פתרון בעיות דואר ולוח שנה

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

האם אתה נתקל בבעיות עם Outlook? תשובות לכמה שאלות מהירות כך אנו יכולים לסייע לך לחזור לשליחה וקבלה של דואר אלקטרוני.

אם אינך מצליח לפתוח ב- Outlook או Outlook נעלם או קורס, ייתכן אחת של תוספות שלך המתאם או ייתכן שיהיה עליך לעדכן את Outlook.

ייתכן שתצטרך להגדיר את Windows Update להוריד ולהתקין את העדכונים המומלצים באופן אוטומטי. התקנת עדכונים חשובים, מומלצים ואופציונליים יכולה בדרך כלל לפתור בעיות על-ידי החלפת קבצים מיושנים ותיקון פגיעויות. כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Windows ו- Office, לחץ על הקישור שלהלן.

השאר את Windows בעזרת העדכונים האחרונים

אשר פעלה? מעולה. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.

באפשרותך להפעיל את Outlook במצב בטוח, ביטול תוספות שלך ולאחר מכן נסה לפתיחת בדרך כלל ב- Outlook.

  1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    אם אתה משתמש ב- Windows 7, לחץ על התחל.
    אם אתה משתמש ב- Windows 8, לחץ על הפעל מתפריט אפליקציות.

  2. הקלד Outlook /safe, תחת חפש בתוכניות ובקבצים (ב- Windows 7) או חלון הפעל (ב- Windows 8) ולאחר מכן לחץ על אישור.

  3. סגור את Outlook ופתח אותו מחדש.

  4. אם הבעיה נפתרה, באפשרותך להמשיך לעבוד, או אם יש לך זמן, בצע את השלבים הבאים כדי למצוא מידע אילו תוספת COM שגורם לבעיה.

    1. פתיחת תפריט קובץ, לחץ על אפשרויות ולאחר מכן לחץ על תוספות.

    2. בחר תוספות COM ולחץ על ביצוע.

    3. נקה את כל תיבות הסימון ברשימה כדי להפוך את התוספות ללא זמינות ולחץ על אישור.

    4. הפעל מחדש את Outlook.

    5. אם הבעיה אינה מתרחשת, חזור אל המסך תוספות COM והופך אותן לזמינות אחת בכל פעם עד השגיאה מתרחשת. (הקפד לסגור ולפתוח מחדש את Outlook לאחר כל תוספת לזמין.)

אשר פעלה? מעולה. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.

אם אין באפשרותך לבחור אפשרויות תפריט, הקלד בתוך הודעת דואר אלקטרוני, אירוע בלוח השנה, או אנשי קשר, Outlook עשוי להיות הוקפאה. קיימים שלושה שלבים שבאפשרותך לבצע כדי לנסות לקבל את Outlook לעבוד שוב.

לעתים, Outlook מנסה להפעיל את תהליך ברקע. ארכיון אוטומטי, שליחת וקבלת קובץ מצורף גדול מאוד, או מפעיל חלק מהכלים תיבת דואר אחרים כל אפשרית ברקע. בדוק אם בשורת המצב בתחתית המסך כדי לראות אם תהליך אחר פועל. אם כן, המתן זמן קצר (בדרך כלל שתיים או שלוש דקות) כדי לראות אם Outlook מתחיל לעבוד שוב.

אשר פעלה? מעולה. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.

אם אינך מצליח לפתוח קבוצה מסוימת של תיקיות, באפשרותך לנסות לתקן קובץ התיקיות האישיות שלך או ליצור פרופיל חדש.

שלבים ליצירת פרופיל חדש.

אשר פעלה? מעולה. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.

שלבים כדי לתקן הקובץ. pst שלך.

אשר פעלה? מעולה. אם לא, באפשרותך לפנות לתמיכה.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×