מחק משתמש מהארגון שלך

משתתפים: דיאן פייגל קווקו אקו אדג'יי
עדכון אחרון: 31 באוקטובר 2017

לפני מחיקת משתמש ממנוי של Office 365 לעסקים, מומלץ לשמור את הדואר האלקטרוני ואת נתוני OneDrive של המשתמש ולבצע פעולות נוספות כדי להגן על העסק. לקבלת מידע נוסף, ראה הסרת עובד לשעבר מ- Office 365.

מעוניין לדעת איך למחוק את חשבון המשתמש שלך ב- Office 365 שבו אתה משתמש בעבודה או בבית ספר? פנה לתמיכה הטכנית במקום העבודה או באוניברסיטה, והם יבצעו שלבים אלה עבורך.

מחיקת משתמש אחד או יותר מ- Office 365

חשוב: אין למחוק חשבון של משתמש אם המרת אותו לתיבת דואר משותפת או אם הגדרת העברת דואר אלקטרוני בחשבון. פונקציות אלה צריכות את החשבון שם. אם המרת את החשבון לתיבת דואר משותפת, באפשרותך להסיר ממנו את הרשיון כדי שלא תשלם עבורו. אם תגדיר העברת דואר אלקטרוני, לא תוכל להסיר את הרשיון. פעולה זו תפסיק את העברת הדואר האלקטרוני ותהפוך את תיבת הדואר ללא פעילה.

  1. עבור אל מרכז הניהול של Office 365.

    עבור אל מרכז הניהול של Office 365.

    עבור אל מרכז הניהול של Office 365.

  2. במרכז הניהול, בחר משתמשים.

    לחץ על 'משתמש'.
  3. בדף משתמשים פעילים, בחר את שמות המשתמשים שברצונך למחוק ולאחר מכן בחר מחק משתמש.

    המסך שלך עשוי להיראות כמו אחד מצילומי המסך הבאים:

    מחק משתמש ב- Office 365.

    מחק משתמש ב- Office 365.

    על אף שמחקת את חשבון המשתמש, אתה עדיין משלם עבור הרשיון. עיין בהליך הבא כדי להפסיק לשלם עבור הרשיון.

    לחלופין, באפשרותך להקצות את הרשיון למשתמש אחר. החשבון לא יוקצה לאף משתמש באופן אוטומטי.

הפסקת התשלום עבור הרשיון

כדי להפחית את מספר הרשיונות שאתה משלם עבורם עד להעסקה של אדם אחר, בצע את הפעולות הבאות:

  1. ב- מרכז הניהול של Office 365, בחר חיוב > מנויים.

  2. בחר הוספה/הסרה של רשיונות כדי למחוק את הרשיון ולא לשלם עבורו עד שתעסיק אדם אחר.

    השתמש בחצים כדי למחוק רשיונות מהמנוי שלך.

    מאוחר יותר, כשתבצע את השלבים להוספת אדם אחר לעסק שלך, תתבקש לקנות רשיון בו-זמנית, בלחיצה אחת בלבד!

המידע שעליך לדעת על מחיקת משתמשים

  • רק משתמשים בעלי הרשאות מנהל מערכת כללי של Office 365 או 'ניהול משתמשים' עבור העסק או בית הספר יכולים למחוק חשבונות משתמש.

  • לאחר מחיקת משתמש, אתה עדיין משלם עבור הרשיון שהוקצה לו. עליך להסיר את הרשיון מהמנוי שלך כדי להפסיק לשלם עבורו.

  • עומדים לרשותך 30 יום לשחזר את החשבון לפני שנתוני המשתמש נמחקים לצמיתות.

  • אם ברצונך לשמור את נתוני OneDrive של המשתמש, העבר אותם למיקום אחר. ניתן לעשות זאת גם עד 30 יום ממועד מחיקת החשבון. ראה קבלת גישה לנתונים של משתמש לשעבר וגיבוי הנתונים. אין צורך להעביר את קבצי SharePoint שלו; עדיין תהיה לך גישה אליהם.

  • אם ברצונך לשמור את הדואר האלקטרוני של המשתמש, לפני מחיקת החשבון, העבר את הדואר האלקטרוני למיקום אחר. במקרה ככבר מחקת את החשבון: אם חלפו פחות מ- 30 יום תוכל לשחזר אותו, להעביר את נתוני הדואר האלקטרוני ולאחר מכן למחוק את החשבון. ראה קבלת גישה לנתונים של משתמש לשעבר וגיבוי הנתונים.

  • אם יש לך מנוי Enterprise, כגון Office 365 Enterprise E3, באפשרותך לשמור את נתוני תיבת הדואר של חשבון משתמש של Office 365 שנמחק על-ידי הפיכתו לתיבת דואר לא פעילה. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול תיבות דואר לא פעילות ב- Exchange Online.

  • אם העסק שלך משתמש ב- Active Directory המסתנכרן עם Azure AD, עליך למחוק את חשבון המשתמש מ- Active Directory. לא ניתן לעשות זאת באמצעות Office 365. לקבלת הוראות, עיין במאמר TechNet זה: מחיקת חשבון משתמש.

  • כדי למחוק חשבונות רבים בבת אחת, עיין ברכיב ה- cmdlet של PowerShell‏ Remove-MsolUser.

פתרון בעיות של מחיקת משתמש

להלן הבעיות הנפוצות ביותר שבהן נתקלים המשתמשים:

  • אתה מקבל הודעת שגיאה בנוסח "אין אפשרות למחוק את המשתמש. נסה שוב מאוחר יותר." בדוק שוב אם מוגדרת העברת דואר אלקטרוני עבור החשבון או אם הוא הומר לתיבת דואר משותפת. שני מצבים אלה יגרמו לשגיאה זו. אל תמחק את החשבון אם מוגדרת עבורו העברת דואר אלקטרוני או אם הוא הומר לתיבת דואר משותפת.

  • אין לך הרשאות מתאימות למחיקת משתמש. רק אנשים המוגדרים כמנהלי מערכת כלליים של Office 365 יכולים למחוק משתמשים. בדרך כלל מדובר באנשי התמיכה הטכנית בבית הספר או בעסק שלך.

  • אתה מוחק את המשתמש, אך שמו ממשיך להופיע בפנקס הכתובות הכללי שלך. מצב זה מתרחש כאשר העסק משתמש ב- Active Directory. עליך למחוק את חשבון המשתמש מ- Active Directory. לקבלת הוראות, עיין במאמר TechNet זה: מחיקת חשבון משתמש.

האם ברצונך למחוק את Office 365 מהמחשב שלך? עבור אל ביטול המנוי שלך.

מאמרים קשורים

שחזור משתמש

מחיקת תיבת דואר לצמיתות

מחיקת חשבון משתמש: השתמש בהוראות אלה אם העסק שלך משתמש ב- Active Directory שמסתנכרן עם Azure AD. לא ניתן לעשות זאת באמצעות Office 365.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×