שתף קו טלפון עם נציג

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

באפשרותך לבחור מישהו בצוותים להיות שלך לנציג— כדי לקבל וביצוע שיחות בשמך. בעת הוספת נציג, אתה משתף למעשה קו הטלפון איתם, כך שהם יכולים לראות לשתף כל השיחות שלך.

במאמר זה

הוספת נציג

ביצוע שיחה כנציג

הוספת נציג

  1. עבור אל תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של היישום ולאחר מכן לחץ על > הגדרותכלליות.

    תפריט pic פרופיל
  2. תחת הקצאת, לחץ על ניהול נציגים.

    הגדרות כלליות

    הערה: אם אינך רואה את כל האפשרויות עבור הקצאה בחלונית ההגדרות שלך, זוהי מאחר שאין לך רשיון עבור Enterprise Voice.

  3. לחץ על הנציגים והקלד שם האדם בתיבה הוסף נציג.

  4. סמן את התיבות לבצע שיחותוקבלת שיחות לנציגים שלך ולאחר מכן לחץ על שמור.

    הגדרות נציג
  5. הנציג שלך מקבל הודעה המודיעה להם מצבן חדש.

    צ'אט נציג

האדם מופיע כעת ברשימת נציגים, שבו תהיה ברירת המחדל בחירה באפשרויות שיחה להעברה וצלצול בו זמני שלך.

  • מעבר אל > הגדרותשיחות. תחת העבר את השיחות שלי, תראה הנציגים שלי כאפשרות ברירת המחדל העבר.

  • עבור אל הגדרות > שיחות שוב. תחת שיחות צלצול לי, תראה הנציגים שלי כאפשרות בתפריט צלצל גם.

    הערות: 

    • נציגים יכולים לראות כאשר אתה בשיחה מי הוא עם.

    • ניתן להעביר להמתנה או לחדש על-ידי שאתה או לנציגים שיחות שבוצעו או התקבלה על-ידך או בשמך.

לבצע ולקבל שיחות כנציג

לאחר שנוספת כנציג, באפשרותך לבצע ולקבל שיחות בשמו של אדם אחר.

  1. עבור אל או המתחילים צ'אט one-on-one של האדם שאליו ברצונך להתקשר, או לחייג מספר בלוח החיוג שלך.

  2. לחץ על חייג.

    נציג בוחרת מי שהם רוצים לבצע שיחה כ: עצמם, Babak Shammas, Hilary Reyes או קמעונאיות טיילור

הערה: Delegators יכול לראות את השיחות לבצע ולקבל אליהן בשמם.

התצוגה של delegator הקריאות של הנציג

העברת שיחות להמתנה כנציג

נציגים יכולים גם להעביר שיחות להמתנה. פשוט לחץ על פעולות נוספות לחצן 'אפשרויות נוספות' בחלון השיחה שלך ובחר העבר להמתנה. תקבל הודעה לכל משתמשי לשיחה לאחר שהמשימה העבר להמתנה, וניתן אתה או האדם שאתה משמש כנציג עבור להמשיך את השיחה על-ידי לחיצה על קורות חיים.

הודעה לשיחה מ טום הפך על לחוצים למשך 12 שניות עם האפשרות כדי לחדש

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×