שחזור פריטים שנמחקו ב- Outlook עבור Windows

כאשר אתה מוחק בטעות פריט מתיבת הדואר שלך ב- Outlook, לעתים קרובות ניתן לשחזר אותו. המקום הראשון שיש לחפש בו הוא התיקיה פריטים שנמחקו. אם אינך מוצא אותו שם, המקום הבא שיש לחפש בו הוא התיקיה פריטים הניתנים לשחזור, שאליה ניתן לגשת באמצעות הכלי שחזור פריטים שנמחקו.

האם אתה צריך לשחזר תיקיה שנמחקה ב- Outlook 2013 או Outlook 2016 עבור Windows?    ניתן לשחזר תיקיה שנמחקה (עם כל ההודעות שלה) אם היא עדיין נמצאת בתיקיה 'פריטים שנמחקו' – ראה כיצד. למרבה הצער, לא ניתן לשחזר תיקיה שנמחקה לצמיתות. עם זאת, ניתן להשתמש בשלבים שבנושא זה כדי לשחזר הודעות מהתיקיה שמחקת.

כיצד לשחזר דואר אלקטרוני, פעילויות, אירועים, אנשי קשר ומשימות שנמחקו

שחזור פריט שעדיין נמצא בתיקיה 'פריטים שנמחקו'

  1. ב- Outlook, עבור אל רשימת תיקיות הדואר האלקטרוני ולאחר מכן לחץ על פריטים שנמחקו.

    לחץ על 'פריטים שנמחקו' ברשימת התיקיות
  2. כשאתה מוצא את ההודעה, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר > תיקיה אחרת.

    לחץ על 'העבר' ולאחר מכן לחץ על 'תיקיה אחרת'
  3. כדי להעביר את ההודעה לתיבת הדואר הנכנס, לחץ על תיבת דואר נכנס ולאחר מכן לחץ על אישור.

    לחץ על 'תיבת דואר נכנס' כדי להעביר את הפריט שנמחק לתיבת הדואר הנכנס
  4. כדי לשחזר פריטים מסוגים אחרים, בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • כדי לשחזר פריט לוח שנה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר > תיקיה אחרת > לוח שנה.

    • כדי לשחזר איש קשר, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר > תיקיה אחרת > אנשי קשר. לקבלת מידע נוסף אודות שחזור אנשי קשר, ראה שחזור איש קשר שנמחק ב- Outlook.

    • כדי לשחזר משימה, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר > תיקיה אחרת > אנשי קשר.

      בחר תיקיה להעברת פריטים מסוגים אחרים

לראש הדף

  • אם אתה מוחק תיקיה, היא מועברת לתיקיה 'פריטים שנמחקו' ומופיעה כתיקיית משנה. כדי לשחזר אותה (ואת כל הפריטים שהיא מכילה), לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה שנמחקה, לחץ על העבר תיקיה ולאחר מכן בחר תיקיה שאליה יש להעביר אותה.

  • כדי לשחזר איש קשר שנמחק ב- Outlook.com, עיין בנושא זה.

  • האם Outlook מוחק באופן אוטומטי פריטים מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' שלך? קיימת הגדרה ב'אפשרויות Outlook' אשר מרוקנת באופן אוטומטי את התיקיה 'פריטים שנמחקו' בעת היציאה מ- Outlook. כך תוכל למנוע זאת:

    1. לחץ על הכרטיסיה קובץ.

    2. לחץ על אפשרויות ולאחר מכן לחץ על מתקדם.

    3. תחת הפעלת Outlook ויציאה, נקה את תיבת הסימון רוקן תיקיות 'פריטים שנמחקו' בעת יציאה מ- Outlook.

    4. לחץ על אישור כדי לשמור את השינוי.

  • השתמש בתיבה חפש בפריטים שנמחקו (או הקש CTRL + E) כדי למצוא את הפריט שברצונך לשחזר.

  • כדי למצוא פריטים מסוגים אחרים, כגון פעילויות, אנשי קשר או משימות שנמחקו, מיין לפי העמודה סמל.

    מיין לפי סמלים כדי לאתר פריטים בתיקיה 'פריטים שנמחקו'
  • השתמש בכלי 'חיפוש מתקדם'. לקבלת פרטים, ראה חיפוש הודעה באמצעות 'חיפוש מיידי'.

  • אם ידוע לך התאריך המשוער שבו מחקת פריט, הוסף את העמודה השתנה לתצוגת התיקיה 'פריטים שנמחקו'. תוכל לעשות זאת באופן הבא:

    1. בכרטיסיה תצוגה, בקבוצה תצוגה נוכחית, לחץ על הגדרות תצוגה.

    2. לחץ על עמודות.

    3. ברשימה הנפתחת תחת בחר עמודות זמינות מתוך, בחר שדות תאריך/שעה.

    4. בחר השתנה ולאחר מכן לחץ על הוסף. אם תרצה, תוכל לשנות את הסדר שבו העמודות מופיעות.

    5. כשתסיים, לחץ על אישור.

    לאחר מכן תוכל למיין לפי העמודה השתנה כדי לקבץ פריטים שנמחקו בתאריך ספציפי. זוהי דרך טובה למצוא הודעות מתיקיה שנמחקה מכיוון שתאריך השינוי של כולן הוא זהה.

    מיין לפי העמודה 'השתנה' אם ידוע לך מתי נמחק הפריט
  • ייתכן שמנהל המערכת שלך הגדיר מדיניות למחיקת פריטים מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' לאחר מספר ימים מסוים. בדיוק כמו בעת מחיקת פריט, פריטים שנמחקים על-ידי מדיניות מועברים לתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'. לכן, אם אינך מצליח למצוא משהו בתיקיה 'פריטים שנמחקו', חפש אותו בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'. בסעיף הבא נראה לך כיצד לעשות זאת.

לראש הדף

שחזור פריט שכבר לא נמצא בתיקיה 'פריטים שנמחקו'

אם אינך מצליח למצוא פריט בתיקיה 'פריטים שנמחקו', המקום הבא שיש לחפש בו הוא התיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'. זוהי תיקיה מוסתרת, וזהו המקום שאליו פריטים מועברים כשאתה מבצע אחת מהפעולות הבאות:

  • מחיקת פריט מהתיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  • ריקון התיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  • מחיקת פריט לצמיתות על-ידי בחירתו והקשה על Shift+Delete.

צפה בסרטון הווידאו או בצע את השלבים המפורטים מתחת לסרטון כדי לשחזר פריטים מהתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

כך ניתן לשחזר פריטים מהתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור':

  1. ב- Outlook, עבור אל רשימת תיקיות הדואר האלקטרוני ולאחר מכן לחץ על פריטים שנמחקו.

  2. ודא שבית נבחר ולאחר מכן לחץ על האפשרות שחזר פריטים שנמחקו מהשרת.

    בחר את התיקיה 'פריטים שנמחקו' ולחץ על 'שחזר פריטים מהשרת'

    חשוב: אם האפשרות שחזר פריטים שנמחקו מהשרת מופיעה באפור או לא נמצאת שם:

  3. בחר את הפריט שברצונך לשחזר, לחץ על שחזר פריטים נבחרים ולאחר מכן לחץ על אישור.

    בחר פריט לשחזור ולחץ על 'אישור'

עצה: באפשרותך לשחזר הודעות דואר אלקטרוני, אנשי קשר, פריטי לוח שנה ומשימות מהתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'.

להיכן מועברים פריטים משוחזרים?    בעת שחזור פריטים מהתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', הם מועברים לתיקיה 'פריטים שנמחקו'. לכן, לאחר שחזור פריט, ניתן למצוא אותו בתיקיה 'פריטים שנמחקו' ולאחר מכן להעביר אותו לתיקיה אחרת. אם אתה משחזר פעילות בלוח שנה, איש קשר או משימה, גם פריטים אלה מועברים לתיקיה 'פריטים שנמחקו'. משם, תוכל להחזיר אותם ללוח השנה, לרשימת אנשי הקשר או למשימות. כדי למצוא פריטים ששוחזרו, פשוט חפש אותם בתיקיה 'פריטים שנמחקו'.

לראש הדף

  • לקבלת סיוע באיתור פריט ספציפי בחלון שחזור פריטים שנמחקו, לחץ על כותרת העמודה נושא, נמחק ב או מאת כדי למיין פריטים לפי עמודה זו.

    לחץ על כותרת עמודה כדי למיין פריטים הניתנים לשחזור

    שים לב שתאריך נמחק ב מציין מתי פריטים נמחקו לצמיתות (באמצעות Shift + Delete) או נמחקו מהתיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  • מיון לפי העמודה נמחק ב יעזור לך למצוא הודעות מתיקיה שנמחקה אם התיקיה נמחקה לצמיתות (באמצעות Shift + Delete) משום שלכולן יש אותו תאריך.

  • כל הפריטים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' – כולל אנשי קשר, פריטי לוח שנה ומשימות – מיוצגים על-ידי אותו סמל, שנראה כמו מעטפה.

    לכל סוגי הפריטים יש סמל זהה בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'
  • אם יש פריטים רבים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', ייתכן שתתקשה למצוא את מה שאתה מחפש. הנה כמה עצות:

    • אם אתה מחפש איש קשר, מיין לפי העמודה נושא וחפש את השם של האדם. באפשרותך גם למיין לפי העמודה מאת ולחפש ערכים ריקים מאחר שאנשי קשר אינם כוללים שדה 'מאת'.

    • אם אתה מחפש פעילות בלוח שנה או משימה, מיין לפי העמודה מאת וחפש את שמך.

  • כדי לשחזר פריטים מרובים, לחץ על שחזר פריטים נבחרים והקש CTRL תוך כדי לחיצה על כל פריט. ניתן גם לשחזר פריטים סמוכים מרובים על-ידי לחיצה על הפריט הראשון, החזקת המקש Shift לחוץ ולחיצה על הפריט האחרון שברצונך לשחזר.

  • ייתכן שמנהל המערכת שלך ציין כמה זמן פריטים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' זמינים לשחזור. לדוגמה, ייתכן שקיימת מדיניות שמוחקת כל פריט ששכן בתיקיה 'פריטים שנמחקו' במשך 30 יום, ושקיימת מדיניות אחרת המאפשרת לך לשחזר פריטים הנמצאים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' במשך עד 14 יום נוספים. לאחר 14 ימים אלה, ייתכן שמנהל המערכת עדיין יוכל לשחזר פריט. אם אינך מצליח למצוא פריט מסוים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', שאל את מנהל המערכת אם הוא יכול לשחזר אותו. באפשרותך להפנות את מנהל המערכת לנושא זה, הכולל הוראות מפורטות: שחזור פריטים שנמחקו בתיבת דואר של משתמש - עזרה למנהלי מערכת.

    למרבה הצער, אם אתה או מנהל המערכת לא מצליחים למצוא פריט בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', קרוב לוודאי שהוא נמחק לצמיתות מתיבת הדואר שלך ולא ניתן לשחזר אותו.

לראש הדף

האם אתה זקוק להוראות עבור גירסה אחרת של Outlook?

מאמר זה מתייחס ליישום שולחן העבודה Outlook 2013 או Outlook 2016. משתמש במוצר אחר?

נסה את Outlook.com ‏| Outlook 2010 |‏ Outlook Web App |‏ Outlook באינטרנט

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×