שגיאה מתרחשת בעת הפעלת Office המותקן מראש במחשב PC חדש (0xC004F200)

אתה עשוי לקבל אחת מהשגיאות הבאות במחשב חדש שהותקן מראש עם Windows ו- Office (מנוי של Office 365 או חבילה של Office 2016 או Office 2016):

  • "מצטערים, לא היתה אפשרות להגדיר את Office. כדי לקבל תמיכה, שים לב למידע הבא: קוד שגיאה 0xc004f200."

  • "מצטערים, לא היתה אפשרות להגדיר את Office. בדוק אם המכשיר שלך מחובר לאינטרנט ו- Windows מופעל לפני שתנסה שוב. כדי לקבל תמיכה, שים לב למידע הבא: קוד שגיאה 0xc004f200."

  • "בוא ננסה זאת שוב. נא הפעל את Windows ולאחר מכן הפעל מחדש יישום Office כלשהו כדי לדרוש את הצעת Office שלך."

אם תסגור את הודעת השגיאה, עשויה להופיע ההודעה הבאה:

  • "בוא ננסה זאת שוב. משהו קרה במהלך הניסיון להגדיר את Office. ניתן לנסות שוב, אך אם הבעיה אינה נפתרת, בחר 'המשך'."

שגיאות אלה יופיעו אם תנסה לממש ולהפעיל את Office לפני ש- Windows יכול להפעיל את עצמו. כדי לפתור בעיה זו, ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט ובדוק את מצב ההפעלה של Windows:

  1. בשורת המשימות של Windows, בתיבה הקלד כאן כדי לחפש, הקלד הפעלה.

  2. בתוצאות החיפוש, בחר בדוק אם Windows מופעל. (באפשרותך גם לבחור את תוצאת החיפוש שנקראת הפעלה.)

  3. תחת הפעלת Windows, בדוק אם מופיעה ההודעה הבאה: Windows הופעל.

  4. לאחר שווידאת כי Windows הופעל, פתח יישום Office כגון Word ובצע את ההנחיות להפעלת Office.

במקרים מסוימים, ההפעלה של Windows עשויה להימשך עד 30 דקות; הדבר תלוי בזמינות האינטרנט באזור שלך. אם הפעלת את Windows בלבד, מומלץ להמתין מעט לפני ההפעלה של Office כדי לוודא שתהליך ההפעלה של Windows הושלם.

אם השגיאה ממשיכה להתרחש, השתמש בפתרון התיקון הקל. שנה את הרישום באופן ידני רק אם פתרון התיקון הקל אינו פועל.

פותר בעיות זה פועל במחשבי PC של Windows והוא יכול לתקן שגיאות אלה.

  1. לחץ על לחצן הורד להלן.

    לחצן הורדה של תיקון קל המציין שיש תיקון אוטומטי זמין
  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לגלות כיצד לשמור ולאחר מכן הפעל את פותר הבעיות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת cssemerg97275.diagcab סיים את ההורדה, לחץ על פתח.

    3. פותר בעיות ההפעלה יופעל. בחר הבא ופעל לפי הבקשות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ cssemerg97275.diagcab.

      אם הקובץ לא נפתח באופן אוטומטי, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- "cssemerg97275.diagcab" כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר בעיות ההפעלה יופעל. בחר הבא ופעל לפי הבקשות.

    1. בפינה הימנית התחתונה, בחר את הקובץ cssemerg97275.diagcab וברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה, cssemerg97275.diagcab כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר בעיות ההפעלה יופעל. בחר הבא ופעל לפי הבקשות.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בחלון הדפדפן בפינה העליונה , בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). ב'ספריה', בחר Downloads (הורדות) > cssemerg97275.diagcab ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על cssemerg97275.diagcab.

    2. פותר בעיות ההפעלה יופעל. בחר הבא ופעל לפי הבקשות.

לאחר הפעלת פתרון התיקון הקל, בדוק שוב את מצב ההפעלה של Windows והפעל יישום של Office כדי לבדוק אם השגיאה ממשיכה להתרחש. אם כן, נסה את השלבים לפתרון בעיות מתקדם שלהלן כדי לשנות באופן ידני את הרישום.

אזהרה: בעיות חמורות עלולות להתרחש אם תשנה את הרישום באופן שגוי באמצעות 'עורך הרישום' או באמצעות שיטה אחרת. בעיות אלה עשויות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. ל- Microsoft אין אפשרות להבטיח שניתן לפתור בעיות אלה. שינוי הרישום הוא באחריותך בלבד.

  1. סגור את כל היישומים של Office (כולל את כל חלונות ההתקנה של Office).

  2. הקש על מקש Windows ו- R בלוח המקשים בו-זמנית כדי לפתוח את חלון ההפעלה.

  3. הקלד regedit ולחץ על אישור.

  4. אם מופיע חלון "בקרת חשבון משתמש", לחץ על כן כדי להמשיך.

  5. נווט אל שני המיקומים הבאים באמצעות מבנה התיקיות בחלונית הימנית. אם המיקום השני אינו קיים, באפשרותך להתעלם ממנו:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

  6. בשני המיקומים, לחץ פעמיים על ערך הרישום בחלונית השמאלית כדי לשנות את הערך.

  7. בשני המיקומים, שנה את הערך מ- OEM ל- OEMTA, לחץ על 'אישור' ולאחר מכן סגור את 'עורך הרישום'.

  8. ודא שהשלמת את שלבים 6 ו- 7 עבור שני המיקומים (אם הם קיימים).

  9. ודא ש- Windows הופעל ושיש לך גישה לאינטרנט ולאחר מכן הפעל יישום כלשהו של Office כדי להפעיל מחדש את אשף ההתקנה של Office.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×