רוחב פס לא מספיק של קול ווידאו

איכות שיחות הקול והווידאו ב- Office Communicator 2007 R2 וב- Live Meeting 2007 תלויה במידת רוחב הפס ברשת הזמינה בין נקודות הקצה. Office Communicator 2007 R2 ותוכנת Live Meeting Console 2007 מתוכננים לשמור על איכות גבוהה של שמע ווידאו גם בתנאים של רוחב פס נמוך. עם זאת, בתנאים קשים, ייתכן שתיתקל באחת או יותר מהתופעות הבאות:

  • אובדן איכות שמע    מתרחש כאשר קולו של האדם שעימו אתה מדבר לא נשמע עשיר או מלא כמו בשיחות אחרות.

  • תמונת וידאו באיכות ירודה    מתרחשת כאשר תמונת הווידאו מציגה ריבועים או כשיש אובדן פרטים.

  • וידאו קטוע    מתרחש כאשר הווידאו אינה חלק בתנועה.

סיבות נפוצות לרוחב פס נמוך

סיבות נפוצות לרוחב פס נמוך כוללות:

  • חיבור אינטרנט איטי    מתרחש כאשר רוחב הפס שמספק ה- ISP אינו מספיק.

  • עומס ב- LAN    מתרחש כאשר נתבים או רכיבי רשת אחרים עמוסים יתר על המידה בתנועה רבה. תופעה זו עשויה להתרחש ברשת הביתית, אצל ה- ISP או ברשת החברה.

  • הפרעות ברשת LAN אלחוטית    מתרחשות כאשר מספר רב של התקנים אלחוטיים מחוברים לנקודות הגישה. כמו כן, התופעה עשויה להתרחש עקב הפרעה מהתקנים אחרים כגון טלפונים סלולריים, טלפונים אלחוטיים או מכשירי מיקרוגל.

  • קביעת תצורה שגויה של חומרה    מתרחשת כאשר ציוד הרשת אינו מוגדר כהלכה בבית, אצל ה- ISP או ברשת החברה.

מה ניתן לעשות כדי לשפר את רוחב הפס?

  • פנה ל- ISP שלך לקבלת חיבורי אינטרנט בקיבולת גבוהה יותר.

  • אם אתה משתמש ברשת אלחוטית, באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות כדי לשפר את החיבור:

    • התקרב לנקודת הגישה האלחוטית.

    • חפש נקודת גישה אלחוטית פחות עמוסה לשימוש.

    • עבור לחיבור קווי.

    • בדוק אם מחשבים אחרים ברשת מבצעים הורדות או העלאות גדולות וברר אם אפשר לדחות או להשהות אותן.

    • ודא שהנתב או המודם שברשותך כולל את הקושחה העדכנית ביותר.

    • בדוק את כבלי הרשת בין הנתב והמודם כדי לוודא שהם מחוברים ואינם פגומים.

    • פנה אל מנהל המערכת אם אתה נמצא בעבודה.

      הערה: ניתן גם לעיין בתיעוד המוצר של הנתב או כרטיס ה- WLAN לקבלת דרכים נוספות לשיפור החיבור האלחוטי.

  • אם אתה משתמש בחיבור קווי, באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות כדי לשפר את החיבור:

    • בדוק אם מחשבים אחרים ברשת מבצעים הורדות או העלאות גדולות וברר אם אפשר לדחות או להשהות אותן.

    • ודא שהנתב או המודם שברשותך כולל את הקושחה העדכנית ביותר.

    • בדוק את כבלי הרשת בין המחשב והנתב ובין הנתב והמודם כדי לוודא שהם מחוברים ואינם פגומים.

    • פנה אל מנהל המערכת אם אתה נמצא בעבודה.

הערה: הערה למנהלי IT    שקול לפרוס את שרת Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server לקבלת תצוגה מפורטת של איכות הרשת מבחינת רוחב פס בכל פריסת VoIP.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×