שגיאה 0xD000000C בעת הפעלת Office 2016 עבור Mac

שגיאה זו עשויה להופיע בעת ניסיון להפעיל את Office 2016 עבור Mac:‏

המערכת מחייבת שתיכנס לחשבון תקין. קוד השגיאה הוא: 0xD000000C

פתרון קוד השגיאה 0xD000000C ב- Office 2016 עבור Mac

  1. ודא שהאינטרנט פועל במחשב ה- Mac שבו אתה מנסה להתקין. באפשרותך לעשות זאת על-ידי פתיחת דפדפן האינטרנט ומעבר אל www.microsoft.com. אם העמוד נטען, החיבור לאינטרנט פועל.

  2. צא מכל יישומי Office.

  3. הורד והפעל את הכלי License Removal כדי להסיר את כל ערכי ה- Keychain (צרור מפתחות) של Office.

  4. הפעל שוב יישום כלשהו של Office ובצע את הנחיות ההפעלה.

האם אתה משתמש בחשבון רשת?

אם נכנסת ל- Mac באמצעות חשבון רשת, כגון חשבונות Open Directory, שגיאה זו עשויה להתרחש מכיוון של- Office 2016 עבור Mac אין אפשרות לכתוב את האישורים שלך בצרור המפתחות משום שהוא מוגדר "לקריאה בלבד".

  1. אם נכנסת באמצעות חשבון רשת, צא והיכנס שוב באמצעות חשבון המשתמש המקומי שלך. נסה שוב לבצע את ההפעלה.

  2. אם אין לך חשבון משתמש מקומי, עליך ליצור חשבון כזה:

    1. בתפריט ‎Apple‏, בחר System Preferences (העדפות מערכת) > Users & Groups (משתמשים וקבוצות).

    2. בחר Click the lock to make changes (לחץ על המנעול כדי לבצע שינויים) והקלד את הסיסמה שלך. בחר Unlock (בטל נעילה).

    3. בחר +, מלא את פרטי החשבון החדש ולאחר מכן בחר Create User (צור משתמש).

    4. היכנס לחשבון המשתמש המקומי שלך ובצע הפעלה שוב.

פנייה לתמיכה

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהפעלת Office 2016 עבור Mac, פנה לתמיכה של Microsoft.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×