צוות כלפי מעלה כדי לפתור תלונות של לקוחות

פתרון התלונות של הלקוח צריך להתרחש במהירות. עם זאת, מציאת המידע הנכון והמומחיות עשויה להימשך זמן רב. אתה זקוק לדרך קלה לחיפוש מידע וצוות ברחבי החברה כדי לספק תמיכה מהירה בלקוחות.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

פרטים  

אתר תיעוד קיים באמצעות חיפוש חכם & גילוי בנושא בעיות קודמות של שירות לקוחות ואנשים שעסקו בנסיבות דומות בארגון שלך. לאחר שתזהה את הצוות ואת המידע הדרוש לך, הכנס אותם יחד ב-Microsoft Teams. 

צור תוכנית תגובה של לקוח ב-Teams כדי להפנות בקלות לשאלות עתידיות. השתמש במתכנן כדי להקצות ולעקוב אחר משימות כדי ליצור את תוכנית התגובה שלך ביעילות. השתמש בכרטיסיה Files כדי לארגן את טפסי שירות הלקוחות ואת עבודת הצוות שלך. פעולה זו מאפשרת לכולם ללמוד משאלות קודמות של לקוחות ולגשת לתקשורת התגובה הקיימת לקבלת תמיכה עתידית.

סימונים

  • פתרון שאלות מהירות יותר של הלקוח.

  • חפש פתרונות ברחבי החברה כדי לחסוך זמן.

  • הכנת תוכנית תגובה של לקוח ומעקב אחר משימות.

מידע נוסף

מה זה Microsoft Teams?

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×