שחזור פריטים או דואר אלקטרוני שנמחקו ב- Outlook Web App

כאשר אתה מוחק בטעות פריט מתיבת הדואר שלך ב- Outlook Web App (גירסת דפדפן האינטרנט של Outlook), לעתים קרובות ניתן לשחזר אותו. המקום הראשון שיש לחפש בו פריט שנמחק, כגון הודעת דואר אלקטרוני, פעילות בלוח שנה, איש קשר או משימה, הוא התיקיה פריטים שנמחקו בתיבת הדואר שלך. אם אינך מוצא אותו שם, המקום הבא שיש לחפש בו הוא התיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', שאליה ניתן לגשת באמצעות הכלי שחזר פריטים שנמחקו.

שחזור פריט שעדיין נמצא בתיקיה 'פריטים שנמחקו'

בעת מחיקת הודעת דואר אלקטרוני, איש קשר, פעילות בלוח שנה או משימה, הפריט שנמחק מועבר לתיקיה פריטים שנמחקו בתיבת הדואר שלך. אם ההודעה נמצאת שם, כך תוכל לשחזר אותה:

  1. בדפדפן אינטרנט, היכנס ל- Outlook Web App באמצעות כתובת ה- URL שסופקה על-ידי האדם המנהל את הדואר האלקטרוני עבור הארגון שלך. הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך ולאחר מכן לחץ על היכנס.

  2. ברשימת התיקיות של הדואר האלקטרוני שלך, לחץ על פריטים שנמחקו.

  3. כאשר אתה מוצא את ההודעה, בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לשחזר אותה:

    • כדי לשחזר הודעה לתיבת הדואר הנכנס, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר > תיבת דואר נכנס.

      נתיב התפריט שבו יש להשתמש לשחזור פריט מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' ב- Outlook Web App

    • כדי לשחזר הודעה לתיקיה אחרת, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר. בחר מיקום עבור התיקיה ולחץ על העבר.

  4. כדי לשחזר פריטים מסוגים אחרים בתיקיה 'פריטים שנמחקו', בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • כדי לשחזר איש קשר, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר לאנשי הקשר.

    • כדי לשחזר פריט לוח שנה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר ללוח השנה.

    • כדי לשחזר משימה, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על העבר למשימות.

  • אם אתה מוחק תיקיה, היא מועברת לתיקיה 'פריטים שנמחקו' ומופיעה כתיקיית משנה. כדי לשחזר אותה (ואת כל הפריטים שהיא מכילה), לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה שנמחקה, לחץ על העבר ולאחר מכן בחר תיקיה שאליה יש להעביר אותה.

  • כדי להקל על המשתמש למצוא פריטים בתיקיה 'פריטים שנמחקו', באפשרותך למיין לפי סוג כדי לקבץ יחד סוגים דומים של פריטי תיבת דואר.

    מיין לפי סוגים בתיקיה 'פריטים שנמחקו'
  • ייתכן שמנהל המערכת שלך הגדיר מדיניות למחיקת פריטים מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' לאחר מספר ימים מסוים. בדיוק כמו בעת מחיקת פריט, פריטים שנמחקים על-ידי מדיניות מועברים לתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'. לכן, אם אינך מצליח למצוא משהו בתיקיה 'פריטים שנמחקו', חפש אותו בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'. בסעיף הבא נראה לך כיצד לעשות זאת.

שחזור פריט שכבר לא נמצא בתיקיה 'פריטים שנמחקו'

אם אינך מצליח למצוא פריט בתיקיה 'פריטים שנמחקו', המקום הבא שיש לחפש בו הוא התיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'. זוהי תיקיה מוסתרת, וזהו המקום שאליו פריטים מועברים כשאתה מבצע אחת מהפעולות הבאות:

  • מחיקת פריט מהתיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  • ריקון התיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  • מחיקת פריט לצמיתות על-ידי בחירתו והקשה על Shift+Delete.

כך ניתן לשחזר פריטים מהתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור':

  1. בדפדפן אינטרנט, היכנס ל- Outlook Web App באמצעות כתובת ה- URL שסופקה על-ידי האדם המנהל את הדואר האלקטרוני עבור הארגון שלך. הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך ולאחר מכן לחץ על היכנס.

  2. ברשימת התיקיות של הדואר האלקטרוני שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על פריטים שנמחקו ולאחר מכן לחץ על שחזר פריטים שנמחקו.

    נתיב תפריט לקבלת גישה לתיבת הדו-שיח 'שחזור פריטים שנמחקו' ב- Outlook Web App

  3. במידת הצורך, השתמש בתיבת החיפוש כדי למצוא את הפריט שברצונך לשחזר.

  4. כאשר אתה מוצא את הפריט, בחר אותו ולחץ על שחזר.

    תיבת הדו-שיח 'שחזור פריטים שנמחקו' ב- Outlook Web App

עצה: באפשרותך לשחזר הודעות דואר אלקטרוני, אנשי קשר, פריטי לוח שנה ומשימות מהתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'.

להיכן מועברים פריטים משוחזרים?    הפריט יועבר למיקום ברירת המחדל שלו לפי סוגו. כלומר:

  • הודעות יועברו לתיבת הדואר הנכנס שלך.

  • פריטי לוח שנה יועברו ללוח השנה שלך.

  • אנשי קשר יועברו לתיקיה 'אנשי קשר'.

  • משימות יועברו לתיקיה 'משימות'.

  • תאריך המחיקה של פריט בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' מציין מתי הפריט נמחק במקור והועבר לתיקיה 'פריטים שנמחקו'. זהו לא התאריך שבו הפריט נמחק לצמיתות והועבר לתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'.

  • אם יש פריטים רבים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', ייתכן שתתקשה למצוא את מה שאתה מחפש, מאחר שאין לפריטים סמלים, וכולם נראים דומים. הנה כמה עצות:

    • אם אתה מחפש איש קשר, חפש את שם האדם. לאנשי קשר גם אין שדה נושא.

    • אם אתה מחפש פעילות בלוח שנה, חפש פריט שאין לו שם של אדם כלשהו או שורת נושא.

    • אם אתה מחפש איש קשר, פעילות בלוח שנה או משימה, חפש את הטקסט אין תצוגה מקדימה זמינה.

  • כדי לשחזר פריטים מרובים, לחץ על תיבת הסימון לצד כל פריט ולאחר מכן לחץ על שחזר. תיבת הסימון לא תופיע עד שתרחף מעליה.

    רחף מעל תיבת סימון כדי להציג אותה; ולאחר מכן לחץ עליה כדי לבחור את הפריט

    ניתן גם לשחזר פריטים סמוכים מרובים על-ידי לחיצה על תיבת הסימון של הפריט הראשון, החזקת המקש Shift לחוץ ולחיצה על תיבת הסימון של הפריט האחרון. כאשר כל הפריטים נבחרו, לחץ על שחזר.

  • באפשרותך גם למחוק לצמיתות את הפריטים המוצגים בחלון שחזר פריטים שנמחקו. פשוט בחר את הפריט ולאחר מכן לחץ על מחק לצמיתות. אך היזהר, אם אתה מוחק פריט לצמיתות, לא תוכל להשתמש בכלי 'שחזר פריטים שנמחקו' כדי להחזיר אותו. תצטרך לשאול את מנהל המערכת אם הוא יכול עדיין לשחזר את הפריט שמחקת לצמיתות.

  • אם אתה עובד בארגון, ייתכן שמנהל המערכת שלך ציין במשך כמה זמן פריטים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' זמינים לשחזור. לדוגמה, ייתכן שקיימת מדיניות שמוחקת כל פריט שנמצא בתיקיה 'פריטים שנמחקו' במשך 30 יום, ומדיניות אחרת המאפשרת לשחזר פריטים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור' במשך עד 14 ימים נוספים. ייתכן שגם לאחר 14 ימים אלה, מנהל המערכת יוכל לשחזר פריט. אם אינך מוצא פריט מסוים בתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', שאל את מנהל המערכת אם הוא יכול לשחזר אותו עבורך.

האם אתה זקוק להוראות עבור גירסה אחרת של Outlook?

מאמר זה מיועד ל- Outlook Web App. משתמש ביישום אחר?

נסה את Outlook.com ‏| Outlook באינטרנט | Outlook 2016‏, Outlook 2013 או Outlook 2010

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×