מה ניתן לעשות כאשר קובץ זדוני נמצא ב- SharePoint Online, OneDrive או צוותים Microsoft

הערה:  אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית .

הגעת על-פני קובץ SharePoint Online, OneDrive for Business או Microsoft Teams, אך אין באפשרותך לפתוח או לשתף אותו. באפשרותך לראות הקובץ נמצא שם, אך אותו חסום ואין הקובץ כולל סמל אזהרה לצד אותו:

צילום מסך של קבצים ב- OneDrive for Business עם אחת שיתקבל זדוני

מחק את הקובץ (מומלץ)

כדי להגן על עצמך, המחשב שלך והארגון שלך, האפשרות הטובה ביותר היא למחוק את הקובץ. מהאפליקציה למכשירים ניידים OneDrive, היא אפשרות שלך בלבד כדי למחוק את הקובץ.

  1. בחר את הקובץ שברצונך למחוק (במקלדת למכשירים ניידים, לחץ והחזק כדי לבחור אותו).

  2. בחר מחק.

    צילום מסך של מחיקת קובץ חסום מ- OneDrive for Business מ- OneDrive למכשירים ניידים

    מחיקת ביישום הנייד OneDrive

הורד את הקובץ (אם הארגון שלך מאפשר זאת)

אם הארגון שלך מאפשר זאת, באפשרותך להוריד את הקובץ על-ידי הצגת שלך OneDrive בדפדפן אינטרנט. לאחר מכן ניתן לנקות את הקובץ על-ידי כל פריט ממוצעי המלצה הארגון שלך.

  1. עבור אל: https://www.office.com/signinולהיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה תשתמש עם החשבון שלך בעבודה או בבית ספר.

    הערות: 

  2. בחר את OneDrive.

  3. בחר את הקובץ שברצונך להוריד ולאחר מכן בחר באפשרות הורד.

    צילום מסך של הורדת קובץ חסום ב- OneDrive for Business

מדוע הוא קובץ SharePoint, OneDrive או Microsoft Teams חסומים?

הקובץ חסום לסיוע בהגנה על לך, המחשב שלך והארגון שלך מפני תוכנות זדוניות.

תכונות מסוימות של בטיחות הם במקום ב- Office 365 כך ניתן לזהות קובץ זדוני SharePoint Online, OneDrive for Business או Microsoft Teams. אם קובץ SharePoint, OneDrive או Microsoft Teams כאן מוגדר זדוניות, הקובץ חסום כך שאף אחד אינו יכול לפתוח אותה. קובץ חסום מכיל סמן לאחר שם הקובץ שלו, באופן הבא:

צילום מסך של קובץ ב- OneDrive for Business שיתקבל זדוני

למרות שהוא יכול להיות נוח עבור קובץ שיש לחסום, תחילת הדבקה עם התוכנה הזדונית הוא גרועות זוגי. Cybercriminals להשתמש ransomware, הונאות התמיכה הטכנית במקום העבודהאו בלתי רצויות לפגוע משתמשים ומחשבים. לאחר cybercriminals לקבל גישה אישורי משתמש או מידע רגיש, הם יכולים ולהשתמש במידע זה כדי לקבל גישה מידע נוסף או משתמשים אחרים או אפילו לחייב עמלות הונאה. כדי ללמוד עוד, ראה הכרת את סוגים שונים של תוכנות זדוניות.

מה ניתן לעשות כדי למנוע קבצים מזיקים בעתיד?

למרות cybercriminals להמשיך לאיתור דרכים חדשות בסיבוב לאנשים בעלי תוכנה זדונית, ישנם הפעולות שבאפשרותך לבצע כדי לסייע בהגנה על המחשב שלך ואתה.

כדי ללמוד עוד אודות אופן הפעולה של תוכנות זדוניות וכיצד למנוע הידבקות תוכנות זדוניות, ראה לסייע במניעת הודעות זבל הידבקות תוכנות זדוניות במחשב שלך.

מה עליי לעשות אם אני חושב המערכת טעות?

אם אתה סבור אינם יכולים להיות קובץ חסום, יהיה עליך עזרה ממנהל מערכת Office 365 שיכול לחקור את הבעיה ולאחר, שעשוי להיות, ביטול חסימה של הקובץ. כדי ללמוד עוד אודות אילו Office 365 מנהלי, ראה תפקידי ניהול אודות Office 365.

למידע נוסף

Office 365 ATP עבור SharePoint, OneDrive, ו- Microsoft צוותים

הגנה על החשבון שלך והתקנים מתוך האקרים ותוכנות זדוניות

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×