שאלות בנושא תוכניות האחסון של OneDrive וחיובים

שאלות בנושא תוכניות האחסון של OneDrive וחיובים

אתה מקבל שטח אחסון של ‎5 GB כאשר אתה נרשם ל- OneDrive, אך תמיד תוכל לקנות שטח אחסון נוסף או להירשם ל- Office 365 לקבלת שטח אחסון נוסף. המשך לקרוא לקבלת מידע נוסף על תוכניות האחסון והחיוב.

אם יש לך שאלות בנוגע למנוי Office 365 הכולל תוכנית אחסון של OneDrive, עבור אל Office.com לקבלת מידע נוסף או פנה לתמיכה עבור Office.

כמה מחירי תוכניות נבחרים ישתנו ב- 20 ביוני 2017. כדי לבדוק את המידע העדכני ביותר אודות תוכניות האחסון במדינה שלך, בקר בדף תוכניות OneDrive.

אחסון

אילו תוכניות אחסון זמינות וכמה הן עולות?

ניתן למצוא את המידע העדכני ביותר אודות תוכניות האחסון הזמינות בדף תוכניות OneDrive. לקבלת מידע נוסף על Office 365, ראה Office 365 – בחר את גירסת Office שלך.

תוכניות האחסון והתמחור עשויים להשתנות בין מדינות או אזורים. כדי לעיין בתוכניות ובתמחור העדכניים ביותר, בקר בדף תוכניות אחסון לפי מדינה/אזור.

כיצד פועלת תוכנית האחסון של OneDrive?

להלן מספר נקודות עיקריות בנוגע לשירות מנוי OneDrive שלנו:

  • בעת ההרשמה הראשונית, תקבל שטח אחסון של ‎5 GB ללא תשלום. אם אתה זקוק לשטח נוסף, באפשרותך לרכוש תוכניות עם מגבלת אחסון גבוהה יותר. עיין בדף תוכניות OneDrive לקבלת פרטים לגבי תוכניות אלה.

    הערה: שטח האחסון שאתה רוכש מחליף את שטח האחסון מההרשמה הראשונית. לדוגמה, אם יש לך ‎5 GB מההרשמה ואתה קונה תוכנית של ‎100 GB, מגבלת האחסון שלך הופכת ל- ‎100 GB, לא ל- ‎105 GB.

  • כל התוכניות מחויבות החל מיום קניית המנוי. תוכניות האחסון שלנו מחויבות על בסיס חודשי או שנתי ומוגדרות לחידוש אוטומטי של המנוי בסיומה של כל תקופת חיוב, ולחיוב של שיטת התשלום שלך. בעת ביצוע הביטול, תוכל פשוט להפסיק את תהליך החידוש האוטומטי ולהמשיך להשתמש בשטח האחסון שלך כרגיל עד לסיום מחזור חיוב זה, או לבטל כעת ולקבל החזר כספי.

  • אם תחרוג משטח האחסון שנותר לך בעת תפוגת המנוי, תוכל להציג, לשתף ולהוריד קבצים ב- OneDrive, אך לא תוכל להעלות קבצים עד שתקנה שטח אחסון נוסף או תפנה שטח.

  • באפשרותך גם לשדרג לאחור את המנוי, אם תחליט שדרוש לך פחות שטח אחסון.

  • כדי להציג את השימוש הנוכחי באחסון או להוסיף שטח אחסון נוסף, עבור אל תוכנית האחסון שלך.

מה קורה לנתונים שלי אם אני מבטל את המנוי או אם פג התוקף של הטבת האחסון שלי, וחרגתי ממגבלת האחסון של ‎5 GB ללא תשלום?

אם תבטל את המנוי או אם יפוג התוקף של הטבת האחסון שלך, הנתונים שלך ימשיכו להיות נגישים. תוכל להציג, לשתף ולהוריד קבצים ב- OneDrive, אך לא תוכל להעלות קבצים עד שתקנה שטח אחסון נוסף או תפנה שטח. אם תמשיך לחרוג ממגבלת האחסון לפרק זמן ממושך, החשבון שלך יוקפא. לקבלת מידע אודות החזרת חשבון שהוקפא למצב תקין, ראה מהי המשמעות של הקפאת חשבון OneDrive?.

חיובים

כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי?

השלבים הבאים נועדו לביטול מנוי אחסון של OneDrive. עבור מנויי Office 365, ראה ביטול Office 365 לבית.

  1. עבור אל נהל את האחסון באתר האינטרנט של OneDrive.

  2. בחר נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

  3. בחר שירותים ומנויים.

  4. במקטע OneDrive, בחר ביטול (עבור מנויי Office 365, ראה ביטול Office 365 לבית).

  5. בדף מתי ברצונך לסיים את מנוי OneDrive שלך, בחר אם ברצונך לבטל את החידוש האוטומטי או לסיים כעת ולקבל החזר כספי, ולאחר מכן לחץ על הבא.

הערות: 

  • בעת ביצוע הביטול, תוכל פשוט להפסיק את תהליך החידוש האוטומטי ולהמשיך להשתמש בשטח האחסון שלך כרגיל עד לסיום מחזור חיוב זה, או לבטל כעת ולקבל החזר כספי.

  • אם אתה מבטל עקב בעיות טכניות ב- OneDrive, נשמח לקבל הזדמנות לסייע לך. עיין במאמרי עזרה נוספים עבור OneDrive או קבל עזרה על-ידי פנייה בדואר אלקטרוני אל צוות התמיכה של OneDrive.

מתי יפוג תוקף המנוי שלי?

תוקף המנויים לא פג. הם מתחדשים באופן אוטומטי לאחר כל תקופת חיוב, אלא אם כן תבטל אותם. כדי לראות מתי המנוי שלך יתחדש או מתי יפוג תוקפו אם ביטלת אותו, עבור אל דף האחסון שלך באתר האינטרנט של OneDrive ולאחר מכן הקש או לחץ על נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

האם ניתן לשלם מראש בתוכנית חודשית?

לא ניתן לשלם מראש עבור חודשים מרובים, אך תוכניות חודשיות מתחדשות באופן אוטומטי, כך שאין צורך לזכור לשלם מדי חודש.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי החיוב או את שיטת התשלום שבהם אני משתמש עבור המנוי שלי?

  1. עבור אל נהל את האחסון באתר האינטרנט של OneDrive.

  2. בחר נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

  3. בחר שירותים ומנויים.

  4. במקטע OneDrive, בחר שנה את אופן התשלום ולאחר מכן בחר שיטת תשלום אחרת או בחר הוסף דרך חדשה לשלם.

הערה: כדי לעדכן את פרטי החיוב שלך עבור שיטת תשלום, בחלק העליון של הדף, בחר תשלום וחיוב > פרטי חיוב או אפשרויות תשלום, בהתאם למידע שברצונך לעדכן.

זקוק לעזרה נוספת?

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- OneDrive

קבל עזרה על-ידי שליחת דואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive.

ראה עוד דפי תמיכה עבור OneDrive.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×