מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 למכשירים ניידים

האפליקציה ' מנהל שותפים ' מיועדת לשותפים של Microsoft Office 365 שמנהלים לקוחות באמצעות מרכז הניהול של השותפים Office 365. באמצעות האפליקציה ' מנהל שותפים ', באפשרותך לעבוד עם הלקוחות שלך כאילו נכנסת למרכז הניהול של השותפים הOffice 365 עם הדפדפן שלך. הצג את מקרי השירות, עדכן כרטיסי תמיכה ואפס סיסמאות.

אפליקציה למכשירים ניידים של מרכז הניהול של השותפים

שאלות נפוצות

  • מי יכול להוריד את האפליקציה וכמה היא עולה?

    האפליקציה אינה כרוכה בתשלום וכל אחד יכול להוריד אותה.

  • מהן הדרישות המינימליות מהמשתמש?

    יש לעמוד בכמה דרישות לפני הכניסה לאפליקציה. בתור התחלה, דרוש לך חשבון ארגון Office 365 עם הרשאות ניהול.

  • כיצד ניתן להיכנס לאפליקציה?

    כאשר תפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, תראה את מסך הכניסה. היכנס באמצעות אישורי מנהל המערכת של Office 365.

  • האם אפליקציה זו תומכת ב- Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?

    לא. לסביבות שירות שתצורתן נקבעה עם Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization לא תהיה אפשרות להיכנס אל השירות ותופיע הודעת שגיאה.

  • מדוע איני מצליח להיכנס לאפליקציה?

    ייתכן שיהיו כמה סיבות כגון אין דייר חוקי Office 365 עם זכויות מנהל מערכת או שם משתמש וסיסמה לא חוקיים.

  • כיצד ניתן לשנות את תדירות העדכון של הנתונים שלי?

    ניתן למצוא את הגדרת רענון הנתונים ב- Settings. באפשרותך לקבוע אותה לרענון אוטומטי כל 15 דקות או 30 דקות, או לעדכון ידני.

  • מהן הפלטפורמות הנתמכות למכשירים ניידים?

    Windows Phone 8,‏ Android 4.2.1 ואילך, ו- iOS 7.

  • האם אפליקציה זו תעבוד במחשבי Tablet?

    כן. בכל מחשב Tablet של Android שבו פועל Android 4.2.1 ואילך. ב- iOS 7, אפליקציה זו תפעל בדומה לחוויה בטלפון. היא פועלת במצבים מוקטנים ומוגדלים.

  • באילו שפות אפליקציה זו תומכת?

    Windows Phone באנגלית, ברזילאית, פורטוגזית, צרפתית, גרמנית, יפנית, ספרדית וסינית מסורתית. מכשיר Android: באנגלית. iOS באנגלית.

  • כיצד ניתן לראות את המידע של הדייר שלי?

    הקש על סמל התפריט לחצן התפריט של מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 ובחר Clients. מבלי לבחור לקוח, הקש שוב על סמל התפריט ובחר את המידע שברצונך להציג (משתמשים, תקינות שירות, הודעות וכן הלאה).

קבל פרטים נוספים אודות מרכז הניהול של השותפים. חפש עזרה עבור שותפים.

קבלת האפליקציה

כדי לקבל את יישום מנהל המערכת של Office 365 שותף, חפש אותו מחנות האפליקציות בטלפון שלך.

  1. פתח את חנות האפליקציות במכשיר הנייד שלך.

  2. חפש את Office 365 Partner Admin.

  3. בחר את האפליקציה מרשימת האפליקציות הזמינות.

כניסה

היכנס לאפליקציית הניהול של השותפים באמצעות חשבון הארגון Office 365 שלך.

עצה: נדרשת חשבון ארגון Office 365 עם הרשאות מנהל מערכת.

  1. במסך הכניסה, הזן את הדואר האלקטרוני והסיסמה Office 365 ארגוניים שלך.

  2. הקש על Sign in.

  3. פעולה זו מובילה אותך ללקוחות שלך רשימה באפליקציה ' מנהל שותפים '.

    בית נייד לניהול השותפים ב- Office 365

עבודה עם הלקוחות שלך

כאשר האפליקציה ' מנהל שותפים ' פתוחה, באפשרותך לנהל את לקוחות הOffice 365 שלך

  1. גע בסמל התפריט לחצן התפריט של מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 בצד השמאלי העליון.

  2. השתמש בתפריט הניווט השמאלי כדי לנווט באפליקציה Partner Admin (ראה להלן).

    תפריט נייד לניהול השותפים ב- Office 365

השתמש בניווט השמאלי כדי לעבוד עם הלקוחות.

תפריט

תיאור

Clients

מעבר אל המסך ' לקוחות ' שבו באפשרותך לעבוד עם דיירי Office 365 של הלקוחות שלך.

בחר לקוח כדי להציג את תקינות השירות ומקרי השירות שלו ולאפס סיסמאות. הלקוח שנבחר הופך לברירת מחדל כאשר אתה מנווט באפליקציה.

בחר Clients כדי לבחור לקוח אחר.

סמן בדגל לקוחות שעמם אתה עובד בתדירות הגבוהה ביותר.

חפש לקוחות באמצעות שם התחום שלהם המהווה ברירת מחדל.

Health

עומסי עבודה תקינים מופיעים בירוק. עומסי עבודה לא תקינים מופיעים בצהוב ובאדום.

בחר עומס עבודה הכולל מקרי שירות מהתקופה האחרונה כדי לראות את הבעיה.

Users

מציג את כל המשתמשים או משתמשים שהוצגו לאחרונה של לקוח שנבחר.

בחר משתמשים כדי להציג את כרטיס איש הקשר שלהם.

אפס את סיסמת המשתמש.

חפש משתמשים לפי שם.

Support

הצג כרטיסי תמיכה פתוחים וסגורים של לקוחות שנבחרו.

הצג וערוך כל כרטיס תמיכה בשמו של הלקוח.

Messages

הצג הודעות בודדות ממרכז ההודעות עבור כל לקוח.

Feedback

שלח לנו משוב אודות יישום הניהול של הOffice 365 שותף.

Sign out

צא מהאפליקציה Partner Admin.

Settings

  1. גע בסמל ההגדרות הגדרות מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 .

  2. בחר Sync Frequency כדי לשנות את התדירות שבה האפליקציה Partner Admin מורידה תוכן. בחר Every 15 minutes‏, Every 30 minutes או Manually.

  3. בחר Feedback כדי לשלוח לנו משוב לגבי האפליקציה.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×