פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Windows Phone

פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Windows Phone

אנו מצטערים שאתה נתקל בבעיות באפליקציה למכשירים ניידים של OneDrive עבור Windows Phone. הבה ננסה לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

עבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה במכשירים ניידים עם OneDrive, ודא שאתה מסוגל להתחבר לאינטרנט. חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בדוק את קישוריות ה- Wi-Fi.

  2. אם אינך מחובר ל-Wi-Fi, בדוק את הגדרות הOneDrive הנייד שלך עבור העלאת המצלמה בחיבורים לפי שימוש אינם מופעלים.

  3. ייתכן שתמונות מסוימות הועלו לשנת > שנה של תיקיות משנה בתוך המצלמה.

אם הגדרת תמונות או החיפוש אחר תמונות בהעלאת המצלמה שלך נמשכים זמן רב מדי, מבלי להציג הודעות שגיאה, ייתכן שהסיבה לכך היא מספר רב מדי של תמונות בסרט הצילום שלך.

הערה: עיכוב זה עלול להיות ארוך יותר אם התמונות כוללות נתוני זיהוי פנים ונתוני מיקום. ההעלאה עשויה להיות איטית יותר גם אם החיבור לאינטרנט נותן עדיפות להורדות על פני העלאות.

כדי לפתור זאת, הקטן את מספר התמונות בסרט הצילום שלך על-ידי העברת חלק מהתמונות לתיקיה אחרת.

עליך לפתוח את יישום הOneDrive במכשיר שלך כדי לכפות סינכרון.

סמן את ההגדרות > סוללה _GT_ שימוש בסוללה > OneDrive > הפעלה (אפשרויות). פעולה זו תציג אפשרות ניהול באופן אוטומטי ואפשרות ניהול באופן ידני . בחר נהל באופן ידניולאחר מכן הפעל את האפשרות הפעל ברקע.

כמו כן, OneDrive משתמש בשירותי מיקום כדי להעיר את היישום כדי לחפש תמונות חדשות שיסונכרנו ברקע. התנועה מהמכשיר מעירה את האפליקציה במקום את היישום בודק באופן קבוע תמונות חדשות ושימוש בסוללה נוספת.

אם הסינכרון אינו פועל, OneDrive אינו משיקה או שOneDrive מתרסק, נסה איפוס רך:

  1. כאשר הטלפון מופעל, לחץ והחזק את עוצמת הקול + לחצני הפעלה עד שהטלפון רוטט ויופעל מחדש.

שים לב שעליך לא לגעת במסך המכשיר במהלך התהליך (אפילו לא כאשר האפשרות ' החלק כלפי מטה לכיבוי ' מופיעה).

אם פעולה זו אינה מסייעת, באפשרותך גם לנסות איפוס קשיח.

  1. לגבות את הנתונים שלך.

  2. ביצוע איפוס קשיח של הטלפון.

אם הסינכרון אינו פועל, OneDrive אינו משיקה או שOneDrive מתרסק, נסה לאפס את היישום:

  1. פתח את האפליקציה ולחץ על תפריט OneDrive התפריט .

  2. לחץ על הגדרות הגדרות OneDrive .

  3. לחץ על אודות OneDrive.

  4. לחץ על איפוס יישום ואשר את הפעולה.

לחלופין, מרשימת האפליקציות, עבור אל הגדרות אפליקציות _GT_ > אפליקציות & תכונות > OneDrive > אפשרויות מתקדמות > איפוס

אם אתה נתקל בבעיות בהתחברות לרשת Wi-Fi ואינך מצליח להתחבר לאינטרנט, באפשרותך לנסות לפתור בעיות חיבור של wi-fi ב-Windows 10 Mobile.

אם פעולה זו אינה מסייעת, באפשרותך גם לנסות איפוס קשיח.

  1. לגבות את הנתונים שלך.

  2. ביצוע איפוס קשיח של הטלפון.

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

שם הקובץ (כולל הנתיב) ארוך מדי. שם הקובץ והנתיב חייבים להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

עצה: ייתכן שתקבל הודעה זו אם העברת את הקובץ במחשב שלך לאחר ביצוע העלאה אוטומטית.

לא ניתן להעלות קובץ אם שטח האחסון הזמין שלך ב- OneDrive אינו מספיק לו. כדי לראות את כמות השטח שנותרה לך או לקבל שטח אחסון נוסף, הקש על תפריט תפריט OneDrive לאחר מכן הקש על אני לצד שם החשבון שלך כדי לראות את סך כל שטח האחסון הזמין שלך. לחלופין, עבור אל דף האחסון המקוון שלך.

שנה את שם הקובץ שאתה מעלה.

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את השם כדי שלא יתחיל או יסתיים ברווח, לא יסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים / \ < > : * " ? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9

מידע נוסף

זקוק לעזרה נוספת?

באינטרנט

קבל עזרה מקוונת
הצג דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ו- OneDrive for Business.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive.

כדי לפנות לתמיכה של OneDrive for Business ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > אני לא אוהב משהו.

OneDrive for Business מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive for Business, לעיין בעזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive for Business או ליצור קשר עם התמיכה של Office 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תאמר לנו מהו המיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל לעבוד שוב, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×