שינוי שם משתמש וכתובת דואר אלקטרוני ב- Office 365

עדכון אחרון: 23 בפברואר 2018

ייתכן שתצטרך לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני ושם התצוגה של משתמש כלשהו ב- Office 365 אם, לדוגמה, הוא מתחתן ומשנה את שם המשפחה שלו.

שינוי כתובת דואר אלקטרוני של משתמש

עליך להיות מנהל מערכת כללי של Office 365 כדי לבצע שלבים אלה.

  1. במרכז הניהול, עבור לדף משתמשים פעילים או בחר משתמשים > משתמשים פעילים.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 Germany, עבור אל דף משתמשים פעילים זה.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet, עבור אל דף משתמשים פעילים זה.

  2. בדף משתמשים פעילים, בחר את שם האדם שברצונך לערוך.

  3. בצד שמאל, בשורה שם משתמש / כינויי דואר אלקטרוני, בחר ערוך.

  4. בתיבה כינוי, הקלד את החלק הראשון של כתובת הדואר האלקטרוני החדשה. אם הוספת תחום משלך ל- Office 365, תוכל לבחור תחום זה עבור כינוי הדואר האלקטרוני החדש באמצעות הרשימה הנפתחת. לאחר מכן בחר הוסף.

    חשוב:

    • אם מוצגת הודעת השגיאה "לא ניתן למצוא פרמטר שמתאים לשם הפרמטר EmailAddresses", המשמעות היא שנדרש מעט יותר זמן להשלמת הגדרת הדייר שלך ב- Office 365, או התחום המותאם אישית שלך, אם הוספת תחום כזה לאחרונה . ייתכן שיידרשו עד 4 שעות להשלמת תהליך ההגדרה. המתן לפי הצורך, עד שתהליך ההגדרה יושלם, ולאחר מכן נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, התקשר לתמיכה. אנשי התמיכה יבצעו סינכרון מלא עבורך.

    • אם מוצגת הודעת השגיאה "מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. עיין בפרטי המשתמש ונסה שוב", פירוש הדבר שאינך מנהל מערכת כללי של Office 365 ואין לך הרשאות לשנות את שם המשתמש.

    החלונית 'עריכת כתובות דואר אלקטרוני ושם משתמש' מציגה את כתובת הדואר האלקטרוני הראשית וכינוי חדש להוספה.

  5. בחר הגדר כראשית עבור כתובת הדואר האלקטרוני שברצונך להגדיר ככתובת הדואר האלקטרוני הראשית עבור המשתמש.

    חשוב: לא תראה את האפשרות 'הגדר כראשי' אם רכשת את Office 365 מ- GoDaddy או משירות של שותף אחר שמספק מסוף ניהול. במקום זאת, התחבר אל GoDaddy או אל מסוף הניהול של השותף כדי להגדיר את הכינוי הראשי.

    בנוסף, תראה אפשרות זו רק אם אתה מנהל מערכת כללי של Office 365. אם אינך רואה את האפשרות, אין לך הרשאות לשנות את השם ואת כתובת הדואר האלקטרוני הראשית של המשתמש.

    החלונית 'עריכת כתובות דואר אלקטרוני ושם משתמש' מציגה את כתובת הדואר האלקטרוני הראשית וכינוי שניתן להגדיר ככתובת הדואר האלקטרוני הראשית.

  6. תופיע אזהרה צהובה גדולה שמציינת שאתה עומד לשנות את פרטי הכניסה של המשתמש. בחר שמור ולאחר מכן סגור.

  7. ספק למשתמש את הפרטים הבאים:

    • שם המשתמש החדש שלו. הוא יזדקק לשם משתמש זה כדי להיכנס אל Office 365.

    • אם הוא משתמש ב- Skype for Business Online, הודע לו שהוא יצטרך לקבוע מחדש פגישות Skype for Business Online שהוא ארגן וכן ליידע את אנשי הקשר החיצוניים שלו שעליהם לעדכן את פרטי ההתקשרות הישנים שלו.

    • אם שינית גם את הסיסמה שלו, הודע לו שהוא יתבקש להזין את הסיסמה החדשה במכשיר הנייד שלו; אחרת, לא יתבצע סינכרון.

שינוי שם תצוגה של משתמש

  1. לצד שם התצוגה של המשתמש, בחר ערוך.

    תקריב של שורת שם התצוגה, עם יד המצביעה על לחצן 'ערוך'.

  2. הקלד שם חדש עבור המשתמש ולאחר מכן בחר שמור.

    אם מוצגת הודעת השגיאה "מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. עיין בפרטי המשתמש ונסה שוב", פירוש הדבר שאינך מנהל מערכת כללי של Office 365 ואין לך הרשאות לשנות את שם המשתמש.

    החלונית 'עריכת איש קשר' שבה ניתן להקליד שם פרטי, שם משפחה ושם תצוגה חדש.

האם הוצגה לך הודעת השגיאה "לא ניתן למצוא פרמטר שמתאים לשם הפרמטר 'EmailAddresses'"?

אם מוצגת הודעת השגיאה "לא ניתן למצוא פרמטר שמתאים לשם הפרמטר EmailAddresses", המשמעות היא שנדרש מעט יותר זמן להשלמת הגדרת הדייר שלך ב- Office 365, או התחום המותאם אישית שלך, אם הוספת תחום כזה לאחרונה . ייתכן שיידרשו עד 4 שעות להשלמת תהליך ההגדרה. המתן לפי הצורך, עד שתהליך ההגדרה יושלם, ולאחר מכן נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, התקשר לתמיכה. אנשי התמיכה יבצעו סינכרון מלא עבורך.

האם הוצגה לך הודעת השגיאה "מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. עיין בפרטי המשתמש ונסה שוב"?

אם מוצגת הודעת השגיאה "מצטערים, לא היתה אפשרות לערוך את המשתמש. עיין בפרטי המשתמש ונסה שוב", פירוש הדבר שאינך מנהל מערכת כללי של Office 365 ואין לך הרשאות לשנות את שם המשתמש. בקש ממנהל המערכת הכללי של Office 365 בעסק שלך לבצע את השינוי.

מידע נוסף על שינוי או הוספה של כתובות דואר אלקטרוני

כתובת הדואר האלקטרוני הראשית הקודמת של המשתמש תישמר ככתובת דואר אלקטרוני נוספת. אנו ממליצים לא להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני הישנה.

סביר להניח שחלק מהאנשים ימשיכו לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני הקודמת של המשתמש, ולכן מחיקתה עלולה לגרום לכשלי NDR.‏ Office 365 ינתב את הדואר באופן אוטומטי לכתובת החדשה. בנוסף, אל תעשה שימוש חוזר בכתובות דואר אלקטרוני ישנות של SMTP ואל תחיל אותן על חשבונות חדשים. פעולה זו עלולה לגרום לכשלי NDR או למסירה לתיבת דואר שגויה.

ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שהשינוי ייכנס לתוקף בכל השירותים. לאחר שהשינוי ייכנס לתוקף, המשתמש יצטרך להיכנס ל- Outlook, ל- Skype for Business ול- SharePoint באמצעות שם המשתמש המעודכן, לכן הקפד ליידע אותו לגבי השינוי.

אם הוא משתמש ב- Exchange Online או אם חשבון Office 365 שלו מקושר לסביבת Exchange המקומית של הארגון שלך, ייתכן שתופיע השגיאה הבאה כאשר תנסה לשנות שם משתמש וכתובת דואר אלקטרוני: "משתמש זה מסונכרן עם ה- Active Directory המקומי שלך. פרטים מסוימים ניתנים לעריכה באמצעות ה- Active Directory המקומי בלבד."

הגורם לכך היא כתובת ניתוב הדואר האלקטרוני של Microsoft Online‏ (MOERA). ה- MOERA בנויה מהתכונה userPrincipalName של המשתמש ב- Active Directory, והיא מוקצית באופן אוטומטי לחשבון הענן במהלך הסינכרון הראשוני. לאחר יצירתה, לא ניתן לשנות או להסיר אותה ב- Office 365. תוכל לשנות את שם המשתמש גם ב- Active Directory, אך פעולה זו לא תשנה את ה- MOERA, ואתה עשוי להיתקל בבעיות בהצגת השם שהשתנה לאחרונה ברשימת הכתובות הכללית.

כדי לפתור זאת, היכנס אל מודול Azure Active Directory עבור PowerShell עם אישורי מנהל המערכת של Office 365 והשתמש בתחביר הבא:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

עצה: פעולה זו משנה את התכונה userPrincipalName של המשתמש ואינה משפיעה על כתובת הדואר האלקטרוני שלו. עם זאת, מומלץ שה- UPN לכניסה של המשתמש יתאים לכתובת ה- SMTP הראשית שלו.

כדי ללמוד כיצד לשנות שם משתמש ב- Active Directory ב- Windows Server 2003 ובגירסאות קודמות, ראה שינוי שם של חשבון משתמש.

נושאים קשורים

מנהלי מערכת: איפוס סיסמה עבור משתמש אחד או יותר ב- Office 365
הוספת כתובת דואר אלקטרוני נוספת למשתמש ב- Office 365

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×