עיון מהיר: העברת שיחות

העברת שיחות (עם Enterprise Voice)

אם הסביבה שלך מוגדרת עבור Enterprise Voice (העברת קול באינטרנט), יוצג לפניך תפריט העברת שיחות.

אפשרות

הליך

העברת שיחות לדואר קולי, טלפון אחר או איש קשר

לחץ על לחצן העברת שיחות, הצבע על העבר שיחות אל ולאחר מכן בחר דואר קולי, מספר חדש או איש קשר. בעת העברת שיחות, הטלפון שלך אינו מצלצל. במקום זאת, שיחות מועברות באופן אוטומטי ליעד שצוין. לקבלת מידע אודות קווים מנחים לעיצוב בעת הזנת מספר חדש, עיין בנושא עריכת מספר טלפון.

צלצול למספר אחר בזמן שהמספר שלך מצלצל

לחץ על לחצן העברת שיחות, הצבע על צלצל בו-זמנית ולאחר מכן בחר מספר או לחץ על מספר חדש והזן מספר. המספרים הזמינים בתפריט צלצל בו-זמנית למספר זה מבוססים על מספרים שפרסמת בכרטיסיה טלפונים בתיבת הדו-שיח אפשרויות. כל מספר חדש שאתה מזין מחליף מספר קיים בתפריט צלצל בו-זמנית למספר זה.

ניתוב מחדש של שיחות שלא נענו לדואר קולי, מספר אחר או איש קשר

לחץ על לחצן העברת שיחות ולאחר מכן לחץ על הגדרות להעברת שיחות. תחת שלח שיחות שלא נענו לנמענים הבאים, לחץ על דואר קולי, מספר, מספר חדש או איש קשר. כדי לציין את משך הזמן לפני ניתוב מחדש של השיחה, בתיבה צלצל מספר שניות זה לפני ניתוב מחדש, השתמש במקשים חץ למעלה או חץ למטה כדי להקטין או להגדיל את מרווח הזמן.

התקשרות לדואר הקולי או שינוי ברכות

הודעות הדואר הקולי יופיעו בתיבת הדואר הנכנס ב- Office Outlook. כדי להתקשר למספר הדואר הקולי לבדיקת הודעות, לחץ על לחצן העברת שיחות ולאחר מכן לחץ על התקשר לדואר קולי. כדי לשנות את הודעת הפתיחה של הדואר הקולי, לחץ על לחצן העברת שיחות ולאחר מכן לחץ על שנה ברכות. הוראות לקבלת גישה לדואר הקולי, לרבות מספר הגישה, השלוחה וקוד ה- PIN, אמורות להגיע ממנהל המערכת.

בעת ציון מספרי טלפון, הזן את קידומת המדינה, קידומת האזור ואת המספר המקומי באמצעות הספרות 0123456789 בלבד. אל תשתמש במספרים אלפאנומריים. לפיכך, מספר בארצות הברית יכול להיראות כך: 14255550101. פנה אל מנהל המערכת לקבלת דרישות חיוג (כגון הוספת 9 לשיחות מחוץ לארגון) הספציפיות לארגון שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה 'שיחות טלפון' תחת שאלות נפוצות.

העברת שיחות (עם בקרת שיחות מרחוק)

אם הסביבה שלך מוגדרת לבקרת שיחות מרחוק (RCC), יוצג בפניך תפריט בדומה לזה שלהלן בעת לחיצה על לחצן העברת שיחות.

תפריט 'העברת השיחות' עבור משתמשי 'בקרת שיחות מרחוק'

אפשרות

הליך

העברת שיחות למספר טלפון אחר

לחץ על לחצן העברת שיחות, הצבע על העברת שיחות מופעלת ולאחר מכן לחץ על מספר או על מספר חדש והזן מספר טלפון חדש.

< הקודם | הבא >

שקופית 10 מתוך 11

לקבלת מידע נוסף    ראה סקירה של העברת שיחות ודואר קולי.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×