עצות להתאמה אישית של הפרסום שלך

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

לקוחות רבים מעריכים זוכרים מסעדות שבהם הם תכופים בבתי -לא רק להיקרא לפי שם, אך ידוע על-ידי ההעדפות שלהם. לדוגמה, ייתכן שיברכו אותם אחת מהפעולות הבאות:

"זוכר כיצד אתה נשאל לנו כדי ליידע אותך הדוגמאות חדשים מגיעים? הם כאן, ויש לנו אותם בצבע המועדפים שלך!"

"אני שמרת את הטבלה המועדפים שלך עבורך, והוא והסלמון זמינים עבורך כך בפעם הקודמת בתפריט תווים מיוחדים היום."

מדוע להתאים אישית?

לרוב, לקוחות אוהבים להיות ושעוזרים להם — אם מסיבה לא אחרים, מאחר שהם לקבל את מה שהם רוצים מהר יותר בדרך זו. סוג זה של תשומת לב אישית בונה מועדון לקוחות. כאשר מסעדות בבתי לעקוב סגור לתחומי העניין של הלקוחות, לקוחות להגיב בדרך כלל בכך שהם חוזרים ומשקיעים יש כסף וזמן נוסף.

דברי דואר באפשרותך לעבוד באותו האופן. בעת הכללת תוכן בדיוור המטפלת תחומי העניין הספציפיים של הלקוחות שלך, הלקוחות סביר הרבה יותר שים לב ותגובה.

איסוף פרטי הלקוח הדרוש לך

בבירור, מעקב אחר תחומי עניין ומאפיינים של לקוחות בודדים יכול להיות משימה מורכבת. עליך לאסוף את המידע, אחסן אותו בטופס כי באפשרותך בקלות לאחזר, ולסנן אותו עבור מאפיינים אשר הגיוני עבור העסק שלך ואת שיסייע לך להפיק את המיטב של ההשקעה מען שלך. באופן מדויק יותר שתוכל לזהות לקוחות שמשתפים תחומי עניין משותפים, גדול יותר סביר לאומי ההשקעה שלך.

Microsoft Office Publisher יכול לעזור. באפשרותך להזין את נתוני לקוחות לתוך מסד נתונים שאתה יוצר ישירות ב- Microsoft Publisher או בתוכניות אחרות, כגון Excel, Outlook, Outlook עם Business Contact Manager, ו- Access. באפשרותך גם להשתמש ברשימות שרכשת, כגון בערכים של בונה הרשימות של Microsoft.

לאחר איסוף המידע, באפשרותך לנתח אותו כדי להבין מה הלקוחות הטובים ביותר שלך יש במשותף, לקבץ לקוחות בהתאם לתכונות הדומות שלהם, ולהתאים אישית את הדיוור שלך כדי למשוך תשומת לב לתחומי העניין הספציפיים שלהם.

מגדיר את קובץ הנתונים

כתובות ומידע אישי שאתה מוסיף פרסומים צריך להגיע ממקור כלשהו. לכן השלב הראשון מכין עבור דברי דואר לנמענים מרובים הוא כדי להגדיר את קובץ הנתונים המכיל את פרטי הקשר אודות הלקוחות שלך. עבור קובץ הנתונים שלך, באפשרותך להשתמש גליון עבודה של Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word טבלה, מסד נתונים של Microsoft Office Access או אפילו בתיקיה אנשי קשר של Microsoft Office Outlook. אפשרות לבנות את רשימת הדיוור שלך מתוך קובץ נתונים זה.

כאשר אתה מגדיר את קובץ הנתונים, זכור את הנקודות הבאות (בעת קריאת לאורך הרשימה, עיין בתמונה הבאה, המציגה עמודות בגליון עבודה של Excel ואת שדות המיזוג בשני צדדים של גלויה):

  • סוגי מידע בעמודות     כל עמודה בקובץ הנתונים תואמת פיסת המידע שברצונך להוסיף לפרסום. אם, לדוגמה, ברצונך להוסיף הערה אישית וכתובת של לקוח לכל עותק של גלויה שאתה מדפיס, דרושות עמודות בקובץ הנתונים עבור השם, כתובת הרחוב, העיר, מצב, מיקוד הערה אישית.

  • ערך אחד לכל שורה     כל שורה בקובץ הנתונים מכילה מידע העובר לעותק אחד של הפרסום. לדוגמה, כל המידע בשורה 2 של Excel גליון העבודה עובר לגלויה שאתה שולח ללקוח 1, כל המידע בשורה 3 עובר לגלויה שאתה שולח ללקוח 2, וכן הלאה.

  • הוספת שדות לפרסום שלך     כדי להשתמש במידע שבקובץ הנתונים שלך, אתה ממקם שדות בפרסום — שדה אחד עבור כל חלק של מידע שאתה רוצה שיופיע. לדוגמה, אם ברצונך להדפיס את השם, כתובת הרחוב, העיר, מצב, מיקוד ולאחר הערה אישית על כל עותק של גלויה, פרסום הגלויה חייב להכיל שדה עבור כל אחד אלה פיסות מידע.

עמודות בגליון אלקטרוני של Excel תואמות לשדות בפרסום גלויה

עצה: אם ברצונך למזג תמונות לפרסומים שבכוונתך דואר, קובץ הנתונים שלך לכלול עמודה המכילה נתוני שם של קובץ תמונה. כל שורה בעמודה זו אמורה להכיל את שם הקובץ של תמונה ספציפית, לדוגמה: Firstphoto.jpg. אם התמונות אינן נמצאות באותה תיקיה המהווה מקור הנתונים, כלול את הנתיב על כל תמונה.

הוספת בלוק כתובת ולציין ברכה

שני בלוק כתובת המודפס ידיעון (במקום תווית משלוח מודבקת) ברכה הכולל את שם הלקוח הם שיטות פשוטות להתאמה אישית שמציינת כי הדיוור שלך מיועד במיוחד עבור כל נמען.

הוספת בלוק כתובת בעל שם, כתובת ומידע אחר

  1. בכרטיסיה דברי דואר, בקבוצה כתוב והוסף שדות &, לחץ על בלוק הכתובת.

  2. בתיבת הדו-שיח הוספת בלוק כתובת, לחץ על רכיבי הכתובת שברצונך לכלול ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה: אם השמות של שדות הנתונים במקור הנתונים שלך אינם תואמים לשמות השדות בהם משתמש Publisher עבור בלוק הכתובת, ייתכן שתצטרך ללחוץ על התאמת שדות בתיבת הדו-שיח הוספת בלוק כתובת. בתיבת הדו-שיח התאמת שדות, השתמש ברשימות הנפתחת כדי לבחור את השדות ממקור הנתונים שלך התואמים לשדות Publisher.

הוספת שורת ברכה

  1. בכרטיסיה דברי דואר, בקבוצה כתוב והוסף שדות &, לחץ על שורת ברכה.

  2. בתיבת הדו-שיח שורת ברכה, בחר את תבנית שורת הברכה, הכוללת את הברכה, את תבנית השם ופיסוק הבאים. לחלופין, הקלד ערך חדש בכל תיבת טקסט.

  3. הזן את הטקסט שברצונך שיופיע במקרים שבהם ל- Publisher אין אפשרות לפרש שם הנמען — לדוגמה, כאשר מקור הנתונים מכיל ללא פרטי או שם משפחה של נמען, אלא רק שם חברה.

  4. לחץ על אישור.

    הערה: אם השמות של שדות הנתונים במקור הנתונים שלך אינם תואמים לשמות השדות בהם משתמש Publisher עבור שורת הברכה, ייתכן שתצטרך ללחוץ על התאמת שדות בתיבת הדו-שיח שורת ברכה. בתיבת הדו-שיח התאמת שדות, השתמש ברשימות הנפתחת כדי לבחור את השדות ממקור הנתונים שלך התואמים לשדות Publisher.

הוספת תמונה לכתובת דואר

באפשרותך להוסיף תמונה או תצלום לבלוק כתובת, כמו לכל אזור של הפרסום שלך. התמונה שתוצג יכולה להשתנות כך שיתאים הריבית מותג של הלקוח, גיל, gender או לשדות נתונים אחרים שאחריהם אתה עוקב.

  1. בפרסום שלך, לחץ במקום שבו ברצונך להוסיף את שדה המיזוג עבור תמונה (לדוגמה, ליד בלוק הכתובת).

  2. בכרטיסיה דברי דואר, בקבוצה כתוב והוסף שדות &, לחץ על התמונה > שדה הוספת תמונה.

  3. בתיבת הדו-שיח הוספת שדה תמונה, בחר בשדה התואם לפרטי התמונה בקובץ הנתונים שלך ולאחר מכן לחץ על אישור.

    Publisher מוסיף שדה מיזוג בתוך מסגרת תמונה לפרסום שלך בנקודת הכניסה שבחרת. באפשרותך לשנות גודל או להעביר את מסגרת התמונה.

הוספת הערות והיפר -קישורים

אם הגדרת את קובץ הנתונים שלך כדי לאחסן מידע אישי רלוונטי אודות הלקוחות שלך, כפי שמתואר עצות אודות רשימות דיוור, באפשרותך להשתמש במידע שנאסף כדי לספק תוכן ייעוד באופן ספציפי בכל תחומי העניין של הלקוחות שלך. העברת תוכן התואם לתחומי העניין של הלקוח היא רבת עוצמה להתאמה אישית. לדוגמה, באפשרותך:

  • התאמת דברי דואר נפרדות על-ידי gender     הכרזה על קו מוצרים חדש רק גברים או נשים רק על-ידי הכללת gender של כל לקוח ("זכר" או "נקבה") ברשימת הדיוור שלך, ולאחר מכן סינון לפי כל gender, או פשוט סנן את הרשימה לפי הערכים השונים בשדה כותרת ("מר" ו- "Ms."). באפשרותך לכלול כתובת URL (בהדפסה) או קישור ישירות לדף אינטרנט (בדואר אלקטרוני) עבור כל gender המתארים את האפשרויות שלהם. לשם כך, הוסף את הכתובת המתאימה לכל רשומה בעמודה ייעודי למטרה זו.

  • התמקדות הנמענים של פרק זמן מסוים     ידע את הלקוחות של מוצרים או שירותים המהווים המתאימים לשלב של החיים (כגון תכנון לפנסיה בהעשרים שלהם לעומת תכנון פרישה בהחמישים שלהם) על-ידי איסוף תאריכי הלידה של הלקוחות שלך בתור לידה year (כגון "1945").

    אם ברצונך להציע מתנה לכל הלקוחות שיום ההולדת שלהם חל בחודש הנוכחי, באפשרותך לאסוף את תאריך הלידה שלהם כ- יום, חודש, שנה (כגון "1 בינואר, 2008").

  • השתמש היסטוריית רכישת ערכת שפה     שלח הודעות מיוחדות ללקוחות שביצעו לאחרונה רכישה גדולה, או יידע לקוחות כשיש לך דגמים חדשים של המותג המועדף עליהם. אם אתה עוקב אחר הרכישות הספציפיות שלהם, באפשרותך למיין את קובץ הנתונים שלך כדי לזהות את היסטוריית רכישת ערכת שפה מותג כשאתה מקבל משלוח חדש של קו המוצרים, או ליידע אותם אודות מוצרים קשורים כי שרכשת לקוחות אחרים ("לקוחות שרכשו את הפריט שלך גם מצא פריט זה שימושי").

הוספת הערה אישית

באפשרותך לשלוח הודעת טקסט מותאמת אישית לכל קבוצת לקוחות החולקים תחום עניין משותף. לשם כך, הוסף שדה (או עמודה) לקובץ הנתונים כדי להכיל את ההודעות הללו, ולאחר מכן הוסף את ההודעה המתאימה לכל רשומה (או שורה). תוכל לשייך הודעה מסוימת ללקוחות בעלי אותו מין, שיש להם את אותו גיל או תאריך לידה או שביצעו רכישות ששת החודשים האחרונים. לקבלת מידע נוסף אודות הכנה של רשימת הדיוור שלך, ראה עצות אודות רשימות דיוור.

  1. לחץ על תיבת טקסט בפרסום שלך במקום שבו ברצונך שיופיע המידע המותאם אישית. לחלופין, לחץ על צייר תיבת טקסט בכרטיסיה בית, ולאחר מכן גרור מלבן בגודל הרצוי.

    • אם קיימת כבר טקסט בתיבת הטקסט, וברצונך להחליף טקסט זה, בחר אותו, מדי.

    • אם קיימת כבר טקסט בתיבת הטקסט, וברצונך לשמור על טקסט זה, מקם את הסמן במקום שבו ברצונך להוסיף את ההודעה האישית.

  2. בחלונית המשימות מיזוג דואר, לחץ על שדה המיזוג המתאים בתיבת הרשימה בחלונית המשימות.

הוספת היפר-קישור מותאם אישית

באפשרותך לכלול היפר-קישור שמצביע הלקוחות שלך לדף אינטרנט המטפלת בתחומי העניין או בתכונות שלהם. באפשרותך להוסיף השמות של לקוחות או שדות נתונים אחרים לטקסט של ההיפר-קישור כדי להתאים אותם אישית באמת.

  1. בכרטיסיה דברי דואר, בקבוצה כתוב והוסף שדות &, לחץ על הוסף מותאמים אישית היפר-קישור.

  2. בתיבת הדו-שיח הוספת היפר-קישור אישי, הקלד את הטקסט שתרצה שיוצג ואת כתובת אתר האינטרנט הרצוי שהנמענים יעברו כשהם לוחצים על ההיפר-קישור.

  3. אם ברצונך להשתמש בשדה נתונים בטקסט התצוגה, לחץ על טקסט התצוגה ולאחר מכן, בתיבת הרשימה בצד שמאל, לחץ על שדה הנתונים שברצונך להוסיף.

    הערה: אם תוסיף שדה נתונים, באפשרותך לציין טקסט תצוגה חלופי וכתובת אינטרנט עבור כל הערכים הריקים התואמים לשדה הנתונים שנוסף. בחר את תיבות הסימון השתמש בטקסט ברירת מחדל עבור ערכים ריקיםוהשתמש בהיפר-קישור המהווה ברירת מחדל עבור ערכים ריקים, לפי הצורך, ולאחר מכן הקלד את הטקסט החלופי ואת כתובת האינטרנט.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×