קוד שגיאה 0x80070005 של Office בעת הפעלת Office

האם אתה מקבל שגיאה זו כשאתה מנסה להפעיל את Office 365‏, Office 2013 או Office 2016? ייתכנו מצבים שבהם Office אינו מצליח לסיים את תהליך ההפעלה. במקרה זה, תראה את הודעת השגיאה הבאה ב- Office:‏

"אנחנו מצטערים, משהו השתבש ואין באפשרותנו לעשות זאת כעת. נסה שוב מאוחר יותר. (0x80070005)"

להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה.

קבלת העדכונים האחרונים עבור Office

עדכן את Office כדי לוודא שתקבל את התיקונים האחרונים עבור שגיאות הפעלה.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.


כדי לעדכן את Office

  1. פתח יישום כלשהו של Office, כגון Word או Excel.

  2. לחץ על קובץ > חשבון.

  3. תחת פרטי מוצר, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    עדכן כעת

    הערות: 

    • אם האפשרות עדכן כעת אינה מופיעה, לחץ על אפשרויות עדכון > הפוך עדכונים לזמינים כדי להפעיל עדכונים אוטומטיים. לאחר מכן, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    • לחץ על 'אפשרויות עדכון' ולאחר מכן לחץ על 'הפוך עדכונים לזמינים'

הפעלת Office בתור מנהל מערכת כדי להשלים את ההפעלה

הפעלת Office כמנהל מערכת מסייע לפתור בעיות הרשאה שעלולות לגרום להפעלת Office להיכשל. בצע את השלבים שלהלן עבור מערכת ההפעלה שלך.

Windows 10 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. הקלד שם יישום, כמו Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8.1 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8.1, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן בחר חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8, הזז את העכבר לפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לפתוח את סרגל הצ'ארמס ולאחר מכן בחר את סמל חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 7 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Excel ובחר הפעל כמנהל.

  5. אם תוצג לך בקשה, בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

שימוש בפותר בעיות ההפעלה עבור Office 365 ו- Office 2016

פותר בעיות זה פועל במחשבי PC של Windows ויכול לתקן שגיאות הפעלה ב- Office 365‏, ב- Office 2016 וביישומים בודדים של Office 2016, כגון Visio‏, Project‏, Word ו- Outlook. אם אתה משתמש ב- Office 2013, תצטרך לתקן שגיאות "מוצר ללא רשיון" בעצמך.

  1. בחר את לחצן הורד להלן.

    בחר בלחצן זה כדי להוריד את פותר בעיות ההפעלה
  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לגלות כיצד לשמור ולאחר מכן הפעל את פותר הבעיות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת officeact.diagcab סיים את ההורדה, בחר פתח.

    3. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ officeact.diagcab.

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- "officeact.diagcab") כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בפינה הימנית או השמאלית התחתונה, בחר את הקובץ officeact.diagcab. ברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה officeact.diagcab כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בחלון הדפדפן, בפינה הימנית או השמאלית העליונה, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר הורדות > officeact.diagcab ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על officeact.diagcab.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

עדיין זקוק לעזרה? פנה לתמיכה

עזרה

הפעלת Office עדיין אינה מצליחה?
פנה לתמיכה

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×