שאלות נפוצות אודות נוכחות ותמונות ב- Lync

מאמר שאלות נפוצות זה מספק תשובות לשאלות שמשתמשים מרבים לשאול לגבי נוכחות ותמונות של אנשי קשר ב- Lync.

שלח אלינו משוב אם לא תקבל מענה לשאלתך.

במאמר זה

כיצד ניתן לשנות או למחוק את התמונה שלי?

מדוע אין באפשרותי לשנות את התמונה שלי?

מי רואה את התמונה שלי?

כיצד ניתן לבטל את כל התמונות ב- Lync, כולל התמונות שלי?

כיצד ניתן להוסיף או למחוק הערת 'מחוץ למשרד' ב- Lync?

מדוע איני מצליח להגדיר את מצב הנוכחות שלי כ"מופיע/ה כלא נמצא/ת"?

מה המשמעות של ההגדרות שבחלון האפשרויות 'מצב'?

האם ניתן ליצור מצב נוכחות מותאם אישית?

מהי המשמעות של מצבי הנוכחות השונים, אילו מצבים מוגדרים באופן אוטומטי, ואילו מצבים אוכל להגדיר בעצמי?

מי יכול לראות את מידע הנוכחות שלי?

כיצד אוכל לחסום אנשי קשר כדי שלא יגיעו אליי דרך Lync?

כיצד ניתן להסתיר אנשי קשר לא מקוונים ולהציג רק אנשי קשר מקוונים?

מהי המשמעות של הכוכב האדום או הכוכבית האדומה לצד המצב של איש קשר?

כיצד ניתן לשנות או למחוק את התמונה שלי?

כדי לשנות או להסתיר את התמונה שלך, לחץ עליה ולאחר מכן לחץ על לחצן ערוך או הסר את התמונה שלי כדי לשנות את התמונה או כדי להסיר אותה מהמקום שבו היא מופיעה בכל תוכניות Office שבהן אתה משתמש, לרבות Lync. כדי להסתיר אותה ב- Lync בלבד, לחץ על הסתר את התמונה שלי.

לקבלת פרטים אודות הצגה, הסתרה ושינוי התמונה שלך, ראה שינוי התמונה שלך ב- Lync.

לראש הדף

מדוע אין באפשרותי לשנות את התמונה שלי?

אם לחצן ערוך או הסר את התמונה שלי באפשרויות 'התמונה שלי' אינו זמין (מעומעם), כך:

צילום מסך - לחצן עריכה או שינוי של תמונה מופיע באפור ומסומן

הסיבה לכך היא כנראה ש:

  • האפשרות הסתר את התמונה שלי, מעל ללחצן ערוך או הסר את התמונה שלי, נבחרה. בחר במקום זאת באפשרות הצג את התמונה שלי.

  • אתה משתמש ב- Office 365 בגירסת קדם-שדרוג. עד שתקבל את השדרוג לשירות, המופץ לכל לקוחות Office 365, תצטרך לעבור לפורטל Office 365 כדי לשנות את תמונתך. לא ניתן לשנות אותה מתוך Lync. לקבלת הוראות, ראה שינוי תמונת Lync שלך בחשבון Office 365 לפני שדרוג.

  • הארגון שלך הפך את האפשרות של שינוי התמונה שלך ללא זמינה. לקבלת מידע נוסף, פנה לצוות התמיכה הטכנית במקום עבודתך.

לראש הדף

מי רואה את התמונה שלי?

תמונת Lync שלך מופיעה בכל תוכניות Office שבהן אתה משתמש, לרבות Outlook.

לראש הדף

כיצד ניתן לבטל את כל התמונות ב- Lync, כולל התמונות שלי?

בחר אפשרויות > אישי ולאחר מכן נקה את תיבת הסימון בעלת התווית הצג תמונות של אנשי קשר. פעולה זו תסיר את התמונות מרשימת אנשי הקשר שלך. בנוסף, הפעולה תבטל את התמונות של השולח והמקבל בהודעות מיידיות ובשיחות קבוצתיות, וכן תסיר את התמונה שלך מ- Lync.

לראש הדף

כיצד ניתן להוסיף או למחוק הערת 'מחוץ למשרד' ב- Lync?

אם אתה משתמש ב- Microsoft Outlook וחשבון Lync שלך מסונכרן דרך Microsoft Exchange Server עם לוח השנה שלך ב- Outlook‏, הודעת 'מחוץ למשרד' של Outlook מופיעה ב- Lync לאחר הפעלת 'תשובות אוטומטיות' ב- Outlook.

  • ב- Outlook, לחץ על הכרטיסיה קובץ , לחץ על לחצן תשובות אוטומטיות, הקלד את ההודעה שלך ולאחר מכן הפעל אותה או הגדר את התאריכים.

הערה: לקבלת פרטים אודות השימוש ב'תשובות אוטומטיות' ב- Outlook, עבור משתמשי Outlook 2013, ראה מענה אוטומטי להודעות דואר אלקטרוני עם חשבון Exchange Server ועבור משתמשי Outlook 2010, ראה שליחת הודעות 'מחוץ למשרד' באופן אוטומטי באמצעות חשבון Exchange.

הודעת 'מחוץ למשרד' מוצגת ב- Lync עם שמך ברשימת אנשי הקשר של המשתמשים האחרים ובכרטיס איש הקשר שלך.

אם אינך משתמש ב- Outlook, אפשר לעמיתיך לעבודה לדעת שאתה לא נמצא על-ידי הקלדת הודעה אישית בחלון הראשי של Lync, בתיבת הטקסט מעל שמך. בדומה להודעת 'מחוץ למשרד' של Outlook, הודעה אישית מוצגת ב- Lync עם רישום איש הקשר שלך ברשימות אנשי הקשר של המשתמשים האחרים ובכרטיס איש הקשר שלך.

הערה: לקבלת פרטים אודות המשתמשים שיכולים לראות את ההודעה האישית שלך, ראה מי יכול לראות את מידע הנוכחות שלי?

כדי לבטל את תצוגת 'מחוץ למשרד' של Office, בטל 'תשובות אוטומטיות' ב- Outlook:

  • לחץ על הכרטיסיה קובץ ב- Outlook ולאחר מכן לחץ על לחצן בטל בלוח 'תשובות אוטומטיות'.

כדי למחוק הודעה אישית, בחלון הראשי של Lync, בתיבת הטקסט מעל שמך, סמן את ההערה ולאחר מכן הקש Enter בלוח המקשים שלך

לראש הדף

מדוע איני מצליח להגדיר את מצב הנוכחות שלי כ"מופיע/ה כלא נמצא/ת"?

חברות מסוימות מסירות את המצב 'מופיע/ה כלא נמצא/ת' מאחר שהוא עשוי להפריע לאפשרות של חיזוי הנוכחות. לדוגמה, אם אנשים רבים ישתמשו במצב זה, ערך הנוכחות ב- Lync‏ יקטן באופן משמעותי.

עצה: אם אינך רוצה שיפריעו לך, שקול להשתמש במצב 'נא לא להפריע' או 'עסוק/ה'. מצב 'נא לא להפריע' מאפשר רק לאנשי הקשר בקבוצת העבודה שלך ליצור איתך קשר. כדי לראות אם אדם מסוים נמצא בקבוצת העבודה שלך, ברשימת אנשי הקשר, לחץ על הכרטיסיה קשרי גומלין וחפש תחת קבוצת עבודה. כדי לשנות את קשר הפרטיות עבור איש קשר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רישום איש הקשר ולאחר מכן לחץ על שנה קשרי הפרטיות. לקבלת פרטים אודות קשרי הפרטיות, ראה שליטה על הגישה למידע הנוכחות שלך ב- Lync.

לראש הדף

מה המשמעות של ההגדרות שבחלון האפשרויות 'מצב'?

באפשרויות 'מצב', באפשרותך לציין את מספר הדקות של זמן חוסר הפעילות שחולף לפני שמצב הנוכחות משתנה ללא פעיל/ה ולא נמצא/ת, אם אינך מעוניין להשתמש בהגדרות ברירת המחדל. תוכל גם להגדיר ש- Lync יזהה באופן אוטומטי מתי אתה משתף מידע ממחשב זה. Lync יגדיר את המצב שלך כמציג/ה ויחסום בפני אנשים אחרים את האפשרות לשלוח לך הודעות במהלך זמן זה.

כדי להגדיר את אפשרויות מצב הנוכחות הללו:

  1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות ולאחר מכן לחץ על מצב.

  2. לחץ על החצים למעלה ולמטה כדי לציין את מספר הדקות שיחלפו לפני שמצב הנוכחות יהפוך ללא פעיל/ה.

  3. לחץ על החצים למעלה ולמטה כדי לציין את מספר הדקות שיחלפו לפני שמצב הנוכחות יהפוך ללא נמצא/ת.

  4. לחץ על הלחצן המתאים כדי לשלוט במצב הכללי (עקוף את הגדרות ברירת המחדל או קבל אותן) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  5. בחר בתיבות הסימון הנקראות הצג אותי כ'נא לא להפריע' בזמן שאני מציג את שולחן העבודה שלי והצג אותי כ'נא לא להפריע' בזמן שהצג שלי משוכפל כדי ליידע משתמשים אחרים לא להפריע לך כאשר אתה מעביר מצגת או משתף פעולה באופן מקוון מתוך המחשב התומך ב- Lync שלך.

לראש הדף

האם ניתן ליצור מצב נוכחות מותאם אישית?

לא, מצבי הנוכחות ב- Lync‏ נקבעים מראש ולא ניתן להוסיף מצבים נוספים. עם זאת, באפשרותך לכתוב הערה אישית בחלק העליון של החלון הראשי של Lync‏ כדי לספק פרטים על המקום שבו אתה נמצא ועל הדברים שאתה עושה. כדי לעשות זאת, לחץ על אזור תצוגת ההערה ולאחר מכן הקלד על גבי ההערה המוצגת כעת.

לראש הדף

מהי המשמעות של מצבי הנוכחות השונים, אילו מצבים מוגדרים באופן אוטומטי, ואילו מצבים אוכל להגדיר בעצמי?

הטבלה הבאה מתארת את מצבי הנוכחות של אנשי קשר שאנשים עשויים לראות, מה המשמעות של כל מצב וכיצד הוא מוגדר.

מצב נוכחות

תיאור

כיצד מצב זה מוגדר

זמין/ה זמין/ה

אתה נמצא במצב מקוון וזמין ליצירת קשר.

Lync מגדיר מצב זה כאשר הוא מזהה שאתה משתמש במחשב. באפשרותך גם להגדיר מצב זה כאשר ברצונך שאחרים ידעו שאתה במשרד למרות שהמחשב שלך לא פעיל.

עסוק/ה עסוק/ה

אתה עסוק ואינך מעוניין בהפרעות.

Lync מגדיר מצב זה כאשר, לפי לוח השנה שלך ב- Outlook, אם אתה משתמש ב- Outlook, יש לך פגישה. באפשרותך גם לבחור מצב זה מהחץ הנפתח.

עסוק/ה בשיחה

אתה בשיחת Lync (שיחת שמע של שני צדדים) ואינך מעוניין בהפרעות.

Lync מגדיר מצב זה כאשר הוא מזהה שאתה משתתף בשיחת Lync.

עסוק/ה בפגישה

אתה בפגישה ואינך מעוניין בהפרעות.

Lync מגדיר מצב זה כאשר הוא מזהה שאתה משתתף בפגישת Lync או כאשר אתה מתוזמן להיות בפגישה לפי לוח השנה שלך ב- Outlook, אם אתה משתמש ב- Outlook.

עסוק/ה בשיחת ועידה

אתה בשיחת ועידה ב- Lync (פגישת Lync הכוללת שמע) ואינך מעוניין בהפרעות.

Lync מגדיר מצב זה כאשר הוא מזהה שאתה משתתף בשיחת ועידה ב- Lync.

נא לא להפריע מציג/ה

אתה מעביר מצגת ולא ניתן להפריע לך.

Lync מגדיר מצב זה כאשר הוא מזהה שאתה משתף את המסך שלך או מקרין מהמסך.

נא לא להפריע נא לא להפריע

אינך מעוניין בהפרעות ותראה הודעות על שיחות רק אם הן יישלחו מאדם כלשהו בקבוצת העבודה שלך.

בחר מצב זה מהחץ הנפתח.

לא נמצא/ת תכף אשוב

אינך נמצא ליד המחשב למספר רגעים.

בחר מצב זה מהחץ הנפתח.

לא נמצא/ת לא פעיל/ה/לא נמצא/ת

אתה מחובר למחשב אך לא ביצעת בו כל פעילות, או שלא היית ליד המחשב במשך זמן מסוים (שהוגדר על-ידך).

Lync מגדיר את המצב שלך כ״לא פעיל/ה״ לאחר שאין פעילות במחשב שלך במשך 5 דקות, וכ״לא נמצא/ת״ לאחר שאתה מוגדר כלא פעיל במשך 5 דקות. (לשינוי ערכי ברירת מחדל אלה, לחץ על לחצן אפשרויות סמל 'אפשרויות' , לחץ על מצב ולאחר מכן לחץ על החצים שלצד הצג אותי בתור 'לא פעיל/ה' לאחר שהמצב שלי היה לא פעיל במשך מספר זה של דקות והצג אותי בתור 'לא נמצא/ת' לאחר שהמצב שלי היה לא פעיל במשך מספר זה של דקות.) ניתן לבחור מצב זה גם מהחץ הנפתח.

לא נמצא/ת לא בעבודה

אינך עובד כעת ואינך זמין ליצירת קשר.

בחר מצב זה מהחץ הנפתח.

לא מקוון/ת לא מקוון/ת

לא ביצעת כניסה. אנשים שחסמת את האפשרות שלהם לראות את הנוכחות שלך יראו אותך כ'לא מקוון/ת'.

Lync מגדיר מצב זה כאשר אתה מתנתק מהמחשב.

לא ידוע לא ידוע

הנוכחות שלך אינה ידועה.

מצב זה עשוי להופיע עבור אנשי קשר שאינם משתמשים ב- Lync כתוכנית העברת ההודעות המיידיות שלהם.

לראש הדף

מי יכול לראות את מידע הנוכחות שלי?

כל אנשי הקשר יכולים לראות חלק ממידע הנוכחות שלך, אבל רק האנשים בקבוצת העבודה שלך יכולים לראות את כולו. כמות המידע הזמין מבוססת על קשרי הפרטיות שאתה מגדיר עבור כל איש קשר. קשר פרטיות אחד הוא 'קבוצת עבודה'. לקבלת פרטים אודות קשר זה וקשרי הגומלין האחרים, לרבות אופן השינוי שלהם, ראה שליטה על הגישה למידע הנוכחות שלך ב- Lync.

  • כדי לראות את קשרי הפרטיות שיש לך עם אנשי הקשר שלך, ברשימה 'אנשי קשר של Lync', לחץ על הכרטיסיה קשרי גומלין . בכרטיסיה זו, אנשי קשר מקובצים לפי קשרי פרטיות.

כיצד אוכל לחסום אנשי קשר כדי שלא יגיעו אליי דרך Lync‏?

אף על פי ששמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך מוצגים בפני אנשי קשר חסומים, אנשים אלה אינם יכולים להגיע אליך באמצעות Lync‏. כדי לחסום איש קשר ב- Lync‏:

  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר שברצונך לחסום, לחץ על שנה קשרי גומלין של פרטיות ולאחר מכן לחץ על אנשי קשר חסומים.

כיצד ניתן להסתיר אנשי קשר לא מקוונים ולהציג רק אנשי קשר מקוונים?

למרות שלא ניתן להסיר לחלוטין אנשי קשר לא מקוונים מרשימת אנשי הקשר, באפשרותך לשלוח אותם לקבוצה נפרדת כדי שלא יגרמו לעומס. לחץ על אפשרויות->רשימת אנשי קשר ולאחר מכן בחר את תיבת הסימון הצג אנשי קשר עם נוכחות 'לא נמצא/ת', 'לא מקוון/ת' ו'לא ידוע' בקבוצה נפרדת. אנשי קשר לא זמינים יופיעו כעת בתחתית התצוגה, בקבוצה בשם אנשי קשר במצב 'לא נמצא/ת' ו'לא מקוון/ת'.

מהי המשמעות של הכוכב האדום או הכוכבית האדומה לצד המצב של איש קשר?

הכוכבית האדומה לצד המצב של איש הקשר מציינת שהוא הפעיל את תשובת 'מחוץ למשרד' ב- Outlook.

לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×