פתרון בעיות של קישוריות רשת גרועה

במאמר זה

מהם הסימפטומים הנפוצים של איכות רשת ירודה?

מהם הגורמים הנפוצים לאיכות רשת ירודה?

מה ניתן לעשות כדי לשפר את איכות הרשת?

מהם הסימפטומים הנפוצים של איכות רשת ירודה?

תוכנת התקשורת Microsoft Lync 2010 מתמודדת עם מגוון רחב של מצבי רשת תוך שמירה על איכות וידאו גבוהה. Lync 2010 גם מספק לך כמה אפשרויות לבדיקה ולניטור של קישוריות הרשת. לדוגמה, באפשרותך לבצע שיחת בדיקה כדי לקבוע מה איכות הרשת לפני ביצוע שיחה אמיתית (בכרטיסיה 'התקן שמע' בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות'). בנוסף, חלון השיחה מציג עמודות המציינות את תנאי הרשת; בתנאים גרועים, מוצגות פחות עמודות.

בתנאים גרועים אתה עשוי להיתקל באחד או יותר מהמצבים הבאים:

  • שמע מתכתי   האדם שעמו אתה מדבר נשמע לא טבעי וייתכן שהקול שלו יהיה גבוה מהצפוי.

  • אובדן מילים   חלקים מהשיחה הולכים לאיבוד.

  • וידאו קטוע   לתמונת הווידאו אין תנועה חלקה.

  • השהיה ארוכה   קיימת השהיה ארוכה מהרגע שבו אדם אחד מדבר ועד לרגע שבו האדם השני שומע את השמע.

מהם הגורמים הנפוצים לאיכות רשת ירודה?

איכות רשת ירודה עלולה לנבוע מהסיבות הבאות:

  • עומס ברשת  בנתבים או בציוד אחר ברשת יש עומס של תעבורה רבה מדי. מצב זה יכול להתרחש ברשת הביתית, אצל ספק שירותי האינטרנט (ISP) או ברשת התקשורת המקומית (LAN) של החברה שלך. כמה מהגורמים הנפוצים לעומס ברשת הם הורדות קבצים, הזרמת וידאו וסוגים אחרים של תעבורת אינטרנט.

  • הפרעת LAN אלחוטי   מכשירים אלחוטיים רבים מחוברים לנקודות הגישה. מצב זה עלול להתרחש גם כאשר קיימת הפרעה ממכשירים אחרים כגון טלפונים ניידים, טלפונים אלחוטיים או תנורי מיקרוגל.

  • כבל או חיבור LAN פגום   יש כבל פגום או כבל שניזוק.

  • תצורת חומרה   התצורה של ציוד הרשת נקבעה באופן שגוי בביתך, אצל ספק שירותי האינטרנט או ברשת החברה.

מה ניתן לעשות כדי לשפר את איכות הרשת?

אם אתה נמצא ב רשת אלחוטית, נסה לבצע את הפעולות הבאות:

  • התקרב לנקודת הגישה האלחוטית.

  • מצא נקודת גישה אלחוטית עמוסה פחות שבה ניתן להשתמש.

  • עבור לחיבור קווי.

  • בדוק אם מחשבים אחרים ברשת משתמשים במשאבים רבים או מבצעים הורדות או העלאות כבדות, וראה אם ניתן לדחות או לעצור אותן.

  • הפסק וידאו לא נחוץ.

  • ודא שהנתב או המודם מכיל את הקושחה הזמינה העדכנית ביותר.

  • בדוק את כבלי הרשת בין הנתב למודם כדי לוודא שהם מחוברים ושאין בהם סימנים לנזק.

  • פנה לספק שירותי האינטרנט שלך אם אתה בבית.

  • פנה לצוות התמיכה אם אתה בעבודה.

  שים לב   באפשרותך גם לעיין בתיעוד המוצר של הנתב/כרטיס ה- WLAN כדי לגלות דרכים נוספות לשיפור החיבור האלחוטי.

אם אתה נמצא ברשת קווית, נסה לבצע את הפעולות הבאות:

  • בדוק אם מחשבים אחרים ברשת משתמשים במשאבים רבים או מבצעים הורדות או העלאות כבדות, וראה אם ניתן לדחות או לעצור אותן.

  • הפסק וידאו לא נחוץ.

  • ודא שהנתב או המודם מכיל את הקושחה הזמינה העדכנית ביותר.

  • בדוק את כבלי הרשת בין המחשב לנתב ובין הנתב למודם כדי לוודא שהם מחוברים ושאין בהם סימנים לנזק.

  • פנה לספק שירותי האינטרנט שלך אם אתה בבית.

  • פנה לצוות התמיכה אם אתה בעבודה.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×