מה לעשות כאשר קובץ זדוני מתגלה ב- SharePoint Online, ב- OneDrive או ב- Microsoft Teams

מה לעשות כאשר קובץ זדוני מתגלה ב- SharePoint Online, ב- OneDrive או ב- Microsoft Teams

נתקלת בקובץ בSharePoint Online, OneDrive for Business או Microsoft Teams, אך אינך מצליח לפתוח או לשתף אותו. באפשרותך לראות שהקובץ נמצא שם, אך הוא חסום ולאחר מכן הקובץ מכיל סמל אזהרה:

צילום מסך של קבצים ב-OneDrive for Business עם אחד זוהה כמזיק

מחק את הקובץ (מומלץ)

כדי להגן על עצמך, המחשב שלך והארגון שלך, האפשרות הטובה ביותר היא למחוק את הקובץ. מאפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, האפשרות היחידה שלך היא למחוק את הקובץ.

  1. בחר את הקובץ שברצונך למחוק (באפליקציה למכשירים ניידים, הקש והחזק כדי לבחור אותו).

  2. בחר מחק.

    צילום מסך של מחיקת קובץ חסום מ-OneDrive for Business מאפליקציית OneDrive למכשירים ניידים

    מחיקה באפליקציית OneDrive למכשירים ניידים

הורד את הקובץ (אם הארגון שלך מאפשר זאת)

אם הארגון שלך מאפשר זאת, באפשרותך להוריד את הקובץ על-ידי הצגת הOneDrive בדפדפן אינטרנט. לאחר מכן תוכל לנקות את הקובץ באופן שבו הארגון שלך ממליץ.

  1. עבור אל: https://www.office.com/signinוהיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שבהם אתה משתמש באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

    הערות: 

  2. בחר את OneDrive.

  3. בחר את הקובץ שברצונך להוריד ולאחר מכן בחר הורד.

    צילום מסך של הורדת קובץ חסום ב-OneDrive for Business

מדוע קובץ בSharePoint, OneDrive או Microsoft Teams נחסם?

הקובץ נחסם כדי לעזור לך להגן על עצמך, על המחשב ועל הארגון שלך מפני תוכנות זדוניות.

תכונות מסוימות של בטיחות מתקיימות בOffice 365 כגון שניתן לזהות קובץ זדוני בSharePoint Online, OneDrive for Business או Microsoft Teams. אם קובץ ב- SharePoint, OneDrive או Microsoft Teams נחשב למזיק, קובץ זה נחסם כדי שאף אחד לא יוכל לפתוח אותו. קובץ חסום כולל סמן לאחר שם הקובץ שלו, באופן הבא:

צילום מסך של קובץ ב-OneDrive for Business שאותר כמזיק

למרות שהדבר עלול להיות לא נוח לחסימת קובץ, הידבקות בתוכנות זדוניות עוד יותר גרועה. סייבר השתמש ב- ransomware, בהונאות תמיכה טכניתאו בתוכנות לא רצויות כדי לסכן משתמשים ומחשבים. לאחר ש-סייבר יקבל גישה לאישורי משתמש או למידע רגיש, הם יוכלו להשתמש במידע זה כדי לקבל גישה למידע נוסף או למשתמשים אחרים, ואף לחייב דמי הונאה. לקבלת מידע נוסף, ראה הבנת סוגי התוכנות הזדוניות השונות.

מה ניתן לעשות כדי להימנע מלפעול לקבצים זדוניים בעתיד?

למרות ש-סייבר ממשיך למצוא דרכים חדשות להונות אנשים באמצעות תוכנות זדוניות, ישנם שלבים שניתן לנקוט כדי לעזור לך להגן עליך ועל המחשב שלך.

לקבלת מידע נוסף על אופן הפעולה של תוכנות זדוניות וכיצד למנוע זיהום תוכנות זדוניות, ראה עזרה במניעת זיהום תוכנות זדוניות במחשב שלך.

מה עליי לעשות אם אני חושב שהמערכת עשתה טעות?

אם הארגון שלך משתמש בהגנה מפני איום מתקדמים Office 365 ונחסם קובץ שלדעתך לא אמור להיות, תזדקק לעזרה ממנהל Office 365 שיכול לחקור את הבעיה ולבטל את חסימת הקובץ. לקבלת מידע נוסף על הפעולות שמנהל מערכת Office 365 בצע, ראה אודות תפקידי ניהול של Office 365.

מידע נוסף

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×