שמירת שיחות ההודעות המיידיות ב- Lync

אם הארגון שלך הפך תכונה זו לזמינה, באפשרותך לקבוע ש- Lync יאחסן עותקים של כל שיחות ההודעות המיידיות הקודמות או שלא נענו. תוכל גם להגדיר ש- Lync ישמור נתונים סטטיסטיים לגבי שיחות הטלפון שלך (כגון תאריך, שעה, משך השיחה ופרטי המתקשר). שני אוספי המידע יאוחסנו בתיקיה היסטוריית שיחות של Microsoft Outlook, ותוכל לעיין בשיחות האחרונות על-ידי לחיצה על הכרטיסיה שיחות בחלון הראשי של Lync.

חשוב:  אם תיבת סימון (מסומנת או לא) מופיעה באפור ואינה פועלת, אין לך אפשרות לשנות את ההגדרה. במקרה זה, סביר להניח שהארגון שלך החליט לקבוע כמדיניות שהודעות מיידיות ו/או שיחות לא יישמרו ב- Outlook (או כן יישמרו, אם התיבה המתאימה מסומנת). פנה למנהל המערכת של Lync או למחלקת ה- IT כדי לבדוק אם ניתן לעקוף את המדיניות.

הפעלת היסטוריית שיחות

היסטוריית שיחות אינה פעילה כברירת מחדל. תוכל להפעיל אותה באופן הבא:

  1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על אפשרויות לחצן כלי אפשרויות > אישי.

  2. תחת מנהל המידע האישי:

  3. כדי לשמור עותקים של ההודעות המיידיות, בחר את תיבת הסימון שמור שיחות של הודעות מיידיות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות'.

  4. כדי לשמור את סטטיסטיקת השיחות שלך, בחר את תיבת הסימון שמור יומני שיחות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות'.

הערה:  פונקציונליות זו פעילה או מבוטלת. אם היא מבוטלת, כל השיחות נמחקות ולא תוכל לבחור הודעות ספציפיות שתרצה לשמור. בדומה לכך, אם היא פעילה, כל השיחות שלך יישמרו. עם זאת, באפשרותך להיכנס ל- Outlook ולמחוק הודעות שאינך מעוניין לשמור.

עיון בהיסטוריית השיחות שלך

כדי להציג רישום מלא של הודעות מיידיות נכנסות ויוצאות ושל פגישות, כולל כאלה שפספסת:

  • פתח את Lync ומעל לתיבת החיפוש, לחץ על הכרטיסיה שיחות צילום מסך של הכרטיסיה 'שיחות' .

כל השיחות שלך מופיעות בסדר כרונולוגי, כשהשיחה האחרונה בראש החלון. שיחות טלפון שקיימת מופיעות גם הן ברשימה שיחות. עם זאת, שיחות שלא נענו שהועברו עקב כך לדואר הקולי מוצגות בתצוגה 'טלפון', שאליה תוכל להגיע על-ידי לחיצה על הסמל טלפון.

כדי לצמצם את הרשימה, לחץ על אחת משתי הכרטיסיות האחרות בחלון 'שיחות':

  • לא נענו מפרט רק את השיחות שפספסת

  • שיחות מפרט את שיחות הטלפון שלך בלבד

איתור שיחה קודמת עם איש קשר ספציפי

  1. פתח את Lync, וברשימה 'אנשי קשר', לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר שברצונך להציג את השיחה הקודמת איתו.

  2. לחץ על אתר שיחות שנערכו.

Outlook נפתח ומציג את השיחות שניהלת עם איש קשר זה בתיקיה היסטוריית שיחות. כדי לאתר את השיחה הספציפית הרצויה, בתיבת החיפוש שבראש חלון Outlook, הזן מונח או מונחים שככל הנראה עלו בשיחה שאתה מחפש.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×