שימוש במפתחות מוצר עם Office

חשבון Microsoft שלך מחליף את מפתח המוצר של Office עבור משימות רבות, כגון הפעלת Office והתקנה מחדש של Office. בדוק את הסעיפים הבאים כדי לגלות אם אתה זקוק למפתח מוצר של Office ובמידה ויש לך מפתח, מה ניתן לעשות אתו.

זה עתה קניתי את Office. היכן עליי להזין את מפתח המוצר שלי?

אם קנית מפתח מוצר חדש שמעולם לא שומש

אם יש לך מפתח מוצר חדש, אף פעם לא שומש, עבור אל www.office.com/setup ובצע את ההוראות המופיעות על-גבי המסך.

קבל עזרה עם Office.com/setup

קבל עזרה עבור שגיאות מפתח מוצר

היכנס באמצעות חשבון ה-Microsoft שלך, או צור חשבון חדש.

אם קנית את Office דרך Microsoft Store

אם קנית את Office באמצעות Microsoft Store, תוכל להזין את מפתח המוצר שלך כאן.

  1. עבור אל www.microsoftstore.com. בפינה השמאלית העליונה, בחר כניסה והזן את מזהה המשתמש והסיסמה שבהם השתמשת כדי לקנות ת Office.

  2. לאחר הכניסה, בחר את שמך בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן בחר היסטוריית הזמנות.

  3. אתר את הרכישה החד-פעמית של Office או את יישום Office העצמאי ולאחר מכן בחר התקן את Office כדי להציג את מפתח המוצר שלך (פעולה זו אינה מתקינה את Office בפועל).

  4. בחר שוב התקן את Office בחלון שבו מופיע מפתח המוצר.

  5. בדף שלום. בוא נקבל את ה- Office שלך, מלא אחר ההנחיות כדי לשייך את מפתח המוצר שלך לחשבון Microsoft ולהתחיל את תהליך ההתקנה.

הצגת דף היסטוריית ההזמנות ב- Microsoft Store

אם קנית את Office במסגרת תוכנית HUP של Microsoft

בעת התקנת Office 2016 באמצעות הטבת Microsoft HUP של המעסיק שלך, עליך להזין את מפתח המוצר שלך לאחר התקנת Office.

  1. הפעל אפליקציה כלשהי של Office, כגון Word.

  2. במסך היכנס כדי להגדיר את Office, בחר איני רוצה להיכנס או ליצור חשבון (מדובר בקישור קטן בחלק התחתון של החלון).

  3. הזן את מפתח המוצר של Microsoft HUP כדי להפעיל את Office.

    לקבלת עזרה, ראה התקנה או התקנה מחדש של Office במסגרת תוכנית HUP של Microsoft

הצגת הקישור שעליו תלחץ כדי להזין את מפתח המוצר של תוכנית HUP של Microsoft

המחשב החדש שלי שמותקן בו Windows 10 הגיע עם Office אף איני מצליח למצוא מפתח מוצר

אם אתה רואה מסך בשם בוא נתחיל עם אפשרויות לניסיון, לקנייה או להפעלה של Office, פירוש הדבר ש- Office מותקן במחשב ה- PC החדש שלך כגירסת ניסיון של Office 365 Home לחודש אחד. לא תקבל מפתח מוצר מיצרן המחשב שלך, אלא אם שילמת עבור כרטיס מפתח מוצר של Office. במקום זאת, תוכל להפעיל גירסת ניסיון של Office 365 Home, או לקנות את Office.

חשבתי שה-Office נכלל במכשיר זה

הצגת המסך "בוא נתחיל" המציין כי גירסת הניסיון של Office 365 כלולה במכשיר זה

אם שילמת עבור מוצר Office שייכלל במחשב ה- PC החדש שלך שמותקן בו Windows 10, מפתח מוצר דיגיטלי משודר למחשב שלך בעת הפעלת Windows 10. לא תקבל מפתח מוצר מודפס. במקום זאת, תראה הודעה הדומה להודעה הבאה בעת הפעלת Word (או אפליקציית Office כלשהי).

קבל עזרה בהפעלת רכישה של Office או הצעה בחינם של Office במחשב נייח חדש

הצגת המסך "בוא נבצע הפעלה של Office" המציין כי Office כלול במכשיר זה

קניתי כרטיס מפתח מוצר אך הוא אינו כולל מפתח

אם קנית כרטיס מפתח מוצר של Office, ייתכן שיהיה עליך לגרד בזהירות את ציפוי נייר הכסף שבגב הכרטיס כדי לחשוף את מפתח המוצר שלך. אם המפתח ניזוק במהלך גירוד הציפוי, ראה מפתח המוצר שלי אבד או ניזוק.

עצה: כרטיס מפתח מוצר עשוי לכלול גם ברקודים וקבוצות אחרות של אותיות ומספרים, אך מפתח המוצר יוצג תמיד בתבנית XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

גרד בזהירות את הציפוי כדי לחשוף את מפתח המוצר של Office

Office מבקש ממני מפתח מוצר

השתמש בחשבון ה-Microsoft שלך, לא במפתח המוצר שלך, כדי להתקין ולהפעיל את Office‏ ואת יישומי Office שנרכשו בנפרד, כגון Project‏, Visio‏, Word‏, Excel ו- Outlook.

היכנס כדי להתקין את Office

הגדר את האתר שלהלן כסימניה כך שתדע תמיד מהיכן ניתן להתקין את Office.

חשבון Microsoft, דף השירותים והמנויים

היכנס כדי להפעיל את Office

אם יישום של Office מבקש ממך לבצע הפעלה, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך במקום מפתח מוצר.

השתמש בחשבון Microsoft הנכון

הקפד להיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות את Office.

מצא את החשבון שבו אתה משתמש ב- Office

הערה: אם קנית כרטיס מפתח מוצר חדש של Office 365, שלא היה בשימוש, כדי לחדש מנוי של Office 365 או כדי לקנות את גירסת הניסיון שלך, תוכל להזין מפתח מוצר זה אם Office יבקש ממך לעשות זאת. ניתן גם להזין את מפתח המוצר בכתובת www.office.com/setup.

קיימים כמה מקרים חריגים שבהם תצטרך לבצע פעולה שאינה כניסה.

  • אם קנית את Office באמצעות הטבת Microsoft HUP של המעסיק שלך, תזדקק למפתח מוצר כדי להתקין את Office במחשב. כדי לאתר את מפתח המוצר באופן מקוון, ראה קבלת מפתח המוצר של Microsoft HUP.

  • אם אתה משתמש בגירסת רשיון רב משתמשים של Office Professional Plus בעבודה, יהיה עליך לפנות למנהל המערכת כדי לקבל מפתח מוצר.

  • אם אתה רואה כרזה צהובה או אדומה ביישום של Office המציינת שפג תוקף המנוי, עליך לחדש את מנוי Office 365 שלך כדי להמשיך להשתמש ב- Office. לקבלת עזרה, ראה חידוש Office 365 לשימוש ביתי.

  • אם Office הותקן מראש במכשיר החדש שלך, ואתה רואה כרזה צהובה או אדומה באפליקציה של Office המציינת הודעת מוצר: רוב התכונות של <app> הושבתו מכיוון שהיא לא הופעלה, עליך להפעיל גירסת ניסיון חדשה של Office 365 לבית, להיכנס עם חשבון Microsoft המשויך ל- Office, או קנה את Office. לקבלת עזרה, ראה הפעל את Office.

  • אם קנית את Office Professional Plus באינטרנט, ראה האם אוכל לקנות מפתח מוצר?. לחלופין, אם מפתח המוצר שלך אינו פועל, ראה מפתח המוצר של Office שברשותי אינו פועל.

האם אני צריך מפתח מוצר כדי להתקין מחדש את Office?

לא, אינך זקוק למפתח מוצר חדש. פשוט עבור אל הכתובת חשבון Microsoft, דף שירותים ומנויים והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות את Office. אנו יכולים לעזור לך אם שכחת את חשבון Microsoft או את הסיסמה שלך.

הערה: אתה צריך מפתח מוצר כדי להתקין מחדש את Office באמצעות Microsoft HUP. לקבלת עזרה, ראה התקנה או התקנה מחדש של Office במסגרת תוכנית HUP של Microsoft.

האם אוכל לשנות את מפתח המוצר שלי?

כן, באפשרותך לשנות את מפתח המוצר עבור Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional ויישומי Office הניתנים לרכישה בנפרד. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה שינוי מפתח מוצר של Office

באפשרותך גם להחליף רשיון Office אם אתה רוכש גירסה אחרת של Office. לדוגמה, אם יש לך Office Home & Business ואתה מחליט להירשם כמנוי ל- Office 365, באפשרותך לעבור התקן הקיים שלך מ- Office Home & Business לOffice 365. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה מעבר רשיון Office.

האם אוכל לראות את מפתח המוצר שלי ב- Office?

לא. מסיבות אבטחה, מפתח המוצר המלא אינו מוצג בתוך Office.

במקום זאת, עבור Office 365 ,Office 2019 ו- Office 2016, תוכל להציג את חשבון ה-Microsoft שה-Office שייך אליו. חשבון זה מחליף את מפתח המוצר שלך, וניתן להשתמש בו כדי להתקין מחדש את Office מתוך חשבון Microsoft, דף השירותים והמנויים ולהפעיל את Office.

כדי להציג את חשבון ה-Microsoft ש-Office שייך אליו, פתח מסמך ב- Word (או בכל אפליקציה של Office) ועבור אל קובץ > חשבון. חפש את כתובת הדואר האלקטרוני שמופיעה אחרי שייך ל מתחת לשם המוצר.

הצגת חשבון הדואר האלקטרוני המשויך ל- Office

האם אוכל לראות את מפתח המוצר שלי באופן מקוון?


אם רכשת את Office 365 או Office Home & Student

מפתח המוצר שלך אינו מוצג באופן מקוון. אם Office מבקש ממך מפתח מוצר, תוכל להיכנס באמצעות חשבון ה-Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות ולהוריד את Office.


אם קנית את Office Home & Business; Office Professional,‏ ויישומי Office פרטניים

מפתחות מוצר לרכישה חד-פעמית של Office לבית, לעסקים, למקצוענים, ואפליקציות בודדות של Office זמינות תחת דף חשבון Microsoft, שירותים ומנויים. עם זאת, אינך זקוק למפתח מוצר כדי להתקין מחדש או להפעיל מוצרים אלה. אם מוצרים אלה מבקשים ממך מפתח מוצר, תוכל להיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות ולהוריד את Office.

אם אתה עדיין מעוניין להציג את מפתח המוצר שלך, כך תוכל לעשות זאת:

  1. עבור אל דף חשבון Microsoft, שירותים ומנויים והיכנס למערכת, אם תתבקש.

  2. בחר הצג את מפתח המוצר. שים לב שמפתח מוצר זה לא יהיה זהה למפתח המוצר שמוצג בכרטיס מפתח המוצר של Office או ב- Microsoft Store עבור אותה רכישה. מצב זה תקין.

אם קנית את Office במסגרת תוכנית HUP של Microsoft

אם קנית את Office באמצעות הטבת Microsoft HUP של המעסיק שלך, תוכל לראות את מפתח המוצר שלך גם באופן מקוון בדף פרטי הזמנה. לקבלת עזרה, ראה קבלת מפתח המוצר של תוכנית HUP של Microsoft.

הצגת לחצן 'התקן' בפרטי ההזמנה מ- Home Use Program

האם אוכל לראות את המפתח ב- Microsoft Store?

אם קנית את Office Home & Student,‏ Office Home & Business,‏ Office Professional, או אפליקציות בודדות של Office מ- Microsoft Store ועדיין לא התקנת אותם, תוכל להציג את מפתחות המוצר שלהם ולהתקין אותם גם מ- Microsoft Store.

כך תוכל להציג את מפתח המוצר שלך ב- Microsoft Store:

  1. עבור אל www.microsoftstore.com. בפינה השמאלית העליונה, בחר כניסה והזן את מזהה המשתמש והסיסמה שבהם השתמשת כדי לקנות ת Office.

  2. לאחר הכניסה, בחר את שמך בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן בחר היסטוריית הזמנות.

  3. אתר את הרכישה החד-פעמית של Office או את האפליקציה הבודדת של Office, ולאחר מכן בחר התקן את Office כדי להציג את מפתח המוצר שלך (פעולה זו אינה מתקינה את Office בפועל). שים לב שמפתח מוצר זה לא יהיה זהה למפתח המוצר שמוצג תחת דף חשבון Microsoft, שרותים ומנויים. מצב זה תקין.

הצגת דף היסטוריית ההזמנות ב- Microsoft Store

מפתחות המוצר שלי אינם תואמים

מצב זה תקין. מפתח המוצר של Office שמוצג תחת דף חשבון Microsoft, שירותים ומנויים יהיה תמיד שונה ממפתח המוצר המופיע בכרטיס מפתח המוצר או בקבלה שנשלחה בדואר אלקטרוני. מדובר בשני סוגים שונים של מפתחות, על אף שהם משתמשים באותה תבנית.

האם אוכל לקנות מפתח מוצר?

תלוי מה אתה מנסה לעשות.

  • כדי לקנות עותק חדש לגמרי של Office, או להתחיל מנוי חדש של Office 365, ניתן לקנות כרטיס מפתח מוצר של Office ממשווק. באפשרותך לממש את המפתח בכתובת www.office.com/setup כדי להגדיר את חשבון ה-Microsoft שלך ולהתקין את Office. ניתן גם לקנות הורדה דיגיטלית ישירות מ- Microsoft Store בכתובת www.microsoftstore.com. תקבל מפתח מוצר בעת ביצוע רכישה חד-פעמית של Office או של אפליקציות בודדות של Office, אך לא תקבל מפתח מוצר עבור Office 365 ולא תזדקק לאחד.

  • כדי לחדש את המנוי שלך ל- Office 365, ניתן לקנות כרטיס מפתח מוצר של Office 365 ממשווק ולממש את המפתח בכתובת www.office.com/setup. ניתן גם לחדש את המנוי באופן מקוון, ללא מפתח מוצר, בכתובת www.office.com/renew.

  • אם Office מבקש ממך מפתח מוצר וברצונך לקנות מפתח מוצר כדי להפעיל את Office, עדיף להסיר את התקנת הגירסה הנוכחית של Office ולאחר מכן לקנות ולהתקין גירסה חדשה של Office מ- Microsoft Store. כך תבטיח הפעלה מוצלחת של Office.

    לחץ על קנה את Office להלן כדי להשוות מחירים ואפשרויות וכדי לבצע את הרכישה.

    קישור לקניית Office

אם בכוונתך לקנות מפתחות מוצר של Office במקום אחר, מומלץ לעיין בעצות לקנייה בטוחה יותר כדי לוודא שאתה קונה תוכנה מקורית של Microsoft. הקפד לקרוא את העצה היזהר ממפתחות מוצר שנמכרים בנפרד אם ברצונך לקנות מפתח מוצר באינטרנט. אם אתה קונה מפתח מוצר באינטרנט והוא לא פועל או מפסיק לפעול, ראה מפתח המוצר של Office שברשותי אינו פועל.

מפתח המוצר שלי אבד או ניזוק

אם מפתח המוצר שלך אבד או ניזוק, אך יש לך הוכחת רכישה חוקית, ייתכן שהתמיכה של Microsoft תוכל להחליף את מפתח המוצר שלך או להציע לך אפשרויות אחרות. פנה לתמיכה של Microsoft לקבלת סיוע.

אם אתה סבור שמפתח המוצר שלך אבד, נגנב או אינו במקומו ואתה פשוט מעוניין לקנות גירסה חדשה יותר של Office, באפשרותך ללחוץ על קנה את Office להלן כדי להשוות מחירים ואפשרויות ולבצע את הרכישה.

קישור לקניית Office

אם בכוונתך לקנות את Office במקום אחר, מומלץ לעיין בעצות לקנייה בטוחה יותר כדי לוודא שאתה קונה תוכנה מקורית של Microsoft. הקפד לקרוא את העצה היזהר ממפתחות מוצר שנמכרים בנפרד אם ברצונך לקנות מפתח מוצר באינטרנט.

מפתח המוצר של Office שברשותי אינו פועל

אם אתה רואה הודעת שגיאה כאשר אתה מממש את מפתח המוצר שלך בחלק Office.com/setup, ראה קבלת עזרה עם שגיאות מפתח מוצר בכתובת Office.com/setup.

אם מפתח המוצר של Office אינו פועל, או הפסיק לפעול, פנה אל המוכר ובקש החזר כספי. אם רכשת מפתח מוצר בנפרד מהתוכנה, מאוד יכול להיות שמפתח המוצר נגנב או שנעשה בו שימוש זדוני אחר, ולכן הוא נחסם לשימוש. למרבה הצער, קיימים משווקים לא הגונים רבים, אשר מוכרים מפתחות מוצר של Microsoft שהינם גנובים, שנעשה בהם שימוש לרעה או שאינם מורשים מסיבה אחרת. לעתים, מפתחות מוצר אלה מודפסים על גבי תוויות או כרטיסים מזויפים עם קישור להורדה של תוכנת Microsoft, ולעתים הם מופצים עם מדיית תוכנה שאינה מורשית למכירה חוזרת, כגון מדיה לקידום מכירות, מדיה להתקנה מחדש של יצרני ציוד מקורי או מדיה אחרת שהינה ספציפית לתוכנית של Microsoft.

פנייה לתמיכה לגבי מפתח המוצר שלי

אם מילאת אחר ההנחיות במאמר זה ואתה עדיין זקוק לעזרה, בקר בדף התמיכה של Microsoft לקבלת סיוע.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×