קוד שגיאה 0x80070005 של Office בעת הפעלת Office

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

האם אתה מקבל שגיאה זו כשאתה מנסה להפעיל את Office 365‏, Office 2013 או Office 2016? ייתכנו מצבים שבהם Office אינו מצליח לסיים את תהליך ההפעלה. במקרה זה, תראה את הודעת השגיאה הבאה ב- Office:‏

"אנחנו מצטערים, משהו השתבש ואין באפשרותנו לעשות זאת כעת. נסה שוב מאוחר יותר. (0x80070005)"

להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה.

אם אתה מקבל שגיאה 0x80070005 ב- Office לאחר עדכון Windows

אם השגיאה 0x80070005 מופעלים לאחר עדכון Windows, תוכל לפתור את הבעיה על-ידי עדכון הרישום.

הערות: 

  • אזהרה: שימוש שגוי בעורך הרישום עלול לגרום לבעיות חמורות העשויות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה שלך. Microsoft אינה יכולה להבטיח שניתן יהיה לפתור בעיות הנובעות משימוש שגוי בעורך הרישום. 

  • לפני ביצוע שינויים ברישום, נא גבה את הרישום של המחשב.

  1. סגור את כל יישומי Office.

  2. באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן Windows בפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן בחר באפשרות הפעל.

  3. בתיבה פתח, הקלד regedit ולאחר מכן בחר אישור.

    בחר כן כאשר תתבקש לאפשר עורך הרישום כדי לבצע שינויים למכשיר שלך.

  4. בעורך הרישום, הרחב מייצגת ובחר S-1-5-20.

  5. לחיצה ימנית S-1-5-20 ובחר הרשאות.

  6. בחר הוסף.

  7. הקלד המחובר את שם המשתמש, בחר בדוק שמות ולאחר מכן בחר אישור.

  8. בחר מתקדם.

  9. הגדרות אבטחה מתקדמות, בכרטיסיה הרשאות, בחר את המשתמש שהוספת זה עתה ולאחר מכן בחר ערוך.

  10. תחת הרשאות בסיסיות, בחר שליטה מלאה ולאחר מכן בחר אישור.

    פעולה זו מובילה אותך בחזרה להגדרות אבטחה מתקדמות.

  11. הגדרות אבטחה מתקדמות, בכרטיסיה הרשאות, בחר שירות רשת, ולאחר מכן בחר ערוך.

  12. תחת הרשאות בסיסיות, בחר שליטה מלאה (אם טרם נבחרה) ולאחר מכן בחר אישור.

    פעולה זו מובילה אותך בחזרה להגדרות אבטחה מתקדמות.

  13. הגדרות אבטחה מתקדמות, בחר את תיבת הסימון החלף את ערכי ההרשאות של אובייקט צאצא כל עם טופס ערכי הרשאה להעברה בירושה אובייקט זה בשם ובחר אישור.

  14. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את כל יישומי Office כדי לנסות הפעלה חוזרת.

קבלת העדכונים האחרונים עבור Office

עדכן את Office כדי לוודא שתקבל את התיקונים האחרונים עבור שגיאות הפעלה.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.


כדי לעדכן את Office

  1. פתח יישום כלשהו של Office, כגון Word או Excel.

  2. לחץ על קובץ > חשבון.

  3. תחת פרטי מוצר, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    עדכן כעת

    הערות: 

    • אם האפשרות עדכן כעת אינה מופיעה, לחץ על אפשרויות עדכון > הפוך עדכונים לזמינים כדי להפעיל עדכונים אוטומטיים. לאחר מכן, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    • לחץ על 'אפשרויות עדכון' ולאחר מכן לחץ על 'הפוך עדכונים לזמינים'

הפעלת Office בתור מנהל מערכת כדי להשלים את ההפעלה

הפעלת Office כמנהל מערכת מסייע לפתור בעיות הרשאה שעלולות לגרום להפעלת Office להיכשל. בצע את השלבים שלהלן עבור מערכת ההפעלה שלך.

Windows 10 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. הקלד שם יישום, כמו Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8.1 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8.1, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן בחר חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8, הזז את העכבר לפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לפתוח את סרגל הצ'ארמס ולאחר מכן בחר את סמל חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 7 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Excel ובחר הפעל כמנהל.

  5. אם תוצג לך בקשה, בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Office 365: שימוש במסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365

היישום 'מסייע התמיכה והשחזור' פועל במחשבי PC של Windows ויכול לעזור לך לזהות ולפתור בעיות הפעלה ב- Office 365.

  1. בחר את לחצן הורד להלן.

    בחר לחצן זה כדי להוריד את מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365
  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לראות כיצד לשמור ולאחר מכן להפעיל את מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת SetupProd.exe סיים את ההורדה, בחר פתח.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ SetupProd.exe.

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- SetupProd.exe).

    1. בפינה הימנית או השמאלית התחתונה, בחר את הקובץ SetupProd.exe. ברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה, SetupProd.exe.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בפינה השמאלית או הימנית העליונה של חלון הדפדפן, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר Downloads (הורדות) > SetupProd.exe ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על SetupProd.exe.

  3. מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365 נפתח. בחר Office ולאחר מכן בחר הבא.

    מציג את אפשרות Office מסומנת במסייע התמיכה והשחזור
  4. בחר התקנתי את Office, אך איני מצליח לבצע הפעלה שלו ולאחר מכן בחר הבא.

    מציג את אפשרות ההפעלה של Office במסייע התמיכה והשחזור
  5. פעל בהתאם להנחיות לפתרון בעיית ההפעלה של Office.

אם הפעלת Office עדיין אינה מצליחה לאחר השימוש במסייע התמיכה והשחזור, באפשרותך לתקן שגיאות "מוצר ללא רשיון" בעצמך.

Office 2016: שימוש בפותר בעיות ההפעלה (מוצרי Office ללא מנוי)

פותר בעיות ההפעלה פועל במחשבי PC של Windows ויכול לתקן שגיאות הפעלה ב- Office Home & Student 2016‏, Office Home & Business 2016‏, Office Professional 2016 ויישומים בודדים של Office 2016, כגון Visio‏, Project‏, Word ו- Outlook.

  1. בחר את לחצן הורד להלן.

    בחר בלחצן זה כדי להוריד את פותר בעיות ההפעלה
  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לגלות כיצד לשמור ולאחר מכן הפעל את פותר הבעיות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת officeact.diagcab סיים את ההורדה, בחר פתח.

    3. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ officeact.diagcab.

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- "officeact.diagcab") כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בפינה הימנית או השמאלית התחתונה, בחר את הקובץ officeact.diagcab. ברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה officeact.diagcab כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בחלון הדפדפן, בפינה הימנית או השמאלית העליונה, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר הורדות > officeact.diagcab ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על officeact.diagcab.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

עדיין זקוק לעזרה? פנה לתמיכה

עזרה

הפעלת Office עדיין אינה מצליחה?
פנה לתמיכה

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×