פתרון בעיות הקשורות לסינכרון מדריכי כתובות עבור Office 365

באמצעות סינכרון מדריכי כתובות, תוכל להמשיך לנהל משתמשים וקבוצות באופן מקומי ולסנכרן בענן פעולות הוספה, מחיקה ושינויים. עם זאת, ההגדרה מעט מורכבת ולעתים קשה לזהות את המקור לבעיות. יש לנו משאבים שיסייעו לך לזהות בעיות פוטנציאליות ולפתור אותן.

כיצד ניתן לדעת אם משהו השתבש?

הרמז הראשון לכך שדבר מה השתבש הוא כאשר האריח 'מצב DirSync' במרכז הניהול של Office 365 מציין שישנה בעיה:

האריח DirSync בתצוגה מקדימה של מרכז הניהול

כמו כן, תקבל הודעת דואר (לדואר האלקטרוני החלופי ולדואר האלקטרוני של מנהל מערכת) מ- Office 365 המציינת שהדייר שלך נתקל בשגיאות סינכרון במדריכי כתובות. לקבלת פרטים ראה זיהוי שגיאות בסינכרון מדריכי כתובות ב- Office 365.

כיצד ניתן להשיג את הכלי Azure Active Directory Connect?

במרכז הניהול של Office 365, נווט אל משתמשים > משתמשים פעילים. לחץ על תפריט עוד ובחר סינכרון מדריכי כתובות.

בתפריט 'עוד', בחר 'סינכרון מדריכי כתובות'

במרכז הניהול הישן של Office 365, נווט אל משתמשים > משתמשים פעילים ובחר הגדר לצד סינכרון של Active Directory.

בחר ‘הגדר‘ לצד ‚סינכרון Active Directory‘

בצע את ההוראות באשף כדי להוריד את Azure AD Connect.

אם אתה עדיין משתמש ב- Azure Active Directory Sync‏ (DirSync), עיין בנושא כיצד לפתור הודעות שגיאה של אשף ההתקנה וקביעת התצורה של Azure Active Directory Sync Tool ב- Office 365 לקבלת מידע על דרישות המערכת להתקנת dirsync, ההרשאות הדרושות וכיצד לפתור שגיאות נפוצות.

כדי לעדכן מ- Azure Active Directory Sync ל- Azure AD Connect, עיין בהנחיות לשדרוג.

גורמים נפוצים לבעיות בסינכרון מדריכי כתובות ב- Office 365

סימפטום

פתרון או פתרונות מובילים

האובייקטים המסונכרנים אינם מופיעים או מתעדכנים באופן מקוון, או שאני מקבל דוחות של שגיאות סינכרון מהשירות.

סינכרון זהות וגמישות של תכונה כפולה

יש לי התראה במרכז הניהול של Office 365, או שאני מקבל הודעות דואר אלקטרוני אוטומטיות שלפיהן לא התרחש לאחרונה אירוע סינכרון

הסיסמאות לא מסתנכרנות, או שאני רואה התראה במרכז הניהול של Office 365 שלא בוצע לאחרונה סינכרון סיסמאות

יישום סינכרון סיסמאות עם סינכרון Azure AD Connect

אני רואה התראה שאירעה חריגה ממיכסת האובייקטים

יש לנו מיכסת אובייקטים מוכללת במטרה לסייע בהגנה על השירות. אם ישנה במדריך הכתובות שלך כמות רבה מדי של אובייקטים המצריכים סינכרון עם Office 365, תצטרך לפנות לתמיכה כדי להגדיל את המיכסה.

עלי לדעת אילו תכונות יסונכרנו

ניתן למצוא כאן רשימה של כל התכונות שמסונכרנות בין הסביבה המקומית לענן.

איני מצליח לנהל או להסיר אובייקטים שסונכרנו עם הענן

האם אתה מוכן לניהול אובייקטים בענן בלבד? לחלופין, האם קיים אובייקט שנמחק מקומית, אך שהנו תקוע בענן? קרא את פתרון בעיות של שגיאות במהלך סינכרון ואת מאמר התמיכה כדי לקבל הדרכה כיצד לפתור בעיות אלה.

קיבלתי הודעת שגיאה לפיה החברה שלי חרגה ממספר האובייקטים שניתן לסנכרן

תוכל לקרוא עוד על בעיה זו כאן.

משאבים נוספים

כלי אבחון

הכלי IDFix משמש לגילוי ותיקון של אובייקטי זהות והתכונות שלהם בסביבת Active Directory מקומית כהכנה להעברה ל- Office 365‏. IDFix מיועד למנהלי המערכת של Active Directory האחראים ל- DirSync עם שירות Office 365. הורד את הכלי IDFix ממרכז ההורדות של Microsoft.

נושאים קשורים

הגדרת סינכרון מדריכי כתובות עבור Office 365
ביטול סינכרון מדריכי כתובות עבור Office 365

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×