ניהול אנשי הקשר ורשימת אנשי הקשר שלך

עליך לבצע מספר פעולות כדי לשמור על עדכניות רשימת אנשי הקשר שלך. מאמר זה מסייע לך לארגן את אנשי הקשר שלך כך שתוכל למצוא בקלות את האנשים שברצונך ליצור קשר איתם.

איזו פעולה ברצונך לבצע?

חיפוש אנשים

הוספת איש קשר

בחירת אנשי קשר מרובים

הוספת אנשים מחוץ לחברה שלך לרשימת אנשי הקשר

יצירת קבוצה חדשה

הצמדה או ביטול הצמדה של איש קשר נפוץ לראש קבוצה

יצירת קבוצה

מחיקה או הסרה של קבוצה

שינוי שם של קבוצה

מיון והצגה של אנשי הקשר שלך

מיון אנשי קשר ברשימת אנשי הקשר

שינוי המראה של רשומות בודדות ברשימת אנשי הקשר שלך

שינוי האופן שבו Lync מציג אנשי קשר

הצגת אנשי קשר לפי קשרי פרטיות (נקראה בעבר רמת גישה)

העברה, העתקה והסרה של אנשי קשר

הצגת כרטיס איש קשר

תיוג איש קשר

חסימת איש קשר

חיפוש אנשים

תיבת החיפוש ממוקמת ברשימת אנשי הקשר, תחת הסמל אנשי קשר, ובתצוגת הטלפון, תחת הסמל טלפון. ניתן לחפש לפי שם של אנשים או לפי כישורים (תיאור תפקיד) ולאחר מכן להוסיף אנשים אלה לרשימת אנשי הקשר שלך, למשל.

חיפוש איש קשר

  • בתיבת החיפוש, הקלד שם, כינוי דואר אלקטרוני או מספר טלפון. באפשרותך אף להקליד שם של קבוצת תפוצה או כינוי. תוכנת התקשורת Microsoft Lync 2010 מציגה את התוצאות בעת ההקלדה. אם התוצאות מעלות יותר מאיש קשר אחד או קבוצה אחת, האדם או הקבוצה שנמצאים ברשימת אנשי הקשר שלך יופיעו בראש הרשימה. כל אנשי הקשר והאנשים האחרים יוצגו עם שורת מצב אנכית מימין לתמונה של האדם המשמשת לציון מצב נוכחות, כגון 'זמין/ה', 'לא מחובר/ת' או 'עסוק/ה'.

  • אם החברה שלך משתמשת ב- Microsoft SharePoint Services, הלחצנים שם וכישורים יופיעו מתחת לתיבת החיפוש. באפשרותך לחפש באמצעות מילת מפתח, כגון תפקיד או תחום מומחיות. לחץ על כישורים כדי לראות אחרים בעלי תחומי מומחיות או תפקיד דומים. לחץ על ה- X בתיבת החיפוש כדי לחזור לרשימת אנשי הקשר.

לראש הדף

הוספת איש קשר

בנושא הקודם צוין שניתן לחפש אדם כלשהו לפי שם, כינוי דואר אלקטרוני או מספר טלפון. למטרת הליך זה, נשתמש בחיפוש לפי שם לצורך הדוגמה. אם כך, לאחר שסיימת את החיפוש, מוצגת רשימה של אנשים ששמותיהם תואמים את החיפוש. בכרטיס איש הקשר של האדם המדובר, ניתן להשתמש באפשרות הוסף לרשימת אנשי הקשר או בלחצן הוספה.

  1. גלול לאורך רשימת תוצאות החיפוש עד שתגיע אל האדם שאותו ברצונך להוסיף לרשימת אנשי הקשר שלך. בכרטיס איש הקשר של האדם המדובר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על הוסף לרשימת אנשי הקשר. לחלופין, לחץ על החץ הנפתח בלחצן הוספה.

  2. אם הגדרת קבוצות או קטגוריות של אנשי קשר, תוצג רשימה של קבוצות אלה. בחר קבוצת אנשי קשר שבה ברצונך למקם את איש הקשר.

  3. אם לא הגדרת קבוצות אך ברצונך לעשות זאת, לחץ על הוסף לקבוצה חדשה ולאחר מכן הקלד את השם של הקבוצה החדשה שברצונך ליצור.

עצה:  הקלד בתיבת החיפוש את השם המלא של האדם (או את רוב השם), מאחר שאם תקליד רק שם פרטי, בייחוד אם מדובר בשם נפוץ, יוחזרו מספר תוצאות. אם החברה שלך קבעה מגבלה על מספר האנשים המוצג, תצטרך לאחר מכן למקד את החיפוש ולבצע אותו מחדש אם איש הקשר הרצוי לא יופיע ברשימה.

מספר אנשי הקשר המרבי שניתן להוסיף המוגדר כברירת מחדל הוא 1000. המספר הממשי יוגדר על-ידי צוות התמיכה שלך. אם מספר זה אינו זמין עבורך, פנה אל צוות התמיכה.
לראש הדף

בחירת אנשי קשר מרובים

לעתים, יעיל יותר לבחור מספר אנשי קשר בכל פעם. לדוגמה, כאשר ברצונך לשלוח הזמנה לפגישה.

  • כדי לבחור מספר אנשי קשר שאינם סמוכים, לחץ והחזק את מקש CTRL לחוץ תוך כדי לחיצה עליהם.

  • עבור אנשי קשר סמוכים, לחץ והחזק את מקש SHIFT לחוץ תוך כדי לחיצה, או השתמש במקשי החצים כדי לבצע בחירה.

לראש הדף

הוספת אנשים מחוץ לחברה שלך לרשימת אנשי הקשר

Lync 2010 יכול להציג מידע נוכחות עבור אנשי קשר המשתמשים בשירותי דואר אלקטרוני כגון רשת שירותי האינטרנט של Windows Live (כולל MSN ו- Hotmail)‏, AOL®‎ ו- Yahoo!®‎ והמחוברים ל- Lync. משתמשים חיצוניים (משתמשים מחוץ לחברה שלך) יכולים לבצע פעילויות כגון שיתוף מידע נוכחות, ביצוע שיחות Lync וניהול שיחות ועידה בווידאו.

  1. פתח את Lync ולאחר מכן, בתיבת החיפוש, הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני של האדם שברצונך להוסיף לרשימת אנשי הקשר שלך.

  2. בכרטיס איש הקשר שמופיע, לחץ על כפתור הוספה.

  3. בחר קבוצת אנשי קשר שבה ברצונך למקם את איש הקשר. בנוסף, באפשרותך ליצור קבוצה חדשה בשלב זה על-ידי הקלדת השם לצד השדה קבוצה חדשה.

למשתמשים מסוימים יש חשבון דואר אלקטרוני של שירות שאינו מקושר ל- Lync. למרות שבאפשרותך להוסיף משתמשים אלה לרשימת אנשי הקשר שלך באותו אופן שבו אתה מוסיף משתמשים מאוחדים, לא תראה מידע נוכחות עבורם.

משתמשים אחרים נכנסים לאתר מאוחד באמצעות מזהה המשתמש שלהם שאינו מאוחד (כתובת דואר אלקטרוני). אם זהו המקרה, השתמש בתבנית user(unfederated.com)‎@‎federatedcompany.com - לדוגמה, MrContoso(gmail.com)@msn.com - בעת הוספת איש הקשר. השימוש בתבנית זו יבטיח שמצב הנוכחות של משתמש זה יוצג ב- Lync.

להדגמה בווידאו של האופן להוספת איש קשר, ראה וידאו: הוספת איש קשר.

לראש הדף

יצירת קבוצה חדשה

לאחר שמצאת את אנשי הקשר הרצויים, באפשרותך להוסיף אותם לקבוצת אנשי קשר כדי שתוכל למצוא אותם בקלות בפעם הבאה. Lync מאכלס אנשי קשר נפוצים באופן אוטומטי על סמך 10 אנשי הקשר שאיתם אתה מנהל שיחות בתדירות הגבוהה ביותר. באפשרותך גם "להצמיד" את אנשי הקשר החשובים לך ביותר לראש הקבוצה לצורך גישה מהירה. Lync מאכלס מראש את הרשימה המוצמדת בחברי הצוות שלך.

הצמדה או ביטול הצמדה של איש קשר נפוץ לראש קבוצה

כדי להצמיד או לבטל הצמדה של איש קשר נפוץ, בצע אחת מהפעולות הבאות.

  • פתח את Lync, וברשימת אנשי הקשר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האדם ולאחר מכן לחץ על הצמד לאנשי קשר נפוצים.

  • כדי לבטל הצמדה של איש קשר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על בטל הצמדה לאנשי קשר נפוצים.

יצירת קבוצה

  1. פתח את Lync, וברשימת אנשי הקשר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם קבוצה כלשהי (לדוגמה, אנשי קשר נפוצים), לחץ על צור קבוצה חדשה ולאחר מכן הענק לקבוצה שם.

Communicator

  1. כדי להוסיף אנשים לקבוצה החדשה, חפש איש קשר, הצבע על השם של איש הקשר בתוצאות החיפוש ולאחר מכן לחץ על סימן החיבור (+). לחלופין, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר בתוצאות החיפוש, לחץ על הוסף לרשימת אנשי הקשר‏ ולאחר מכן לחץ על שם הקבוצה.

    הערה:  בעת יצירת קבוצת אנשי הקשר הראשונה שלך, Lync גם יוצר עבורך באופן אוטומטי קבוצה הנקראת ״אנשי קשר אחרים״. באפשרותך להקצות לקבוצה זו אנשי קשר חדשים שאינם דורשים חברות בקבוצות ספציפיות יותר.

לראש הדף

מחיקה או הסרה של קבוצה

למחיקת קבוצה שיצרת:

  1. בחר בקבוצות באזור התצוגה שמעל לרשימת אנשי הקשר שלך. (אם אפשרות זו אינה מוצגת, לחץ על החץ הנפתח הנמצא ממש מתחת לשדה החיפוש כדי להציג את הלחצנים 'קבוצות', 'מצב' ו'קשר'.)

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השם של הקבוצה שברצונך למחוק ולאחר מכן בחר בפקודה מחק קבוצה מהתפריט הנפתח.

הערה:  הקבוצות 'אנשי קשר נפוצים' ו'אנשי קשר אחרים' נוצרות באופן אוטומטי ולכן לא ניתן למחוק אותן.

לראש הדף

שינוי שם של קבוצה

לשינוי שם של קבוצה:

  • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על השם של הקבוצה ברשימת אנשי הקשר, בחר בפקודה שנה שם של קבוצה ולאחר מכן הקלד את השם החדש.

לראש הדף

מיון והצגה של אנשי הקשר שלך

ניתן למיין את אנשי הקשר לפי קטגוריות שונות (המצב שלהם, החברות שלהם בקבוצות וקשרי הפרטיות שלהם). בנוסף, ניתן לבחור כיצד להציג את רישומי אנשי הקשר השונים.

מיון אנשי קשר ברשימת אנשי הקשר

  1. כדי לסדר את אנשי הקשר שלך כך שאלה הנמצאים במצב מקוון יוצגו בראש הרשימה, לחץ על מצב. אנשי הקשר שלך המחוברים כעת יוצגו בראש הרשימה, כשאחריהם אנשי הקשר שהמצב שלהם הוא 'לא נמצא/ת', 'לא ידוע' ו'לא זמין/ה'.

  2. להצגת אנשי הקשר שלך לפי הקבוצות שבהן הם חברים (לרבות קבוצות ברירת המחדל, 'אנשי קשר נפוצים' ו'אנשי קשר אחרים' וכן קבוצות שיצרת), לחץ על קבוצות.

מיון אנשי קשר לפי קבוצה

  1. כדי למיין אנשי קשר לפי קשרי הפרטיות שלהם, לחץ על קשר. (לקבלת הסברים המתארים את הקשרים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש קשר ולאחר מכן הצבע על שנה קשרי הפרטיות.)

שינוי המראה של רשומות בודדות ברשימת אנשי הקשר שלך

  • לחץ על החץ לצד לחצן אפשרויות תצוגה מתחת לתיבת החיפוש כדי להציג את תפריט אפשרויות פריסה.

מיון לפי שם תצוגה

אפשרויות שונות יופיעו בתפריט בהתאם לאופן שבו מיינת את אנשי הקשר שלך. לדוגמה, באפשרותך לבחור להציג "שמות ידידותיים" לעומת שמות דואר אלקטרוני, או פרטי מצב בניגוד לשמות בלבד. אם החברה שלך הפכה הצגת תמונות של אנשי קשר לזמינה ברשימת אנשי הקשר, תוכל לבחור אם להציג תמונות, אפשרות הקובעת כמה אנשי קשר ניתן יהיה להציג בחלון. (אם תבחר שלא להציג תמונות, תוכל לבחור בין שם בלבד, בשורה אחת, או שם ופרטים, בשורה שניה).

הערה:  באפשרותך גם לבטל תמונות בכל מקום ב- Lync על-ידי לחיצה על התמונה שלי בתיבת הדו-שיח Lync - אפשרויות. לקבלת מידע נוסף, ראההגדרת אפשרויות תמונה.

שינוי האופן שבו Lync מציג אנשי קשר

  1. ברשימת אנשי הקשר, לחץ על לחצן אפשרויות תצוגה מתחת לתיבת החיפוש כדי להחליף בין שורה אחת לבין שתי שורות של מידע לכל איש קשר. אם החברה שלך משתמשת בתצלומים של אנשי קשר, תצוגת שתי שורות תציג את התמונות.

  2. לקבלת אפשרויות נוספות, לחץ על החץ למטה לצד אפשרויות תצוגה כדי לפתוח את תפריט אפשרויות פריסה.

הצגת אנשי קשר לפי קשרי פרטיות (נקראה בעבר רמת גישה)

  • ברשימת אנשי הקשר שלך, לחץ על לחצן קשר מתחת לתיבת החיפוש.

כדי להבין איזה מידע נוכחות נחשף בכל אחד מקשרי הפרטיות, ראה שליטה בגישה למידע הנוכחות שלך.

לראש הדף

העברה, העתקה והסרה של אנשי קשר

ברשימת אנשי הקשר שלך, בצע את הפעולות הבאות כדי להעביר, להעתיק ולהסיר או למחוק אנשי קשר.

  • כדי להעביר איש קשר לקבוצה אחרת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר, הצבע על העבר איש קשר אל ולאחר מכן לחץ על הקבוצה הרצויה.

  • כדי להעתיק את איש הקשר לקבוצה אחרת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר, לחץ על העתק איש קשר אל ולאחר מכן לחץ על הקבוצה הרצויה.

  • כדי להסיר את איש הקשר מהקבוצה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר ולאחר מכן לחץ על הסר מהקבוצה.

  • כדי להסיר את איש הקשר לגמרי, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר ולאחר מכן לחץ על הסר מרשימת אנשי הקשר.

חשוב:  הסרת איש קשר מקבוצה אחת גורמת להסרתו מרשימת אנשי הקשר, אלא אם הוא עדיין חבר בקבוצה אחרת.

הערה:  משתמשי Lync אחרים אינם יכולים להעתיק את רשימת אנשי הקשר שלך או לייצא אליה. רשימת אנשי הקשר של כל משתמש תהיה שונה מאחר שלכל אחד יש קשרים ייחודיים, דרישות פרטיות שונות והעדפות תקשורת אחרות. דרך פשוטה לשיתוף אנשי קשר מקצועיים חשובים עם עמיתיך היא ליצור ב- Outlook רשימת תפוצה הכוללת אנשי קשר חשובים, ממנה יוכל כל אחד לבחור את אנשי הקשר שברצונו להוסיף לרשימת אנשי הקשר שלו ב- Lync.

חשוב:  בהתאם לאופן שבו אתה מציג אנשי קשר ‏(לפי קבוצה, מצב, או קשר), פעולות ההעברה וההעתקה משתנות. שים לב לכך שגרירת אנשי קשר בין קבוצות קשרי פרטיות משנה את קשרי הפרטיות של איש הקשר.


לראש הדף

הצגת כרטיס איש קשר

בהתאם לקשר הפרטיות שאיש הקשר העניק לך, באפשרותך להציג את לוח הזמנים שלו, וכן הערה אישית. כרטיס איש הקשר גם מספק נקודת יצירת קשר עם איש הקשר, כולל התחלת שיחה של העברת הודעות מיידיות, התקשרות, תזמון פגישה או שליחת דואר אלקטרוני.

  1. ברשימת אנשי הקשר שלך, הצבע על תמונה של איש קשר (או על סמל המצב שלו, אם תמונות אינן מוצגות) כדי לראות כרטיס איש קשר בסיסי.

  2. כדי לקבל מידע נוסף, לחץ על לחצן הרחב כרטיס איש קשר (חץ למטה) בפינה השמאלית התחתונה של הכרטיס.

הרחבת כרטיס איש קשר ב- Lync

  1. כדי לשמור את הכרטיס גלוי לעין, לחץ על לחצן הצמד בפינה השמאלית העליונה של הכרטיס. באפשרותך לגרור את הכרטיס למקום נוח בשולחן העבודה.

לראש הדף

תיוג איש קשר

באפשרותך לסמן, או "לתייג", איש קשר ברשימת אנשי הקשר כך שתקבל הודעה כאשר הוא הופך לזמין. Lync מציג הודעה כאשר מצב איש הקשר משתנה לזמין/ה.

  1. ברשימת אנשי הקשר, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האדם שברצונך לתייג.

  2. לחץ על תייג לקבלת התראות לשינוי מצב.

להדגמה בווידאו של האופן לתיוג איש קשר, ראה וידאו: תיוג איש קשר.

לראש הדף

חסימת איש קשר

לחסימת אנשי קשר מסוימים כדי שלא יוכלו ליצור עמך קשר באמצעות Lync, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר ברשימת אנשי הקשר ולאחר מכן לחץ על שנה קשרי הפרטיות.

  2. לחץ על איש קשר חסום.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרות קשרי פרטיות, עיין בשאלות נפוצות אודות נוכחות, אנשי קשר והעברת הודעות מיידיות.
לראש הדף

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×