שיתוף פעולה בדואר אלקטרוני ב- Office 365

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

Office 365 תעודד שיתוף פעולה בין קבוצות ב- Outlook, תיבות דואר של משותפים (הנקראים גם קבוצות תפוצה), רשימות תפוצה ותיקיות ציבוריות. כל אחת מאפשרויות אלה יש מטרה שונה, חוויית המשתמש ולאחר ערכת התכונות. באיזו תכונה כדאי להשתמש תלוי המשתמש צריך לעשות ומתן כלים שבו הארגון שלך.

סיכום אפשרויות שיתוף הפעולה

טבלה זו מסבירה את אפשרויות שיתוף הפעולה השונות העומדות לרשותך עם Office 365.

כלי שיתוף פעולה

תיאור

קבוצות ב- Outlook

סביבת עבודה-משותפת העונה על-פני כל היישומים ב- Office 365. כולל משותפת תיבת דואר נכנס, לוח שנה ו- OneDrive עבור אתר Business לאחסון קבצים. משתמשים יכולים ליצור, חפש ולהצטרף קבוצות ב- Outlook ישירות מתוך הדואר האלקטרוני או לוח השנה שלהם. המשתמשים החדשים והקיימים עם Exchange Online או מנוי Office 365 יכולים להשתמש קבוצות ב- Outlook.

תיבת דואר משותפת

תיבת דואר למשתמשים נבחרים המאפשרת קריאה ושליחה של הודעות דואר אלקטרוני ושימוש בלוח שנה משותף. תיבות דואר משותפות יכולות גם לשמש ככתובת דואר אלקטרוני כללית (כגון info@contoso.com או sales@contoso.com) שלקוחות יכולים להשתמש בה לצורך פניות לגבי החברה שלך. כשהרשאת 'שלח בתור' מופעלת בתיבת הדואר המשותפת, דואר אלקטרוני שנשלח מתיבת הדואר ישתמש בכתובת הכללית (לדוגמה, sales@contoso.com).

רשימת תפוצה (נקראת גם קבוצת תפוצה)

משמשת להפצת הודעות דואר אלקטרוני לשני אנשים או יותר בו-זמנית. קבוצות תפוצה מכונות גם קבוצות תפוצה מותאמות לדואר. גירסה של קבוצת התפוצה, שנקראת קבוצת תפוצה דינאמית, היא אובייקט קבוצתי של Active Directory המותאם לדואר ומשמש לשליחת דואר אלקטרוני לקבוצת נמענים גדולה ומשתנה. הנמענים המדויקים נקבעים באמצעות מסננים ותנאים שאתה מגדיר, כגון כל החברים במיקום מסוים או כל העובדים במשרה מלאה.

קבוצות של office 365 ב- Outlook מציע פתרון חזק יותר לשיתוף פעולה מקבוצות תפוצה. לקבלת מידע נוסף, ראה מדוע עליך לשדרג את רשימות תפוצה קבוצות ב- Outlook ורשימות תפוצה העברת לקבוצות של Office 365.

תיקיה ציבורית

תיקיות ציבוריות מיועדות לגישה משותפת ומספקות דרך נוחה ויעילה לאיסוף, ארגון ושיתוף של מידע עם אנשים אחרים בארגון. תיקיות ציבוריות מארגנות תוכן בהירארכיה עמוקה שקל לדפדף בה והיא גלויה תמיד בתצוגת התיקיות של Outlook. תיקיה ציבורית יכולה להיות מותאמת לדואר וניתן להוסיף אותה כחברה לקבוצת התפוצה. דואר אלקטרוני שנשלח לקבוצת התפוצה מתווסף באופן אוטומטי לתיקיה הציבורית לצורך אחסון או עיון במועד מאוחר יותר. תיקיות ציבוריות מספקות גם שיתוף מסמכים פשוט כשאין לך מנוי ל- SharePoint Online.

באיזה כלי שיתוף פעולה עליי להשתמש?

הטבלה הבאה מספקת מבט מהיר על סוגי הקבוצות השונים ומסבירה מתי ואיך יש להשתמש בהם יחד עם תכונות שיתוף הפעולה השונות של Office 365.

קבוצות ב- Outlook

רשימות תפוצה

תיבות דואר משותפות

תיקיות ציבוריות

מי משתמש?

משתמשים המעוניינים בסביבת עבודה של שיתוף פעולה עבור ההודעות, הקבצים ולוח השנה של הקבוצה שלהם, תוך שילוב עם שירותי Office 365 שבהם הם כבר משתמשים (Outlook Web App‏, OneDrive for Business)

משתמשים שצריכים לשלוח דואר אלקטרוני לקבוצת נמענים בעלי תחומי עניין או מאפיינים משותפים.

תיבות דואר משותפות הן דרך מצוינת לטפל בשאלות שלקוחות שולחים בדואר אלקטרוני, מכיוון שכמה אנשים בארגון יכולים לשתף את האחריות של ניטור תיבת הדואר ומענה לשאלות. השאלות של לקוחותיך זוכות לתשובות מהירות יותר, וכל הודעות הדואר האלקטרוני הקשורות מאוחסנות בתיבת דואר אחת.

נציגים שעובדים בשם זהות וירטואלית, כגון support@contoso.com. הנציגים יכולים להשיב לדואר אלקטרוני בתור הזהות של תיבת הדואר המשותפת.

עם ההרשאות המתאימות, כל אדם בארגון שלך יכול לגשת לתיקיות הציבוריות ולחפש בהן. הן אידיאליות לאחסון דואר אלקטרוני או לשיתוף מסמכים.

גודל הקבוצה האידיאלי

כל גודל

גדול

קטן

גדול

גישה

משתמשי Exchange Online ו- Office 365

עבור קבוצות תפוצה, חברים הוספת חייבת להתבצע באופן ידני. עבור קבוצות תפוצה דינאמיות, חברים נוספים בהתבסס על קריטריוני סינון.

המשתמשים יכולים לקבל הרשאות של גישה מלאה ו/או 'שלח בתור'. אם המשתמשים מקבלים הרשאות של גישה מלאה, הם צריכים גם להוסיף את תיבת הדואר המשותפת לפרופיל Outlook שלהם כדי לגשת לתיבת הדואר המשותפת.

נגיש לכל אדם בארגון

לוח שנה משותף

כן

לא

כן

כן

דואר אלקטרוני מגיע לתיבת הדואר הנכנס האישית של המשתמש?

לא. המשתמשים יכולים להירשם כמנויים לקבוצה ולאחר מכן להעביר את כל ההודעות הקבוצתיות אל תיבת הדואר הנכנס שלהם.

כן. דואר אלקטרוני מגיע לתיבת הדואר הנכנס של כל חברי קבוצת התפוצה.

לא. דואר אלקטרוני מגיע לתיבת הדואר הנכנס של תיבת הדואר המשותפת.

לא. דואר אלקטרוני מגיע לתיקיה הציבורית.

לקוחות נתמכים

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (העברה לאחר רישום כמנוי)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (העברה לאחר רישום כמנוי)

  • Outlook 2007 (העברה לאחר רישום כמנוי)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Office OneNote 2007

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Office OneNote 2007

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Office OneNote 2007

  • Outlook 2007

לחצן 'לראש הדף' לראש הדף

נושאים קשורים

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×