פתרון בעיות בערכת התוכן 'אימוץ Office 365'

הערה: זהו תיעוד לגירסת קדם-הפצה עבור מהדורת Public Preview, והוא כפוף לשינויים במהדורות הבאות.

עיין ברשימת הודעות השגיאה הבאה כדי לקבל עזרה לגבי הבעיות הנפוצות ביותר בערכת התוכן 'אימוץ Office 365'.

אין לנו אפשרות לעבד את בקשתך. עליך להירשם תחילה כמנוי לנתונים אלה בפורטל הניהול של Office 365

קוד שגיאה: 422

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365' או בעת ביצוע קריאה ישירה לממשקי ה- API של הדיווח ב- Office 365.

סיבה: כדי שתוכל להתחבר לערכת התוכן, עליך להירשם כמנוי לנתונים ממרכז הניהול של Office 365. אם לא תבצע שלב זה תחילה, לא תוכל להתחבר לערכת התוכן, גם אם תספק את מזהה דייר Office 365 שלך.

כדי לתקן שגיאה זו:כדי להירשם כמנוי לנתונים, עבור אל מרכז הניהול של Office 365 > דוחות > שימוש ואתר את אריח Office 365 Adoption בדף לוח המחוונים הראשי. בחר בלחצן תחילת העבודה ולאחר מכן, בחלונית דוחות שנפתחת, הפעל את ההגדרה הפוך נתונים לזמינים לערכת התוכן 'אימוץ Office 365' עבור Power BI ושמור.

אנו מעבדים את הנתונים שלך

היכן תראה הודעה זו: באריח אימוץ Office 365 בלוח המחוונים שימוש שבמרכז הניהול של Office 365.

סיבה: כאשר אתה מסכים לראות נתונים בערכת התוכן מפורטל הניהול של O365‏, Office 365 מתחיל ליצור נתוני שימוש היסטוריים עבור הארגון שלך. בהתאם לגודל הדייר שלך, שלב זה עשוי להימשך בין שעתיים ל- 48 שעות.

כדי לתקן זאת: פשוט המתן בסבלנות, אבל אם ההודעה אינה משתנה להנתונים שלך מוכנים לאחר שלושה ימים, פנה לתמיכה של Office 365 לעסקים.

אין לנו אפשרות לעבד את בקשתך כעת. אנו עדיין מכינים את הנתונים עבור הארגון שלך

קוד שגיאה: 423

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365' או בעת ביצוע קריאה ישירה לממשקי ה- API של הדיווח ב- Office 365.

סיבה: כאשר אתה מסכים לראות נתונים בערכת התוכן מפורטל הניהול של O365‏, Office 365 מתחיל ליצור נתוני שימוש היסטוריים עבור הארגון שלך. בהתאם לגודל הדייר שלך, שלב זה עשוי להימשך בין שעתיים ל- 48 שעות.

כדי לתקן זאת: פשוט המתן בסבלנות, אבל אם ההודעה אינה משתנה להנתונים שלך מוכנים אפילו שלושה ימים לאחר שהתהליך החל, פנה לתמיכה של Office 365 לעסקים.

מזהה הדייר שסיפקת אינו בתבנית הנכונה

קוד שגיאה: 400

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365' או בעת ביצוע קריאה ישירה לממשקי ה- API של הדיווח ב- Office 365.

סיבה: מזהה הדייר הוא GUID ועליו להיות בתבנית xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. אם תזין כל מחרוזת אחרת בתיבת הקלט של הדייר, תקבל שגיאה זו.

כדי לתקן שגיאה זו:עבור אל מרכז הניהול של Office 365 > דוחות > שימוש ואתר את אריח Office 365 Adoption בדף לוח המחוונים הראשי. מזהה הדייר מופיע באריח. באפשרותך להעתיק אותו מכאן ולהדביק אותו בתיבת הדו-שיח לצורך התחברות לערכת התוכן.

מזהה הדייר שסיפקת אינו מזוהה על-ידי המערכת שלנו

קוד שגיאה: 404

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365' או בעת ביצוע קריאה ישירה לממשקי ה- API של הדיווח ב- Office 365.

סיבה: מזהה הדייר שסיפקת אינו חוקי או לא קיים.

כדי לתקן שגיאה זו:עבור אל מרכז הניהול של Office 365 > דוחות > שימוש ואתר את אריח Office 365 Adoption בדף לוח המחוונים הראשי. מזהה הדייר מופיע באריח. באפשרותך להעתיק אותו מכאן ולהדביק אותו בתיבת הדו-שיח לצורך התחברות לערכת התוכן.

הזן מחדש את האישורים שלך כדי להיכנס שוב ל- Power BI

קוד שגיאה: ‎302

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365' או בעת ביצוע קריאה ישירה לממשקי ה- API של הדיווח ב- Office 365.

סיבה: קוד ההרשאה נכשל ועשוי לדרוש ממך להזין את האישורים שלך שוב.

כדי לתקן שגיאה זו: צא מ- Power BI ולאחר מכן היכנס שוב.

אין לך הרשאה מתאימה לגשת לנתונים אלה. כדי שתוכל לקבל גישה לנתונים משירות זה, עליך להיות מנהל מערכת כללי או אחד ממנהלי המערכת של המוצר

קוד שגיאה: 403

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365' או בעת ביצוע קריאה ישירה לממשקי ה- API של הדיווח ב- Office 365.

סיבה: קוד ההרשאה נכשל מכיוון שלמשתמש שניסה להתחבר לערכת התוכן אין רמת הרשאה מתאימה כדי לגשת לנתונים אלה.

כדי לתקן שגיאה זו: ספק את האישורים של משתמש המהווה מנהל מערכת כללי, מנהל Exchange, מנהל Skype for Business או מנהל SharePoint כדי להתחבר לערכת התוכן. ראה תפקידי מנהל מערכת של Office 365 לקבלת מידע נוסף.

הרענון נכשל

היכן תראה הודעה זו: דואר אלקטרוני מ- Power BI או מצב כשל בהיסטוריית הרענון.

סיבה: לעתים אישורי המשתמש שהתחבר לערכת התוכן מאופסים, ואינם מתעדכנים בהגדרות החיבור של ערכת התוכן. דבר זה גורם להצגת שגיאות כשל רענון בפני המשתמש.

כדי לתקן שגיאה זו: ב- Power BI, מצא את ערכת הנתונים המתאימה ללוח המחוונים של 'אימוץ Office 365'‏ (Office 365 Adoption_preview.pbix), בחר תזמן רענון וספק את אישורי מנהל המערכת של Office 365.

העדכון של אישורי מקור הנתונים נכשל

קוד שגיאה: 400

היכן תראה הודעה זו: ב- Power BI בעת ההתחברות לערכת התוכן של גירסת ה- Public Preview של 'אימוץ Office 365'.

סיבה: משתמשים מסוימים שאימות רב-גורמי (MFA) נאכף עבורם עשויים לראות שגיאה 400 בעת התחברות לערכת התוכן. זוהי בעיה ידועה כעת, המשפיעה רק על זרימת החיבור.

כדי לתקן זאת: התחבר באמצעות אישורים ש- MFA לא נאכף עבורם.

מנהל מערכת כללי יכול להפעיל או לבטל את MFA. לקבלת הוראות, ראה הגדרת אימות רב-גורמי עבור משתמשי Office 365.

נושאים קשורים

ערכת התוכן 'אימוץ Office 365'
הפיכת ערכת התוכן של האימוץ ב- Power BI לזמינה עבור Office 365
עבודה עם הדוחות בערכת התוכן 'אימוץ Office 365'
התאמה אישית של ערכת התוכן 'אימוץ Office 365'
משתמש פעיל בדוחות שימוש של Office 365
מודל הנתונים של ערכת התוכן של האימוץ

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×