פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Windows Phone

פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Windows Phone

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

אנו מצטערים שאתה נתקל בקשיים עם שלך OneDrive עבור Windows Phone למכשירים ניידים. בוא הבעיה למיין במהירות האפשרית.

עבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה במכשירים ניידים עם OneDrive, ודא שאתה מסוגל להתחבר לאינטרנט. חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בדוק את קישוריות ה- Wi-Fi.

  2. אם אינך מחובר ל- Wi-Fi, בדוק את שההגדרות נייד OneDrive של המצלמה להעלות בחיבורים לפי שימוש הן לא כבוי.

  3. ייתכן כמה תמונות הועלו ל- Year > חודש תיקיות משנה בתוך לפעולה מצלמה.

אם הגדרת תמונות או החיפוש אחר תמונות בהעלאת המצלמה שלך נמשכים זמן רב מדי, מבלי להציג הודעות שגיאה, ייתכן שהסיבה לכך היא מספר רב מדי של תמונות בסרט הצילום שלך.

הערה: עיכוב זה עלול להיות ארוך יותר אם התמונות כוללות נתוני זיהוי פנים ונתוני מיקום. ההעלאה עשויה להיות איטית יותר גם אם החיבור לאינטרנט נותן עדיפות להורדות על פני העלאות.

כדי לפתור זאת, הקטן את מספר התמונות בסרט הצילום שלך על-ידי העברת חלק מהתמונות לתיקיה אחרת.

עליך לפתוח את היישום OneDrive במכשיר שלך כדי לכפות סינכרון.

בדוק את הגדרות > סוללה > ניצול סוללה > OneDrive > הפעל (אפשרויות). פעולה זו תציג את אפשרות ניהול באופן אוטומטי ואפשרות ניהול באופן ידני. בחר ניהול באופן ידני ולאחר מכן להפעיל הפעל ברקע.

כמו כן, OneDrive משתמש בשירותי מיקום להעיר על היישום כדי לחפש תמונות חדשות לסנכרן ברקע. תנועה מההתקן מתעוררת היישום במקום את היישום ללא הרף בדיקה של תמונות חדשות ושימוש סוללה נוסף.

אם הסינכרון אינו פועל, הוא OneDrive לא הפעלת או OneDrive קורסת, נסה איפוס רכים:

  1. כאשר הטלפון מופעל, הקש והחזק את עוצמת הקול למטה + לחצני הפעלה עד vibrates והפעלה מחדש של הטלפון שלך.

שים לב כי יש לא נגיעה התקן במסך במהלך התהליך (לא גם כאשר מופיעה ההודעה 'שקופית כלפי מטה כיבוי').

אם הדבר אינו עוזר, ניתן לנסות גם איפוס קשיח.

  1. גבה את הנתונים שלך.

  2. ביצוע של לצמיתות איפוס של הטלפון שלך.

אם הסינכרון אינו פועל, הוא OneDrive לא הפעלת או OneDrive קורסת, נסה לאפס את היישום:

  1. פתח את היישום ולחץ על תפריט תפריט OneDrive .

  2. לחץ על הגדרות הגדרות OneDrive .

  3. לחץ על אודות OneDrive.

  4. לחץ על איפוס היישום ואשר את הפעולה.

לחלופין, מרשימת האפליקציות, עבור אל הגדרות > יישומים > יישומים ותכונות > OneDrive > אפשרויות מתקדמות > איפוס

אם אתה נתקל בבעיות תחילת מחובר לרשת Wi-Fi אין אפשרות להתחבר לאינטרנט, באפשרותך לנסות לפתור בעיות חיבור Wi-Fi ב- Windows 10 Mobile.

אם הדבר אינו עוזר, ניתן לנסות גם איפוס קשיח.

  1. גבה את הנתונים שלך.

  2. ביצוע של לצמיתות איפוס של הטלפון שלך.

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

שם הקובץ (כולל הנתיב) ארוך מדי. שם הקובץ והנתיב חייבים להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

עצה: ייתכן שתקבל הודעה זו אם העברת את הקובץ במחשב שלך לאחר ביצוע העלאה אוטומטית.

אם התמונה אינה מתאימה שטח אחסון זמין OneDrive, לא העלה קובץ. כדי לראות כמה שטח שנשארו לך הודעות או לקבל שטח אחסון נוסף, הקש על תפריט תפריט OneDrive ולאחר מכן הקש i לצד שם החשבון שלך כדי לראות את שטח האחסון הכולל. לחלופין, עבור אל הדף אחסון באינטרנט.

שנה את שם הקובץ שאתה מעלה.

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את השם כדי שלא יתחיל או יסתיים ברווח, לא יסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים / \ < > : * " ? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9

זקוק לעזרה נוספת?

שימוש ב- OneDrive בטלפון Windows

איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive

פתרון בעיות של העלאת קבצים באתר האינטרנט של OneDrive

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

באינטרנט

קבל עזרה מקוונת
הצג דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ו- OneDrive for Business.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive for Business ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > אני לא אוהב משהו.

OneDrive for Business מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive for Business, לעיין בעזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive for Business או ליצור קשר עם התמיכה של Office 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תאמר לנו מהו המיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל שוב לפעול, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×