שמירה ואיתור של הודעות מיידיות של Lync

האם רצית אי פעם לחזור ולאתר שיחה קודמת של הודעות מיידיות המכילה כתובת URL שאתה מחפש? או שרצית לראות את ההיסטוריה של ההודעות המיידיות ושל השיחות שלך? או למחוק הודעה ישנה? אם אתה משתמש ב- Microsoft Outlook עבור דואר אלקטרוני, ייתכן שיש לך אפשרות לשמור את ההודעות המיידיות בתיקיה 'היסטוריית שיחות' ב- Outlook. ארגונים המשתמשים ב- Outlook עבור דואר אלקטרוני יכולים להפעיל או לבטל את האפשרות.

אימות השמירה של היסטוריית השיחות שלך

בוא נתחיל ונבדוק אם היסטוריית שיחות זמינה בארגון שלך. אם כך הדבר, נסביר כיצד להגיע לשם ולאתר הודעות מיידיות ספציפיות.

  1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות סמל 'אפשרויות' ולאחר מכן לחץ על אישי.

  2. במקטע 'מנהל מידע אישי', חפש תיבת סימון עם התווית שמור שיחות של הודעות מיידיות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות'.

  3. אם אינך רואה תיבת סימון זו, או אם היא נמצאת בחלון אך מעומעמת (בלתי ניתנת להפעלה), פירוש הדבר שאינך משתמש ב- Outlook עבור דואר אלקטרוני, או שאתה משתמש ב- Outlook, אך הארגון שלך הגדיר את חשבון Lync שלך כך ששיחות של הודעות מיידיות אינן נשמרות ב- Outlook.

  4. אם תיבת הסימון נמצאת וניתנת להפעלה אך היא ריקה, בחר אותה אם ברצונך לשמור את היסטוריית השיחות, ולאחר מכן לחץ על אישור.

  5. אם תיבת הסימון נמצאת וכבר נבחרה, היסטוריית השיחות שלך כבר נשמרת.

חשוב: אם אינך רוצה לשמור את היסטוריית השיחות שלך, נקה את תיבת הסימון שמור שיחות של הודעות מיידיות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות' ולאחר מכן לחץ על אישור. כמו כן, עליך להיות מודע לכך שפונקציונליות זו היאפעילה או מבוטלת. אם היא מבוטלת, כל השיחות נמחקות ולא תוכל לבחור הודעות מסוימות לשמירה. בדומה לכך, אם היא פעילה, כל השיחות נשמרות. במקרה זה ניתן לעבור ל- Outlook כדי למחוק הודעות שאין ברצונך להשאיר.

הצגת היסטוריית השיחות

אז בהנחה שהיסטוריית השיחות שלך זמינה, בחלון הראשי של Lync, לחץ על הכרטיסיה שיחות סמל 'שיחות' .

צילום מסך של הכרטיסיה 'שיחות'

ברשימת השיחות, השיחה האחרונה מופיעה למעלה. גם שיחות טלפון שקיימת מופיעות ברשימה שיחות. עם זאת, שיחות שלא נענו שנשלחו לדואר הקולי מוצגות בתצוגה 'טלפון', שאליה ניתן להגיע על-ידי לחיצה על סמל טלפון.

בנוסף לאפשרות הכל, באפשרותך ללחוץ על אחת משתי הכרטיסיות האחרות בחלון השיחות:

  • לא נענו האפשרות מפרטת רק את השיחות ושיחות הטלפון שלא נענו

  • שיחות האפשרות מפרטת רק את שיחות הטלפון (שהושלמו ושלא נענו)

יש אפשרות בתחתית החלון הנקראת הצג עוד ב- Outlook. בחירה באפשרות זו מציגה את ההיסטוריה המלאה. באפשרותך למחוק כל שיחה על-ידי לחיצה עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחירה במחק.

לאתר שיחה שקיימת בעבר עם איש קשר

  1. פתח את Lync, וברשימה 'אנשי קשר', לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר שברצונך להציג את השיחה הקודמת איתו. לחלופין, הזן את השם בתיבת החיפוש.

  2. בחר חפש שיחות קודמות.

כעת תראה רשימה של השיחות שאיש הקשר קיים איתך בתיקיה היסטוריית שיחות ב- Outlook. כדי לאתר שיחה ספציפית, עבור לתאריך המשוער של השיחה. לחלופין, הזן מונח שעשוי היה לצוץ בשיחה בתיבת החיפוש בחלק העליון של חלון Outlook.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×