שותפים: בניית העסק שלך וניהול מנוי השותף שלך ב- Office 365

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

כשותף ענן מורשה של Microsoft, Office 365 נותן לך הזדמנות לגדול הלקוח הבסיס וליצור קשרי גומלין מתמשכת עם הלקוחות שלך. עם Office 365, יוכלו להשתמש בשירותים מבוסס ענן — אין לו לניהול גיבויים נתונים, חומרה שרת ועדכונים שרת. אתה מוכן לשלם חודשית או שנתית נפשי המספקים אלה ושירותים אחרים. השתמש התכונות של מרכז הניהול של השותפים הלקוחות שלך הזמנות לניסיון ושליחה של הצעות רכישה ולאחר מכן, להציע אותם מוסמכים ניהול שירותים, בהתאם לשירותים שלך המורשות לספק. באפשרותך גם להשתמש מפתחות מוצר כדי להגדיר מנוי Office 365 של הלקוח שלך.

כאשר אתה נכנס ל- Office 365, לחץ על שותף כדי לעבור אל מרכז הניהול של השותפים. תוכל לראות קישורים שונים ניהול לקוח או בדף מבט כולל על שותפים, בהתאם סוגי השירותים שאתה מורשה לספק.

אימות פרטי החברה שלך

לפני שאתה מנהל תקשורת עם הלקוחות שלך בפעם הראשונה, ודא כי פרטי החברה שלך נכון. הלקוחות שלך יכול לראות את פרטי החברה שלך, כגון מספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני, במגוון מיקומים ב- Office 365.

שם החברה שלך מופיע כקישור בפינה העליונה השמאלית העליונה של הדף ניהול לקוח ' או ' מבט כולל על שותפים. לחץ על קישור זה כדי להציג את פרטי החברה שלך. אם אתה מנהל מערכת כללי, באפשרותך לערוך מידע זה. לקבלת מידע נוסף, ראה שינוי כתובת הארגון שלך ופרטי פרופיל אחרים.

ניהול מנוי החברה שלך

כשותף, יש לך מנוי החברה משלך Office 365, אשר כולל חשבונות משתמשים. כדי לנהל הגדרות עבור משתמשים ומנהלים של החברה שלך, עבור אל לוח מחוונים > משתמשים > משתמשים פעילים.

לקבלת מידע נוסף אודות ניהול משתמשים, ראה יצירה או עריכה של משתמשים.

בעת יצירת משתמש חדש או עריכת משתמש קיים, הגדר את הרשאות הניהול עבור המשתמש.

הערה: ודא שלא נבחר לקוח בתצוגת הרשימה של 'ניהול הלקוחות'.

  1. עבור אל לוח מחוונים > משתמשים > משתמשים פעילים.

  2. בדף משתמשים פעילים, לחץ על הוסף  הוספה . לחלופין, לחץ על שם המשתמש שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ על ערוך  עריכה .

  3. בכרטיסיה הגדרות, האפשרויות הנוספות הבאות זמינות עבור שותפים:

  4. הקצה גישת ניהול עבור החברה שלך: לחץ על כן כדי להעניק למשתמש גישה לדף ניהול. בחר תפקיד מהרשימה כדי להעניק למשתמש הרשאות מנהל עבור החברה שלך.

  5. הקצה גישת ניהול לחברות שאתה תומך בהן: לחץ על כן כדי לאפשר למשתמש ליצור הזמנות לניסיון והצעות רכישה בדף מבט כולל של שותפים. בחר את הגישה המתאימה מהרשימה:

    • ניהול מלא: לתפקיד זה יש את אותן הרשאות כמו לתפקיד המנהל הכללי בחברות שאתה תומך בהן.

    • ניהול מוגבל: תפקיד זה כולל את אותן הרשאות של תפקיד מנהל הסיסמאות עבור החברות שאתה תומך בהן.

לקבלת מידע נוסף אודות תפקידים והרשאות של ניהול, ראה הקצאת תפקידי ניהול.

ייתכן גם שיהיה עליך ניהול תחומים וקביעת תצורה של הגדרות שירות. לקבלת מידע נוסף אודות הגדרה וניהול של מנויים Office 365 שלך, ראה הגדרת Office 365 לעסקים.

ניהול מנוי החברה שלך

כשותף, יש לך מנוי החברה משלך Office 365, אשר כולל חשבונות משתמשים. כדי לנהל הגדרות עבור משתמשים ומנהלים של החברה שלך, עבור אל לוח מחוונים > משתמשים > משתמשים פעילים.

לקבלת מידע נוסף אודות ניהול משתמשים, ראה יצירה או עריכה של משתמשים.

בעת יצירת משתמש חדש או עריכת משתמש קיים, הגדר את הרשאות הניהול עבור המשתמש.

הערה: ודא שלא נבחר לקוח בתצוגת הרשימה של 'ניהול הלקוחות'.

  1. עבור אל לוח מחוונים > משתמשים > משתמשים פעילים.

  2. בדף משתמשים פעילים, לחץ על הוסף  הוספה . לחלופין, לחץ על שם המשתמש שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ על ערוך  עריכה .

  3. בכרטיסיה הגדרות, האפשרויות הנוספות הבאות זמינות עבור שותפים:

  4. הקצה גישת ניהול עבור החברה שלך: לחץ על כן כדי להעניק למשתמש גישה לדף ניהול. בחר תפקיד מהרשימה כדי להעניק למשתמש הרשאות מנהל עבור החברה שלך.

  5. הקצה גישת ניהול לחברות שאתה תומך בהן: לחץ על כן כדי לאפשר למשתמש ליצור הזמנות לניסיון והצעות רכישה בדף מבט כולל של שותפים. בחר את הגישה המתאימה מהרשימה:

    • ניהול מלא: לתפקיד זה יש את אותן הרשאות כמו לתפקיד המנהל הכללי בחברות שאתה תומך בהן.

    • ניהול מוגבל: תפקיד זה כולל את אותן הרשאות של תפקיד מנהל הסיסמאות עבור החברות שאתה תומך בהן.

לקבלת מידע נוסף אודות תפקידים והרשאות של ניהול, ראה הקצאת תפקידי ניהול.

ייתכן גם שיהיה עליך ניהול תחומים וקביעת תצורה של הגדרות שירות. לקבלת מידע נוסף אודות הגדרה וניהול של מנויים Office 365 שלך, ראה הגדרת Office 365 לעסקים.

ניהול מנוי החברה שלך

כשותף, יש לך משלך Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet החברה מנוי, אשר כולל חשבונות משתמשים. כדי לנהל הגדרות עבור משתמשים ומנהלים של החברה שלך, עבור אל משתמשים > משתמשים פעילים.

לקבלת מידע נוסף אודות ניהול המשתמשים, ראה הוספה, עריכה, מחיקה או שחזור של חשבונות משתמשים.

בעת יצירת משתמש חדש או עריכת משתמש קיים, הגדר את הרשאות הניהול עבור המשתמש.

הערה: ודא כי לא נבחר לקוח בתצוגת הרשימה ניהול לקוח.

  1. עבור אל משתמשים > משתמשים פעילים.

  2. בדף משתמשים פעילים, לחץ על הוסף  הוספה . לחלופין, לחץ על שם המשתמש שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ על ערוך  עריכה .

  3. בכרטיסיה הגדרות, האפשרויות הנוספות הבאות זמינות עבור שותפים:

  4. הקצה גישת ניהול עבור החברה שלך: לחץ על כן כדי להעניק למשתמש גישה לדף ניהול. בחר תפקיד מהרשימה כדי להעניק למשתמש הרשאות מנהל עבור החברה שלך.

  5. הקצה גישת ניהול לחברות שאתה תומך בהן: לחץ על כן כדי לאפשר למשתמש ליצור הזמנות לניסיון והצעות רכישה בדף מבט כולל של שותפים. בחר את הגישה המתאימה מהרשימה:

    • ניהול מלא: לתפקיד זה יש את אותן הרשאות כמו לתפקיד המנהל הכללי בחברות שאתה תומך בהן.

    • ניהול מוגבל: תפקיד זה כולל את אותן הרשאות של תפקיד מנהל הסיסמאות עבור החברות שאתה תומך בהן.

ניהול לקוחות

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפים המורשים להציע ניהול מוסמך ולספקי שירותים מורשים.

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפים המורשים להציע ניהול מוסמך ולספקי שירותים מורשים.

הערה    תכונה זו זמינה רק ל- Office 365 המופעל על-ידי לשותפים 21Vianet המורשים להציע ניהול מוסמך ולספקי שירותים מורשים.

באפשרותך לעזור ללקוחות שלך על-ידי ניהול המנויים שלהם, על-ידי יצירה ושליחה של בקשות שירות ועל-ידי איפוס סיסמאות. אם אתה מנהל פחות מ- 100 לקוחות, תשתמש בתכונה החדשה 'ניהול לקוחות'. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול לקוחות במרכז הניהול של השותפים.

אם אתה מנהל 100 לקוחות או יותר, ראה איתור לקוחות וסיוע ללקוחות.

יצירה ושליחה של הזמנות לניסיון

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפים המהווים יועצי מנויים מורשים.

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפים המהווים יועצי מנויים מורשים.

הערה    תכונה זו זמינה רק ל- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet לשותפים המהווים יועצי מנויים מורשים.

באפשרותך ליצור ולשלוח הזמנות כדי לשלוח ללקוחות שלך, כך שבאפשרותך לנסות Office 365. הזמנה יכולה להכיל מנוי ניסיון יחיד.

אם אתה בעלי אישור להצעת ניהול מוקצה, באפשרותך להוסיף אפשרות להזמנה לניסיון המאפשרת לך לנהל את המנוי בשמו של הלקוח שלך. תכונה זו מסייעת עבור הלקוח לנסות את Office 365.

בעת יצירת הזמנה לניסיון, נוצרת עבורך כתובת URL מותאמת אישית. כתובת ה- URL כוללת קוד מוטבע המזהה אותך כיועץ המנויים. באפשרותך להשתמש בכתובת URL זו עבור לקוח אחד או עבור לקוחות מרובים. באפשרותך לשלוח את כתובת ה- URL ללקוח שלך בהודעת דואר אלקטרוני או לפרסם אותה באתר האינטרנט שלך.

לקבלת מידע נוסף אודות הזמנות לניסיון, ראה יצירת הזמנה לניסיון.

יצירה ושליחה של הצעות רכישה

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפי ענן של Microsoft המהווים יועצי מנויים מורשים.

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפי ענן של Microsoft המהווים יועצי מנויים מורשים.

הערה    תכונה זו זמינה רק ל- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet לשותפים המהווים יועצי מנויים מורשים.

לאחר שליחת הזמנה לניסיון ללקוחות שלך, תוכל לשלוח הצעה רכישה. באפשרותך להתאים אישית הצעה כך שתכלול את השירותים הספציפיים הנחוצים ללקוח שלך, וכן את מספר רשיונות המשתמשים המתאים. אם אתה מורשה להציע ניהול מוסמך, תוכל להוסיף להצעת הרכישה אפשרות המתירה לך לנהל את המנוי בשם הלקוח שלך.

בעת יצירת הצעת הרכישה, כתובת URL מותאמת אישית נוצרת עבורך. כתובת ה- URL כוללת קוד מוטבע המזהה אותך כיועץ המנויים. באפשרותך להשתמש בכתובת URL זו עבור לקוח אחד או עבור לקוחות רבים. שלח את כתובת ה- URL ללקוח שלך בהודעת דואר אלקטרוני או פרסם אותה באתר האינטרנט שלך.

אם הלקוח שלך מעוניין במספר רשיונות אחר, שלח לו הצעה חדשה. לחלופין, הלקוח יוכל לשנות את מספר הרשיונות כאשר ירכוש את המנוי.

לקבלת מידע נוסף אודות הצעות רכישה, ראה יצירת הצעת רכישה.

הצעת ניהול מוסמך

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפי ענן של Microsoft המורשים להציע ניהול מוסמך.

הערה    תכונה זו זמינה רק לשותפי ענן של Microsoft המורשים להציע ניהול מוסמך.

הערה    תכונה זו זמינה רק ל- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet לשותפים המורשים להציע ניהול מוסמך.

אם יש לך לקוחות הנרשמים כמנויים כבר Office 365, באפשרותך לתת להם רמת תמיכה מעמיק יותר על-ידי הצעת ניהול מוסמך. בתור מנהל מוסמך, יש לבצע את רוב המשימות הניהול עבור המנוי של הלקוח שלך.

בעת שליחת הזמנה לניסיון או הצעת רכישה, באפשרותך להציע ללקוחותיך ניהול מוסמך. ניתן גם לשלוח הצעה לניהול מוסמך לאחר שהלקוח רוכש מנוי.

כדי לנהל שירותים בשמו של הלקוח שלך, על הלקוח להרשות לך לפעול כמנהל מוסמך בכך שיסכים להצעה. לקבלת מידע נוסף, ראה הצעת ניהול מוסמך.

שימוש במפתח מוצר להגדרת מנוי לקוח

הערה: תכונה זו זמינה רק לשותפי ענן של Microsoft המהווים יועצי מנויים מורשים.

באפשרותך לספק מנויים Office 365 ללקוח שלך על-ידי רכישת Office 365 מפתחות מוצר ולאחר מכן מגדיר את מנוי Office 365 עבור הלקוח שלך. באפשרותך גם להציע ניהול מוסמך ללקוח שלך בו-זמנית. אם אתה רשום כשותף record (POR) עבור הלקוח שלך, באפשרותך לקבל הטבות נוספות, כגון לקבל הודעות אודות שינויים למנוי של הלקוח שלך. עליך להיות לשותף יועץ מנוי שהיישום יופיע כ- POR עבור הלקוח שלך.

לקבלת מידע נוסף אודות השימוש במפתחות מוצר כדי להגדיר מנוי לקוח, ראה שימוש במפתח מוצר להגדרת מנוי לקוח.

שימוש במפתח מוצר להגדרת מנוי לקוח

הערה: תכונה זו זמינה רק לשותפי ענן של Microsoft המהווים יועצי מנויים מורשים.

באפשרותך לספק מנויים Office 365 ללקוח שלך על-ידי רכישת Office 365 מפתחות מוצר ולאחר מכן מגדיר את מנוי Office 365 עבור הלקוח שלך. באפשרותך גם להציע ניהול מוסמך ללקוח שלך בו-זמנית. אם אתה רשום כשותף record (POR) עבור הלקוח שלך, באפשרותך לקבל הטבות נוספות, כגון לקבל הודעות אודות שינויים למנוי של הלקוח שלך. עליך להיות לשותף יועץ מנוי שהיישום יופיע כ- POR עבור הלקוח שלך.

לקבלת מידע נוסף אודות השימוש במפתחות מוצר כדי להגדיר מנוי לקוח, ראה שימוש במפתח מוצר להגדרת מנוי לקוח.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×