מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 למכשירים ניידים

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

האפליקציה Partner Admin מיועדת לשותפי Microsoft Office 365 המנהלים לקוחות באמצעות מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365. האפליקציה Partner Admin מאפשרת לך לעבוד עם הלקוחות שלך כאילו נכנסת למרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 באמצעות הדפדפן. הצג את מקרי השירות, עדכן כרטיסי תמיכה ואפס סיסמאות.

אפליקציה למכשירים ניידים של מרכז הניהול של השותפים

שאלות נפוצות

  • מי יכול להוריד את האפליקציה וכמה היא עולה?

    האפליקציה אינה כרוכה בתשלום וכל אחד יכול להוריד אותה.

  • מהן הדרישות המינימליות מהמשתמש?

    יש לעמוד בכמה דרישות לפני הכניסה לאפליקציה. בתור התחלה, נדרש חשבון ארגוני של Office 365 בעל הרשאות ניהול.

  • כיצד ניתן להיכנס לאפליקציה?

    כאשר תפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, תראה את מסך הכניסה. היכנס באמצעות אישורי מנהל המערכת של Office 365.

  • האם אפליקציה זו תומכת ב- Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?

    לא. לסביבות שירות שתצורתן נקבעה עם Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization לא תהיה אפשרות להיכנס אל השירות ותופיע הודעת שגיאה.

  • מדוע איני מצליח להיכנס לאפליקציה?

    יש כמה סיבות אפשריות לכך, כגון העדר דייר חוקי של Office 365 בעל זכויות מנהל מערכת, או שם משתמש וסיסמה לא חוקיים.

  • כיצד ניתן לשנות את תדירות העדכון של הנתונים שלי?

    ניתן למצוא את הגדרת רענון הנתונים ב- Settings. באפשרותך לקבוע אותה לרענון אוטומטי כל 15 דקות או 30 דקות, או לעדכון ידני.

  • מהן הפלטפורמות הנתמכות למכשירים ניידים?

    Windows Phone 8,‏ Android 4.2.1 ואילך, ו- iOS 7.

  • האם אפליקציה זו תעבוד במחשבי Tablet?

    כן. בכל מחשב Tablet של Android שבו פועל Android 4.2.1 ואילך. ב- iOS 7, אפליקציה זו תפעל בדומה לחוויה בטלפון. היא פועלת במצבים מוקטנים ומוגדלים.

  • באילו שפות אפליקציה זו תומכת?

    Windows Phone: באנגלית, ברזילאית, פורטוגזית, צרפתית, גרמנית, יפנית, ספרדית וסינית מסורתית. מכשיר Android: באנגלית. iOS: באנגלית.

  • כיצד ניתן לראות את המידע של הדייר שלי?

    הקש על סמל התפריט לחצן התפריט של מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 ובחר Clients. מבלי לבחור לקוח, הקש שוב על סמל התפריט ובחר את המידע שברצונך להציג (משתמשים, תקינות שירות, הודעות וכן הלאה).

למד עוד אודות מרכז הניהול של השותפים. איתור עזרה עבור שותפים.

קבלת האפליקציה

כדי לקבל את האפליקציה Office 365 Partner Admin, חפש אותה מחנות האפליקציות שבטלפון.

  1. פתח את חנות האפליקציות במכשיר הנייד שלך.

  2. חפש את Office 365 Partner Admin.

  3. בחר את האפליקציה מרשימת האפליקציות הזמינות.

כניסה

היכנס לאפליקציה Partner Admin באמצעות החשבון הארגוני שלך ב- Office 365.

עצה: נדרש חשבון ארגוני של Office 365 בעל הרשאות ניהול.

  1. במסך הכניסה, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה הארגוניות של Office 365.

  2. הקש על Sign in.

  3. פעולה זו מובילה אותך לרשימת הלקוחות שלך באפליקציה Partner Admin.

    בית נייד לניהול השותפים ב- Office 365

עבודה עם הלקוחות שלך

כאשר האפליקציה Partner Admin פתוחה, באפשרותך לנהל את לקוחות Office 365 שלך.

  1. גע בסמל התפריט לחצן התפריט של מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 בצד השמאלי העליון.

  2. השתמש בתפריט הניווט השמאלי כדי לנווט באפליקציה Partner Admin (ראה להלן).

    תפריט נייד לניהול השותפים ב- Office 365

השתמש בניווט השמאלי כדי לעבוד עם הלקוחות.

תפריט

תיאור

Clients

מוביל אותך למסך Clients שבו באפשרותך לעבוד עם דיירי Office 365 של הלקוחות שלך.

בחר לקוח כדי להציג את תקינות השירות ומקרי השירות שלו ולאפס סיסמאות. הלקוח שנבחר הופך לברירת מחדל כאשר אתה מנווט באפליקציה.

בחר Clients כדי לבחור לקוח אחר.

סמן בדגל לקוחות שעמם אתה עובד בתדירות הגבוהה ביותר.

חפש לקוחות באמצעות שם התחום שלהם המהווה ברירת מחדל.

Health

עומסי עבודה תקינים מופיעים בירוק. עומסי עבודה לא תקינים מופיעים בצהוב ובאדום.

בחר עומס עבודה הכולל מקרי שירות מהתקופה האחרונה כדי לראות את הבעיה.

Users

מציג את כל המשתמשים או משתמשים שהוצגו לאחרונה של לקוח שנבחר.

בחר משתמשים כדי להציג את כרטיס איש הקשר שלהם.

אפס את סיסמת המשתמש.

חפש משתמשים לפי שם.

Support

הצג כרטיסי תמיכה פתוחים וסגורים של לקוחות שנבחרו.

הצג וערוך כל כרטיס תמיכה בשמו של הלקוח.

Messages

הצג הודעות בודדות ממרכז ההודעות עבור כל לקוח.

Feedback

שלח לנו משוב לגבי האפליקציה Office 365 Partner Admin.

Sign out

צא מהאפליקציה Partner Admin.

הגדרות
  1. גע בסמל ההגדרות הגדרות מרכז הניהול של השותפים ב- Office 365 .

  2. בחר Sync Frequency כדי לשנות את התדירות שבה האפליקציה Partner Admin מורידה תוכן. בחר Every 15 minutes‏, Every 30 minutes או Manually.

  3. בחר Feedback כדי לשלוח לנו משוב לגבי האפליקציה.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×