שאלות נפוצות אודות הודעות מיידיות של Lync

מאמר זה עונה על שאלות נפוצות בנושא העברת הודעות מיידיות (IM) ב- Lync.

שלח אלינו משוב אם לא תקבל מענה לשאלתך.

במאמר זה

כיצד אוכל להפוך התראות צליל של הודעות מיידיות לבולטות יותר כך שלא אחמיץ בקשות של הודעות מיידיות נכנסות?

כיצד אוכל לבטל את צלילי ההתראה של הודעות מיידיות?

כיצד אוכל להגדיר התראה שתיידע אותי ברגע שאיש קשר מסוים יהפוך לזמין?

האם ניתן להפוך ללא זמין את הדיווח המוקפץ שמופיע כאשר מישהו רוצה להתחיל שיחת הודעות מיידיות איתי?

האם ניתן לשנות את הגודל, הצבע, התוכן או אופן הפעולה המהווים ברירת מחדל עבור הדיווחים המוקפצים שאני מקבל לגבי הודעות מיידיות?

היכן אוכל למצוא שיחות קודמות של הודעות מיידיות או בקשות של הודעות מיידיות שייתכן שהחמצתי?

כיצד אוכל לשמור או להפסיק לשמור שיחות קודמות של הודעות מיידיות?

האם אוכל לבחור אילו שיחות של הודעות מיידיות לשמור?

כיצד אוכל לשלוח שיחה של הודעות מיידיות בדואר אלקטרוני?

אילו סוגי מידע ניתן להעתיק ולהדביק בהודעה מיידית?

האם ניתן להשתמש בבדיקת איות בהודעות מיידיות של Lync?

האם ניתן להוסיף סמלי הבעה מותאמים אישית להודעות מיידיות של Lync?

כיצד אוכל לשנות גופנים בתוך הודעות מיידיות?

האם ניתן להחזיר (לחסום את המסירה של) הודעה מיידית?

כיצד ניתן להוסיף שיתוף, שמע או וידאו לשיחה של הודעות מיידיות?

כיצד אוכל להפוך התראות צליל של הודעות מיידיות לבולטות יותר כך שלא אחמיץ בקשות של הודעות מיידיות נכנסות?

כברירת מחדל, Lync שולח לך התראת צליל בכל פעם שמישהו מנסה להשיג אותך באמצעות הודעה מיידית, אלא אם הגדרת את Lync כך שלא יציג התראות כאשר אתה במצב 'נא לא להפריע'. למרות זאת, אם אתה מגלה שאתה מחמיץ בקשות של הודעות מיידיות נכנסות — לדוגמה, מכיוון שאתה משתמש במסכים מרובים או שעוצמת הקול של ההתראה שלך נמוכה מדי או מבוטלת — באפשרותך לבצע שינויים מסוימים.

הערה: ‏Lync‏ מספק לך התראה גם על הודעות מיידיות חדשות על-ידי הצגת התראה חזותית בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

כדי לעזור להבטיח שתוכל להבחין בקלות בהתראות של ההודעות המיידיות, נסה את הפעולות הבאות:

  • הגדר את התצוגה שלך כך ש- Lync‏ יהיה תמיד בקדמה בעת הפעלתו. כדי לעשות זאת, לחץ על לחצן אפשרויות, לחץ על כלים ולאחר מכן לחץ על תמיד עליון.

  • אם אתה משתמש במסכים מרובים, עשה לך הרגל להעביר את החלון הראשי של Lync‏ אל צג התצוגה שעמו אתה עובד.

  • ודא שהעוצמה מוגברת ברמקולים ובשאר התקני השמע במחשב.

  • ודא ש- Lync‏ מוגדר לשליחת התראות נשמעות. כדי לעשות זאת, לחץ על לחצן אפשרויות סמל 'אפשרויות' , לחץ על צלצולים וצלילים, בחר השמע צלילים ב- Lync‏ (לרבות צלצולים של שיחות נכנסות והתראות של הודעות מיידיות) ובדוק ששאר תיבות הסימון בלוח לא נבחרו.

    שינוי הגדרות ההתראה של Lync

  • שקול לבחור צליל התראה מובחן או בולט יותר מצליל ברירת המחדל כדי ליידע אותך לגבי הודעה נכנסת. לשם כך:

  • לחץ על לחצן אפשרויות, לחץ על צלצולים וצלילים, לחץ על לחצן הגדרות צלילים ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה צלילים.

  • גרור את המחוון תחת 'אירועי תוכנית' אל רישומי Microsoft Lync 2010.

  • לחץ על הודעה מיידית נכנסת. התצוגה צלילים בתחתית החלון אמורה להראות את הכיתוב COMMUNICATOR_iminvite.

  • כעת, לחץ על חץ הרשימה הנפתחת לצד הכיתוב ודגום כמה מהצלילים האחרים ברשימה.

  • כאשר תמצא צליל שבו ברצונך להשתמש עבור התראות של הודעות מיידיות נכנסות, לחץ על החל. (האפשרות 'אירועי תוכנית' אמורה להציג כעת הודעה מיידית נכנסת, והאפשרות 'צלילים' אמורה להציג את שמו של קובץ ‎.wav שבחרת.)

  • לחץ על אישור. (באפשרותך גם להקליט קובץ wav‏.‎ משלך למטרה זו, ולעבור לקובץ זה כדי לבחור בו כהתראה של הודעה מיידית נכנסת.)

כיצד אוכל לבטל את צלילי ההתראה של הודעות מיידיות?

באפשרותך לבטל צלילי התראה של הודעות מיידיות לחלוטין או להנחות את Lync כך שלא ישמיע התראות של הודעות מיידיות ו/או התראות טלפון כאשר הנוכחות שלך היא 'נא לא להפריע', או להנחות אותו ליידע אותך רק אם האדם שמנסה ליצור איתך קשר הוא חבר בקבוצת העבודה שלך עם אותו קשר פרטיות.

כדי לבטל את ההתראות הנשמעות לגמרי:

בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות, לחץ על צלצולים וצלילים ולאחר מכן נקה את תיבת הסימון השמע צלילים ב- Lync‏ (לרבות צלצולים של שיחות נכנסות והתראות של הודעות מיידיות).

כדי לבצע התאמות אחרות בהגדרות אלה:

  • בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות סמל 'אפשרויות' ולאחר מכן לחץ על התראות.

כיצד אוכל להגדיר התראה שתיידע אותי ברגע שאיש קשר מסוים יהפוך לזמין?

בחלון הראשי של Lync‏, ברשימת אנשי הקשר שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש קשר ולאחר מכן לחץ על תייג לקבלת התראות על שינוי מצב.

לראש הדף

האם ניתן להפוך ללא זמין את הדיווח המוקפץ שמופיע כאשר מישהו רוצה להתחיל שיחת הודעות מיידיות איתי?

אם אינך מעוניין לקבל דיווחים על שיחות, הגדר את מצב הנוכחות שלך ל'נא לא להפריע'. במצב זה, תקבל הודעות מיידיות (ושיחות Lync) רק מאנשים בקבוצת העבודה שלך. אם אינך מעוניין כלל לקבל תקשורת נכנסת, הסר את כל האנשים מקבוצת העבודה שלך.

עצה: אם אתה מקבל דיווח על שיחה שאין ברצונך להגיב עליה, באפשרותך תמיד ללחוץ על התעלם בחלון המוקפץ.

כדי לשנות את מצב הנוכחות שלך ל'נא לא להפריע':

  • בחלון הראשי של Lync, לחץ על המצב תחת שמך ולאחר מכן, ברשימה הנפתחת, לחץ על נא לא להפריע.

כדי להציג ולשנות את קבוצת העבודה שלך:

  1. בחלון הראשי של Lync, בתצוגה 'אנשי קשר', לחץ על הכרטיסיה קשרי גומלין ולאחר מכן הבט תחת קבוצת עבודה.

  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • כדי להסיר מישהו בקבוצת העבודה שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על רישום איש הקשר, הצבע על שנה קשרי גומלין של פרטיות ולאחר מכן לחץ על קשר גומלין חדש.

    • כדי להוסיף מישהו לקבוצת העבודה שלך כך שתמיד תקבל ממנו הודעות מיידיות (ושיחות), מצא את רישום איש הקשר של האדם על-ידי הקלדת שמו בתיבת החיפוש או גלילה בין אנשי הקשר שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הרישום, הצבע על שנה קשרי גומלין של פרטיות ולאחר מכן לחץ על קבוצת עבודה.

הערה: לקבלת פרטים אודות קשרי הגומלין השונים של הפרטיות, ראה שליטה על הגישה למידע הנוכחות שלך ב- Lync.

לראש הדף

האם ניתן לשנות את הגודל, הצבע, התוכן או אופן הפעולה המהווים ברירת מחדל עבור הדיווחים המוקפצים שאני מקבל לגבי הודעות מיידיות?

לא, אין אפשרות לשנות את חלון הדיווח לגבי הודעה מיידית בדרכים אלה.

לראש הדף

היכן אוכל למצוא שיחות קודמות של הודעות מיידיות או בקשות של הודעות מיידיות שייתכן שהחמצתי?

אם אתה משתמש ב- Outlook ו- Exchange‏, Lync שומר את כל השיחות הנכנסות והיוצאות בתיקיה 'היסטוריית שיחות'של Outlook כברירת מחדל כדי שתוכל לעיין בשיחות קודמות.

כדי לראות רשימה של שיחות Lync אחרונות:

  • בחלון הראשי של Lync‏, לחץ על הכרטיסיה שיחות מעל אזור החיפוש.

כדי לראות את ההיסטוריה השלמה של שיחות Lync:

  • לחץ על הקישור הצג עוד ב- Outlook‏‏ בתחתית החלון.

כדי להתחיל בשמירת שיחות (אם ברירת המחדל השתנתה), עיין בשאלה ובתשובה הבאות.

לראש הדף

כיצד אוכל לשמור או להפסיק לשמור שיחות קודמות של הודעות מיידיות?

כברירת מחדל, אם אתה משתמש ב- Outlook ו- Exchange‏, Lync שומר שיחות של הודעות מיידיות ורשומות של שיחות. אם ברירת המחדל השתנתה, באפשרותך להתחיל שוב בשמירת שיחות על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

חשוב: באפשרותך לשמור שיחות רק אם אתה משתמש בגירסה עדכנית של Outlook ו- Exchange.

  1. ודא שאתה משתמש ב- Outlook 2013 או Outlook 2010 (על-ידי לחיצה על לחצן התחל של Windows > כל התוכניות > Microsoft Office ועיון בגירסת Outlook המצוינת שם).

  2. בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות סמל 'אפשרויות' ולאחר מכן לחץ על אישי.

  3. ב'אפשרויות אישיות', תחת מנהל המידע האישי, בחר או נקה את תיבת הסימון שמור שיחות של הודעות מיידיות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות' בהתאם לאפשרות הרצויה לך ולאחר מכן לחץ על אישור.

לראש הדף

האם אוכל לבחור אילו שיחות של הודעות מיידיות לשמור?

לא, הגדרת שמירת השיחות (הממוקמת בחלון 'אפשרויות אישיות') היא פעילה או כבויה.

כיצד אוכל לשלוח שיחה של הודעות מיידיות בדואר אלקטרוני?

כברירת מחדל, אם אתה משתמש ב- Outlook וב- Exchange‏, Lync שומר שיחות של הודעות מיידיות. באפשרותך לשלוח שיחה קודמת של הודעות מיידיות למישהו אחר בדואר אלקטרוני על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

חשוב: באפשרותך לשמור שיחות רק אם אתה משתמש בגירסה עדכנית של Outlook ו- Exchange.

  1. ב- Outlook, בחלונית הניווט, לחץ על התיקיה היסטוריית שיחות.

  2. לחץ על השיחה שברצונך לשלוח ולאחר מכן לחץ על השב‏, השב לכולם או העבר, בהתאם לפעולה הרצויה. אם תלחץ על העבר‏, בתיבה אל, הקלד את כתובות הדואר האלקטרוני של האנשים שאליהם ברצונך לשלוח את השיחה של ההודעות המיידיות.

  3. (אופציונלי) הקלד הודעה.

  4. לחץ על שלח.

לראש הדף

אילו סוגי מידע ניתן להעתיק ולהדביק בהודעה מיידית?

באפשרותך להעתיק ולהדביק טקסט, טבלאות וקישורים ממוצרים אחרים של Microsoft Office ישירות לתוך הודעה מיידית של Lync. באפשרותך גם להעתיק ולהדביק קבצים ותמונות, כגון תצלומים, צילומי מסך וכן הלאה. כדי לשלוח תמונה, פשוט בחר והעתק את התמונה (באמצעות 'צייר', 'כלי החיתוך' ב'עזרים' של Windows, או תוכנית גרפיקה) ולאחר מכן מקם את הסמן בהודעה המיידית שבה ברצונך להוסיף את הגרפיקה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הדבק.

הערות: אם אין לך אפשרות לשתף תמונות שלא נשמרו, אתה בשיחה של הודעות מיידיות עם יותר מאדם אחד נוסף או שלא קיבלת את העדכונים האחרונים עבור Lync. בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • בשיחות קבוצתיות של הודעות מיידיות, באפשרותך לשתף תמונה על-ידי: א) שמירת התמונה, לחיצה על סמל המצגת (צג) > הכרטיסיה קבצים מצורפים > הוסף קבצים (הקובץ יישלח כסמל שהנמען יעביר למחשב להצגה), או ב) העתקת התמונה, לחיצה על סמל המצגת (צג) > לוח ציור והדבקה.

  • אם אתה זקוק לעדכונים האחרונים, בדוק ב- Windows Update או פנה לתמיכה טכנית במקום העבודה כדי לברר מתי יתבצעו העדכונים.אם עליך להמתין, שתף את התמונה על-ידי העתקתה, לחיצה על סמל המצגת (צג) > לוח ציור ולאחר מכן הדבקתה.

לראש הדף

האם ניתן להשתמש בבדיקת איות בהודעות מיידיות של Lync?

כן. Lync בודק את האיות בהודעות המיידיות שלך באופן אוטומטי. Lync לא יסמן מילים שהוספת למילון המותאם אישית שלך ב- Office כמילים באיות שגוי.

כדי לבטל את בדיקת האיות ב- Lync, לחץ על לחצן 'אפשרויות' סמל 'אפשרויות' ולאחר מכן לחץ על כללי ונקה את תיבת הסימון בדוק איות בעת ההקלדה.

לראש הדף

האם ניתן להוסיף סמלי הבעה מותאמים אישית להודעות מיידיות של Lync?

לא, אין אפשרות לעשות זאת. עם זאת, המבחר של Lync כולל 80 סמלי הבעה. כדי לראות אותם, לחץ על סמל ההבעה שנמצא מצד שמאל של אזור קלט הטקסט בחלון השיחה.

לראש הדף

כיצד אוכל לשנות גופנים בתוך הודעות מיידיות?

כדי לשנות את הגופן, הסגנון, הגודל או הצבע עבור הודעה מיידית שאתה כותב:

  • הקלד את ההודעה, סמן את הטקסט שברצונך לשנות, לחץ על לחצן גופן באזור חיבור ההודעה המיידית ובצע את הבחירות שלך בחלון 'גופן'.

כדי לשנות את פרטי גופן ברירת המחדל עבור כל ההודעות שאתה שולח:

  • בחלון הראשי של Lync‏, לחץ על לחצן אפשרויות, סמל 'אפשרויות' לחץ על כללי, לחץ על שנה גופן ולאחר מכן בחר גופן, סגנון גופן, גודל גופן וצבע גופן שיהוו ברירת מחדל. לאחר מכן לחץ על אישור. בחירות אלה יוחלו רק על ההודעות שאתה שולח, לא על ההודעות שאתה מקבל.


כדי לשנות את פרטי גופן ברירת המחדל גם עבור הודעות מיידיות נכנסות (כדי לשפר את קריאותן, לדוגמה):

  • בחלון הראשי של Lync‏, לחץ על לחצן אפשרויות, לחץ על כללי, לחץ על שנה גופן ולאחר מכן בחר גופן, סגנון גופן, גודל גופן וצבע גופן שיהוו ברירת מחדל. לאחר מכן בחר את תיבת הסימון החל הגדרות על הודעות נכנסות ולחץ על אישור.

לראש הדף

האם ניתן להחזיר (לחסום את המסירה של) הודעה מיידית?

לא, אין אפשרות לאחזר הודעה מיידית לאחר שהקשת על מקש Enter כדי לשלוח אותה.

לראש הדף

כיצד ניתן להוסיף שיתוף, שמע או וידאו לשיחה של הודעות מיידיות?

השתמש בלחצנים בתחתית חלון השיחה כדי להוסיף קול, וידאו או תוכן משותף לשיחת ההודעה המיידית.

כדי להפוך את השיחה הכתובה לשיחה קולית - כלומר, כדי להוסיף קול, לחץ על סמל השיחה (טלפון) בתחתית חלון השיחה, לחץ על האפשרות המתאימה ולחץ על התקשר. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בשמע בפגישת Lync.

כדי להוסיף וידאו, לחץ על סמל הווידאו (מצלמה) ולאחר מכן לחץ על הפעל את המצלמה שלי. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בווידאו בפגישת Lync.

כדי לשתף את שולחן העבודה, תוכנית, מצגת PowerPoint, לוח ציור, תשאול, הערות או קובץ מצורף, הצבע על סמל המצגת (צג) ובכרטיסיה 'הצג', לחץ על האפשרות המתאימה. לקבלת פרטים, ראה שיתוף שולחן העבודה או תוכנית ב- Lync.

הערה: שיחות וידאו, שיתוף ושיחות ועידה אינם נתמכים עם אנשי קשר של Skype. לקבלת פרטים, ראה הוספת איש קשר חיצוני ב- Lync.

לראש הדף

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×