רתום את הידע הקולקטיבי של עובדי Firstline

רתום את הידע הקולקטיבי של עובדי Firstline

לעובדים Firstline יש את האצבע על הדופק של העסק שלך. הקרבה ללקוחות מעניקה להם פרספקטיבה רבת-ערך, אך לעתים קרובות מתבצע פער בתקשורת בין האנשים שמקיימים את ההחלטות בפועל. אתה זקוק לדרך קלה לאיסוף המחשבות והדעות של עובדי Firstline ולאפשר להם לשאול שאלות ולקבל קלט ממומחים, ולאחר מכן לפעול עליו.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

פרטים

באמצעות קטרת, העובדים שלך ב-Firstline יכולים לספק פרספקטיבות חשובות לארגון כולו. הם יכולים לספק תובנות בהתבסס על החוויה, כיצד לייעל את תהליך ההוצאה או להעניק זרקור על מוצר לדמוגרפיה של יעד. ניתן לשתף קלט זה ברחבי החברה כולה.

עובדים של Firstline יכולים גם להשתמש ב-קטרת כדי לחקור ולענות על שאלות לקוחות ממומחים שונים ברחבי החברה.

קטרת לא רק עוזר לעובדים Firstline שפר את שירות הלקוחות, הוא מעניק להם קול בעתיד החברה ומספק למקבלי החלטות את התובנות הדרושות להם כדי להסיע את החדשנות. מנהיגות יכולה לשתף כיוונים ומשמרות חברה ב-קטרת כדי להבטיח שלולאת המשוב תושלם.

סימונים

  • הניצוץ שיחות בין עובדים בכל הרמות.

  • כונן חדשנות על-ידי מיקור רעיונות מרחבי החברה.

  • עזרה Firstline עובדים למצוא תשובות לשאלות של לקוחות.

מידע נוסף

קטרת מאפשר לכולם להיות פרודוקטיביים ומחוברים יותר

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×