פתרון בעיות ב- Outlook וב -Office 365 עם התמיכה והשחזור עבור Office 365

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

עודכן לאחרונה ב- 1 באוגוסט 2017

היישום מסייע התמיכה והשחזור יכול לעזור לך לזהות ולתקן כמה בעיות עבור היישומים והשירותים הבאים.

  • הגדרת Office

  • Outlook

  • Outlook עבור Mac 2016 או Outlook for Mac 2011

  • מכשירים ניידים

  • Outlook באינטרנט לעסקים

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive for Business

הווידאו שלהלן מראה כיצד להשתמש מסייע התמיכה והשחזור להפעלת בדיקות אבחון.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

הורד ולהתחיל מסייע התמיכה והשחזור

  1. מעבר אל דף ההורדות של התמיכה והשחזור עבור Office 365.

  2. לחץ על הורד כעת.

  3. הפעל את תוכנית ההתקנה.

  4. לאחר ההתקנה, מסייע התמיכה והשחזור יופעל באופן אוטומטי.

השתמש מסייע התמיכה והשחזור

  1. בחר אני מסכים לקבל את הסכם הרשיון.

  2. בחר את היישום שברצונך לקבל עזרה עם ובחר הבא.

  3. בחר בנושא תמיכה המתארת את הבעיה בצורה הטובה ביותר, ולאחר מכן בחר הבא.

  4. היכנס באמצעות עבודתך Office 365 חשבון או בבית ספר.

  5. המתן עד לסיום סידרת בדיקות כדי לסיים.

  6. סקור את תוצאות הבדיקה, ובצע אחת מהפעולות הבאות.

    • אם היישום מצליח פתרון הבעיה שלך, פעל לפי ההנחיות וסגור את הכלי.

    • אם הבדיקות להיכשל, היישום יאפשר לך להכיר את הסיבה ואת המציעה פתרונות אחרים.

  7. לאחר היישום הסתיים, השאר משוב ולסגור את היישום.

מה קורה אם אני עדיין נתקל בבעיות?

אם מסייע התמיכה והשחזור עבור Office 365 יכול לפתור את הבעיה עבורך, אנו מספקים הצעות עבור הבא שלבים והעזרה שלך יצירת קשר עם התמיכה Office 365.

כיצד ניתן להשתמש מסייע התמיכה והשחזור עם Outlook for Mac 2011, Outlook עבור Mac 2016 או במכשיר הנייד שלי?

מסייע התמיכה והשחזור שבאפשרותך להפעיל אבחון, פתרון בעיות בחשבונות Office 365 גישה לשירות באמצעות מכשיר נייד או מחשב mac. עם זאת, כדי להשתמש ביישום כדי להפעיל אבחון, עליך להוריד ולהפעיל אותו במחשב.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×