שאלות נפוצות (מדריך ההפעלה של Yammer)

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

מצא תשובות לשאלות נפוצות אודות הפעלת Yammer.

במדריך זה:

מדריך ההפעלה של Yammer

הגדרת רשת Yammer

שאלות נפוצות    

רישוי, הצעות וזכאות

כיצד ניתן לרכוש את Yammer Enterprise?

Yammer Enterprise זמין באופן מקוון עם התוכניות הבאות:

  • ‎Yammer Enterprise Standalone

  • תוכניות Office 365 Enterprise

  • Office 365 Midsize Business‏

  • תוכניות SharePoint Online ו- Yammer Enterprise

  • תוכניות Office 365 Education

ניתן לרכוש את הצעות אלה ישירות דרך הדף Yammer תמחור או דרך Office 365. ניתן גם לרכוש Yammer הסכם ארגוני רישוי רב משתמשים או דרך שותף מכירות של Microsoft. לקבלת מידע נוסף אודות אפשרויות הרכישה עבור ארגונים גדולים, ראה רישוי רב משתמשים. אם אתה לקוח Office 365 קיים באחת לעיל Yammer-זכאי תוכניות, באפשרותך להפעיל את רשת Yammer Enterprise.

רכשתי את Yammer Enterprise כשירות עצמאי, מדוע עלי להירשם ל- Office 365?

Yammer מהווה חלק משפחת Office 365, בדומה לשירותים אחרים כגון SharePoint ו- Exchange. ההרשמה ל- Yammer Enterprise באופן אוטומטי יוצר חשבון Office 365 עבור לך לנהל שלך חיוב, רשיונות, הגדרות Office 365 ברמת וההפעלה Yammer.

אם התחומים שברשותך תחת מהרשת Yammer אומת על דייר Office 365, הרשת תשויך באופן אוטומטי עם הדייר Office 365.

ראה מידע נוסף אודות היתרונות של ניהול השירות Yammer ב- Office 365.

האם ניתן לנסות את Yammer Enterprise לפני שמבצעים רכישה?

כן, באפשרותך לקבל גירסת ניסיון ללא תשלום של Yammer Enterprise על-ידי על-ידי שנרשם לאחד גירסאות ניסיון של Office 365 הכוללים Yammer (כגון Office 365 E3 לניסיון או Office 365 E5 לניסיון. כאשר הוא יוצר דייר Office 365, רשת Yammer חדשה נוצרת באופן אוטומטי תחת *. תחום onmicrosoft.com שלך דייר. בסוף גירסת הניסיון, באפשרותך לנסות אחת של רכישת ערכת שפה Yammer Enterprise להגן על הרשת מופעל או לאפשר את התפוגה לניסיון. אם תחליט ליידע את התפוגה לניסיון, הרשת יהיו כפופים הנתונים טיפול תהליכים של Office 365 ותימחק. לקבלת מידע נוסף: מה קורה כאשר גירסת הניסיון שברשותי מסתיימת?

זכור כי ניתן לאמת תחום ברמת הדייר אחד בלבד בכל פעם. כדי לשמר הניסיון שלאחר רשת שהופעל Yammer Enterprise, עליך לשדרג מחשבון הניסיון שלך, על-ידי רכישת את תוכנית Office 365 כדי לשמור את כל התכונות לניסיון Office 365, כולל Yammer Enterprise, או על-ידי רכישת Yammer Enterprise כמוצר עצמאי.

אם תחליט להעביר את התחום שלך דייר חדש, רשת חדשה ייווצר תחת כי דיירים ותחומים אשר הועברו תסונכרן באופן אוטומטי לרשת שנוצרו לאחרונה.

תהליך הפעלה

לחברה שלי כבר יש רשת של Yammer Basic. מה קורה לאותם נתונים ותוכן כאשר אני מפעיל את Yammer Enterprise?

כל הנתונים, התוכן והמשתמשים נשמרים בעת שדרוג הרשת הבסיסית של Yammer. לביצוע השדרוג, הקפד לאמת את אותו התחום המשויך לרשת הבסיסית של Yammer בדייר Office 365 שלך ולבחור בו בעת הפעלת Yammer.

אני לקוח קיים של Office 365, וכבר הוספתי את תחום החברה שלי לחשבון שלי. האם עלי לבצע שלב זה שוב?

אם כבר יש לאמת את התחום שלך עבור שירות Office 365 אחר להוסיף מנהל מערכת כללי אחד לפחות לתחום זה, לא תצטרך לבצע שלבים אלה שוב. פשוט דלג כדי להפעיל את Yammer והמשך משם. שים לב כי אם הארגון שלך משתמש גם אתרים SharePoint Online, לא ניתן להפעיל Yammer Enterprise באמצעות את אותו תחום. בדוק כדי לוודא כי שתאמת הן www.contoso.com לשימוש עם אתרים SharePoint והן contoso.com לשימוש עם Yammer Enterprise.

מדוע אני מקבל הודעת שגיאה מסוג "חריגת שירות אינטרנט" בעת ניסיון להפעיל את Yammer?

אם אתה מקבל שגיאה זו בעת ניסיון להפעיל את Yammer, ייתכן שהתחום כבר משמש לאתר אינטרנט ציבורי של SharePoint. כדי לשנות זאת, עבור אל ניהול תחומים > ניהול DNS כדי לראות אילו שירותים נבחרו עבור התחום שלך. ראה בחירת שירותים עבור התחום שלך ב- Office 365 לקבלת מידע נוסף.

עצה: תחומים המשמשים אתרי אינטרנט ציבוריים של SharePoint צריכים להיות תמיד בתבנית www.contoso.com, אחרת אתר האינטרנט שלך ב- SharePoint לא יפעל כראוי ותיתקל בהתנגשות כאשר תנסה להפעיל את Yammer ב- contoso.com.

אני מקבל הודעה שאימות התחום עשוי להימשך עד 72 שעות. האם עלי באמת להמתין 72 שעות?

הדבר תלוי ברשם שבו השתמשת משך הזמן שלוקח לשרתי שלהם DNS להתעדכן.

אם האימות נמשך זמן רב, מומלץ לבדוק שוב בפורטל הניהול של Office 365 מעת לעת אם שרתי ה- DNA התעדכנו. אם הם התעדכנו, האימות יימשך. שים לב שפעולה זו אינה ספציפית להפעלת Yammer. תהליך זה מתרחש בכל פעם שאתה מאמת תחום.

הפעלתי את Yammer Enterprise עבור התחום הלא נכון. כיצד ניתן לשדרג את הרשת הנכונה כעת?

אם הפעלת את התחום השגוי עבור הרשת שלך ב- Yammer ועליך להפעיל תחום שונה, פנה לתמיכה של Office 365 לעסקים לקבלת סיוע.

לארגון שלי כבר יש משתמשים ב- Office 365, האם הם מקבלים גישה אוטומטית ל- Yammer Enterprise?

משתמשים ב- Office 365 אתה מורשה להשתמש בהם Yammer Enterprise, אך הם לא מתווספים באופן אוטומטי לרשת Yammer שלך. הדרך הפשוטה ביותר כדי לוודא שהמשתמשים Office 365 על Yammer היא על-ידי הוספתן איתך הניהול של Yammer. לחלופין, להוסיף Yammer כקישור סרגל הניווט של Office 365 של הארגון שלך כך משתמשים יכולים לנווט ישירות לרשת. אחרת, משתמשים הנמצאים אצל באותו תחום החברה מהרשת Yammer יכולים להצטרף לרשת על-ידי יצירת חשבון Yammerwww.yammer.com. אם המשתמשים Office 365 שלך נמצאים תחומים שונים או תחומי משנה, שקול להוסיף מתחומים אלה לרשת הביתית שהופעל באמצעות בקשת תמיכה.

לחברה שלי יש תחומים מרובים וברצוני להפעיל את Yammer Enterprise עבור כולם. כיצד ניתן לעשות את זה?

Office 365 תומך ברשת Yammer Enterprise מופעלת אחת לכל חשבון. אם לארגון שלך יש תחומים מרובים, התחל על-ידי הפעלת הרשת הביתית שלך באמצעות התחום שמתאים לרוב המשתמשים שלך. לאחר מכן, באפשרותך לעבוד עם התמיכה כדי להוסיף את התחומים הנוספים שלך לרשת הביתית. שים לב שעליך לאמת תחומים אלה ב- Office 365.

כיצד ניתן למנוע ממשתמשים את הגישה לרשת Yammer בארגון שלי?

באופן כללי, לא מומלץ לחסום הצטרפות של משתמשים לרשת. הארגון שלך יפיק את הערך המרבי מ- Yammer על-ידי מתן אפשרות לאפקט רשת, המוגבר על-ידי הכללת כל המשתמשים בחברה שלך ב- Yammer. עם זאת, במקרים שבהם יש צורך לחסום משתמשים, מנהלי Yammer יכולים להשיג זאת באמצעות SSO או באמצעות הכלי‎Yammer Block Users.

אפשרות 1: חסימת משתמשים באמצעות כניסה יחידה (AD SSO)

הקצה קבוצת משתמשים בתוך Active Directory ‏ (AD) כדי לחסום גישה אל Yammer ולאחר מכן למנוע מספק הזהויות (IDP) של הארגון שלך לשלוח קביעה אל Yammer עבור משתמשים אלה. אפשרות זו ניתנת ליישום רק על-ידי מנהלי מערכת מאומתים של Yammer .

לחסימת משתמשים באמצעות כניסה יחידה
  1. ישם את Yammer SSO.

  2. הוסף משתמשים שברצונך לחסום מ- Yammer לקבוצה ב- Active Directory שנמנעו ממנה הרשאות הגישה אל Yammer, באמצעות כללי הרשאת ההנפקה של Active Directory Federation Services ‏ (AD FS).

  3. כאשר המשתמש ינסה להיכנס ל- Yammer, הוא ינותב כדי www.yammer.com במקום חוויית הכניסה.

הערה: הגישה אל Yammer נמנעת ממשתמשים חסומים, גם כאשר Yammer מופיע בניווט בחבילה ב- Office 365. הם אינם חסומים על-ידי Yammer, אלא על-ידי שירות האיחוד שנבחר, רצוי AD FS. בפני משתמש שנחסם מוצגת שגיאה, שניתן לקבוע את תצורתה בשירות האיחוד. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא ב- AD FS 3.0 מקורי ל- Windows Server 2012 ו- Windows Server 2012 R2.

חשוב: 

אפשרות 2: חסימת משתמשים ב- Yammer

הזן באופן ידני כתובות דואר אלקטרוני נפרדות לכלי "לחסימת משתמשים" של ניהול Yammer כדי לחסום את הגישה של משתמשים אלה לרשת Yammer שלך. משתמשים עם כתובות דואר אלקטרוני חסומות יכולים להצטרף לרשת Yammer שלך, אלא אם אתה או מנהל מערכת אחר מבטלים את החסימה של כתובות אלה. אפשרות זו ניתנת ליישום על-ידי מנהלי מערכת של רשת ומנהלי מערכת מאומתים של Yammer.

הערה: תכונה זו אינה כוללת יכולות עדכון בצובר. ליישום מדרגי מומלץ להשתמש ב- SSO, כמתואר באפשרות 1.

עבודה עם מנהלים

כיצד ניתן להפוך מישהו למנהל מאומת ב- Yammer?

פונקציות הניהול של Office 365 ושל Yammer מנוהלים כרגע בנפרד. קיימות שתי דרכים להפוך מישהו למנהל מערכת של Yammer:

  1. אם מישהו הופך למנהל כללי ב- Office 365 ונוסף לתחום התואם contoso.com, הוא הופך באופן אוטומטי למנהל מאומת ב- Yammer. ניתן לעשות זאת בעת ההפעלה או לאחר מכן. ברגע שמישהו הוגדר כמנהל כללי, הדרך היחידה לבטל את הפיכתו למנהל מאומת ב- Yammer היא לשנות את מצב הניהול שלו ב- Office 365 למצב אחר שאינו מנהל כללי. לא תוכל לשנות את מצב הניהול שלו ב- Yammer.

  2. באפשרותך למנות משתמש כלשהו כמנהל מערכת של רשת או כמנהל מאומת ב- Yammer, מבלי להפוך אותו למנהל כללי של Office 365. מצב הניהול שלהם נקבע אך ורק בתוך Yammer ויש להם גישה אך ורק לתכונות ניהול של Yammer.

כיצד ניתן לשנות תפקיד של מנהל מערכת עבור Yammer?

כדי לערוך תפקיד מנהל מערכת, באפשרותך לעבור אל הדף מנהלי מערכת של Yammer ובחר את המשתמש שברצונך לשנות. שים לב כי מנהלי מערכת אין אפשרות לערוך תפקידים משלהם.

  • אם מנהל המערכת הוא מנהל כללי של Office 365, באפשרותך ללחוץ על שנה מצב של מנהלי Office 365. פעולה זו תעביר אותך למרכז הניהול של Office 365, שם תוכל להקצות את המנהל הכללי של Office 365 לתפקיד אחר. לאחר מכן המשתמש מוסר מתפקידו כ'מנהל מאומת' בתוך Yammer.

  • אם המנהל מונה למנהל רשת או למנהל מאומת ישירות ב- Yammer, באפשרותך לשנות את תפקיד המשתמש בתוך מרכז הניהול של Yammer.

האם כל מנהל כללי ב- Office 365 בחשבון שלי הופך באופן אוטומטי למנהל מאומת ב- Yammer?

כן, כאשר הרשת Yammer Enterprise מופעל, כל קיים Office 365 מנהלי מערכת כלליים לגיל תחום החברה תואמים באופן אוטומטי לבלתי למנהלי מערכת מאומתים ב- Yammer. מאוחר יותר, בכל פעם למשתמש Office 365 הוא שמונה לתפקיד מנהל מערכת כללי, הם גם מתווספים כמנהל מאומת ב- Yammer. שים לב כי מנהלי מערכת כלליים אלה עדיין צריך ליצור חשבון וכתובת כניסה ל- Yammer כדי לגשת Yammer במרכז הניהול.

האם אני יכול למנות מישהו למנהל מאומת של Yammer מפורטל הניהול של Office 365 מבלי להפוך אותו למנהל ב- Office 365?

לא. כדי להפוך למנהל מאומת של משתמש ב- Yammer באמצעות Office 365, עליך לבצע אותם של Office 365 מנהל מערכת כללי.

כדי להעניק למשתמש זכויות של מנהל מאומת ב- Yammer בלבד, מנה אותו מתוך Yammer. הפיכתו של משתמש למנהל מאומת ישירות ב- Yammer אינה מעניקה לו זכויות של מנהל כללי ב- Office 365.

הפעלתי את הרשת Yammer Enterprise, אולם כאשר אני נכנס איני רואה כלי ניהול. מדוע?

בדוק את האפשרויות הבאות לפתרון בעיות כדי לקבוע מדוע המנהל שלך אינו מקבל הודעות דואר אלקטרוני מ- Yammer:

  1. האם המנהל יצר חשבון Yammer?

    התהליך האוטומטי של Office 365 מסנכרן את המנהל הכללי כמנהל מאומת ב- Yammer, אך המשתמש עדיין צריך ליצור חשבון ב- Yammer כדי לקבל דואר אלקטרוני של אישור.

  2. האם המנהל נמצא בתחום הנכון?

    כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש צריכה להימצא באותו תחום חברה שבו השתמשת להפעלה של Yammer. אם אתה יוצר מנהל מערכת ב-customer.uk, אולם רשת Yammer שהפעלת היא customer.com, המנהל לא יסונכרן כמנהל מאומת של Yammer. לקבלת מידע נוסף אודות אופן עריכת התחום של מנהלים, ראה הקצאה של מנהלים כלליים.

  3. האם המנהל משתמש בדואר אלקטרוני כללי?

    מנהל מערכת אינו יכול להיות בעל כתובת דואר אלקטרוני כללית ויש להקצות לו משתמש אמיתי. כדי להסדיר זאת, קיימות מילים מסוימות שאינן מותרות בכתובת הדואר האלקטרוני של מנהל כללי:

    • admin,‏ noreply,‏ help,‏ support,‏ workfeed,‏ feedback,‏ yammer,‏ api,‏ abuse,‏ postmaster,‏ hostmaster,‏ root,‏ new,‏ create,‏ index,‏ show,‏ destroy,‏ delete ו- update

  4. האם החברה שלך הוסיפה את Yammer.com לרשימת הנמענים הבטוחים?

    ייתכן ששירות הדואר האלקטרוני שלך חוסם הודעות דואר אלקטרוני מהתחום של Yammer. ודא כי Yammer.com נמצא ברשימת הנמענים הבטוחים בחברה שלך וכי לא נמנעת ממנו שליחה של הודעות דואר אלקטרוני באף דרך אחרת.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

למידע נוסף

מדריך ההפעלה של Yammer

הגדרת רשת Yammer

תוכן אודות Yammer

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×