פתרון בעיות של וידאו ושמע

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

עזרה וידאו

סרטוני וידאו עבור Microsoft Office 2007 ו- Microsoft Office 2003, השתמש ב- Windows Media Player. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, הצג את הדגמות עם הגירסה העדכנית ביותר של הנגן. הנגן אינה כרוכה בתשלום, וכל באפשרותך להגיע אותו הדף Windows Media Player. אם אתה נתקל בבעיות צפייה אחד סרטוני וידאו אלה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

איני רואה את מסך שחור, אך לא וידאו או שמע.

בצע אחת או יותר מהפעולות הבאות:

  • אם אתה משתמש במחשב עם Windows 7 שאתה מנסה להציג וידאו עבור Office 2003, ייתכן שתצטרך להתקין codec ACELP ששימש עבור סרטוני וידאו אלה. באפשרותך להתקין codec מתוך זה אתר צד שלישי. סקור את הסכם הרשיון ולאחר מכן גלול לחלק התחתון של הדף כדי להתקין codec.

  • חפש עבור פקדי נגן ועבור הודעות מצב כגון "מתחבר..." או "מאגרי..." בפינה הימנית התחתונה של חלון חדש. אם אינך רואה פריטים אלה, השתמש בפס הגלילה האנכי בחלון חדש עליך לגלול כלפי מטה עד בפקדים הודעות מצב יהיו גלויות.

  • אם אתה רואה הודעות מצב כגון "בהתחברות..." או "מאגרי..." בפינה הימנית התחתונה של החלון החדש, המתן מעט יותר. הווידאו מתכונן להפעלה.

  • אם אתה רואה את המילה "מוכן" בפינה הימנית התחתונה של החלון החדש, לחץ על לחצן הפעל . ייתכן שתצטרך לבצע כמה פעמים זה.

אני מצליח לשמוע את השמע, אך אינני רואה את הווידאו (או להיפך).

Windows Media Player משתמש קבצי תמיכה הנקרא רכיבי codec כדי להפעיל קבצי מדיה. Media Player משתמש codec אחד עבור שמע ו- codec אחר עבור וידאו. אם אתה שומע את השמע אך אינך רואה את הווידאו (או להיפך), חסר לך אחת של רכיבי ה-codec כדי להפעיל את הקובץ. לקבלת מידע נוסף, ראה רכיבי Codec: שאלות נפוצות.

הווידאו אינו פועל כראוי, או אם היא מסתיימת מוקדם מדי.

הורד והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של Windows Media Player. הנגן אינה כרוכה בתשלום, וכל באפשרותך להגיע אותו הדף Windows Media Player.

חשוב: כדי להתקין את הנגן, עליך להיות מנהל מערכת במחשב שבו אתה משתמש. לאחר התקנת Windows Media Player, עליך להפעיל מחדש את המחשב, חזור להגדרה במאמר המכיל ההדגמה, ולאחר מכן הפעל שוב את ההדגמה.

סרטון הווידאו מתחיל שוב בעת שינוי רזולוציית המסך שלי.

הורד והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של Windows Media Player. הנגן אינה כרוכה בתשלום, וכל באפשרותך להגיע אותו הדף Windows Media Player.

חשוב: כדי להתקין את הנגן, עליך להיות מנהל מערכת במחשב שבו אתה משתמש. לאחר התקנת Windows Media Player, עליך להפעיל מחדש את המחשב, חזור להגדרה במאמר המכיל ההדגמה, ולאחר מכן הפעל שוב את ההדגמה.

אני מקבל הודעה המציינת משהו אודות חסר שחקן או רכיב אחר.

בצע המסך הוראות הורדה והתקנה של הרכיב החסר.

חשוב: כדי להתקין את כל הרכיבים החסרים, עליך להיות מנהל מערכת במחשב שבו אתה משתמש. לאחר התקנת Windows Media Player, עליך להפעיל מחדש את המחשב, חזור להגדרה במאמר המכיל ההדגמה, ולאחר מכן הפעל שוב את ההדגמה.

אני מקבל הודעה אזכורים רכיבי codec.

בתנאים מסוימים, ייתכן שתראה את ההודעה הבאה:

"Windows Media Player אין אפשרות להפעיל את הקובץ. ייתכן שתבנית הקובץ codec שאינו נתמך, או לנגן לא היתה אפשרות להוריד את ה-codec."

אם אתה רואה הודעה זו, נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

  • אם אתה מציג הדגמה עבור Office 2003, להתקין ACELP codec מתוך זה אתר צד שלישי. סקור את הסכם הרשיון ולאחר מכן גלול לחלק התחתון של הדף כדי להתקין codec.

  • עדכן את מנהלי ההתקנים עבור כרטיס שמע. עדכוני מנהלי התקנים האפשריים, בקר באתר האינטרנט של יצרן כרטיס שמע.

אני מקבל הודעות שני – זה מציין את Microsoft Windows Media Player 7 או מאוחר יותר נדרש כדי להפעיל את סרטון וידאו זה, ומציין מיקום נוסף שלפיה בדף אינטרנט זה מעוניין להשתמש בהרחבה אשר אינו זמין או ממפרסם שנחסם.

זוג הודעות זו עלולה להתרחש אם Windows Media Player אינה זמינה עבור הדפדפן שלך. אם אתה מפעיל את Microsoft Windows® XP Service Pack 2 או גירסה מתקדמת יותר, בצע את הפעולות הבאות כדי להפעיל את ההרחבה Windows Media Player: ב- Windows Internet Explorer, בתפריט כלים, לחץ על נהל הרחבות. ברשימה הצג, לחץ על הרחבות שלא היו בשימוש ב- Internet Explorer או כל ההרחבות. בעמודה שם, בחר ב- Windows Media Player. תחת הגדרות, בחר אפשר. אני

עזרה שמע

אני זקוק לקבוע את השמע.

שהשמע יופעל אוטומטית בכל פעם שאתה מפעיל הדגמה. אתה שולט השמע עם ההשתקה, הפעל, השהה ולחצני להפסיק.

כדי להפסיק את השמע והווידאו הפעלה, לחץ על עצור. כדי להפסיק את השמע, לחץ על השתק. כדי לשחזר את השמע, לחץ שוב על השתק.

ניתן אינך שומע את השמע.

אם אינך שומע את השמע, ייתכן שיש בעיה עם המחשב שלך, או ייתכן שלמחשב שלך לא כרטיס קול. סיבה אחרת, ייתכן שאתה משתמש בדפדפן שאינו Internet explorer גירסה 5 ואילך.

להלן כמה סיבות אחרות שלא יפעלו השמע:

ייתכן לחצן השתק בפקדים מופעלת.

לחץ על לחצן השתק.

ניתן להגדיר את מחוון עוצמת הקול נמוכה מדי.

גרור או לחץ על מחוון העוצמה ברמת הממוקם מעל בהגדרת עוצמת הקול הנמוכה ביותר.

ניתן להגדיר את עוצמת הקול של המערכת נמוכה מדי.

בלוח הבקרה, פתח את צלילים והתקני שמע. בכרטיסיה עוצמה, תחת עוצמת התקן, גרור את המחוון ימינה כדי להגביר את עוצמת הקול של המערכת.

ייתכן שאתה משתמש בתוכניות אחרות התקני הקול שלך.

סגור את כל התוכניות האחרות התקני הקול שלך עשוי להשתמש.

הרמקולים של המחשב או אוזניות עשויה שלא להיות מחובר כראוי.

ודא כי שהרמקולים או האוזניות מחוברים כראוי, יש חשמל, ושאין מופעלים.

הערה: ברמקולים מסוימים דורשים סוללות.

מידע נוסף

אם אתה עדיין זקוק לעזרה עם Windows Media Player, עיין בעזרה של Windows Media Player ותמיכה.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×