פותר בעיות של OneDrive for Business

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

הערה: מאמר זה חל רק על לקוח הסינכרון הקודם של OneDrive for Business‏ (groove.exe). ברוב המקרים, מומלץ להשתמש בלקוח הסינכרון החדש של OneDrive‏ (OneDrive.exe) במקום זאת. באיזו גירסה של OneDrive אני משתמש?

בעיה


האבחון של OneDrive for Business (SPOneDriveForBusiness) מזהה תנאים בעייתיים מסוימים ואוסף מידע לפתרון בעיות ב-Microsoft OneDrive for Business. אבחון זה תומך הן ב-OneDrive for Business 2013 וב-OneDrive for Business 2015.

פתרון

מאמר זה מתאר את המידע שעשוי להיות נאסף ממחשב שמנסה להתחבר ל-OneDrive for Business.

הרשאות נדרשות

הכללים בחבילת האבחון משתמשים בחשבון מנהל המערכת המקומי של מחשב הלקוח.

תוצאות מניפסט

הטבלה הבאה מפרטת את הקבצים שנאספים בעת הפעלת SPOneDriveForBusiness, והיא מתארת את המידע שכל קובץ מכיל.

תיאור

שם קובץ

מכיל את המצב של כל כלל שמבוצע, כולל תנאים בעייתיים שזוהו.

ResultReport. xml

זוהי המרה של xlst המעצבת את התוצאות בקובץ ResultReport. xml. הוא אינו מכיל נתוני לקוח.

תוצאות. xsl

מכיל מידע איתור באגים שנוצר במהלך ביצוע המניפסט. מכיל גם תזמונים בכל כלל שמופעל. עשויה להכיל נתוני לקוח. עם זאת, כל ניסיון בוצע כדי להקטין את הסכום.

SPOneDriveForBusiness. 0. debugreport. xml

מכיל פרטי איתור באגים נוספים עבור ביצוע המניפסט. עשויה להכיל נתוני לקוח. עם זאת, כל ניסיון בוצע כדי להקטין את הסכום.

כלומר stdout. log

סריקת מלאי של יישומי Office מותקנים.

<ComputerName>_ROIScan. log ו-

<ComputerName>_ROIScan. xml

קובץ Cab של מעקב אחר OneDrive for Business.

<ComputerName>_SPO_<local>_OneDriveTrace. cab

קבצי יומן רישום של מעקב אחר אירועים של OneDrive for Business (יומני צלצול).

<ComputerName>_SPO_<local>_OneDriveSpwLogs. cab

מכילה את יומני האירועים של היישום

<ComputerName>_evtx_<local>_EventLogs. cab

דוח AppCrash של OneDrive for Business WER

<ComputerName>_cab_<local>_OneDriveWerReport. cab

מכיל את הקובץ Groove. exe. log

<ComputerName>_log_<local>_OneDriveGrooveExeLog. cab

מכיל את הקובץ Msosync. exe. log

<ComputerName>_log_<local>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

מכיל את יומני הרישום של MSO

<ComputerName>_log_<local>_OneDriveMsoLogs. cab

מכיל את הדוח AppCrash של סייר Windows

<ComputerName>_cab_<local>_ExplorerWerReport. cab

מכיל את הדוח MSOSync WER AppCrash

<ComputerName>_cab_<local>_MSOSyncWerReport. cab

מכיל מידע לפתרון בעיות של שגיאת מסמך כפול

<ComputerName>_cfg_<local>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

מכילה את גירסת המוצר והקובץ עבור כל

תהליך הפעלה

<ComputerName>_cfg_<local>_ProcessListReport. txt

כללי OneDrive for Business

דרישות מוקדמות

כדי להתקין חבילה זו, עליך להתקין את Windows PowerShell 2.0 במחשב. לקבלת מידע נוסף, עבור אל מסגרת ניהול windows (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 ו-BITS 4.0).

הבדיקות הבאות מבוצעות על-ידי חבילת פותר הבעיות של OneDrive for Business.

מזהה כלל

כותרת

תיאור

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

בעיות סינכרון עם SharePoint Online כאשר התיקיה OneDrive for Business (לשעבר SkyDrive Pro) חסמה סיומות של שמות קבצים

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

סינכרון בעיות ב-SharePoint Online כאשר התיקיה OneDrive for Business חסמה תווי קובץ

שמות קבצים וסוגי קבצים לא חוקיים ב-OneDrive, OneDrive For Business ו-SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive for Business אינו מותקן במחשב הלקוח

התקנת גירסת Windows של לקוח הסינכרון החדש של OneDrive

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

שמות קבצים אינם יכולים לכלול יותר מ-128 תווים כדי שהקובץ יתווסף לתיקיית ספריה מסונכרנת להעלאה ל-SharePoint Online

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

שמות התיקיות אינם יכולים לכלול יותר מ-250 תווים כדי להוסיף את התיקיה לתיקיית ספריה מסונכרנת להעלאה ל-SharePoint Online

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

נתיב שאינו תואם בין סוגי ההתקנה של Office ו-OneDrive.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

גירסה לא תואמת בין סוגי ההתקנה של Office ו-OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

שגיאות סינכרון של OneDrive לאחר קביעת תצורה של ניהול זכויות מידע (IRM) בספריה

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

שגיאות סינכרון של OneDrive לשינוי שם הקובץ בזמן העלאת קבצים ל-SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

שגיאות סינכרון של שטח לבן OneDrive בעת ניסיון לסנכרן ספריית מסמכים.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

שגיאות סינכרון ראשוניות של OneDrive כאשר המשתמש מנסה לסנכרן ספריית מסמכים עם ניהול זכויות מידע (IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

אין אפשרות לסנכרן קובץ ל-SharePoint Online עקב טילדה (~) בתחילת שם הקובץ.

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

החזרת מספר הגירסה של OneDrive for Business

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

בדיקת מדריך הכתובות של OneDrive for Business עבור תיקיות שאינן נתמכות

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

בדיקת מדריך הכתובות של OneDrive for Business עבור מגבלת גודל הקובץ

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

בדיקת מדריך הOneDrive for Business עבור מגבלת הפריטים המרביים

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

בדיקת רשימות וספריות מסונכרנות של SharePoint עבור המגבלה ' פריטים מרביים '

הגבלות ומגבלות בעת סינכרון ספריות SharePoint עם המחשב שלך דרך OneDrive For Business

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

בדיקה אם SignInOptions מוגדר כברירת מחדל

הסינכרון של OneDrive For Business מחזיר את השגיאה "לא ניתן להתחבר לאתר SharePoint שצוין"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

בדיקה אם UseOnlineContent מוגדר כברירת מחדל

"השגיאה ' תכונה זו הפכה ללא זמינה על-ידי מנהל המערכת שלך ' ב-Office 2013 ו-2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

בדיקת הקיבולת והקיבולת הכוללת של שטח דיסק פנוי במחשב המקומי

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

בדיקת התקנה מעורבת של MSI ו-ClickToRun

כיצד לעבור מהתקנת MSI של OneDrive For business (לשעבר Skydrive pro) עצמאית להתקנה של ' לחץ והפעל ' של OneDrive For business (לשעבר Skydrive pro) עצמאי

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

בדיקת מעקב של ETL עבור שגיאת תו Unicode לא חוקית

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

סטטיסטיקת מדריך כתובות עבור התיקיה OneDrive

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

בדיקת מגבלת תווים של שמות קבצים עבור קבצי Excel

הודעת שגיאה בעת פתיחה או שמירה של קובץ ב-Microsoft Excel: "Filename אינו חוקי"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

בדיקה אם גודל הקובץ של הטבלה המרכזית חורג מ-2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

בדיקת סדר מזהי שכבת-על של סמל מעטפת

שכבות-על של סמל סינכרון חסרות מ-OneDrive ו-OneDrive For Business

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות מערכות ההפעלה שיכולות להפעיל את חבילות האבחון של התמיכה של Microsoft, ראה מידע אודות שירותי האבחון והתמיכה של microsoft בנושא פתרון בעיות אוטומטיות.


עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×