך רואה את הפקודה תקן, ייתכן שעליך לעדכן את יישום הסינכרון של OneDrive for Business.

ייתכנו כמה סיבות לכך ש- OneDrive for Business נכשל בסינכרון, החל בתווים לא חוקיים בשמות קבצים וכלה ביישומים מיושנים. להלן כמה קישורים שיעזרו לך לפתור בעיות סינכרון ב- OneDrive for Business:

לפני שתוכל לתקן בעיית הסינכרון, עליך להפסיק את הסינכרון בכל התיקיות.

בעת הפסקת סינכרון תיקיה, התיקיה מנותקת מהספריה שלה. כל הקבצים נשמרים בתיקיה שסונכרנה בעבר. תוכל לסנכרן את הספריה עם המחשב שוב בכל עת. כשאתה מתחיל שוב לסנכרן ספריה כלשהי, היא יוצרת תיקיה חדשה במחשב שלך. אם נעשה שימוש באותו השם, נוסף מספר לסוף השם, כגון 1, 2, וכן הלאה.

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל OneDrive for Business סמל אזהרה במגש המערכת עבור יישום הסינכרון של OneDrive for Business באזור ההודעות של Windows בתחתית המסך, ולאחר מכן לחץ על הפסקת סינכרון תיקיה…
    הפקודה 'הפסקת סינכרון תיקיה' בתפריט OneDrive for Business

    הערה: אם סמל OneDrive for Business סמל אזהרה במגש המערכת עבור יישום הסינכרון של OneDrive for Business אינו גלוי, לחץ על לחצן הצג סמלים מוסתרים לחצן המאפשר לראות סמלי הודעות במגש ההודעות.

  2. בחר את התיקיה שברצונך להפסיק לסנכרן ולאחר מכן לחץ על הפסק סינכרון.

  3. לחץ על כן כדי להסכים להפסיק לסנכרן את התיקיה לצמיתות, ולאחר מכן לחץ על אישור.

באפשרותך להפעיל שוב את סינכרון הספריה שלך. כאשר אתה מפעיל שוב סינכרון של ספריה, תיווצר תיקיה חדשה במחשב. אם נעשה שימוש באותו שם, יתווסף בסוף מספר, כגון 1, 2 וכן הלאה.

  1. היכנס ל- Office 365 או לאתר SharePoint של הארגון שלך באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית ספר.

  2. בחר OneDrive בחלק העליון של הדף. לחלופין, בחר את מפעיל היישומים סמל מפעיל היישומים של Office 365 ולאחר מכן בחר OneDrive.

    אפשרויות ניווט של Office 365

  3. בחר בלחצן סנכרן.

    לחצן 'סנכרן'

    הערה: אם אינך רואה את לחצן סנכרן, בחר את הכרטיסיה ספריה ולאחר מכן בחר סנכרן בקבוצה התחברות וייצוא (ייתכן שתצטרך ללחוץ על הגדרות לחצן הגדרות office 365 - נראה כמו גלגל שיניים לצד שמך > הצגת רצועת הכלים כדי להציג את הכרטיסיה ספריה).
    האפשרות 'סינכרון' בכרטיסיה 'ספריה' ברצועת הכלים

  4. כשתופיע ההנחיה, לחץ על סנכרן כעת כדי להפעיל את אשף סינכרון היישומים. האשף ממלא באופן אוטומטי את השם וכתובת האינטרנט של OneDrive.

  5. בחר סנכרן כעת באשף והתחל לסנכרן.

    באפשרותך ללחוץ על הצג את הקבצים שלי … באשף כדי לפתוח את תיקיית OneDrive בסייר הקבצים. התיקיה מופיעה במועדפים שלך כ- OneDrive - שם_החברה או כ- OneDrive @ שם_החברה.

    ייתכן שתראה את זה בסייר הקבצים...

    או את זה...

    תיקיה מסונכרנת של OneDrive for Business בסייר הקבצים

    תיקיה מסונכרנת של onedrive for business במועדפים של סייר הקבצים

    בעת פתיחה או שמירה של מסמך Office, המסך נראה דומה לזה:

    שמירת מסמך Word ב- OneDrive for Business

להלן מידע נוסף.

קבל עזרה בפורומי הקהילה של Office 365 מנהלי מערכת: היכנס וצור בקשת שירות מנהלי מערכת: התקשר למחלקת התמיכה
הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×