שגיאה בעת פתיחת אפליקציות של Microsoft Office

עדכון אחרון: 26 בפברואר 2019

בעיה

בעת הפעלת יישום Office, כגון Word או Excel, היישום עלול להיסגר באופן בלתי צפוי, או שאתה עשוי לראות את הודעת השגיאה הבאה:

מצטערים, אבל <יישום Office> נתקל בשגיאה המונעת ממנו לפעול כראוי. <יישום Office> יצטרך להיסגר כתוצאה מכך. האם ברצונך שנתקן את השגיאה כעת?".

בעיה זו מתרחשת ביישומים שתלויים במתזמן המשימות של Windows. הבעיה מתרחשת מדי פעם, רק במחשבים שמוגנים על-ידי גירסת ‎1.1.15700.X של המנגנון של Microsoft להגנה מפני תוכנות זדוניות. המוצרים הבאים משתמשים במנגנון זה:

  • אנטי-וירוס של Windows Defender

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

מצב: תוקן

כדי לפתור בעיה זו, עדכן את קבצי ההגדרות של האיומים לגירסה 1.1.287.94.0 ואילך. לקבלת מידע אודות האופן שבו ניתן לבדוק ולעדכן קבצים אלה, עבור אל עדכוני הגדרות עבור 'אנטי-וירוס של Windows Defender' ותוכנות אחרות של Microsoft למניעת תוכנות זדוניות. הפעל מחדש את המחשב לאחר התקנת עדכונים אלה.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל יישומים שתלויים במתזמן המשימות מפסיקים להגיב.

משאבים נוספים

סמל - מומחים (מוח, גלגלי שיניים)

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות, עדכונים ושיטות עבודה מומלצות עבור Excel וקרא את הבלוג.

Microsoft Tech Community

סמל - קהילה

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשים אחרים של Excel.

פורום Office ב- Answers

סמל - בקשת תכונה (נורת חשמל, רעיון)

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

UserVoice עבור Office

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×