שחזור פריטים שנמחקו ב- Outlook עבור Windows

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

כאשר אתה מוחק בטעות פריט מתיבת הדואר שלך ב- Outlook, לעתים קרובות ניתן לשחזר אותו. המקום הראשון שנראה הוא התיקיות ' פריטים שנמחקו ' או ' אשפה '. חפש את הפריט הרצוי ולאחר מכן לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר העבר > תיקיה אחרת. אם אינך מצליח למצוא אותו שם, השלבים הבאים תלויים בסוג חשבון הדואר האלקטרוני שלך ב-Outlook.

אם רשימת התיקיות שלך נראית כך, ואתה רואה את התיקיה פריטים שנמחקו, עיין בשלבים שלהלן כדי לשחזר דואר אלקטרוני, פעילויות, אירועים, אנשי קשר ומשימות שנמחקו מהתיקיה ' פריטים שנמחקו '.

אם רשימת התיקיות נראית כך, ואתה רואה את התיקיה ' אשפה ', באפשרותך להעביר פריטים מתיקיית פח האשפה בחזרה לתיקיות האחרות שלך, אך לא ניתן לשחזר פריטים שנמחקו מתיקיית פח האשפה.

אם אתה רואה את התיקיה ' פריטים שנמחקו ', באפשרותך לשחזר פריטים שנמחקו.

אם אתה רואה את התיקיה ' אשפה ', אתה משתמש בחשבון IMAP.

צריך לשחזר תיקיה שנמחקה ב- Outlook 2013 או Outlook 2016 עבור Windows ?    באפשרותך לשחזר תיקיה שנמחקה (עם כל ההודעות שלה) אם היא עדיין נמצאת בתיקיה ' פריטים שנמחקו ' —ראה כיצד. למרבה הצער, לא ניתן לשחזר תיקיה שנמחקה לצמיתות. אך באפשרותך להשתמש בשלבים המפורטים בנושא זה כדי לשחזר הודעות מהתיקיה שמחקת.

שחזור פריט שכבר לא נמצא בתיקיה 'פריטים שנמחקו'

אם אינך מצליח למצוא פריט בתיקיה ' פריטים שנמחקו ', המקום הבא לחיפוש הוא התיקיה ' פריטים הניתנים לשחזור '. זוהי תיקיה מוסתרת, וזהו המקום שאליו פריטים מועברים כשאתה מבצע אחת מהפעולות הבאות:

  • מחיקת פריט מהתיקיה ' פריטים שנמחקו '.

  • ריקון התיקיה ' פריטים שנמחקו '.

  • מחיקת פריט לצמיתות על-ידי בחירתו והקשה על Shift+Delete.

צפה בסרטון הווידאו או בצע את השלבים המפורטים מתחת לסרטון הווידאו כדי לשחזר פריטים מהתיקיה ' פריטים הניתנים לשחזור '.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

  1. ב- Outlook, עבור אל רשימת תיקיות הדואר האלקטרוני ולאחר מכן לחץ על פריטים שנמחקו.

    חשוב: אם אינך רואה את התיקיה ' פריטים שנמחקו ', אך במקום זאת אתה רואה את התיקיה ' אשפה ', החשבון שלך אינו תומך בשחזור פריט שכבר לא נמצא בתיקיה ' פריטים שנמחקו '.

  2. ודא שהאפשרות בית נבחרה בפינה העליונה, בפינה הימנית ולאחר מכן לחץ על שחזר פריטים שנמחקו מהשרת.

    בחר את התיקיה 'פריטים שנמחקו' ולחץ על 'שחזר פריטים מהשרת'

    חשוב: אם שחזור פריטים שנמחקו מהשרת אינו נמצא שם, החשבון שלך אינו תומך בשחזור פריט שכבר לא נמצא בתיקיה ' פריטים שנמחקו '.

  3. בחר את הפריט שברצונך לשחזר, לחץ על שחזר פריטים נבחרים ולאחר מכן לחץ על אישור.

    בחר פריט לשחזור ולחץ על 'אישור'

היכן מועברות הפריטים ששוחזרו?    בעת שחזור פריטים מהתיקיה ' פריטים הניתנים לשחזור ', הם מועברים לתיקיה ' פריטים שנמחקו '. לאחר שתשחזר פריט, תוכל למצוא אותו בתיקיה ' פריטים שנמחקו ' ולאחר מכן להעביר אותו לתיקיה אחרת.

לראש הדף

  • לקבלת סיוע באיתור פריט ספציפי בחלון שחזור פריטים שנמחקו, לחץ על כותרת העמודה נושא, נמחק ב או מאת כדי למיין פריטים לפי עמודה זו.

    לחץ על כותרת עמודה כדי למיין פריטים הניתנים לשחזור

    שים לב שהתאריך שנמחק ב מציין מתי פריטים נמחקו לצמיתות (באמצעות Shift + Delete) או שהוסרו מהתיקיה ' פריטים שנמחקו '.

  • מיון לפי העמודה נמחק ב יעזור לך למצוא הודעות מתיקיה שנמחקה אם התיקיה נמחקה לצמיתות (באמצעות Shift + Delete) משום שלכולן יש אותו תאריך.

  • כל הפריטים בתיקיה ' פריטים הניתנים לשחזור '-כולל אנשי קשר, פריטי לוח שנה ומשימות – מיוצגים על-ידי סמל מעטפה זהה.

    לכל סוגי הפריטים יש סמל זהה בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'
  • אם אתה מחפש איש קשר, מיין לפי העמודה נושא וחפש את השם של האדם. באפשרותך גם למיין לפי העמודה מאת ולחפש ערכים ריקים מאחר שאנשי קשר אינם כוללים שדה 'מאת'.

  • אם אתה מחפש פעילות בלוח שנה או משימה, מיין לפי העמודה מאת וחפש את שמך.

  • כדי לשחזר פריטים מרובים, לחץ על שחזר פריטים נבחרים והקש CTRL תוך כדי לחיצה על כל פריט. ניתן גם לשחזר פריטים סמוכים מרובים על-ידי לחיצה על הפריט הראשון, החזקת המקש Shift לחוץ ולחיצה על הפריט האחרון שברצונך לשחזר.

  • ייתכן שמנהל המערכת שלך ציין כמה זמן פריטים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' זמינים לשחזור. לדוגמה, ייתכן שקיימת מדיניות שמוחקת כל פריט ששכן בתיקיה 'פריטים שנמחקו' במשך 30 יום, ושקיימת מדיניות אחרת המאפשרת לך לשחזר פריטים הנמצאים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' במשך עד 14 יום נוספים. לאחר 14 ימים אלה, ייתכן שמנהל המערכת עדיין יוכל לשחזר פריט. אם אינך מצליח למצוא פריט מסוים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', שאל את מנהל המערכת אם הוא יכול לשחזר אותו.

    למרבה הצער, אם אתה או מנהל המערכת לא מצליחים למצוא פריט בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', קרוב לוודאי שהוא נמחק לצמיתות מתיבת הדואר שלך ולא ניתן לשחזר אותו.

לראש הדף

האם אתה זקוק להוראות עבור גירסה אחרת של Outlook?

מאמר זה מיועד לאפליקציית שולחן העבודה של Outlook 2010, 2013 או 2016. משתמש במשהו אחר?

נסה את Outlook.com | Outlook באינטרנט | Outlook Web App

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×