שאלות נפוצות אודות אנשי קשר של Lync

מאמר זה עונה על שאלות נפוצות אודות אנשי קשר ב- Lync.

שלח אלינו משוב אם לא תקבל מענה לשאלתך.

במאמר זה

כיצד ניתן להוסיף איש קשר פנימי לרשימת אנשי הקשר שלי?

כיצד ניתן להוסיף איש קשר חיצוני?

כיצד ניתן למצוא אנשי קשר מהארגון שלי?

האם ניתן להוסיף אנשי קשר של Skype‏?

כיצד אוכל לחסום אנשי קשר כדי שלא יגיעו אליי דרך Lync‏?

כיצד ניתן להציג רק את אנשי הקשר המקוונים?

כיצד אוכל למחוק אנשי קשר מרשימת אנשי הקשר שלי?

כיצד ניתן לנהל את קבוצת הנציגים ברשימת אנשי הקשר שלי?

כיצד אוכל לארגן את אנשי הקשר לפי מיקום, מחלקה או קריטריונים אחרים?

כיצד אוכל ליצור קבוצה?

כמה אנשי קשר באפשרותי להוסיף?

כיצד ניתן לדעת אילו פרטים שלי גלויים בפני איש קשר, וכיצד ניתן לשנות אותם?

ברשימת אנשי הקשר שלי, מדוע הכרטיסיה 'קשרי גומלין' כוללת אנשים שמעולם לא הוספתי לרשימה שלי, וכיצד ניתן להסיר אותם ממנה?

מהי המשמעות של הכוכב האדום (כוכבית) לצד המצב של איש קשר?

כיצד אוכל להוסיף איש קשר פנימי לרשימת אנשי הקשר שלי?

  1. בחלון הראשי של Lync, עבור אל הוסף איש קשר הוספת איש קשר > הוסף איש קשר בארגון שלי.

  2. בתיבת החיפוש, הקלד את השם או את כתובת הדואר האלקטרוני של האדם. בעת ההקלדה, מוצגת רשימה של אנשים התואמים למונחי החיפוש.

  3. גלול על-פני הרשימה של תוצאות החיפוש עד שתגיע לאדם שאותו ברצונך להוסיף לרשימת אנשי הקשר שלך. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הרישום של האדם ולאחר מכן לחץ על הוסף לרשימת אנשי הקשר.

  4. בחר קבוצה ברשימה שאליה תוסיף את איש הקשר החדש.

כיצד ניתן להוסיף איש קשר חיצוני?

חשוב: 

  • צוות תמיכה טכנית במקום העבודה הגדיר תמיכה באנשי קשר חיצוניים, וכן

  • איש הקשר מחוץ לארגון שלך משתמש ב- Lync, וגם הארגון שלו תומך באנשי קשר חיצוניים, או Skype, והוא מחובר למערכת באמצעות חשבון Microsoft (לשעבר מזהה Windows Live).

  1. בחלון הראשי של Lync, עבור אל הוסף איש קשר הוספת איש קשר > הוסף איש קשר לא בארגון שלי.

  2. לחץ על ספק העברת ההודעות המיידיות (IM) של איש הקשר, Lync או Skype. אנשי קשר המשתמשים בספקי העברת הודעות מיידיות שאינם Lync או Skype אינם נתמכים.

  3. בתיבה הוסף איש קשר של Lync, בשדה כתובת IM, הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר.

    חשוב: אם חשבון Microsoft של איש הקשר מוגדר לשימוש בכתובת דואר אלקטרוני משלו (ולא כתובת המסתיימת ב- ‎@hotmail.com, ‏‎@outlook.com, ‏‎@live.com או כתובת אחרת הניתנת על-ידי Microsoft), בעת הוספת איש הקשר ב- Lync, עליך להשתמש בתבנית user(customdomain.com)@msn.com. לדוגמה, כדי להוסיף את gil@contoso.com, הקלד gil(contoso.com)@msn.com, בכתובת להודעות מיידיות.

  4. בחר קבוצה וקשר פרטיות עבור איש הקשר החדש ולאחר מכן לחץ על אישור.

    חשוב: אם איש הקשר שהוספת מציג "נוכחות לא ידועה", המתן במשך 24 שעות ולאחר מכן בדוק עם צוות תמיכה טכנית במקום העבודה.

כיצד ניתן למצוא אנשי קשר מהארגון שלי?

בתיבת החיפוש שבתצוגת אנשי הקשר בחלון הראשי של Lync, הקלד את השם, את כתובת הדואר האלקטרוני או את מספר הטלפון של האדם שאתה מחפש.

האם ניתן להוסיף אנשי קשר של Skype‏?

כן. הנה הפרטים הזמינים והלא זמינים ליצירת קשר עם משתמשי Skype. שים לב שמשתמש Skype חייב להיכנס עם חשבון Microsoft שלו (בעבר נקרא Windows Live ID).

זמין עבור משתמשי Skype

לא זמין עבור משתמשי Skype

  • נוכחות

  • העברת הודעות מיידיות בין אדם לאדם

  • שיחות שמע בין אדם לאדם

  • חיפוש והוספת אנשי קשר של Lync ב- Skype

  • שיחות וידאו

  • שיחות שמע או שיחות של הודעות מיידיות עם שלושה אנשים או יותר

  • שיתוף שולחן עבודה ותוכניות

אנשי קשר המשתמשים בספקים אחרים של הודעות מיידיות אינם נתמכים.

כיצד אוכל לחסום אנשי קשר כדי שלא יגיעו אליי דרך Lync‏?

כאשר אתה חוסם איש קשר, שמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך מוצגים בפני איש הקשר החסום, אך הוא אינו יכול להשיג אותך דרך Lync. כדי לחסום איש קשר ב- Lync‏:

  • ברשימת אנשי הקשר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר שברצונך לחסום, לחץ על שנה קשרי פרטיות ולאחר מכן לחץ על אנשי קשר חסומים.

כיצד ניתן להציג רק את אנשי הקשר המקוונים?

על-אף שלא ניתן להסיר לחלוטין אנשי קשר שנמצאים במצב לא מקוון מרשימת אנשי הקשר שלך, באפשרותך לקבץ אותם כדי שהם לא יעמיסו על רשימת אנשי הקשר שלך. לחץ על אפשרויות > רשימת אנשי קשר ולאחר מכן, תחת הצג מידע זה, בחר בתיבת הסימון הצג אנשי קשר עם נוכחות 'לא נמצא/ת', 'לא מקוון/ת' ו'לא ידוע' בקבוצה נפרדת. אנשי קשר לא זמינים יופיעו בתחתית רשימת אנשי הקשר שלך, בקבוצה בשם 'אנשי קשר לא מקוונים' ו'לא נמצאים'.

כיצד אוכל למחוק אנשי קשר מרשימת אנשי הקשר שלי?

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר ולחץ על הסר מרשימת אנשי הקשר.

כיצד ניתן לנהל את קבוצת הנציגים ברשימת אנשי הקשר שלי?

נציגי שיחות אינם נתמכים ב- Office 365. אם רשימת אנשי הקשר של Lync שברשותך כוללת קבוצת נציגים, היא מונה את נציגי Outlook. נציגי Outlook יכולים לנהל את הדואר האלקטרוני ולוח השנה שלך, אם אתה משתמש ב- Outlook.

כדי להוסיף, לנהל, או להסיר את נציגי Outlook בקבוצת הנציגים שלנו, השתמש ב- Outlook. כדי להוסיף או לנהל נציגים של Outlook, בצע את השלבים באפשר למשתמש אחר לנהל את הדואר ואת לוח השנה שלך. כדי למחוק נציגי Outlook, ב- Outlook, עבור אל קובץ > הגדרות חשבון > גישת נציג.

חשוב: נציגי Outlook שנמחקו ממשיכים להופיע ברשימת אנשי הקשר שלך ב- Lync, למרות שלאחר מחיקתם, הם אינם יכולים עוד לנהל עבורך את הדואר האלקטרוני או את לוח השנה. זוהי בעיה ידועה. יש תיקון זמין ב- http://support.microsoft.com/he-il/kb/2812461.

כיצד אוכל לארגן את אנשי הקשר לפי מיקום, מחלקה או קריטריונים אחרים?

צור קבוצה חדשה בהתבסס על הקטגוריה הרצויה. לדוגמה, באפשרותך ליצור קבוצה בשם "סגל המטה" ולהוסיף אנשי קשר לקבוצה זו. לקבלת פרטים אודות יצירת קבוצה, ראה את השאלה הבאה.

כיצד אוכל ליצור קבוצה?

  1. בחלון הראשי של Lync, ברשימת אנשי הקשר שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם קבוצה כלשהי (לדוגמה, אנשי קשר אחרים) ולאחר מכן לחץ על צור קבוצה חדשה. לחלופין, לחץ על לחצן הוסף איש קשר ולאחר מכן לחץ על צור קבוצה חדשה.

  2. בשטח שנפתח בתחתית החלון, הקלד מעל צירוף המילים קבוצה חדשה כדי להעניק לקבוצה שלך שם משמעותי.

כמה אנשי קשר באפשרותי להוסיף?

250 - זה מספר אנשי הקשר המרבי שניתן להוסיף, כברירת מחדל.

כיצד ניתן לדעת אילו פרטים שלי גלויים בפני איש קשר, וכיצד ניתן לשנות אותם?

לכל אחד מאנשי הקשר שלך יש קשר גומלין של פרטיות אתך. קשר זה קובע את הגישה של אדם זה למידע הנוכחות שלך, כולל מספר טלפון בבית, מספר טלפון נייד ומיקומי פגישה, והאם אדם זה יכול ליצור אתך קשר כאשר המצב שלך מוגדר כ'נא לא להפריע'. לקבלת פרטים אודות קשרי פרטיות, כולל האופן שבו ניתן להציג ולשנות את קשר הגומלין שלך עם איש קשר, ראה שליטה בגישה לפרטי הנוכחות שלך ב- Lync.

  • כדי לברר את קשר הגומלין שלך עם איש קשר, ברשימת אנשי הקשר, לחץ על הכרטיסיה קשרי גומלין. אנשי הקשר יופיעו לפי קשרי פרטיות.

ברשימת אנשי הקשר שלי, מדוע הכרטיסיה 'קשרי גומלין' כוללת אנשים שמעולם לא הוספתי לרשימה שלי, וכיצד ניתן להסיר אותם ממנה?

לכל איש קשר שאתה מקיים עמו אינטראקציה דרך Office, בין אם הוא איש קשר של Lync ובין אם לאו, מוקצה קשר גומלין איתך המוגדר כברירת מחדל. אנשי קשר אלה שאינם ברשימה - הם "אינם ברשימה" מאחר שלא הוספת אותם לרשימת אנשי הקשר - אינם מוצגים בכרטיסיה 'קבוצות' או 'מצב' ברשימת אנשי הקשר שלך. אך הכרטיסיה 'קשרי גומלין' מציגה את כל אנשי הקשר שלך של Lync וכן את כל אנשי הקשר שאינם ברשימה.

כדי להסיר אנשי קשר שאינם ברשימה מרשימת אנשי הקשר שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר, לחץ על שנה קשרי פרטיות, ולאחר מכן בחר הקצה קשר באופן אוטומטי.

מהי המשמעות של הכוכב האדום (כוכבית) לצד המצב של איש קשר?

הכוכבית האדומה לצד המצב של איש קשר מציינת שהוא הפעיל את תשובת 'מחוץ למשרד' ב- Outlook‏‏.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×