פתרון התנגשויות ברשיונות ב- Office 365 לעסקים

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

אנו ממליצים לרכוש את הרשיונות הדרושים לך עבור המנוי ל- Office 365 לעסקים לפני שתיצור משתמשים חדשים. בדרך זו, תוכל להקצות רשיון למשתמשים חדשים כאשר נוצרים חשבונות משתמש חדשים. אם כבר הקצית את כל הרשיונות למשתמשים, אך התוקף של חלק מהרשיונות פג, או שאתה מנסה להסיר רשיון שכבר הוקצה למשתמש, יתרחשו התנגשויות ברשיונות. למידע נוסף, ראה הסרת רשיונות מהמנוי שלך ל- Office 365 לעסקים.

כיצד ניתן להציג התנגשויות ברשיונות?

  1. במרכז הניהול של Office 365, עבור לדף רשיונות או בחר חיוב > רשיונות.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 Germany, עבור אל דף רשיונות זה.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet, עבור אל דף רשיונות זה.

  2. לקבלת מידע על ההתנגשות, בדוק את העמודה מצב. אם אירעה התנגשות, תראה הודעת אזהרה, כמו זו בצילום המסך הבא, שמציינת כי לאחד או יותר מהמשתמשים דרוש רשיון חוקי.

    הערה: אם אין התנגשויות, לא תראה את העמודה מצב.

    עמודת מצב בדף 'רשיונות'.

כיצד ניתן לפתור התנגשויות ברשיונות?

באפשרותך לפתור התנגשויות ברשיונות על-ידי קניית רשיונות נוספים או על-ידי הסרת רשיונות ממשתמשים שאינם זקוקים להם עוד.

קניית רשיונות נוספים

  1. במרכז הניהול של Office 365, עבור לדף רשיונות או בחר חיוב > רשיונות.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 Germany, עבור אל דף רשיונות זה.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet, עבור אל דף רשיונות זה.

  2. בעמודה מצב, בחר קנה עוד כדי לקנות רשיונות נוספים.

    הערה: אם אין התנגשויות, העמודה מצב אינה מוצגת.

    עמודת מצב בדף 'רשיונות'.
  3. בדף 'מנויים', אם ברשותך מנויים מרובים, בחר את המנוי שעבורו עליך לרכוש רשיונות.

  4. בחר הוספה/הסרה של רשיונות.

    הקישור 'הוסף/הסר רשיונות' בדף 'מנויים'.
  5. בתיבה סה"כ רשיונות, הזן את מספר הרשיונות הכולל הדרוש לך עבור מנוי זה ולאחר מכן בחר שלח. לדוגמה, אם יש לך 100 רשיונות משתמשים וברצונך להוסיף 5 רשיונות נוספים, עליך להזין 105.

  6. סקור את העלות החודשית החדשה ולאחר מכן בחר סגור.

לקבלת מידע נוסף על קניית רשיונות נוספים, ראה קניית רשיונות עבור המנוי שלך ל- Office 365 לעסקים.

הערה: באפשרותך גם לחדש את המנוי של הארגון שלך אם פג תוקפו. אם חיוב מחזורי מבוטל, בעת תפוגת המנוי אתה תהיה התנגשות רשיון עבור כל משתמש ועבור כל שירות במנוי זה. באפשרותך לפתור התנגשויות אלה על-ידי חידוש המנוי של החברה שלך.

הסרת רשיונות ממשתמשים שאינם זקוקים להם

בצע את השלבים הבאים כדי להסיר רשיונות המשתמשים שאינך זקוק להן. באפשרותך גם למחוק חשבון משתמש כדי לשחרר רשיון.

חשוב: בעת הסרת רשיונות, כל נתוני המשתמש המשויכים לרשיונות אלה נמחקים.

  1. במרכז הניהול של Office 365, עבור לדף רשיונות או בחר חיוב > רשיונות.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 Germany, עבור אל דף רשיונות זה.

    אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet, עבור אל דף רשיונות זה.

  2. בעמודה מצב, בחר בטל הקצאה כדי להסיר רשיונות ממשתמשים שאינם זקוקים להם עוד.

    הערה: אם אין התנגשויות, העמודה מצב אינה מוצגת.

    עמודת מצב בדף 'רשיונות'.
  3. תראה רשימה של משתמשים שרשיון זה הוקצה להם.

    בחר משתמש אחד או יותר שממנו ברצונך להסיר את הרשיון. המשתמשים המופיעים ברשימה משתמשים נבחרים. לאחר שבחרת את המשתמשים, בחר הבא.

    בחר את המשתמשים שעבורם יש להסיר רשיונות.
  4. בחר הסר רשיונות > כן > סיום.

ספק לנו משוב

האם שלבים אלה הועילו לך? אם כן, אנא ספר לנו על כך בחלק התחתון של נושא זה. אם הם לא הועילו, ואתה עדיין נתקל בבעיות, ספר לנו מה אתה מנסה לעשות ובאילו בעיות אתה נתקל.

עדיין זקוק לעזרה? פנה לתמיכה.

כמנהל מערכת של Office 365 לעסקים, אתה מקבל גישה חופשית לנציגי תמיכה מוסמכים לתמיכה לפני המכירה ולתמיכה לגבי חשבונות והחיובים, וכן לקבלת עזרה לפתרון בעיות טכניות. תוכל גם לפנות לתמיכה בשם משתמשי Office 365 בארגון שלך.

קבל עזרה בפורומי הקהילה של Office 365 מנהלי מערכת: היכנס וצור בקשת שירות מנהלי מערכת: התקשר למחלקת התמיכה

הערה: אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין, פנה לצוות התמיכה של 21Vianet.

למידע נוסף

הקצאת רשיונות למשתמשי Office 365 לעסקים

הסרת רשיונות ממשתמשים ב- Office 365 לעסקים

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×