פתרון בעיות למכשירים ניידים ב- OneDrive

פתרון בעיות למכשירים ניידים ב- OneDrive

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

אנו מצטערים שאתה נתקל בקשיים עם OneDrive שלך למכשירים ניידים. בוא הבעיה למיין במהירות האפשרית.

עבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה במכשירים ניידים עם OneDrive, ודא שאתה מסוגל להתחבר לאינטרנט. חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בדוק את קישוריות ה- Wi-Fi.

  2. אם אינך מחובר ל- Wi-Fi, ודא שהגדרות ה- OneDrive שלך עבור מכשירים ניידים להעלאה ממצלמה בחיבורים לפי שימוש אינן כבויות.

  3. הפוך את ההעלאה מהמצלמה ללא זמינה בהגדרות אפליקציית OneDrive (תוכל למצוא את השלבים במדריכים לגבי השימוש ב- OneDrive ב- iOS‏, OneDrive עבור Android או שימוש ב- OneDrive ב- Windows Phone).

  4. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive ושנה את שם התיקיה 'סרט צילום' (נסה להשתמש בחיפוש כדי למצוא אותה).

  5. הפוך את ההעלאה מהמצלמה לזמינה.

    פעולה זו מפעילה העלאה מחדש של כל תמונות סרט הצילום של המצלמה מהמכשיר הנייד לענן. ודא שהחיבור חזק לפני השלמת השלבים הבאים.

אם הגדרת תמונות או החיפוש אחר תמונות בהעלאת המצלמה שלך נמשכים זמן רב מדי, מבלי להציג הודעות שגיאה, ייתכן שהסיבה לכך היא מספר רב מדי של תמונות בסרט הצילום שלך.

הערה: עיכוב זה עלול להיות ארוך יותר אם התמונות כוללות נתוני זיהוי פנים ונתוני מיקום. ההעלאה עשויה להיות איטית יותר גם אם החיבור לאינטרנט נותן עדיפות להורדות על פני העלאות.

כדי לפתור זאת:

  1. הקטן את מספר התמונות בסרט הצילום שלך על-ידי העברת חלק מהתמונות לתיקיה אחרת.

  2. בהגדרות תמונה ב- iOS, כבה את 'מיטוב אחסון'.

  3. השאר פועל בן לילה כדי לסיים את טעינת OneDrive. עבור כמויות גדולות של נתונים, במיוחד אם אתה מתחבר גם ל- iCloud, תהליך טעינת עשויה להימשך זמן מה ויציאה מהמערכת או התקנה מחדש של היישום רק תגרום התהליך להתחיל שוב.

אם הסינכרון אינו פועל, OneDrive אינו מופעל או OneDrive קורס, נסה להתקין מחדש את OneDrive:

  1. פתח את הגדרות.

  2. בחר אפליקציות.

  3. הקש על נהל אפליקציות.

  4. חפש והקש על OneDrive.

  5. הקש על כפה הפסקה ולאחר מכן הקש על נקה נתונים ונקה מטמון.

  6. לאחר מכן, הסר את התקנת האפליקציה.

  7. התקן מחדש את האפליקציה מתוך Google Play.

אם הסינכרון אינו פועל, OneDrive אינו מופעל או OneDrive קורס, נסה להתקין מחדש את OneDrive:

  1. הסר את ההתקנה של אפליקציית OneDrive על-ידי לחיצה ממושכת על סמל אפליקציית OneDrive. הקש על 'X' בפינה ולאחר מכן קבל את הודעת האישור כדי למחוק אותו.

  2. ביצוע "איפוס רכים" על-ידי החזקת לחצני שינה/התעוררות וגם של בית לפחות 10 שניות, עד שתראה את הסמל Apple בו-זמנית. באפשרותך תשחרר שני הלחצנים לאחר הסמל Apple מופיע.

  3. התקן מחדש את אפליקציית OneDrive מתוך ה- App Store.

  4. הקפד לעדכן את OneDrive על-ידי הפעלתו באפשרויות הגדרות > כללי > רענון של אפליקציות ברקע של המכשיר שלך.

אתה עשוי לגלות שהפעלת שירותי מיקום עבור OneDrive עוזרת, בפרט אם היא מתרחשת במהלך סינכרון ברקע. באפשרותך להפעיל או לבטל שירותי מיקום תחת הגדרות > פרטיות > שירותי מיקום.

אם הסינכרון אינו פועל, לא הוא מפעיל את OneDrive או OneDrive קורסת, נסה איפוס רכים:

  1. כאשר הטלפון מופעל, הקש והחזק את עוצמת הקול למטה + לחצני הפעלה עד vibrates והפעלה מחדש של הטלפון שלך.

שים לב כי יש לא נגיעה התקן במסך במהלך התהליך (לא גם כאשר מופיעה ההודעה 'שקופית כלפי מטה כיבוי').

אם הדבר אינו עוזר, ניתן לנסות גם איפוס קשיח.

  1. גבה את הנתונים שלך.

  2. ביצוע של לצמיתות איפוס של הטלפון שלך.

אם הסינכרון אינו פועל, לא הוא מפעיל את OneDrive או OneDrive קורסת, נסה לאפס את היישום:

  1. פתח את היישום ולחץ על תפריט תפריט OneDrive .

  2. לחץ על הגדרות הגדרות OneDrive .

  3. לחץ על אודות OneDrive.

  4. לחץ על איפוס היישום ואשר את הפעולה.

לחלופין, מרשימת האפליקציות, עבור אל הגדרות > יישומים > יישומים ותכונות > OneDrive > אפשרויות מתקדמות > איפוס

אם אתה נתקל בבעיות תחילת מחובר לרשת Wi-Fi אין אפשרות להתחבר לאינטרנט, באפשרותך לנסות לפתור בעיות חיבור Wi-Fi ב- Windows 10 Mobile.

אם הדבר אינו עוזר, ניתן לנסות גם איפוס קשיח.

  1. גבה את הנתונים שלך.

  2. ביצוע של לצמיתות איפוס של הטלפון שלך.

שנה את שם הקובץ שאתה מעלה.

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מורשים. שנה את שמו כך שלא יתחיל או יסתיים ברווח, להסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים / \ < >: * "? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9

קובץ לא העלה אם התמונה אינה מתאימה שטח אחסון OneDrive זמין. כדי לראות כמה שטח שנשארו לך הודעות או לקבל שטח אחסון נוסף, עבור אל הדף אחסון.

שם הקובץ (כולל הנתיב) ארוך מדי. שם הקובץ והנתיב חייבים להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

הערה: וייתכן שתקבל הודעה זו אם העברת את הקובץ במחשב שלך לאחר אירעה ההעלאה אוטומטית.

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

זקוק לעזרה נוספת?

איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive
פתרון בעיות של העלאת קבצים באתר האינטרנט של OneDrive
יותר פתרונות לבעיות OneDrive אחרונים
במכשיר נייד OneDrive, טלטל ההתקן לקבלת עזרה או שיתוף משוב או g בע עזרה על-ידי שליחת OneDrive בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×