קבלת עזרה ב- Business Contact Manager

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

עומדות לרשותך אפשרויות רבות לקבלת עזרה ב- Business Contact Manager for Outlook. העזרה מוכללת במוצר וזמינה באינטרנט, בקהילת המשתמשים הפעילה ובטלפון, בדואר אלקטרוני ובשירותי צ'אט.

איזו פעולה ברצונך לבצע?

שימוש בעזרה המוכללת ב- Outlook with Business Contact Manager

התחברות לאתר Office.com

הפעלת רישום ביומן כדי לעזור בפתרון בעיות

קבלת עזרה מקהילת המשתמשים

פנייה למחלקת העזרה והתמיכה של Microsoft

תמיכה בלקוחות Microsoft בקנדה

פנייה לתמיכה עבור משתמשי TTY

פתרון בעיות באמצעות Microsoft Knowledge Base

קבלת תמיכה עבור מוצרי Microsoft שנרכשו מחוץ לארצות הברית וקנדה

שימוש בעזרה המוכללת ב- Outlook with Business Contact Manager

נושאי העזרה של Outlook יכולים לענות על שאלותיך בנוגע לשימוש ב- Business Contact Manager for Outlook, להעניק לך את הכלים לקבלת הביצועים הטובים ביותר מהמוצר ולפתור בעיות שעלולות להתרחש.

באפשרותך לפתוח את העזרה של Outlook מנקודות שונות ורבות:

  • הקש על מקש F1 או לחץ על לחצן סימן השאלה בטופס, חלון, דף או בפינה השמאלית העליונה של רצועת הכלים כדי לפתוח חלון עזרה כללית של Outlook. בתוכן העניינים, לחץ על Business Contact Manager for Outlook 2010 ולאחר מכן חפש או אתר את המידע הרצוי.

  • לחץ על לחצן 'עזרה' או על קישורים בתיבות דו-שיח כדי להציג מאמרי עזרה עם מידע אודות אופן השימוש בתיבות הדו-שיח.

עצה: האם אתה לומד בצורה הטובה ביותר באמצעות מידע אורקולי? עיין בסרטוני הווידאו המקוונים שלנו במסך הפתיחה של Business Contact Manager for Outlook. לחץ על לחצן Business Contact Manager בחלונית הניווט ולאחר מכן לחץ על Welcome Center. לקבלת מידע נוסף, ראה צפייה בווידאו בהמשך מאמר זה.

לראש הדף

התחברות לאתר Office.com

בקר באתר Office.com לקבלת מידע מעודכן וקישורים לסרטוני וידאו, מאמרים ועדכוני מוצר אם הם זמינים. כדי לגשת לאתר Office.com, ב- Outlook, לחץ על לחצן 'עזרה'. בתחתית חלון העזרה, אם אתה רואה את ההודעה מחובר ל- Office.com, אתה רואה את המידע המעודכן ביותר. אם מוצגת ההודעה לא מקוון, אתה רואה מידע שנמצא במחשב שלך.

כדי לעבור אל Office.com, בתחתית חלון העזרה, לחץ על לא מקוון ולאחר מכן לחץ על הצג תוכן מ- Office.com.

עצה: כדי לעבור אל Office.com, ב- Outlook, ניתן גם ללחוץ על הכרטיסיה קובץ ולאחר מכן ללחוץ על הכרטיסיה Business Contact Manager. במקטע קבלת עזרה, לחץ על Office Online.

לראש הדף

הפעלת רישום ביומן כדי לעזור בפתרון בעיות

Business Contact Manager for Outlook יכול ליצור קובץ יומן רישום בעת העבודה עם הנתונים העסקיים. קובץ יומן רישום זה מתעד את הפעילויות של Business Contact Manager for Outlook וניתן להיעזר בו למעקב אחר מקור שגיאות כלשהן, אם הן מתרחשות. כמו כן, באפשרותך לאפשר שיתוף של המידע בקובץ יומן הרישום עם Microsoft, דבר שעשוי לעזור ל- Microsoft לפתור את הבעיה בעתיד. קובץ יומן הרישום עשוי גם להיות שימושי בעת הפנייה לאתר התמיכה של Microsoft לגבי הבעיה שבה נתקלת.

כדי להפעיל רישום ביומן, לחץ על הכרטיסיה קובץ, ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה Business Contact Manager. במקטע רישום, לחץ על הפעל רישום. שם הלחצן ישתנה להפסק רישום בעת הלחיצה עליו.

הרישום ביומן יימשך בכל הפעלה של Business Contact Manager for Outlook, עד שתבטל אותו.

לראש הדף

קבלת עזרה מקהילת המשתמשים

אינך לבד. קהילת המשתמשים הפעילה של Business Contact Manager מהווה משאב חיוני לכל המשתמשים אם אתה זקוק לעזרה בפתרון בעיות של Business Contact Manager for Outlook, או אם ברצונך ללמוד כיצד אנשים אחרים מתאימים את התכונות לצרכים העסקיים שלהם.

בלוג הצוות של Business Contact Manager הוא מקום נוסף לחיפוש מידע אודות שדרוג, התאמה אישית ועבודה עם Business Contact Manager for Outlook. הבלוג מתארח באתר האינטרנט של Microsoft Developer Network ‏(MSDN), שבו ניתן לקרוא מאמרים אודות תכונות שונות של Business Contact Manager for Outlook ולסקור את ההערות, השאלות והפתרונות שפורסמו על-ידי משתמשים אחרים וחברי צוות הפיתוח. כדי לגשת לבלוג הצוות, ב- Outlook, לחץ על הכרטיסיה קובץ, ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה Business Contact Manager. במקטע Getting Help, לחץ על Business Contact Manager Blog.

לראש הדף

פנייה למחלקת העזרה והתמיכה של Microsoft

באפשרותך לבקר באתר התמיכה של Microsoft כדי לגשת לתמיכה במוצרים בטלפון, בצ'אט ובדואר אלקטרוני.

  1. לחץ על הכרטיסיה קובץ.

  2. לחץ על הכרטיסיה Business Contact Manager.

  3. תחת קבלת עזרה, לחץ על פנה לשירותי התמיכה במוצר.

  4. לחץ על בקר במרכזי הפתרונות שלנו.

עצה: לקבלת כל הצעות התמיכה של Microsoft, באפשרותך לבקר בכתובת http://support.microsoft.com.

כדי להבטיח שתקבל את המידע המתאים מהתמיכה עבור המיקום שלך, תתבקש לבחור או לאשר את הגדרת האזור שלך מתוך רשימה ולאחר מכן לבחור את המוצר. אם קבצי Cookie מופעלים בדפדפן שלך, מידע זה יישמר לפעם הבאה שתבקר באתר זה.

מדיניות התמיכה של Microsoft כפופה למחירים ולתנאים התקפים נכון למועד זה, שעשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

  • תמיכה בדואר אלקטרוני    התמיכה ללא תשלום למשך 90 יום מתחילה עם הפעלת המוצר שלך. זמן התגובה הוא בדרך כלל יום עסקים אחד. כדי לפתוח בקשת תמיכה בדואר אלקטרוני, לחץ על קישור הדואר האלקטרוני באתר התמיכה.

  • תמיכה בצ'אטים בודדים    התמיכה ללא תשלום למשך 90 יום מתחילה עם הפעלת המוצר שלך. זמן ההמתנה עשוי להשתנות. כדי לפתוח בהפעלת צ'אט, לחץ על קישור הצ'אט באתר התמיכה.

  • תמיכה בטלפון    התמיכה ללא תשלום למשך 90 יום מתחילה עם הפעלת המוצר שלך. מספר הטלפון בארצות הברית הוא ‎(866) 452-4755. לאחר השימוש בכל מסגרת התמיכה ללא תשלום, תחויב בגין התמיכה בטלפון.

תוכל גם להשתמש באפשרויות הבאות של עזרה ותמיכה של Microsoft אם יש ברשותך אחד מהפריטים הבאים:

  • הסכם Software Assurance

  • חוזה מקצועי

  • מנוי TechNet

  • מנוי MSDN

    חשוב: בעיות מסוימות עשויות לדרוש תמיכה מתקדמת יותר, שניתנת בתשלום.

  • תוכנית השותפים של Microsoft ‏(MSPP)

תמיכה בלקוחות Microsoft בקנדה

לקוחות קנדיים יכולים לבקר באתר Microsoft Canada Online על-ידי לחיצה כאן. שירותי טלפון טקסט (TTY/‏TDD) של Microsoft זמינים במספר ‎(905) 568-9641.

פנייה לתמיכה עבור משתמשי TTY

שירותי טלפון טקסט (TTY/TDD) של Microsoft זמינים במספר ‎(425) 635-4948 במדינת וושינגטון, במספר ‎(800) 892-5234 בארה"ב או במספר ‎(905) 568-9641 בקנדה.

פתרון בעיות באמצעות Microsoft Knowledge Base

כל אחד יכול להשתמש ב- Knowledge Base באתר התמיכה של Microsoft כדי לפתור בעיות טכניות, כגון בעיות ב- SQL Server. שירות זה ניתן ללא תשלום.

לראש הדף

קבלת תמיכה עבור מוצרי Microsoft שנרכשו מחוץ לארצות הברית וקנדה

התמיכה מחוץ לארצות הברית וקנדה עשויה להשתנות. לקבלת פרטי קשר באזורך, בקר באתר התמיכה הבינלאומי של Microsoft. אם במדינתך או באזור מגוריך לא קיים סניף חברת-בת של Microsoft, פנה לחנות שבה רכשת את המוצר.

לראש הדף

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×