קוד שגיאה 30180-4 בעת התקנת Office

ייתכן שתראה שגיאה זו אם תוכנת האנטי-וירוס, חומת האש, הגדרות ה- Proxy או החיבור שלך מונעים ממך להתקין את Office. להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה. פירטנו את הפתרונות הנפוצים ביותר תחילה, לכן נסה אותם לפי הסדר, החל בהתקנת Office באמצעות המתקין הלא מקוון.

1 - התקנת Office באמצעות המתקין הלא מקוון

ייתכן שהמתקין הלא מקוון של Office יעזור לך לפתור בעיות פוטנציאליות ב- Proxy, בחומת האש, בתוכנת האנטי-וירוס או בחיבור לאינטרנט, שעשויות להתרחש במהלך התקנת Office 2016.

לקבלת השלבים להתקנת גירסה לא מקוונת של Office 2016, ראה שימוש במתקין הלא מקוון של Office 2016 ובחר את הכרטיסיה הנכונה עבור גירסת Office שברשותך.

2 - שימוש בחיבור קווי

אם אינך משתמש עדיין בחיבור קווי לאינטרנט, חבר את המכשיר לתקע ונסה להתקין שוב את Office.

3 - נסה להתקין ממיקום אחר

אם אתה מנסה להתקין בעבודה או בבית הספר, ייתכן שהרשת מוגבלת באופן שלא יאפשר את התקנת Office. אם זה המצב, קח את המכשיר לביתך, לביתו של חבר או לנקודת מגע אלחוטית, ולאחר מכן נסה להתקין שוב את Office.

הערה: אם עליך להתקין את Office בעבודה או בבית הספר, ייתכן שמחלקת ה- IT תוכל לעזור לך להתמודד עם מגבלות הרשת.

4 - בטל באופן זמני את הגדרות ה- Proxy

אם אתה משתמש במחשב שלך גם בבית וגם בעבודה, נסה לבטל את הגדרות ה- Proxy ב- Microsoft Edge או ב- Internet Explorer לפני התקנת Office. אם אתה משתמש בדפדפן אחר, עיין בעזרה שלו כדי לברר כיצד ניתן לבטל הגדרות Proxy.

Microsoft Edge

  1. לחץ על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר הגדרות.

  2. בחר רשת ואינטרנט, עבור לחלק התחתון של הבחירות בצד ימין ולחץ על Proxy.

  3. תחת הגדרת Proxy אוטומטית, אפשר למערכת לזהות את ההגדרות באופן אוטומטי או השתמש בקובץ Script להגדרה, על-ידי שינוי האפשרות לפעיל או לא פעיל.

  4. תחת הגדרת Proxy ידנית, תוכל לבחור להשתמש בשרת Proxy. בדרך כלל, אפשרות זו תהיה לא פעילה ותוכל להחליק ולשנות אותה לפעיל, אם תקפיד לבחור באפשרות שמור. אם אפשרות זו היתה לא פעילה כברירת מחדל לפני שהפעלת אותה, הקפד להחליק ולשנות אותה בחזרה ללא פעיל לאחר שתסיים להשתמש בה.

Internet Explorer 7,‏ 8, 9, 10, או 11

  1. ב- Internet Explorer, לחץ על כלים (הפינה השמאלית העליונה) > אפשרויות אינטרנט.

  2. לחץ על הכרטיסיה חיבורים ולאחר מכן לחץ על לחצן הגדרות LAN.

  3. תחת שרת Proxy, נקה את האפשרות "השתמש בשרת Proxy עבור רשת LAN (הגדרות אלה לא יחולו על חיוג או על חיבורי VPN)".

  4. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור את השינויים. הפעל מחדש את המחשב.

הערה: ייתכן שתצטרך לעקוף הגדרות Proxy נוספות. אם הליך זה אינו פועל ואתה מתקין את Office בעבודה או בבית ספר, פנה למחלקת ה- IT לקבלת מידע נוסף. עבור מנהלי IT, ראה כתובות URL וטווחי כתובות IP של Office 365.

5 - בטל באופן זמני את האנטי-וירוס

לקבלת מידע לגבי ביטול תוכנת האנטי-וירוס שלך, בקר באתר האינטרנט של יצרן האנטי-וירוס. הסרת ההתקנה של תוכנת האנטי-וירוס עשויה גם היא לעזור. אל תשכח להתקין אותה מחדש לאחר סיום התקנת Office. אם ביטלת אותה, הקפד להפעיל אותה שוב.

אם אינך בטוח איזו תוכנת אנטי-וירוס מותקנת אצלך, השתמש בהוראות הבאות כדי לעבור ללוח הבקרה ולחפש את השם של תוכנת האנטי-וירוס.

עצה: Windows 10 מגיע עם תוכנת אנטי-וירוס המהווה ברירת מחדל, Windows Defender. אם גילית שאתה משתמש בתוכנה זו, בחר את לחצן התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה ולאחר מכן בחר את Windows Defender בצד ימין. החלק את הלחצן לאפשרות לא פעיל. אל תשכח להעביר אותו לאפשרות פעיל בסיום התהליך.

  1. עבור אל לוח הבקרה על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחירת לוח הבקרה.

    תופיע רשימת אפשרויות ופקודות לאחר שתקיש על מקש סמל Windows +‏ X

  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • בתצוגת קטגוריות, בחר מערכת ואבטחה > אבטחה ותחזוקה ולאחר מכן בחר את החץ למטה לצד אבטחה.

    • בתצוגת סמלים גדולים או סמלים קטנים, בחר אבטחה ותחזוקה ולאחר מכן בחר את החץ למטה לצד אבטחה.

אם Windows יכול לזהות את תוכנת האנטי-וירוס, היא תופיע תחת הגנה מפני וירוסים.

  1. עבור אל לוח הבקרה על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחירת לוח הבקרה.

    תופיע רשימת אפשרויות ופקודות לאחר שתקיש על מקש סמל Windows +‏ X

  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • בתצוגת קטגוריות, בחר מערכת ואבטחה > מרכז הפעולות ולאחר מכן בחר את החץ למטה לצד אבטחה.

    • בתצוגת סמלים גדולים או סמלים קטנים, בחר מרכז הפעולות ולאחר מכן בחר את החץ למטה לצד אבטחה.

אם Windows יכול לזהות את תוכנת האנטי-וירוס, היא תופיע תחת הגנה מפני וירוסים.

  1. עבור אל לוח הבקרה על-ידי בחירת לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows 7 (בפינה הימנית התחתונה) ולאחר מכן בחירת לוח הבקרה.

  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • בתצוגת קטגוריות, בחר מערכת ואבטחה > מרכז הפעולות ולאחר מכן בחר את החץ למטה לצד אבטחה.

    • בתצוגת סמלים גדולים או סמלים קטנים, בחר מרכז הפעולות ולאחר מכן בחר את החץ למטה לצד אבטחה.

אם Windows יכול לזהות את תוכנת האנטי-וירוס, היא תופיע תחת הגנה מפני וירוסים.

6 - בטל באופן זמני את חומת האש

אם אתה משתמש בחומת אש של יצרן אחר, בקר באתר האינטרנט של היצרן לקבלת מידע על הפיכת חומת האש ללא זמינה באופן זמני. עבור חומת האש של Windows, עיין במידע שלהלן.

Windows 10

Windows 8.1 ו- 7

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×