קוד שגיאה 30029-1011 בעת התקנת Office

אם אתה רואה שגיאה זו בעת התקנת Office, הפעלה מחדש של המכשיר שלך והתקנה מחדש של Office עשויה לפתור את הבעיה. אם הבעיה אינה נפתרת, השתמש בכלי התיקון הקל כדי להסיר את Office מהמכשיר לחלוטין ולאחר מכן התחל מחדש את ההתקנה.

הערה: שגיאה זו עלולה להתרחש אם אתה משתמש בכלי הפריסה של Office כדי להתקין את Office 365 ProPlus. לקבלת מידע נוסף, עבור אל "שימוש בגירסה חדשה יותר של כלי הפריסה של Office".

הפעלה מחדש של המחשב והתקנה מחדש של Office

  1. הפעל מחדש את המחשב.

  2. התקן מחדש את Office.

    בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office

  1. לחץ על לחצן תיקון נוח זה כדי להסיר את התקנת Office.

    לחצן הורדה של תיקון קל המציין שיש תיקון אוטומטי זמין
  2. לקבלת שאר השלבים שמציגים כיצד לשמור את התיקון הקל ולהשתמש בו, בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת שלהלן:

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ O15CTRRemove.diagcab.

      בחר באפשרות ’פתח’ כדי לפתוח את כלי התיקון הקל O15CTRRemove.diagcab

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- O15CTRRemove) כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. אשף הסרת ההתקנה של Microsoft Office מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    3. כאשר תוצג על המסך ההודעה הסרת ההתקנה הצליחה, בצע את ההנחיה להפעלה מחדש של המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. בחר הבא.

    4. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב להתקין את Office.

    התקנת Office

    בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

    1. בפינה הימנית התחתונה, בחר את הקובץ o15CTRRemove ומהרשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      מהרשימה הנפתחת, בחר 'הצג בתיקיה'

      לחץ פעמיים על ההורדה o15CTRRemove כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. אשף הסרת ההתקנה של Microsoft Office מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    3. כאשר תוצג על המסך ההודעה הסרת ההתקנה הצליחה, בצע את ההנחיה להפעלה מחדש של המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. בחר הבא.

    4. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב להתקין את Office.

    התקנת Office

    בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      שמירת קובץ O15CTRRemove.diagcab ב- Firefox

      בחלון הדפדפן בפינה העליונה, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר Downloads (הורדות) > O15CTRRemove.diagcab ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על הקובץ O15CTRRemove.diagcab.

    2. אשף הסרת ההתקנה של Microsoft Office מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    3. כאשר תוצג על המסך ההודעה הסרת ההתקנה הצליחה, בצע את ההנחיה להפעלה מחדש של המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. בחר הבא.

    4. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב להתקין את Office.

    התקנת Office

    בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

שימוש בגירסה חדשה יותר של כלי הפריסה של Office (רק עבור התקנות Office 365 ProPlus)

ייתכן שתראה שגיאה זו אם אתה משתמש בגירסה 16.0.7118.5775 של כלי הפריסה של Office כדי להוריד ולהתקין את Office 365 ProPlus. ההורדה פועלת באופן תקין, אך בעת הפעלת הפקודה ‎/configure לצורך התקנת תוכניות Office, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה: "מצטערים, נתקלנו בבעיה בהתקנת תוכניות Office".

כדי לתקן שגיאה זו, הורד גירסה חדשה יותר של כלי הפריסה של Office

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×