פתרון רשומות משוכפלות

כאשר אתה מנסה לשמור רשומת תיק לקוח, איש קשר עסקי או הפניה בעלת שם או כתובת דואר אלקטרוני הזהים לאלו של רשומה קיימת מאותו סוג, Business Contact Manager for Outlook מציג את תיבת הדו-שיח A duplicate item has been detected.

תיבת הדו-שיח 'אותר פריט כפול'

  1. לחץ על אחת מהאפשרויות הבאות כדי לפענח את הרשומה הכפולה באופן הרצוי:

    • Add this as a new record anyway      לחץ על אפשרות זו כדי להוסיף את הרשומה החדשה לתיקיה שצוינה, בשם זהה לשם הרשומה הקיימת.

    • Update and open the existing record with new information from this one      לחץ על אפשרות זו כדי להורות ל- Business Contact Manager for Outlook להשוות בין כל השדות ולהחליף נתונים מתנגשים בנתונים מהרשומה החדשה יותר. לדוגמה, אם יש לך תיק לקוח בשם הילה סילבר, עם מספר הטלפון 555-555-0167, ואתה מוסיף תיק לקוח באותו שם אך עם מספר טלפון אחר, Business Contact Manager for Outlook מחליף את מספר הטלפון ברשומת תיק הלקוח הקיימת במספר בטלפון החדש.

      איזה מידע חדש יותר מועתק לרשומה הקיימת?

      • מידע המועתק מהרשומה החדשה לרשומה קיימת:

        • נתונים, כגון שמות, כתובות וכתובות דואר אלקטרוני.

        • קישורים לרשומות אחרות, כגון אנשי קשר עסקיים. אם ישנם קישורים, הם נוספים, אך אינם מחליפים קישורים קיימים.

      • פריטים שאינם מועתקים מהרשומה החדשה לרשומה הקיימת:

        • קטגוריות

        • טקסט וקבצים מצורפים או הודעות דואר אלקטרוני בתיבה Comments

        • פריטי היסטוריה

          כדי לכלול קטגוריות, טקסט וקבצים מצורפים ופריטי היסטוריית תקשורת מהרשומה החדשה יותר, הוסף את הקטגוריה והעתק את הטקסט ופריטי ההיסטוריה לרשומה המקורית. הרשומה הכפולה מועברת לתיקיה Deleted Items של Business Contact Manager for Outlook.

    • Open record      לחץ על לחצן זה כדי לפתוח את הרשומה הקיימת לצורך השוואת הנתונים בין שתי הרשומות.

      באפשרותך לבצע שינויים ברשומה אחת ולמחוק את השניה או להוסיף מזהה (לדוגמה, מספר) לשם של אחת מהרשומות כדי להבדיל אותה מהרשומה השניה, ולאחר מכן לשמור את שתי הרשומות.

      הערה: רשומה היא סוג הרשומה: תיק לקוח, איש קשר עסקי או הפניה.

  2. לחץ על OK.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×